【单选题】
导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合,没有大专以上文化程度是做不好导游工作的。___
A.
B.
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答案
B
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
小包价旅游团由旅行社提供的服务项目包括城市间往返交通、各地住宿和导游服务___。
A.
B.
【单选题】
制定各种安全预案。___
A.
B.
【单选题】
导游接受游客委托办事,宜选择“我办事、你放心”类语言使客人放心。___
A.
B.
【单选题】
旅游者患一般性疾病,导游可建议其离团休息,并告知医疗费用自理。___
A.
B.
【单选题】
导游讲解的虚实结合法,要求导游不能只讲故事和传说,还应当进一步说明故事和传说反映的历史事实或者科学的原理。___
A.
B.
【单选题】
根据民航局的规定,出生不足 14 天的婴儿和醉酒的旅客不得乘坐民航客机。 ___
A.
B.
【单选题】
参加海外大学面试的学生和旅居国外的侨民,可向我国外事部门申请办理中华人民共和国护照。___
A.
B.
【单选题】
在汽车行进途中,导游要多与司机闲聊,避免司机疲劳驾驶。___
A.
B.
【单选题】
高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度。___
A.
B.
【单选题】
导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识。___
A.
B.
【单选题】
女士在正式场合穿套裙时,可将上衣衣扣部分解开。___
A.
B.
【单选题】
导游员不能向游客推销商品,更不能向商家索要回扣。___
A.
B.
【单选题】
2016 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》,宣布取消导游资格证三年有效的规定,明确导游资格证终身有效。___
A.
B.
【单选题】
全陪作为国内组团社的代表,负责保证旅游计划的落实,在整个旅游活动中起主导作用。___
A.
B.
【单选题】
导游服务质量的优劣,直接影响着旅游产品的销售,这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现。___
A.
B.
【单选题】
在旅游过程中,导游人员要以身作则,遵守文明旅游规范,并引导旅游者开展文明旅游活动,这是导游人员的基本职责。___
A.
B.
【单选题】
导游人员可以适当使用香水,但应注意适量,以 3 米左右的距离内能闻到香味较为合适。___
A.
B.
【单选题】
穿西装时,衬衫的袖子最好露出西服袖口 1 厘米左右。___
A.
B.
【单选题】
握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握,初次见面一般握手不应超过 2 秒钟。___
A.
B.
【单选题】
导游带团时绝对不允许喝酒。___
A.
B.
【单选题】
在涉外交往中,一旦涉及位置的排列,原则上都讲究右尊左卑、右高左低。___
A.
B.
【单选题】
西餐礼仪规范中,男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅___
A.
B.
【单选题】
地陪到机场接团,应提前 10 分钟到达。___
A.
B.
【单选题】
地陪接到旅游团集合登车后,用手指逐一清点人数,清点无误后方可示意司机开车。___
A.
B.
【单选题】
游客肌肉拉伤,24 小时内不可对伤处进行热敷和按摩,只能进行冷敷。 ___
A.
B.
【单选题】
散客包价旅游在我国是指 10 人以下不提供全陪服务的包价旅游。___
A.
B.
【单选题】
为了防止地接社向导游员下达接待任务时出现失误,在接团前导游员应先与全陪核对各自的行程安排。___
A.
B.
【单选题】
旅游者进入酒店后,地陪应到前台办理住店手续,并将房卡分发给旅游者, 告诉全陪和领队自己的房间号,以便联系。___
A.
B.
【单选题】
旅游者上下车时,导游员应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位旅游者。 ___
A.
B.
【单选题】
抵达景点后在导览图前,地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点,以及参观游览中的注意事项。___
A.
B.
【单选题】
旅游者抵达后才提出饮食禁忌,导游员应尽量满足,如果处理确有困难,导游员可将餐费退还旅游者,让其自行解决。___
A.
B.
【单选题】
___
A.
B.
【单选题】
对于常去的景区,全陪可以将客人交地陪安排,自己不一定非得随团活动。 ___
A.
B.
【单选题】
导游分配标间,如果团队中有夫妻,而且在旅游合同中已声明必须安排在一 起,导游应该无条件满足。 ___
A.
B.
【单选题】
购物是旅游者的一项重要活动,导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”。___
A.
B.
【单选题】
旅行团在向异地城市移动过程中,全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全。___
A.
B.
