非居民和高压用户销户时法人身份证原件和营业执照原件均为必备资料_答案

【判断题】

非居民和高压用户销户时法人身份证原件和营业执照原件均为必备资料

A. 对

B. 错

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【判断题】

拆迁许可证或政府相关拆迁证明是批量销户必备资料

A. 对

B. 错

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【判断题】

受理时对于申请资料不齐全的用户，业务受理人员应通过缺件通知书形式告知用户需提供的缺件内容

A. 对

B. 错

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【判断题】

线上受理通过电子渠道业务告知页面，告知用户需提交的资料清单、业务办理流程等信息，用户提报相关资料并写明申请原因。线上受理资料不齐全的，服务调度人员通过电子渠道告知用户应补充的缺件内容

A. 对

B. 错

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【判断题】

受理用户申请时，应主动向用户提供用电咨询服务，履行一次性告知义务

A. 对

B. 错

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【判断题】

当年内暂停累计期满六个月后，如需继续停用的，可申请减容，减容期限最少不低于六个月；

A. 对

B. 错

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【判断题】

低压用户办理新装增容业务时，需要填写用电申请单，主要填写用电地址，用户联系方式等信息

A. 对

B. 错

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【判断题】

其减容后的容量达不到实施两部制电价规定容量标准的，应改为相应用电类别单一制电价计费，并执行相应的分类电价标准；

A. 对

B. 错

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【判断题】

高压用户减容后，由于容量变更，需要重新签订供用电合同

A. 对

B. 错

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【判断题】

当用户电费未缴清时，无法办理其他业务

A. 对

B. 错

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【判断题】

推行居民客户“免填单”服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成用电登记表，打印后交由客户签字确认

A. 对

B. 错

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【判断题】

同城异地营业厅应在2个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅

A. 对

B. 错

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【判断题】

减容两年内恢复的，按减容恢复办理；超过两年的按新装或增容手续办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

减容时，用户如需变更审核后的设计文件，应将变更设计内容重新送审。设计文件审核时限：设计文件审核受理后3个工作日内

A. 对

B. 错

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【判断题】

非永久性减容可不重签供电用合同，以申请单作为原合同附件确认变更事项

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户申请减容恢复，应在7个工作日前提出申请

A. 对

B. 错

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【判断题】

完成减容恢复接电后，将流程发送至“归档”环节，并在3个工作日内完成归档

A. 对

B. 错

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【判断题】

减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内申办暂停的，不再收取暂停部分容量百分之五十的基本电费

A. 对

B. 错

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【判断题】

更名一般只针对同一法人及自然人的名称的变更

A. 对

B. 错

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【判断题】

改类-居民峰谷变更时，用户无需提供房屋产权证明

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户可提前15个工作日向电网企业申请变更下一周期的基本电费计费方式

A. 对

B. 错

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【判断题】

严格按照价格主管部门批准的项目、标准收取业务费用，严禁自立收费项目或擅自调整收费标准。不能通过线上渠道收取业务费用

A. 对

B. 错

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【判断题】

“销户”申请可采用线上和线下两种方式，由营业窗口业务受理人员和服务调度人员确认资料的有效性和完整性

A. 对

B. 错

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【判断题】

暂停用电必须是整台或整组变压器停止，暂停期间不收基本电费

A. 对

B. 错

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【判断题】

减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内申办暂停的，收取暂停部分容量百分之五十的基本电费

A. 对

B. 错

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【判断题】

经客户同意，在营销系统内发起违约金转预交费申请流程，退还的电费违约金不可转为客户预交电费

A. 对

B. 错

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【判断题】

“两保户”资格由物价部门负责认定和取消

A. 对

B. 错

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【判断题】

以变压器容量计算基本电费的客户，其备用的变压器属热备用状态的或未经供电企业加封的，不论使用与否都计收基本电费

A. 对

B. 错

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【判断题】

针对新的阶梯电价，当年分档电量余额可以结转到次年

A. 对

B. 错

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【判断题】

居民用电申请用电户名须与房屋所有权人一致，可以以租赁户名义办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

低压居民客户其计费电能表的出线端处为双方产权分界点

A. 对

B. 错

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【判断题】

电梯用户不需采购漏保，产权分界点为表箱断路器出口与进户线搭接处为双方产权分界点

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户所购买的高压电气设备应取得国家认定机构出具的型式试验报告，低压电气设备应获得国家强制性产品认证证书(即3C证书)，提倡使用节能电气产品，酌情可以使用国家明令淘汰的电气产品

