【单选题】
导游接受游客委托办事,宜选择“我办事、你放心”类语言使客人放心。___
A.
B.
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
旅游者患一般性疾病,导游可建议其离团休息,并告知医疗费用自理。___
A.
B.
【单选题】
导游讲解的虚实结合法,要求导游不能只讲故事和传说,还应当进一步说明故事和传说反映的历史事实或者科学的原理。___
A.
B.
【单选题】
根据民航局的规定,出生不足 14 天的婴儿和醉酒的旅客不得乘坐民航客机。 ___
A.
B.
【单选题】
参加海外大学面试的学生和旅居国外的侨民,可向我国外事部门申请办理中华人民共和国护照。___
A.
B.
【单选题】
在汽车行进途中,导游要多与司机闲聊,避免司机疲劳驾驶。___
A.
B.
【单选题】
高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度。___
A.
B.
【单选题】
导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识。___
A.
B.
【单选题】
女士在正式场合穿套裙时,可将上衣衣扣部分解开。___
A.
B.
【单选题】
导游员不能向游客推销商品,更不能向商家索要回扣。___
A.
B.
【单选题】
2016 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》,宣布取消导游资格证三年有效的规定,明确导游资格证终身有效。___
A.
B.
【单选题】
全陪作为国内组团社的代表,负责保证旅游计划的落实,在整个旅游活动中起主导作用。___
A.
B.
【单选题】
导游服务质量的优劣,直接影响着旅游产品的销售,这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现。___
A.
B.
【单选题】
在旅游过程中,导游人员要以身作则,遵守文明旅游规范,并引导旅游者开展文明旅游活动,这是导游人员的基本职责。___
A.
B.
【单选题】
导游人员可以适当使用香水,但应注意适量,以 3 米左右的距离内能闻到香味较为合适。___
A.
B.
【单选题】
穿西装时,衬衫的袖子最好露出西服袖口 1 厘米左右。___
A.
B.
【单选题】
握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握,初次见面一般握手不应超过 2 秒钟。___
A.
B.
【单选题】
导游带团时绝对不允许喝酒。___
A.
B.
【单选题】
在涉外交往中,一旦涉及位置的排列,原则上都讲究右尊左卑、右高左低。___
A.
B.
【单选题】
西餐礼仪规范中,男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅___
A.
B.
【单选题】
地陪到机场接团,应提前 10 分钟到达。___
A.
B.
【单选题】
地陪接到旅游团集合登车后,用手指逐一清点人数,清点无误后方可示意司机开车。___
A.
B.
【单选题】
游客肌肉拉伤,24 小时内不可对伤处进行热敷和按摩,只能进行冷敷。 ___
A.
B.
【单选题】
散客包价旅游在我国是指 10 人以下不提供全陪服务的包价旅游。___
A.
B.
【单选题】
为了防止地接社向导游员下达接待任务时出现失误,在接团前导游员应先与全陪核对各自的行程安排。___
A.
B.
【单选题】
旅游者进入酒店后,地陪应到前台办理住店手续,并将房卡分发给旅游者, 告诉全陪和领队自己的房间号,以便联系。___
A.
B.
【单选题】
旅游者上下车时,导游员应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位旅游者。 ___
A.
B.
【单选题】
抵达景点后在导览图前,地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点,以及参观游览中的注意事项。___
A.
B.
【单选题】
旅游者抵达后才提出饮食禁忌,导游员应尽量满足,如果处理确有困难,导游员可将餐费退还旅游者,让其自行解决。___
A.
B.
【单选题】
___
A.
B.
【单选题】
对于常去的景区,全陪可以将客人交地陪安排,自己不一定非得随团活动。 ___
A.
B.
【单选题】
导游分配标间,如果团队中有夫妻,而且在旅游合同中已声明必须安排在一 起,导游应该无条件满足。 ___
A.
B.
【单选题】
购物是旅游者的一项重要活动,导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”。___
A.
B.
【单选题】
旅行团在向异地城市移动过程中,全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全。___
A.
B.
【单选题】
在景点游览时,全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行,地陪应殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失。___
A.
B.
【单选题】
伸出食指往下弯曲,在中国表示数字“9”,在墨西哥表示“钱”,在日本则表示“偷窃”。___
A.
B.
【单选题】
导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见,而是绕过问题从侧面予以回应或回绝,这是柔和式回绝。___
A.
B.
【单选题】
某旅游团内两名游客产生矛盾,其中一名游客要求单独用餐,地陪应耐心做好劝说工作,并请领队协调。___
A.
B.
【单选题】
如果游客看中客房内的某种摆设或物品,要求购买,导游应委婉拒绝,说明饭店的摆设是不能购买的。___
A.
B.
【单选题】
有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票,导游人员应尽量满足其要求,但需说明差价由其本人承担。___
A.
B.
