机顶盒开机时有中国移动或者中国移动网络电视伴侣、微信新功能大屏生活，从今天开始的启动界面，但过一段时间后，无任何显示，以_答案

【多选题】

机顶盒开机时有中国移动或者中国移动网络电视伴侣、微信新功能大屏生活，从今天开始的启动界面，但过一段时间后，无任何显示，以下处理方法正确的是：___

A. 重启终端

B. 把机顶盒硬复位出厂设置（硬件恢复出厂设置操作步骤是：终端断电状态下按住那个硬恢复的孔内按键，打开电源开关，按住孔内按键约5秒钟松开，终端的两个指示灯交替闪烁）

C. 参照机顶盒更换流程给以替换，并走返修流程

D. 在营业系统内更改牌照方

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答案

ABC

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相关试题

【多选题】

计算机的应用软件通常可分为哪几类？（）___

A. 聊天软件

B. 安全软件

C. 视频软件

D. 文职处理软件

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【多选题】

计算机防范网络风险的方法有哪些？（）___

A. 不下载来路不明的软件及程序，不打开来历不明的邮件及附件

B. 分类设置密码并使密码设置尽可能复杂

C. 定期备份重要数据

D. 如果有条件，安装个人防火墙（FireWall）以抵御黑客的袭击

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【多选题】

计算机硬件的主要有（）部分组成。___

A. 主板

B. 硬盘

C. 内存

D. CPU

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【多选题】

接入网光缆称为用户光缆，主要包括()。___

A. 中继光缆

B. 配线光缆

C. 引入光缆

D. 主干光缆

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【多选题】

进入哪些场所前，必须先通风，防止有害气体造成人身伤害（）___

A. 中心机房

B. 地下室

C. 弱电井

D. 人孔

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【多选题】

客户端可以ping通127.0.0.1及本机的IP地址，但无法ping通同一网段内其他工作正常的计算机的IP地址，下列说法正确的是（）。___

A. TCP/IP协议能正常工作

B. 本机网卡能正常工作

C. 本机网络接口可能故障

D. 本机DNS服务器地址设置错误

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【多选题】

宽带拨号提示错误代码691时，以下处理方法正确的是：___

A. 确认用户名或密码是否输入正确，注意区分大小写

B. 检查用户宽带上网帐号试用期是否到期

C. 通过后台认证系统检查是否端口限制

D. 检查电脑是否中毒

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【多选题】

宽带业务的接入方式有两种类型，即（）。___

A. 有线接入

B. 无线接入

C. 交换接入

D. 网络接入

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【多选题】

宽带用户通过家用无线路由器上网，笔记本电脑无线网卡获取到IP地址169.254.0.1，笔记本电脑无法正常上网，以下处理步骤正确的是：___

A. 笔记本电脑无线网卡获取的IP地址169.254.0.1为无效地址，原因为计算机没能和路由器的DHCP服务功能产生联系，一般为路由的DHCP功能没有正常打开

B. 登录路由器，通过路由器的DHCP服务器，启用DHCP功能

C. 查看笔记本电脑无线网卡能否正常获取到路由器私网IP地址，并测试上网

D. 检查入户线是否中断

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【多选题】

熔接机热熔的配套工具有哪些？（）___

A. 光纤开剥器

B. 光纤夹具

C. 光纤切割工具

D. 光纤清洁工具

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【多选题】

如果从网络一端某台PC设备无法ping通远端的另一台PC，则（）。___

A. 可能远端终端未正确配置IP地址或网关

B. 可能传输链路故障

C. 可能本机的IP堆栈有问题

D. 二者之间建立TCP连接的相应路由信息仍然没有建立

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【多选题】

如用户无法访问某网站，则以下说法正确的是（）。___

A. DNS设置错误

B. 网站服务器忙

C. 互联互通问题

D. 用户电脑系统问题

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【多选题】

使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于用户原因。___

A. 用户账号问题

B. 户线或者接头问题

C. 家庭组网、终端问题

D. 用户感知、使用问题

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【多选题】

数据宽带专线基本性能测试（）。___

A. 平均时延测试

B. 吞吐量测试

C. 丢包率测试

D. 带宽测试

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【多选题】

未处理的投诉工单不得随意（）。___

A. 回单

B. 预约

C. 转派

D. 处理

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【多选题】

无线网络常用的数据传输的介质有：（）。___

A. X光

B. 红外线

C. 无线电磁波

D. 射线

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【多选题】

下列（）属于三不动原则。___

A. 正在使用运行中的设备不动

B. 对设备不了解清楚不动

C. 安全措施不完备不动

D. 现场无人监护不动

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【多选题】

下列（）属于三不离原则。___

A. 检修完后不调试良好不离

B. 发现设备有异状不查明原因不离

C. 影响正常使用的设备未修复不离

D. 客户未评价满意不离

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【多选题】

下列（）属于劳动场所防火要求。___

A. 切莫乱扔烟头和火种

B. 火源附近不要放置可燃、易燃物品

C. 按规定配备消防设施和器材

D. 以上都不是