A. 对

B. 错

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【判断题】

原用电户为增值税客户的，过户时必须办理增值税信息变更业务。如客户未办理的，过户流程结束后新客户的发票类型将改为普通发票

A. 对

B. 错

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【判断题】

自然人原用电户无法提供资料和签字的，但房屋产权已过户的不可由申请人单方办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

更名需提供用电户主体变更证明材料，如工商局更名证明书等，不需房屋产权证明

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户可提前5个工作日申请更改下一个月的需量值,也可将当年每个月不同的最大需量值一次申请、确认

A. 对

B. 错

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【判断题】

当电力供应不足或因电网原因不能保证连续供电的，应执行政府批准的有序用电方案

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户在往次业务办理过程已提交且有效的资料，无需再次提供

A. 对

B. 错

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【判断题】

居民分布式光伏项目由电网企业代为向当地能源主管部门办理项目备案

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅窗口突发事件，营业厅主管是事件处理的第一责任人

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

IP-PBX本局路由号是___

A. 10

B. 255

C. 20

D. 266

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【单选题】

网管与网关网元通信采用的是什么协议___，网元之间通信采用（）协议

A. ECC，ECC

B. TCP/IP，FTP

C. TCP/IP，ECC

D. TCP/IP，TCP/IP

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【单选题】

什么是静态路由___

A. 静态路由是手工添加到路由表中的，而不是由路由协议动态更新的updated by a routing protocol

B. 当网络变化时，静态路由总是要重新计算

C. 静态路由是通过别的路由协议学习到后引入得到的

D. 静态路由就是路由器在出厂前就设置好的路由

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【单选题】

当今世界上最流行的TCP/IP协议的层次并不是按OSI参考模型来划分的，相对应于OSI 的七层网络模型，没有定义___

A. 物理层与链路层

B. 链路层与网络层

C. 网络层与传输层

D. 会话层与表示层

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【单选题】

数据报文通过查找路由表获知___

A. 整个报文传输的路径

B. 下一跳地址

C. 网络拓扑结构

D. 以上说法均不对

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【单选题】

IP PBX应具有______能力（VAD）以及对话音流进行静音压缩。应能产生舒适背景噪音___

A. 回声抑制

B. 语音压缩

C. 静音检测

D. 视频通话

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【单选题】

IP PBX设备应支持终端订阅功能，可以向CM-IMS网络发起订阅流程，并支持接收CM-IMS网络发来的_____消息___

A. option

B. notify

C. SIP

D. register

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【单选题】

IPPBX数据是保存在哪里板卡上___

A. 主控板

B. 用户板

C. VOIP板

D. 数字中继板

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【单选题】

路由器是一种用于网络互连的计算机设备，但作为路由器，并不具备的是___

A. 支持多种路由协议

B. 多层交换功能

C. 支持多种可路由协议

D. 具有存储、转发、寻址功能

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【单选题】

IP地址190.233.27.13是___类地址

A. A

B. B

C. C

D. D

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【单选题】

IP地址224.0.0.5代表的是什么地址? ___

A. 主机地址

B. 网络地址

C. 组播地址

D. 广播地址

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【单选题】

路由器中时刻维持着一张路由表，这张路由表可以是静态配置的，也可以是___产生的

A. 生成树协议

B. 链路控制协议

C. 动态路由协议

D. 被承载网络层协议

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【单选题】

DNS的作用是___

A. 为客户机分配IP地址

B. 访问HTTP的应用程序

C. 将域名翻译为IP地址

D. 将MAC地址翻译为IP地址

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【单选题】

当路由器接收的IP报文中的目标网络不在路由表中时，（没有缺省路由时）采取的策略是___

A. 丢掉该报文

B. 将该报文以广播的形式发送到所有直连端口

C. 直接向支持广播的直连端口转发该报文

D. 向源路由器发出请求，减小其报文大小

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【单选题】

从整个Internet 的观点出发，如何有效的减少路由表的规模？___

A. 增加动态路由的更新频率

B. 使用路由过滤策略

C. 划分VLAN

D. 路由聚合

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【单选题】

连接多个不同网络或多段网络的网络设备是为___

A. 服务器

B. 网桥

C. 路由器

D. 交换机

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【单选题】

FTP 默认使用的控制协议端口是___

A. 20

B. 21

C. 23

D. 22

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【单选题】