【单选题】
在景点游览时,全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行,地陪应殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。___
A.
B.
【单选题】
伸出食指往下弯曲,在中国表示数字“9”,在墨西哥表示“钱”,在日本则表示“偷窃”。___
A.
B.
【单选题】
导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见,而是绕过问题从侧面予以回应或回绝,这是柔和式回绝。___
A.
B.
【单选题】
某旅游团内两名游客产生矛盾,其中一名游客要求单独用餐,地陪应耐心做好劝说工作,并请领队协调。___
A.
B.
推荐试题
【单选题】
火场中防止烟气危害最简单的方法是___ ?[单选题]
A. 用毛巾或衣服捂住口鼻低姿势沿疏散通道逃生
B. 大声呼救
C. 跳楼或窗口逃生
【单选题】
发生火灾时,如各种逃生的路线被切断,适当的做法应当是___?[单选题]
A. 大声呼救
B. 强行逃生
C. 退居室内,关闭门窗,同时可向室外发出求救信号
【单选题】
下列场所灭火器配置方案中,错误的是___?[单选题]
A. 商场服装库房配置水基型灭火器
B. 碱金属(钾钠)库房配置水基型灭火器
C. 食用油库房配置泡沫灭火器
【单选题】
可燃物开始持续燃烧所需要的最低温度称之为___?[单选题]
A. 冰点
B. 沸点
C. 燃点
【单选题】
禁止在具有火灾、爆炸危险的场所使用明火,因特殊情况需要进行电、气焊等明火作业的,动火部门和人员应当按照单位的用火管理制度办理审批手续,落实___,在确认无火灾、爆炸危险后方可动火施工?[单选题]
A. 警示标志
B. 灭火器材
C. 现场监护人
【单选题】
在空气不流通的狭小地方使用二氧化碳灭火器可能造成的危险是___?[单选题]
A. 中毒
B. 缺氧
C. 爆炸
【单选题】
火灾初期阶段是扑救火灾___的阶段?[单选题]
A. 最不利
B. 最有利
C. 较不力
【单选题】
使用灭火器扑灭初起火灾时要对准火焰的___喷射?[单选题]
A. 上部
B. 中部
C. 根部
【单选题】
发现燃气泄漏,要速关阀门,打开门窗,不能___?[单选题]
A. 触动电器开关或拨打电话
B. 使用明火
C. A和B都正确
【单选题】
爆炸品着火禁止使用的灭火剂为___ ?[单选题]
A. 水
B. 泡沫
C. 沙土盖压
【单选题】
一般来讲___ ?[单选题]
A. 气体比较容易燃烧,其次是液体,再次是固体
B. 液体比较容易燃烧,其次是气体,再次是固体
C. 固体比较容易燃烧,其次是液体,再次是气体
【单选题】
下列关于特殊化学品火灾扑救说法不正确的是___ ?[单选题]
A. 扑救爆炸物品火灾时,水流应采用吊射
B. 扑救爆炸物品堆垛火灾时,切忌用沙土盖压
C. 扑救压缩气体或液化气体类火灾时,应立即扑灭火焰
【单选题】
当身上衣服着火时,可立即 ___?[单选题]
A. 奔跑离开火场,灭掉身上火苗
B. 用手或物品扑打身上火苗
C. 就地打滚,压灭身上火苗
【单选题】
发生火灾时,应___逃生?[单选题]
A. 从消防通道
B. 乘坐电梯
C. 向下层楼跑
【单选题】
静电最为严重的危险是___ ?[单选题]
A. 静电电击
B. 妨碍生产
C. 引起爆炸和火灾
【单选题】
毒物进入人体的途径有三个,即___ ?[单选题]
A. 口、鼻、耳
B. 食物、空气、水
C. 皮肤、呼吸道、消化道
【单选题】
危险品库房内敷设的配电线路,___。?[单选题]
A. 可以不穿管敷设
B. 应穿一般塑料管保护
C. 必须穿金属管或难燃塑料管保护
【单选题】
生产、使用易燃易爆化学物品场所的电气设备,必须符合国家___标准?[单选题]
A. 电气防爆
B. 防火措施
C. 防静电导除
【单选题】
扑救电气火灾,首先应做的是___?[单选题]
A. 切断电源
B. 使用干粉灭火器灭火