【单选题】
在人际知觉中,最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响,这在心理学中称为“近因效应”。___
A.
B.
推荐试题
【单选题】
根据行政处罚时效规定,违法行为有连续或者继续状态的,期限从________起计算。___
A. 行为被立案之日
B. 行为发生之日
C. 行为被发现之日
D. 行为终了之日
【单选题】
违法事实确凿并有法定依据,对公民处以________以下、对法人或者其他组织处以________以下罚款或者警告的行政处罚的,可以当场作出行政处罚决定。___
A. 50元;1000元
B. 50元;2000元
C. 100元;1000元
D. 100元;2000元
【单选题】
行政处罚决定书应当在宣告后当场交付当事人;当事人不在场的,行政机关应当在________内依法将行政处罚决定书送达当事人。___
A. 3日
B. 5日
C. 7日
D. 10日
【单选题】
__________不属于行政强制执行。___
A. 代履行
B. 冻结存款、汇款
C. 加处罚款或者滞纳金
D. 拍卖或者依法处理查封、扣押的场所、设施或者财物
【单选题】
___________不属于海关行政强制执行。___
A. 加处罚款
B. 变卖应税货物抵缴税款
C. 收缴旅客携带数量零星的禁止进出境物品
D. 通知银行从纳税义务人存款中扣缴税款
【单选题】
行政强制执行由________设定。___
A. 法律
B. 规章
C. 行政法规
D. 地方性法规
【单选题】
在实施行政强制措施时,下列程序错误的是:___
A. 通知当事人到场
B. 制作现场笔录
C. 当事人拒绝在现场笔录签名或盖章的,在笔录中予以注明
D. 当事人不到场的,由两名以上行政执法人员在现场笔录上签名或盖章即可
【单选题】
对于催告书、行政强制执行决定书,当事人拒绝接收或者无法直接送达当事人的,应当依照_________的有关规定送达。___
A. 《中华人民共和国行政诉讼法》
B. 《中华人民共和国民事诉讼法》
C. 《中华人民共和国刑事诉讼法》
D. 《中华人民共和国行政复议法》
【单选题】
当事人在法定期限内不申请行政复议或者提起行政诉讼,又不履行行政决定的,没有行政强制执行权的行政机关可以自期限届满之日起________内,依法申请人民法院强制执行。___
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
【单选题】
《行政复议法》规定,公民、法人或者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益的,可以自知道该具体行政行为之日起________内提出行政复议申请,法律另有规定的除外。___
A. 15日
B. 30日
C. 60日
D. 90日
【单选题】
同申请行政复议的具体行政行为有利害关系的其他公民、法人或者其他组织,可以作为________参加行政复议。___
A. 申请人
B. 证人
C. 第三人
D. 被申请人
【单选题】
行政复议原则上采取________的办法,必要时,可以向有关组织和人员调查情况。___
A. 书面审查
B. 实地调查
C. 听证审理
D. 公开审理
【单选题】
行政复议被申请人应当自收到申请书副本或者申请笔录复印件之日起________内,提出书面答复,并提交当初作出具体行政行为的证据、依据和其他有关材料。___
A. 3日
B. 5日
C. 7日
D. 10日
【单选题】
根据《行政诉讼法》,人民法院审理行政案件,对行政行为是否________进行审查。___
A. 合法
B. 合理
C. 公正
D. 有效
【单选题】
A公司对海关的行政处罚决定不服。下列关于行政诉讼提起的表述,正确的是:___
A. A公司只能向人民法院提起行政诉讼
B. A公司应当先申请行政复议,对复议决定不服时,再向人民法院提起行政诉讼。
C. A公司只能提起行政复议。
D. A公司可以申请行政复议,也可以提起行政诉讼
【单选题】
_______审理海关处理的第一审行政案件。___
A. 基层人民法院
B. 中级人民法院
C. 高级人民法院
D. 最高人民法院
【单选题】
经复议的案件,复议机关决定维持原行政行为的,_______是被告;复议机关改变原行政行为的,_______是被告。___
A. 作出原行政行为的行政机关和复议机关;复议机关
B. 作出原行政行为的行政机关和复议机关;作出原行政行为的行政机关
C. 作出原行政行为的行政机关;作出原行政行为的行政机关
D. 复议机关;作出原行政行为的行政机关
【单选题】
公民、法人或者其他组织不服复议决定的,可以在收到复议决定书之日起_______内向人民法院提起诉讼。___
A. 5日
B. 10日
C. 15日
D. 30日
【单选题】
人民法院立案后,将起诉状副本发送被告,被告应当在收到起诉状副本之日起_______内向人民法院提交作出行政行为的证据和所依据的规范性文件,并提出答辩状。___
A. 5日
B. 10日
C. 15日
D. 20日
【单选题】
行政赔偿义务机关应当自收到申请之日起_____内,作出是否赔偿的决定。___