TCP／IP协议是一种开放的协议标准，下列哪个不是它的特点___

A. 独立于特定计算机硬件和操作系统

B. 统一编址方案

C. 政府标准

D. 标准化的高层协议

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【单选题】

哪一个是最常见的第2层LAN封装？___

A. 以太网

B. 帧中继

C. HDLC

D. PPP

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【单选题】

信息？___

A. Catalyst交换机mac 地址

B. 连接到交换机端口的主机的MAC地址

C. 直接相连的网络设备的IP地址

D. 网络主机的MAC地址与IP地址之间的映射关关系

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【单选题】

当排除网络故障时，网络管理员在路由器上发出show version 命令。使用此命令可以找到哪些信息？___

A. 路由器上安全的NVRAM、DRAM和内存的容量

B. 接口的带宽、封装和I/O统计信息

C. 备用配置与当前的运行配置之间的差异

D. 路由器上运行的路由协议的版本

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【单选题】

哪一个属性与链路状态路由协议相关？___

A. 跳跃总数

B. 毒性反转

C. 处理器开销低

D. 最短路径优先计算

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【单选题】

下列哪一项是对网络收敛的最佳描述?___

A. 路由器从网络一端向另一端共享管理配置更改(如密码更改)所需要的时间

B. 网络中的路由器在拓扑更改后更新路由器所需的时间.

C. 一个自治系统中的路由器获知到达另一个自治系统中目的地的路由所需时间.

D. 运行不同路由协议的路由器更新路由表的所需时间

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【单选题】

默认情况下哪种路由协议具有最可信的管理距离? ___

A. EIGRP内部路由

B. ISIS

C. OSPF

D. RIPv1

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【单选题】

路由器是一种用于网络互连的计算机设备，但作为路由器，并不具备的是___

A. 支持多种路由协议

B. 多层交换功能

C. 支持多种可路由协议

D. 具有存储、转发、寻址功能

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【单选题】

IP地址224.0.0.5代表的是什么地址? ___

A. 主机地址

B. 网络地址

C. 组播地址

D. 广播地址

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【单选题】

当今世界上最流行的TCP/IP协议的层次并不是按OSI参考模型来划分的，相对应于OSI的七层网络模型，没有定义___。

A. 传输层

B. 物理层

C. 网络层

D. 表示层

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【单选题】

以太网交换机的access类型的接口可以属于___个vlan，一般用于连接计算机。

A. 0

B. 1

C. 2

D. 多

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【多选题】

从IPv4向IPv6过渡方法是___技术？

A. QinQ

B. 双栈

C. 隧道

D. 扩展

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【多选题】

支持可变长子网掩码的路由协议有___。

A. RIP v1

B. RIP v2

C. OSPF

D. IS-IS

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【多选题】

基于链路状态算法的路由协议有___。

A. RIP

B. IGP

C. OSPF

D. IS-IS

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【多选题】

下列静态路由配置正确的是___。

A. ip route 129.1.0.0 255.255.0.0

B. ip route 10.0.0.0 255.255.0.0 129.1.0.1

C. ip route 129.1.0.0 255.255.0.0 10.0.0.0

D. ip route 129.1.0.0 255.255.0.0 10.0.0.2

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【多选题】

路由环路可能导致的结果包括___。

A. 目的网段不可达

B. 数据在某些设备间循环直到TTL=0

C. 路由协议消息在某些设备间循环直到TTL=0

D. 路由计算错误

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【多选题】

IS-IS协议支持的网络类型___。

A. 广播

B. NBMA

C. PTMP

D. 点到点

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【多选题】

缺省路由可能由以下___方式生成。

A. 静态

B. 直连

C. IS-IS

D. OSPF

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【多选题】

支持TLV报文结构的路由协议是___

A. IGP

B. BGP

C. OSPF

D. IS-IS

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【多选题】

使用命令“ip route 目的网段地址子网掩码下一跳”的方式配置静态路由时，要求路由器的接口类型可以为___。

A. 点到点

B. 广播

C. 任播

D. 组播

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【多选题】

OSPF路由协议的组播地址是___。

A. 224.0.0.1

B. 224.0.0.2

C. 224.0.0.5

D. 224.0.0.6

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【多选题】

路由器在什么地方怎么样丢包?___

A. 路由器在出端口产生拥塞的情况下丢包

B. 出方向队列溢出时，后续的数据包被丢弃

C. 路由器在入端口产生拥塞的情况下丢包

D. 以上都是

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【多选题】

IP前置机允许接入的信令包括___

A. 一号

B. 七号信令是随路信令

C. PRI

D. PRA

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