【判断题】
柜员账务操作失误,经与客户充分沟通后,客户恶意不退还的,为减少损失,柜员可做1204账户控制及维护,选择差错临控。农信银业务做6034差错控制
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
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相关试题
【判断题】
客户持存折或存单来网点办理业务,柜员发现折单号有涂改,应查明原因,授权时填写特殊业务申请省中心授权通过表,同时建议客户销户或换折
A. 对
B. 错
【判断题】
特殊业务申请省中心授权通过表中,因特殊情况无法盖章时,柜员应在备注栏中写明:因什么原因无法盖章,何时补盖章
A. 对
B. 错
【判断题】
特殊业务申请省中心授权通过表上填写的交易码应为当前授权业务的交易码
A. 对
B. 错
【判断题】
单位定期存单质押贷款结清后,使用1101 交易操作,选择“转换类型”为“7-单位定期存单转存款证实书”,录入账号与原凭证序号,核对账户名称与系统相符,输入原证实书凭证序号
A. 对
B. 错
【判断题】
身份证号码由15位升至18位、与综合业务系统中证件类型不一致,或同时存在以上两种情况的,做授权业务时视为同一客户,可以直接办理业务,无需其他证明文件,但柜员应尽快进行客户信息治理
A. 对
B. 错
【判断题】
户籍证明为临时性的身份证明,办理挂失及后续处理业务时可以使用
A. 对
B. 错
【判断题】
开I类卡触发授权的,说明该客户一类户数量超限;开II类卡触发授权的,说明该客户卡凭证数量超限,除发放贷款的福农卡外,其他情况要拒绝办理
A. 对
B. 错
【判断题】
以折换卡业务仅支持存折换I类介质卡,要求必须本人办理,不允许代理
A. 对
B. 错
【判断题】
票据大写日期未按照要求规范填写的,银行可予受理,但由此造成的损失,由出票人自行承担
A. 对
B. 错
【判断题】
票据的金额以中文大写和阿拉伯数码同时记载,二者必须一致,二者不一致的票据无效,网点不予受理
A. 对
B. 错
【判断题】
支票的提示付款期限自出票之日起10个工作日
A. 对
B. 错
【判断题】
对可预见的自然灾害、安全事故、治安事件、刑事案件不采取预防措施的,不能进行安全保卫违规行为的处理
A. 对
B. 错
【判断题】
未按操作规程开启监控、报警设备,记录、保管图像资料的;给予有关责任人员提出批评教育
A. 对
B. 错
【判断题】
未建立有效的操作规程、制定安全注意事项的;给予有关责任人员警告至记过处分;后果或情节严重的,给予记大过至开除处分
A. 对
B. 错
【判断题】
未按规定取得上岗资格而上岗的;给予有关责任人员警告至记过处分;后果或情节严重的,给予记大过至开除处分
A. 对
B. 错
【判断题】
遇有异常情况,不报告、不处理的;给予有关责任人员警告至记过处分;后果或情节严重的,给予记大过至开除处分
A. 对
B. 错
【判断题】
擅自挪用、拆除、损坏安全防护设施和器材,给予有关责任人员警告至记过处分,后果或情节严重的,给予记大过至开除处分
A. 对
B. 错
【判断题】
处理突发事件时,不履行职责或处置不当的,给予有关责任人员警告至记过处分,后果或情节严重的,给予记大过至开除处分
A. 对
B. 错
【判断题】
营业前及营业终了未对营业场所安全情况进行检查的,给予有关责任人员警告至记大过处分,后果或情节严重的,给予记大过至开除处分
A. 对
B. 错
【判断题】
对发现的安全隐患和问题,未按规定整改的,给予有关责任人员提出批评并责令写出书面检查
A. 对
B. 错
【判断题】
购置、租赁的设备或物品不符合安全标准和规定的,应给予有关责任人员记过处分
A. 对
B. 错
【判断题】
着装应以端庄大方、平整洁净为标准
A. 对
B. 错
【判断题】
示意客户时,要用手心向上五指并拢的手势,不得用单指或手心向下的手势
A. 对
B. 错
【判断题】
上班时间,可以看书报
A. 对
B. 错
【判断题】
当客户在窗口前徘徊犹豫时,可以不理他
A. 对
B. 错
【判断题】
客户对业务有异议时,可以直接和客户争辩
A. 对
B. 错
【判断题】
为了保证存款余额不下降,可以对取款人设置障碍,以免存款流失
A. 对
B. 错
【判断题】
办理业务过程中不准吸烟,但可以接打电话或与他人聊天
A. 对
B. 错
【判断题】
办理现金业务时,全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行,如果没有处理完毕,不能随意离岗
