275售票机可靠度应大于或等于___。_答案

【单选题】

275售票机可靠度应大于或等于___。

A. 97％

B. 98％

C. 99％

D. 100％

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相关试题

【单选题】

276列车拥挤度是指___。

A. 高峰小时最大断面客流量/线路实际运输能力

B. 高峰小时平均断面客流量/线路实际运输能力

C. 线路日均客运量/线路实际运输能力

D. 线路日均客运量/线路运营长度

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【单选题】

277当有___条以上具有换乘功能的线路时，应具备乘客一次性购票[卡]，连续乘坐不同线路的功能，实现线网一票[卡]通用功能。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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【单选题】

278运营单位对车站内无人认领的物品应立即转移至远离乘客的区域并进行___

A. 遗弃

B. 车站保管

C. 自行处理

D. 安全检查

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【单选题】

279运营单位应在车站___处张贴禁止携带易燃易爆化学危险品进站乘车的警告标志。

A. 站台

B. 站厅

C. 入口

D. 乘客服务中心

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【单选题】

280车站客运电梯日常开启和关闭应由___操作。

A. 车站客运服务人员

B. 保洁人员

C. 安检人员

D. 志愿者

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【单选题】

281服务组织的自我评价，每年不应少于___次；评价结果应在车站公示，宜向社会公布。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

Please stand firm and hold the handrail，do not run or walk in the wrong direction. 此句应用于___场景下。

A. 刷卡进站

B. 上下列车

C. 搭乘扶梯

D. 进出车站

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【单选题】

283中文语句“请注意，因车站进站闸机故障，请听从工作人员指引，从临时通道进站，不便之处敬请谅解。”翻译成英文语句为：___。

A. Your attention please! Please add-value at the C u s t e r m e r S e r c i c e Center as the Value Machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.

B. Your attention please! Please buy ticket at the C u s t e r me r S er c i c e Center as the ticket machines are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.

C. Your attention please! Please follow staff directions to enter as the entry gates are not working. We apologize for any inconvenience this might cause.

D. Your attention please! Station lighting is under emergency repair but trains are still running. Please contact staff if you need any assistance. We apologize for any inconvenience this might cause.

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【单选题】

284严禁携带充气气球进站，译成英文应该是___。

A. No balloons are allowed in metro.

B. Please don't squat, it is dangerous.

C. All passengers, please be careful and stay back.

D. Please stand behind the yellow safety line while waiting for the train.

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【单选题】

乘客投诉处理中应把握四项基本原则，即___。

A. 倾听、交流、辩解、快捷

B. 拖延、克制、沟通、妥协

C. 理解、克制、真诚、快捷

D. 解释、申诉、交流、沟通

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【单选题】

286列车进站前及进站时，站务人员应该说的标准用语是___。

A. 各位乘客，为了您和他人的安全，请在黄色安全线内排队候车，谢谢合作

B. 上车的乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，谢谢合作

C. 各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车，谢谢合作

D. 您好,为了您和他人的安全,请不要携带气球乘车,谢谢合作

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【单选题】

287乘客感到不满意所采取的投诉的表达方式可以分为电话投诉、书面投诉和___三种。

A. 网络投诉

B. 上访

C. 哭诉

D. 当面口头投诉

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【单选题】

288___担负整个车站的票务工作，是车站最繁忙的场所之一，其服务水平的高低直接影响整个车站的服务质量。

A. 售检票设备

B. 站厅

C. 乘客服务中心（售票室）

D. 站台

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【单选题】

___是为乘客服务的第一工具，城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的，它对做好服务工作有十分突出的作用。

A. 金钱

B. 语言

C. 车票

D. 列车

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【单选题】

290对轨道交通服务人员来说，___不仅是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对乘客的尊重与热情的体现。

