客流疏导主要内容包括售票组织、监票组织、乘降组织、限流组织、雨雪天气组织等。_答案

【判断题】

客流疏导主要内容包括售票组织、监票组织、乘降组织、限流组织、雨雪天气组织等。

A. 对

B. 错

查看试卷，进入试卷练习

微信扫一扫，开始刷题

答案

解析

暂无解析

相关试题

【判断题】

328服务人员应按规定着装，正确佩戴服务标志。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

329服务组织应向残障等特殊乘客提供相应的服务。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

330为乘客提供的公益或商业服务无需以方便乘客、提高服务质量为原则。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

331服务应接受乘客和社会的监督，但服务组织不必提供与乘客交流的有效途径。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

332服务语言应使用普通话，问询、播音宜提供英语服务。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

333自助查询设备应性能可靠、操作简单、指示明确、状态完好。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

服务人员不需持有有效的健康证上岗，只要服务人员不患有传染性疾病，就可以从事直接为乘客服务的工作。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

335运营管理单位不用建立公共卫生管理制度，保持车站、车厢整洁卫生即可

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

336运营单位应设置受理和处理乘客投诉的专职机构和专职人员。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

337车站应广播文明候车、安全乘车等信息；列车进站时，车站应广播列车开行方向、安全乘车等信息；换乘站应广播换乘信息。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

在服务用语上，车站服务人员要表达规范、准确，口齿清晰，要运用“请”“您”“您好”“谢谢”“对不起”“再见”等文明用语。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

339城市轨道交通运营管理企业应建立相应的投诉处理的制度，并可指定运营服务主管部门受理，也可设立服务热线接待乘客的咨询和投诉，应认真受理，及时调查，按时回复。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

340《城市轨道交通运营管理办法》规定城市轨道交通运营单位应当在车站配备急救箱，车站工作人员应当掌握必要的急救知识和技能。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

413大客流的组织措施主要有增加列车的运能、增加车站的售检票能力、采取临时疏导措施、做好进出站客流的组织工作。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

414行车广播优先于消防广播。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

415当乘客被困在直梯的轿厢内，为了在最短的时间内解救乘客，站台工作人员应使用三角钥匙打开电梯门

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

416列车到站停稳开门后，引导乘客按先上后下的顺序乘车，站台岗注意做好引导工作，防止乘客抢上抢下

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

417大型活动大客流的特点是持续时间较长影响范围广对全线车站影响较大。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

418车站受理乘客事务后，必须第一时间处理。如当时无法处理，在接收信息后及时向上级汇报，上级人员立即到场处理。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

419按结构形式，车站可分为中间站、换乘站、中间折返站和尽端折返站。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

420导向系统是指在地面、车站为方便乘客乘车或进出车站而设置的指引方向、位置的专用标识

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

421车站设计时应满足发生火灾时8min内疏散一列车乘客和候车乘客、工作人员的要求。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

422火灾探测器报警后经现场确认，无火情，应按下复位按钮对其进行复位。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

423为保障车站正常运营秩序，车站内应设置导向和服务乘客的标识。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

424在通道、出入口明显位置应设置清晰的导向标志引导客流进站换乘出站。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

425车站员工可以利用电扶梯运送大件物品，如防淹挡板、沙袋等大件物体。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

426车站设置自助服务设备后，可以不提供现场问询服务。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

427客运服务人员应持证上岗。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

428地铁的设计运输能力是指列车在定员情况下，地铁的高峰小时单向输送能力。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

429当发生突发客流影响行车安全或乘客人身安全时，运营单位应及时采取措施，保障乘客安全和运营秩序

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

430车站广告、商业设施、宣传品等的设置不得影响车站行车和客运组织。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

AFC系统基本构架可分解为五个层次：车票、车站终端设备、车站计算机系统、线路中央计算机系统、清分系统。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

536当手机没电时，可在售票室AFC专用电源上进行充电。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

轨道交通一卡通卡包括一卡通非记名储值卡、纪念卡、学生卡、变造卡，均可在固定闸机、手持检票机或移动闸机刷卡进出车站使用。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

538单程票的一次完整使用过程只需有一次进站记录和相应的出站记录。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

539在付费区内可以对一卡通卡进行超时、超程的补票。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

540单程票、一卡通普通储值卡、定值纪念票、出站票可以做超时补票。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

541当T V M连续出现卡币、卡票、少找零的故障时，站务员要跟踪该台设备，必要时将该设备暂停服务模式报维调处理，而不能简单办理行政处理解决问题。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