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅外设置无障碍通道等服务设施,并公示求助电话或设置呼叫按钮,标识醒目,通行顺畅,便于使用;无障碍通道坡度小于45度;求助电话或呼叫按钮响应及时
A. 对
B. 错
【判断题】
营业厅内各类物品定位管理,营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐,无安全隐患
A. 对
B. 错
【判断题】
在营业网点内公示营业执照及金融许可证
A. 对
B. 错
【判断题】
营业窗口语音对讲装置工作正常,通话音量适中,柜员点钞机显示清晰、无遮挡
A. 对
B. 错
【判断题】
办理业务时,做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时,注意保护客户私密
A. 对
B. 错
【判断题】
办理业务过程中不允许与其他柜员聊天,但可以接打私人电话
A. 对
B. 错
【判断题】
需短暂离开柜台时,要主动向客户解释后才能离开;需较长时间离开柜台或停止营业时,为已等候在柜台前的客户办理完业务,离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识
A. 对
B. 错
【判断题】
被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作
A. 对
B. 错
【判断题】
自查发现违规问题并及时整改纠正的,可以从轻或减轻处理
A. 对
B. 错
【判断题】
联社员工甲2017年10月被处以记大过处分,其可参与联社2018年的评先活动
A. 对
B. 错
【判断题】
对违规人员的处理种类可以单独使用,也可以合并使用
A. 对
B. 错
推荐试题
【多选题】
关联贷款包括___
A. 垒大户贷款
B. 化整为零贷款
C. 集合使用借名贷款
D. 大股东贷款、“公司+农户”贷款、多头贷款
【多选题】
虚假贷款包括___
A. 空壳企业贷款
B. 假冒名贷款
C. 虚假担保贷款、虚假用途贷款、虚假按揭贷款、虚假资料贷款
D. 虚假盘活贷款、虚假置换贷款
【多选题】
对问题尚未暴露贷款风险,可以采取以下哪些措施?___
A. 对潜在问题较多、风险隐患突出但尚未暴露的贷款,要认真组织风险排查,根据潜在风险程度制定化预案
B. 对于风险逐步显现的贷款,能够收回的立即收回,到期后可以续贷
C. 对于风险逐步显现的贷款,能够收回的立即收回,到期收回后不得续贷
D. 对于风险逐步显现的贷款,不能到期收回的要及时采取法律诉讼、处置抵质押物等措施保
【多选题】
对于过度集中发放的贷款,要采取以下哪些措施缓释贷款风险?___
A. 分期还款
B. 补充贷款第二还款来源
C. 收回再贷
D. 以上都是
【多选题】
票据业务整治重点包括___
A. 为同一个企业频繁办理票据直贴业务且直贴票据来源广泛
B. 频繁办理同一承兑行票据的转贴现业务
C. 为同一客户办理票据业务量明显与客户实际生产经营能力不符、与行社自身业务规模不符
D. 向无真实贸易背景的企业滚动签发银行承兑汇票
【填空题】
1.为进一步强化信贷履职责任约束,省联社决定在全省农信社推进从严治贷,用___、___、___,促进信贷资产质量的有效提升。
【填空题】
2.坚持___、___、___不动摇,坚持___不动摇,坚持___、___不动摇,确保各项信贷政策、业务规划高度契合落实___和___工作要求,契合国家政策法规和监管要求,契合当地经济发展规划和市场客户需求。
【填空题】
3.强化信贷制度___,严格按“规定动作”履职,严禁突破制度办理信贷业务,严禁搞变通、“打擦边球”、___办理信贷业务。严禁___、___操作。
【填空题】
4.严控信贷关键环节要求:一要严格___。二要严格___。三要严格___。
【填空题】
5.严格落实“先___、后___、再___、___原则,强化全流程管理,把好关键环节。
【填空题】
6.贷前调查必须___,___,对客户情况进行详尽调查。
【填空题】
7.规范贷款展期操作,严格落实展期条件,不得以___为目的进行展期,展期贷款最高分为关注类。
【填空题】
8.严格续贷管理,不得以___为目的办理续贷手续。严禁向借款人提供或介绍___用于归还到期贷款本息,并办理收回再贷手续。严禁违规以贷收贷,___。
【填空题】
9.严禁使用核心系统2041等交易随意___,违规办理收回再贷、无还本续贷、重组贷款手续。
【填空题】
10. 按照“___、___”的原则,依法合规核销不良贷款,严禁___。
【填空题】
11.不得向房地产企业发放___贷款用于房地产项目开发。
【填空题】
12.严禁个人消费贷款用于___、___以及用于___或偿还购房借款。