A. 学历

B. 相貌

C. 微笑

D. 身高

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【单选题】

291城市轨道交通服务礼仪是城市轨道交通优质服务的重要组成部分，不仅有利于员工提高个人的内在修养，而且能够提升轨道交通运营企业的___。

A. 经济收入

B. 物质基础

C. 企业文化

D. 企业形象

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【单选题】

292从乘客进站到上下车、出站，这几个环节的服务应该是以售检票和___为中心的。

A. 安全检查

B. 车辆维护

C. 乘客导向

D. 乘客问询

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【单选题】

341地铁客运组织工作必须坚持集中领导、___的原则。

A. 单一指挥

B. 统一指挥

C. 双重指挥

D. 多重指挥

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【单选题】

342紧急情况下，利用一切通道和出口迅速将乘客从危险区域全部转移到安全区域，称为___。

A. 清客

B. 引导

C. 隔离

D. 疏散

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【单选题】

343当列车在车站出现异常时，需要使全部乘客从列车车厢全部下车称为___。

A. 清车（清客）

B. 引导

C. 隔离

D. 疏散

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【单选题】

344用某种方式或设备人为地隔开人群或封闭某个区域，称为___。

A. 清客

B. 引导

C. 隔离

D. 疏散

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【单选题】

345统计表明地铁车站客流每年7、8月份较平时有明显增加,这种现象称之为___

A. 节假日大客流

B. 暑期大客流

C. 大型活动大客流

D. 恶劣天气大客流

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【单选题】

346当车站内出现多对站台门不能开启的状况的时候值班站长不应该操作的是___

A. 当看到多对站台门不能开启的时候，及时按下紧急停车按钮

B. 接到站台门故障信息后，及时通知巡视岗和车站督导员到达站台处理

C. 将信息报行车值班员和故障报警中心

D. 跟进站台门维修情况，并将站台门的故障和修复情况报行车调度员

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【单选题】

347车站在某一时段集中到达的，客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的流量时的客流，称为___。

