【判断题】
高压用户减容后，由于容量变更，需要重新签订供用电合同
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推行居民客户“免填单”服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成用电登记表，打印后交由客户签字确认
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同城异地营业厅应在2个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅
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减容两年内恢复的，按减容恢复办理；超过两年的按新装或增容手续办理
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减容时，用户如需变更审核后的设计文件，应将变更设计内容重新送审。设计文件审核时限：设计文件审核受理后3个工作日内
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非永久性减容可不重签供电用合同，以申请单作为原合同附件确认变更事项
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完成减容恢复接电后，将流程发送至“归档”环节，并在3个工作日内完成归档
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减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内申办暂停的，不再收取暂停部分容量百分之五十的基本电费
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更名一般只针对同一法人及自然人的名称的变更
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改类-居民峰谷变更时，用户无需提供房屋产权证明
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用户可提前15个工作日向电网企业申请变更下一周期的基本电费计费方式
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严格按照价格主管部门批准的项目、标准收取业务费用，严禁自立收费项目或擅自调整收费标准。不能通过线上渠道收取业务费用
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“销户”申请可采用线上和线下两种方式，由营业窗口业务受理人员和服务调度人员确认资料的有效性和完整性
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暂停用电必须是整台或整组变压器停止，暂停期间不收基本电费
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减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内申办暂停的，收取暂停部分容量百分之五十的基本电费
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经客户同意，在营销系统内发起违约金转预交费申请流程，退还的电费违约金不可转为客户预交电费
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“两保户”资格由物价部门负责认定和取消
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以变压器容量计算基本电费的客户，其备用的变压器属热备用状态的或未经供电企业加封的，不论使用与否都计收基本电费
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针对新的阶梯电价，当年分档电量余额可以结转到次年
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居民用电申请用电户名须与房屋所有权人一致，可以以租赁户名义办理
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低压居民客户其计费电能表的出线端处为双方产权分界点
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电梯用户不需采购漏保，产权分界点为表箱断路器出口与进户线搭接处为双方产权分界点
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客户所购买的高压电气设备应取得国家认定机构出具的型式试验报告，低压电气设备应获得国家强制性产品认证证书(即3C证书)，提倡使用节能电气产品，酌情可以使用国家明令淘汰的电气产品
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原用电户为增值税客户的，过户时必须办理增值税信息变更业务。如客户未办理的，过户流程结束后新客户的发票类型将改为普通发票
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自然人原用电户无法提供资料和签字的，但房屋产权已过户的不可由申请人单方办理
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更名需提供用电户主体变更证明材料，如工商局更名证明书等，不需房屋产权证明
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用户可提前5个工作日申请更改下一个月的需量值,也可将当年每个月不同的最大需量值一次申请、确认
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当电力供应不足或因电网原因不能保证连续供电的，应执行政府批准的有序用电方案
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营业厅窗口突发事件，营业厅主管是事件处理的第一责任人
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营业厅巡检B、C级厅每日营业前、中、后各组织一次环境巡检
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【x】83、非居民用户办理销户业务时，供电企业应收取用电变更申请手续费10元/次
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【x】84、销户后，六个月内不得申请同一用电类型、同一客户的新装用电业务
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【x】85、办理销户业务的用户无需再推广电子渠道
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合表客户改造为一户一表时，需先按居民新装办理，再发起销户流程，做到同拆同装
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【x】87、用电人有窃电行为的情况下，供电人可以对其销户
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【x】88、自2018年1月1日起，居民用户申请电能表校验不再收取验表费
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【x】89、客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，校验费由客户承担
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普通阀型避雷器的通断能力不大，适宜装在变电站内。
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胶壳刀开关安装时，手柄要向上，不得倒装或平装。
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当电度表接入电路后，电压线圈与电流线圈所产生两个相位相同的磁通形成了移动磁场。
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电动机定额工作制表示电动机按铭牌值工作时只能在规定的时间断续运行。
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凡经互感器接入的电度表，其读数要乘以互感器的变比才是实际读数值。
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三相异步电动机虽然种类繁多，但基本结构均由定子和转子两大部分组成。
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按照使用环境，防爆型电气设备中，III类电气设备用于爆炸性粉尘环境。
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控制按钮在低压控制电路中用于手动发出的控制信号，用作近距离控制。
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电力是先经配电屏分配后，由配电屏内的开关直接送至电动机。
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经合闸即可送电到施工设备的开关和刀闸的操作手柄上，应悬挂“在此工作”的标识牌。
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兆欧表测量前一定要将设备断开电源，对内部有储能元件的设备还要进行放电。
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当导体温度不变时，通过导体的电流与加在导体两端的电压成正比，而与其电阻成反比。
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电气照明的光源应根据照明要求和使用场所的特点来选择。
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系统接地与变压器外壳的接地、避雷器的接地是共用的，并称为“三位一体”。
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电力线路多数是室外架设，或地下敷设，常受所在地段的不定因素的影响
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直流单臂电桥测量电感线圈的直流电阻时，先按下检流计按钮后按下电流按钮
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防雷装置的引下线采用热镀锌圆钢时，其直径不小于8～10mm，截面积不小于50～78mm2
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钳形电流表的最大量程应等于被测线路的电流
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PN结的P区接电源负极，N区接电源正极，称反向偏置接法
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一旦发生漏电切断电源会造成事故或重大经济损失的下列电气装置或场所，应安装报警式漏电保护器同时自动切断电源。
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在空中作业时，可以用抛掷的方法上下传递工具或器材。
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防雷装置的引下线宜采用热镀锌圆钢和扁钢，宜优先采用圆钢
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熔体的额定电流表明，熔体长期通过此电流而不熔断的额定电流
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电动机在额定工作状态下运行时，定子电路所加的是线电压
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IT系统是配电网不接地或经高阻抗接地，电气设备金属外壳接地的系统
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三相线路断开一相将造成三相设备不对称运行，可能烧坏设备
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配电装置室内一面有开关设备时的最小安全距离，应不小于0.6m
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基尔霍夫电流定律表述为：对于电路中任一节点，流入节点的电流之和恒等于流出节点的电流之和
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灯泡破碎时瞬时温度达到2000～3000℃
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绝缘材料按耐热程度的不同，可分为Y、A、E、B、F、H六级
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对人体伤害程度主要与电流大小有关与通电时间无关。
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低压熔断器广泛用于低压供配电系统和控制系统，主要用于短路和过流保护
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触电时间大于一个心跳周期，则发生心室颤动的机会减少。
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受潮或有局部缺陷的绝缘，吸收比接近于1.3
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断路器的长延时电流整定值等于电动机的额定电流
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当电动机启动时，电流往往很大，但时间很短，热继电器不会影响电功机的正常启动