【填空题】
13. 发放单户1000万元以上新增贷款,要求对公客户实际经营期限在___年以上;上一年度纳税信用等级为___级及以上;贷款期限超过一年的,与客户签订___,到期前累计分期还款金额不低于贷款金额的___,每年偿还本金不低于 ___次;贷款条件不低于其他金融机构同类贷款条件;除国企外,对公客户___和___提供连带责任保证担保。
【填空题】
14. 新增单户___万元以上个人贷款或单户___万元以上对公贷款在切实落实第一还款来源基础上,应有能够覆盖___且___作为担保。优先选择存单、___等作为贷款抵质押物,严禁以___倒推抵质押物价值,严禁___抵质押物价值,审慎接受___质押担保。
【填空题】
15.严禁超___规定发放贷款,严控对关联企业多头授信、多头贷款,严格限制关联企业___、___、___。
【填空题】
16.要把___贯穿于业务经营全过程,将___作为董___事会决策重大信贷事项的前置程序。
【填空题】
17.实抓好关键少数,各市县行社要明确___、___事长)是本行社信贷资产质量管理第一责任人,并进一步明确其他班子成员承担的相应责任。
【填空题】
18. 狠抓信贷队伍作风建设,打造___。注重对信贷从业人员的___、___、___等培训,逐步实现信贷队伍的___、___、___,更好地适应信贷工作需要。
【填空题】
19. 助农固本要求明确自身定位,坚守服务“三农”初心,助力___、___、___,并持之以恒坚持下去。
【填空题】
20.建立合规知识学习培训制度,切实提升信贷从业人员合规守法意识,坚决做到不越___、不踩___、不碰___,形成人人___的良好氛围。
【填空题】
21.各类信贷业务要严格按照流程从公开统一的渠道进行办理,杜绝___,杜绝___、___。
【填空题】
22.开展信贷资产质量集中攻坚的目标是:到2021年末全省农信社不良贷款占比整体控制在___以内。
【填空题】
23.牢固树立新增贷款___理念,坚持新增贷款___必问责、新增贷款___必问责。
【填空题】
24.对单户___万元___以上新增贷款到期未收回且逾期超过3个月的,由省联社组织现场审计;对对公单户___万元___至___万元及个人单户___万元___以上新增贷款到期未收回且逾期超过3个月的,由省辖市农信办___逐户逐笔进行问责。
【填空题】
25.全市农信社系统年末新增贷款到期收回率低于___的,扣发省辖市农信办___领导班子成员______个月绩效工资。年末低于___的,对省辖市农信办主要负责人、分管负责人___进行___。
【填空题】
26.不良贷款反弹的问责方式包括:全市农信社系统年度内___不良贷款余额、占比均较年初上升的,对省辖市农信办主要负责人、分管负责人___进行___;全市农信社系统___不良贷款余额、占比均较年初上升的,扣发省辖市农信办 主要负责人、分管负责人______个月绩效工资;全市农信社系统连续___年末不良贷款余额、占比均较年初上升的,对省辖市农信办主要负责人、分管负责人___进行___。___的不在问责范围)
【填空题】
27.不良贷款控制目标完成情况问责方式包括:全市农信社系统当年未完成的,,扣发省辖市农信办 主要负责人、分管负责人______个月绩效工资;连续___未完成的,对省辖市农信办 主要负责人、分管负责人___进行组织处理。
【填空题】
28.省联社对连续___新增贷款到期收回率达到___的省辖市,奖励省辖市农信办___领导班子成员1个月绩效工资,并在年度评优中优先考虑。对完成全年不良贷款控制目标且年末不良贷款占比低于___的省辖市,奖励省辖市农信办___领导班子成员1个月绩效工资;对完成全年不良贷款控制目标且年末不良贷款占比低于___的省辖市,奖励省辖市农信办___领导班子成员2个月绩效工资,并在年度评优中优先考虑。
【填空题】
29.新增贷款投放必须坚持把___放在首位,坚持___原则。
【填空题】
30.严把___,确保客户主体资格合规;严把___,确保操作程序合规;严把___,确保新增贷款到期必收回。
【填空题】
31.各级农信社要积极开展“___从我做起”主题讨论活动,切实树起___的意识。
【填空题】
32.开展信贷制度大学习,可采取___与___相结合方式,围绕当前信贷工作中存在突出的问题和薄弱环节开展针对性学习。
【填空题】
33.开展从严治贷大讨论的内容包括:如何把控信贷管理___,防控信贷___风险,有效提升信贷___。
【填空题】
34.开展信贷问题大查摆中,信贷条线部门要结合部门职责查摆信贷管理漏洞与缺位等问题;信贷从业人员要结合自身岗位查摆___、___等问题。
【填空题】
35.开展信贷工作大整顿包括:___、___、___。