A. 高峰客流

B. 日客流

C. 大客流

D. 小时客流

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【单选题】

348全日分时最大断面客流量通常是在___小时断面客流量的基础上确定。

A. 平均

B. 低谷

C. 高峰

D. 平谷

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【单选题】

349大客流的形成原因，下列最不可能的是：___。

A. 节假日

B. 正常天气

C. 车站周边大型活动

D. 工作日早高峰

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【单选题】

350《地铁设计规范》中1 m宽楼梯的双向混行最大通过能力每小时通过人数为___

A. 2700人

B. 3200人

C. 3700人

D. 4200人

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【单选题】

351单一车站大客流一般在___期间发生。

A. 中午平峰

B. 天气变化

C. 季节变化

D. 周边大型文体活动散场

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【单选题】

352城市轨道交通企业要根据本站客流特点及设备设施情况制定日常的客流组织方案，现场客流组织遵循___的原则。

A. 安全可控、客流有序

B. 由内而外

C. 逐级控制

D. 分时段控制

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【单选题】

353列车客室内应设置乘客手动报警或与司机通话的装置，紧急情况下乘客可向___报警。

A. 司机

B. 司机或行调

C. 控制室

D. 站长

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【单选题】

354位置标识版面纵向布置时，图形符号宜位于___，文字位于下方。

A. 上方

B. 下方

C. 左方

D. 右方

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【单选题】

355正常运营时，电梯、自动扶梯由___监视。

A. F AS

B. PIS

C. I S C S

D. AFC

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【单选题】

356客运服务标识应包括安全标志、导向标志、___、综合信息标志，应形成完整的客运服务标志系统。

A. 方向标志

B. 位置标志

C. 无障碍标志

D. 公告栏

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【单选题】

357下列___项不属于城市轨道安全标识。

A. 禁止标志

B. 警告标志

C. 提示标志

D. 提醒标志

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【单选题】

358车站出入口、站厅、站台、楼梯扶手的起点和终点，列车车门等处应设置盲文触摸信息牌，可设置___等信息装置。

A. 声音提示

B. 凸起提示

C. 感应提示

D. 红外提示

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【单选题】

359出站导向标志应设置在站台通往出入口的通行区域的相应位置，当通行区域大于___时，可重复设置。

A. 50 m

B. 60 m

C. 100 m

D. 30 m

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【单选题】

360进站导向标识站外路引一般在沿地铁方向___米范围内连续设置。

A. 500

B. 600

C. 800

D. 1000

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【单选题】

361公共服务设施如卫生间、公共电话、信息查询机、警务室等位置标志应设置在相应设施的___位置。

A. 上方

B. 下方

C. 左方

D. 右方

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【单选题】

362大客流组织应在保证___的前提尽快疏散客流。

A. 预防为主

B. 疏散客流安全

C. 统一指挥

D. 减少损失

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【单选题】

363售票[机]处或其附近应有醒目、明确的车票种类、___、售票方式、车票有效期等信息，方便乘购票。

A. 票价

B. 票面金额

C. 票面种类

D. 票面编号

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推荐试题

【单选题】

现代企业制度的典型形式是___。

A. 股份制

B. 股份合作制

C. 合伙制

D. 公司制

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【单选题】

“资本主义必然灭亡，社会主义必然胜利”的主要依据是___。

A. 资本主义政治经济发展的不平衡

B. 生产社会化与资本主义私人占有生产资料的矛盾不可调和

C. 个别企业生产的有组织和社会生产的无政府状态之间的矛盾

D. 无产阶级与资产阶级斗争的尖锐化

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【单选题】

社会主义制度代替资本主义制度是___。

A. 由于资本主义固有矛盾无法解决

B. 生产关系一定要适应生产力发展规律的要求

C. 社会生产与社会需求矛盾发展的结果

D. 无产阶级与资产阶级矛盾的结果

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【单选题】

资本主义的基本矛盾是___。

A. 无产阶级与资产阶级之间的矛盾

B. 生产无限扩大的趋势与有支付能力的需求相对缩小之间的矛盾

C. 各个企业内部生产的有组织性与整个社会生产的无政府状态之间的矛盾

D. 生产社会化与生产资料资本主义私人占有之间的矛盾

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【单选题】

垄断利润是___。

A. 垄断资本家所获得的利润

B. 垄断资本家凭借垄断地位而获得的超过平均利润的高额利润C.垄断资本家获得的超额利润 D.垄断资本家获得的平均利润

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【单选题】

在垄断资本主义阶段，占统治地位的资本是___。

A. 工业资本

B. 银行资本

C. 金融资本

D. 产业资本

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【单选题】

垄断价格形成的基础是___。

A. 自由竞争

B. 垄断利润

C. 垄断统治

D. 资本主义私有制

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【单选题】

私人垄断资本的形成是由于___。

A. 资本家通过资本积累扩大再生产规模的结果

B. 资本家追求剩余价值的直接结果

C. 资本对外扩张的结果

D. 生产高度集中的必然结果

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【单选题】

自由竞争资本主义必然向垄断资本主义过渡，这种必然性根源于___。

A. 资本有机构成不断提高

B. 资本主义的基本矛盾

C. 资本积累的一般规律

D. 资本对外扩张的结果

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【单选题】

垄断和竞争的关系是___。

A. 垄断消除了竞争

B. 垄断缓和了竞争

C. 垄断和竞争并存

D. 垄断保护了竞争

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【单选题】

垄断价格形成的基础是___。

A. 资本主义私有制

B. 自由竞争

C. 垄断利润

D. 垄断统治

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【单选题】

垄断利润是___。

A. 通过垄断价格实现的

B. 依靠对中、小企业的吞并实现的

C. 通过政府的高额补贴获得的

D. 仰仗和大银行的结盟实现的