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 6个月
【单选题】
侵犯公民人身自由的,每日的国家赔偿金按照国家______职工日平均工资计算。___
A. 上年度
B. 本年度
C. 近2年
D. 近5年
【单选题】
根据《国家赔偿法》的规定,下列关于精神损害赔偿的表述,正确的是:___
A. 精神损害不赔偿
B. 侵犯人身权致人精神损害,造成严重后果的,应当支付相应的精神损害抚慰金
C. 侵犯财产权致人精神损害,造成严重后果的,应当支付相应的精神损害抚慰金
D. 侵犯人身权、财产权致人精神损害,造成严重后果的,应当支付相应的精神损害抚慰金
【单选题】
根据《国家赔偿法》,侵犯法人财产权造成损害,解除冻结的存款的,________。___
A. 不支付利息
B. 应当支付银行同期存款利息
C. 应当支付银行同期贷款利息
D. 应当双倍支付银行同期存款利息
【单选题】
赔偿请求人请求国家赔偿的时效为_______。___
A. 6个月
B. 1年
C. 2年
D. 5年
【单选题】
根据《公务员法》规定,公务员的任用,坚持_______的原则,注重工作实绩。___
A. 监督约束与激励保障并重
B. 管理与监督并重
C. 德才兼备、以德为先
D. 任人唯贤、德才兼备
【单选题】
根据《公务员法》,对公务员的考核,按照管理权限,全面考核公务员的德、能、勤、绩、廉,重点考核_______。___
A. 工作能力
B. 思想政治
C. 工作实绩
D. 工作作风
【单选题】
________不属于公务员定期考核等次。___
A. 优秀
B. 良好
C. 称职
D. 不称职
【单选题】
公务员受降级、撤职处分的期间为________。___
A. 6个月
B. 12个月
C. 18个月
D. 24个月
【单选题】
下列关于国家机关公务员处分的表述,正确的是:___
A. 张某受记过处分期间,被晋升1档工资
B. 孙某撤职处分被解除后,虽不能恢复原职但应恢复原级别
C. 王某受开除公职处分,不得再次录用为公务员
D. 李某受撤职处分的,不降低级别
【单选题】
公务员在年度考核中,连续两年被确定为不称职的应当________。___
A. 予以辞退
B. 降级使用
C. 降低工资级别
D. 撤职
【单选题】
公务员对涉及本人的处分不服的,可以自知道该人事处理之日起________内向原处理机关申请复核。___
A. 15日
B. 30日
C. 60日
D. 3个月
【单选题】
原系领导成员的公务员在辞去公职________内,不得从事与原工作业务直接相关的营利性活动。___
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 4年
【单选题】
在不涉及第三方权益的情况下,海关收到政府信息公开申请,不能当场答复的,最长应当自收到申请之日起_______内予以答复。___
A. 5个工作日
B. 10个工作日
C. 15个工作日
D. 30个工作日
【多选题】
《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》提出,实现依法治国总目标必须坚持中国共产党的领导、_______原则。___
A. 坚持人民主体地位
B. 坚持法律面前人人平等
C. 坚持依法治国和以德治国相结合
D. 坚持从中国实际出发
【多选题】
《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》明确了全面推进依法治国的重大任务,包括:___
A. 完善以宪法为核心的中国特色社会主义法律体系,加强宪法实施
B. 深入推进依法行政,加快建设法治政府
C. 保证公正司法,提高司法公信力
D. 增强全民法治观念,推进法治社会建设
【多选题】
《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》提出,加快建设法治政府,必须______________。___
A. 依法全面履行政府职能
B. 健全依法决策机制
C. 坚持严格规范公正文明执法
D. 强化对行政权力的制约和监督
【多选题】
根据《党政领导干部选拔任用工作条例》的规定,选拔任用党政领导干部,必须坚持的原则是:___
A. 党管干部原则
B. 五湖四海、任人唯贤原则
C. 德才兼备、以才为先原则
D. 注重实绩、群众公认原则
【多选题】
根据《党政领导干部选拔任用工作条例》的规定,________不得列为考察对象。___
A. 群众公认度不高的
B. 近三年年度考核结果有被确定为基本称职以下等次的
C. 有跑官、拉票行为的
D. 配偶已移居国(境)外或者没有配偶,子女均已移居国(境)外的
【多选题】
_____________,属于违反选拔任用党政领导干部纪律。___
A. 擅自设置职务名称的
B. 私自泄露讨论决定干部有关情况的
C. 在机构变动时,突击提拔、调整干部的
D. 在干部身份、年龄、工龄、党龄、学历、经历等方面弄虚作假的
【多选题】
根据《法治政府建设实施纲要(2015-2020)》,到2020年基本建成职能科学、权责法定、_________的法治政府。___
A. 执法严明
B. 公开公正
C. 廉洁高效
D. 守法诚信