542对车票实施加封应由两人一起加封，其中一人须为当班值班站长，加封后必须保证一经破封无法复原。

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

543使用票务专用信封加封时，应采用“十”字加封法，将车票整理整齐后，用封条进行直接加封。

A. 对

B. 错

查看答案解析

推荐试题

【单选题】

下面哪一个公文有“老黄牛”的美称___

A. 决定

B. 通报

C. 通知

D. 通告

查看答案解析

【单选题】

下面哪一个公文有“轻骑兵”的美称___

A. 决定

B. 通报

C. 通知

D. 函

查看答案解析

【单选题】

下列公文中属下行文的是___

A. 请示

B. 批复

C. 函

D. 会议纪要

查看答案解析

【单选题】

转发与批转公文时用___

A. 通报

B. 通知

C. 公函

D. 批复

查看答案解析

【单选题】

《x县教育局关于申请追加教育经费的请示》应主送___

A. x省教育厅

B. 中共x县委

C. x县人民政府

D. x县财政局

查看答案解析

【单选题】

信息产业部与农业部商治工作时使用___

A. 批复

B. 请示

C. 公函

D. 议案

查看答案解析

【判断题】

文种是公文不可缺少的组成部分

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

xx厂关于购置Xx设备的请示报告

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

政府各部门]依据职权，可以向下一-级政府行文

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

“对重要事项作出决策和部署”适用意见这个文种

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

材料的现实有效性是指材料本身应对说明、解决现实问题有实际意义，以增强公文的说明力

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

公文的结尾讲究“言止意不尽”

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

批转下级机关公文，应使用通知

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

上行文的行文方向指给比本机关级别高的单位发文

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

计划是党政机关公文中的常用文种

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

请示可以抄送给本机关的下级机关

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

其他人不经签发人同意，均不得对定稿再作任何修改

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

县文化局向县财政局请求批准拨付某项经费用“请示”

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

为提高管理效能，机关间行文应当尽可能采用越级行文方式

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

公文中要尽量避免使用“今年”、“明天”、“本月”、“上月”等词

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

公文中的过渡应当尽可能简洁

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

对有关问题协商未果而各部门单独向下的行文，上级单位应责令纠正或撤销

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

某化工厂为本厂机构调整问题向上级请示，行文标题为:关于xx化工厂机构调整问题的请示

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

同级政府与党委可以联合行文

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

逐级行文是非同一系统内上下级机关之间传递公文的主要形式

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

公文中表达国内地名时要用简称

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

公文标题除法规.规章名称可加书名号外，一般不用标点符号

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

公文的成文日期可以用阿拉伯数字来标识

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

“XX市美于召开校长工作会议的通知”的标题是対的

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

通知可以“特此通知"结尾

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

通报是下行文

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

叙述、议论是通报的主要表达方式

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

事故通报中，若事故原因未査明，可以不提

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

通报中叙述事实，要注重细节

A. 对

B. 错

查看答案解析

【判断题】

情况紧急时请示可以越级行文

A. 对

B. 错

查看答案解析

【单选题】

马克思主义是一个博大精深的科学理论体系，其理论基础是___

A. 剩余价值学说

B. 马克思主义政治经济学

C. 马克思主义哲学

D. 科学社会主义

查看答案解析

【单选题】

马克思主义理论从广义上说___

A. 不仅指马恩创立的基本理论、基本观点和学说体系，也包括继承者对它的发展

B. 无产阶级争取自身解放和整个人类解放的学说体系

C. 关于无产阶级斗争的性质、目的和解放条件的学说

D. 列宁创立的基本理论、基本观点和基本方法构成的科学体系

查看答案解析

【单选题】

作为中国共产党和社会主义事业指导思想的马克思主义是指___

A. 不仅指马克思恩格斯创立的基本理论、基本观点和学说体系，也包括继承者对它的发展

B. 无产阶级争取自身解放和整个人类解放的学说体系

C. 关于无产阶级斗争的性质、目的和解放条件的学说

D. 列宁创立的基本理论、基本观点和基本方法构成的科学体系

查看答案解析

【单选题】

马克思主义最重要的理论品质是___

A. 吐故纳新

B. 科学严谨

C. 博大精深

D. 与时俱进

查看答案解析

【单选题】

马克思主义产生的经济根源是___

A. 工业革命

B. 资本主义经济危机

C. 阶级斗争

D. 资本主义社会生产力和生产关系的矛盾运动

查看答案解析