C. 使用二氧化碳灭火器灭火
【单选题】
电气设备着火后,如果不能断电,应如何处理?___?[单选题]
A. 用泡沫灭火器灭火
B. 用二氧化碳灭火器灭火
C. 用水灭火
【单选题】
导线与导线、导线与电气设备的连接处由于接触面处理不好,接头松动,造成连接电阻过大,形成局部过热的现象,称为___ ?[单选题]
A. 短路
B. 接触不良
C. 漏电
【单选题】
正在通电使用的灯泡反复出现时暗时亮现象,可能是电路存在___故障?[单选题]
A. 短路
B. 过负荷
C. 接触不良
【单选题】
电脑着火了,应作何紧急处理?___?[单选题]
A. 迅速往电脑上泼水灭火
B. 拔掉电源插头,然后用湿抹布盖住电脑
C. 马上拨打119,请消防队来灭火
【单选题】
扑救电气火灾应当使用___?[单选题]
A. 泡沫灭火器
B. 干粉灭火器
C. 水
【单选题】
对新建的易燃易爆化学物品生产场所工程的消防设计未经住房和城乡建设部门审核或者审核不合格,擅自施工的,消防机构应当___?[单选题]
A. 责令停止违法行为
B. 责令限期改正
C. 责令停止施工并处罚款
【单选题】
___不得与居住场所设置在同一建筑物内,并应当与居住场所保持安全距离?[单选题]
A. 人员密集场所
B. 公共娱乐场所
C. 生产、储存、经营易燃易爆危险品的场所
【单选题】
如果听到疏散警报,以下行动不正确的是___?[单选题]
A. 沉着冷静有条不紊地逃向最近的安全出口
B. 立即离开火警所在的建筑物!切勿意图进入有锁的房间等拿取私人物品
C. 乘坐电梯离开
【单选题】
疏散走道及其转角处的安全指示标志宜设置在___?[单选题]
A. 走道地面上
B. 走道顶部
C. 距地面1米以下墙面上
【单选题】
同一建筑物由两个以上单位管理或者使用的,应当明确各方的___,并确定责任人对共用的疏散通道、安全出口、建筑消防设施和消防车通道进行统一管理?[单选题]
A. 消防经费责任
B. 消防培训责任
C. 消防安全责任
【单选题】
建筑构件在空气中遇明火或在高温作用下难起火,当火源移开后燃烧立即停止,则这种构件是___?[单选题]
A. 不燃体
B. 难燃体
C. 易燃体
【单选题】
在火灾过程中,___是造成烟气向上蔓延的主要因素?[单选题]
A. 烟囱效应
B. 火风压
C. 水平蔓延
【单选题】
所居住的高层建筑发生火灾时,可通过什么方法逃生?___?[单选题]
A. 乘坐电梯
B. 从窗口跳出
C. 从安全通道有秩序下楼
【单选题】
发生火灾后,当我们跑到楼梯口发现楼梯间全部是浓烟时,我们应该___?[单选题]
A. 进楼梯间往下跑
B. 进楼梯间往上跑
C. 不进入楼梯间,寻找其他逃生途径
【单选题】
高层建筑楼梯间防火门应保持___状态?[单选题]
A. 常开
B. 常闭
C. 都可以
【单选题】
___的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物?[单选题]
A. 人员密集场所
B. 居民楼
C. 学校实验楼
【单选题】
在火灾中,跳楼逃生相对安全的楼层是___?[单选题]
A. 五层以下楼房均可
B. 楼房两层以下,且室外地面为花园草坪等非硬化地面
C. 所有楼层都可以
【单选题】
当建、构筑物内某一被监视现场发生火灾时,___探测到火灾发生的烟雾、高温、火焰及火灾特有的气体等信号并转换成电信号,立即传送到火灾报警控制器?[单选题]
A. 火灾报警器
B. 火灾报警装置
C. 火灾探测器
【单选题】
依据公安部第61号令,企业应当至少___进行一次防火检查?[单选题]
A. 每月
B. 每星期
C. 每季度
【单选题】
《消防监督检查记录》应当由___存档备查?[单选题]
A. 被检查单位
B. 消防机构和被检查单位
C. 消防机构
【单选题】
下列行为中应当依法责令停产停业并处罚款的是___?[单选题]
A. 占用、堵塞安全出口的
B. 消火栓、灭火器材被挪作他用的
C. 公众聚集场所未经消防安全检查合格擅自使用的