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【单选题】

垄断利润的来源是___。

A. 垄断资本家的垄断地位

B. 垄断资本家使用先进设备

C. 资产阶级政府提供的高额补贴

D. 工人及其他劳动人民创造的剩余价值和一部分价值

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【单选题】

垄断价格的形成和垄断利润的产生表明___。

A. 价值规律的作用形式没有发生变化

B. 价值规律不再起作用了

C. 价值规律的作用形式发生了变化

D. 价值规律的作用受到了限制

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【单选题】

垄断资本主义的经济实质是___。

A. 生产集中

B. 垄断

C. 金融资本

D. 资本输出

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【单选题】

金融资本指的是___。

A. 归银行支配而由工业资本家运用的资本

B. 与国家政权结合在一起的垄断资本

C. 垄断的银行资本

D. 垄断的银行资本和垄断的工业资本融合发展成的资本

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【单选题】

在垄断资本主义阶段，占统治地位的资本是___

A. 工业资本

B. 银行资本

C. 金融资本

D. 商业资本

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【单选题】

金融寡头在经济上实现其统治的形式是___。

A. 参与制

B. 个人联合

C. 跨国公司

D. 混合联合公司

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【单选题】

垄断资本主义最基本的经济特征是___。

A. 资本输出具有重要意义

B. 国际垄断同盟的形成

C. 垄断在经济生活中占统治地位

D. 瓜分世界领土，形成殖民体系

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【单选题】

国家垄断资本主义是___。

A. 私人资本和垄断资本相结合的资本主义

B. 工业资本和金融资本相结合的资本主义

C. 职能资本和非职能资本相结合的资本主义

D. 私人垄断资本同资产阶级国家政权相结合的资本主义

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【单选题】

国家垄断资本主义产生和发展的原因是___。

A. 垄断组织在经济生活中起决定作用的结果

B. 资本主义基本矛盾的不断发展和深化

C. 金融寡头在经济上进行统治的结果

D. 资本主义生产关系的进一步调整

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【单选题】

国家垄断资本主义的根本特征在于___。

A. 国家垄断资本在数量上的优势

B. 私人垄断资本的主导地位

C. 国家对经济进行干预和调节

D. 国私共有的垄断资本

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【单选题】

资本主义生产关系的基础是___。

A. 货币转化为资本

B. 劳动力成为商品

C. 对剩余价值的追求

D. 生产资料资本主义私有制

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【单选题】

第二次世界大战后，发达资本主义国家的垄断组织表现在___。

A. 形成跨行业跨部门的混合联合企业

B. 金融寡头的统治

C. 国际垄断同盟的兴起

D. 托拉斯和康采恩的出现

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【单选题】

在资本主义生产过程中资本有机构成的一般趋势是___：

A. 提高

B. 降低

C. 不变

D. 不确定

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【单选题】

现代资本主义社会的经济制度是___。

A. 前资本主义

B. 自由竞争的资本主义

C. 垄断资本主义

D. 后资本主义

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【单选题】

垄断组织形式多种多样，其本质都是___。

A. 垄断先进技术

B. 控制产品生产

C. 操纵销售市场

D. 获得垄断利润

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【单选题】

垄断价格的出现___。

A. 违背了价值规律

B. 否定了价值规律

C. 使价值规律的作用范围受到了限制

D. 使价值规律的作用形式发生了变化

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【单选题】

人类历史上无产阶级革命和无产阶级专政的第一次伟大尝试是___。

A. 十月革命及苏维埃俄国的建立

B. 欧洲革命及民主国家的建立

C. “新和谐村”的共产主义劳动公社的实验

D. 巴黎工人起义和巴黎公社

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【单选题】

科学社会主义问世的标志性著作是___。

A. 《共产党宣言》

B. 《德意志意识形态》

C. 《资本论》

D. 《共产主义原理》

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【单选题】

马克思主义政党是___。

A. 超阶级的全民代表

B. 凌驾于社会之上的军政集团

C. 工人阶级的群众性组织

D. 工人阶级的先锋队

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【单选题】

改革是社会主义制度的___。

A. 必然阶段

B. 表现形式

C. 革命性过程

D. 自我完善和发展

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【单选题】

社会主义改革根源于___。

A. 经济发展水平的落后

B. 社会主义社会的主要矛盾

C. 社会主义社会的基本矛盾

D. 执政党的发展需要

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【单选题】

社会主义制度与资本主义制度相区别的根本标志是___。

A. 较高的劳动生产率

B. 人民当家作主

C. 生产资料私有制

D. 生产资料公有制

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【单选题】

马克思恩格斯的无产阶级革命同时发生论认为无产阶级革命将在几个重要资本主义国家___。

A. 同一天发生

B. 同一时刻发生

C. 同一年发生

D. 同一历史发展时期发生

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【单选题】

无产阶级革命取得胜利的根本保证是___。

A. 无产阶级政党的正确领导

B. 建立革命的统一战线

C. 人民群众的革命积极性的极大提高

D. 国家政权问题

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【单选题】

社会主义必然代取资本主义的主要依据是___。

A. 无产阶级与资产阶级斗争尖锐化

B. 个别企业有组织的生产与整个社会生产无政府状态之间的矛盾

C. 现代无产阶级的日益壮大

D. 生产的社会化与资本主义私人占有制之间的矛盾

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【单选题】

无产阶级政党的组织原则是___。

A. 集体领导

B. 理论联系实际

C. 实事求是

D. 民主集中制

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【单选题】

社会主义的根本目的在于___。

A. 消灭剥削、消除两极分化，最终达到共同富裕

B. 建立无产阶级专政

C. 巩固共产党的领导

D. 镇压资产阶级的反抗

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【单选题】

社会主义的根本任务是___。

A. 进行阶级斗争

B. 改革生产资料所有制

C. 进行政治体制改革、经济体制改革

D. 解放生产力、发展生产力

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