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【多选题】

下列可以测试光纤损耗的仪表是（）。___

A. 熔接机

B. OTDR

C. 光源、光功率计

D. 万用表

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【多选题】

下列哪些属于利用快速连接器制作光纤接头的方法。（）___

A. 使用正确工具剥离皮线光缆

B. 使用酒精棉清洁剥除后的光纤

C. 将光纤正确插入快速连接器

D. 正确在快速连接器固定光纤，接上尾帽紧固

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【多选题】

下列哪些属于使用尾纤与光纤皮线热熔对接的操作步骤。（）___

A. 提前穿入热缩套管

B. 使用酒精棉清洁剥除后的光纤

C. 使用熔接机放电校正，光纤熔接

D. 加热热缩套管，紧固热熔保护盒

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【多选题】

下列哪些选项属于ODN网络的无源器件。()___

A. 光缆

B. 分光器

C. 光交

D. 法兰头

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【多选题】

下列哪些选项属于PON技术的优势。（）___

A. 运营成本低、维护简单、易扩展和升级

B. 局端占用资源少

C. 提供高带宽接入

D. 灵活的带宽管理

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【多选题】

下列人群中（）不宜从事登高作业。___

A. 心脏病

B. 高血压

C. 贫血

D. 饮酒后

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【多选题】

下列选项中（）属于投诉处理流程的质量指标。___

A. 巡检完成率

B. 投诉现场响应及时率

C. 投诉处理平均时长

D. 客户投诉处理满意度

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【多选题】

下面关于GPON的说法正确的是（）。___

A. GPON系统采用WDM技术，实现单纤双向传输

B. 下行数据流采用广播技术

C. 上行数据流采用TDMA技术

D. 下行光波长为1490nm，上行光波长为1310nm

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【多选题】

一般的光分路器可以分出的光路有（）。___

A. 1:16

B. 1:4

C. 1:6

D. 1:8

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【多选题】

以下（）情况可在APP中对工单做驳回操作。___

A. 工单量饱和

B. 误派班组

C. 误派装维人员

D. 维护辖区错误

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【多选题】

以下（）是家庭宽带故障处理常用的工具和材料。___

A. 笔记本电脑、ONU设备

B. 皮线光缆、光纤跳线、网线、水晶头

C. 螺丝刀、斜口钳、米勒钳、网线钳

D. 光功率计、热熔机或冷接工具、网线测试仪或寻线器

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【多选题】

以下对于GPON的选项正确的是（）。___

A. 采用双纤传输，一收一发

B. 采用单纤双向传输

C. 点到点网络

D. 点到多点网络

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【多选题】

以下关于APP投诉回单说法正确的是：___

A. 正确的使用APP查收工单

B. 正确的选择投诉分类

C. 按模板回单，用户投诉地址，投诉问题，联系时间，处理情况及措施，是否解释、用户态度填写正确

D. 上下归类一致，且回单内容与投诉内容相符合

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【多选题】

以下关于IP雷达使用正确的是：___

A. 打开IP雷达软件，点击程序查看所有联网程序的详细数据

B. 点击流量统计，显示各种数据的前10位排名

C. 点击网络连接，显示程序名称、IP地址和端口，以及对方的IP地址和端口等讯息

D. 点击TCP流量，显示远程IP地址、远程端口、物理地址、上传、下载字节，以及运行的程序

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【多选题】

以下关于解决宽带用户拨号上网时出现691错误代码的问题正确的是：___

A. 首先确认是否为用户个人原因，用户名及密码输入错误等与上层设备无关的行为导致拨号不成功。

B. 如果仍出现691错误，查询此账号的详细信息。包括是否欠费，是否与其他端口绑定，在错误发生时是否为未登录状态。

C. 检查用户终端网卡是否被禁用（网络连接中的本地连接是否被禁用，或设备管理器中网络适配器的网卡上是否有红叉）。

D. 启用网卡，并进行拨号测试

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【多选题】

以下关于中国移动机顶盒有线连接时网络设置正确的是：___

A. 使用遥控器点击设置-网络设置-以太网设置—DHCP/静态IP设置

B. 当选择DHCP时，保存退出即可

C. 当选择静态IP时，输入IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器后，点击保存，当提示连接成功后，点击确认键进行上线

D. 选择对应的热点，输入密码连接

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【多选题】

以下哪些GPON的组成部分（）。___

A. 光线路终端OLT

B. 光网络单元/光网络终端（ONU/ONT）

C. 光纤分配网ODN

D. 光电转换器electroopticaldevice

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【多选题】

以下属于光缆线路设备的是（）。___

A. 光缆线路：各种敷设方式的通信光缆

B. 管道设备：管道，人孔和手孔等

C. 杆路设备：电杆，电杆的支撑加固装置和保护装置，吊线和挂钩等。

D. 附属设备：标志牌，宣传牌；光缆线路自动监测系统；防雷设备以及光缆交接箱等

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【多选题】

以下属于上门服务规范的是：___

A. 身穿干净、统一、整齐的标准工作服，佩戴统一格式的工作牌，注意仪容仪表

B. 主动自我介绍并出示工作牌，与用户效谈时态度亲切，注意言行举止。

C. 经用户同意后进门，需换上鞋套，注意进门后不要东张西望。

D. 如上门时用户不在家，下次直接上门。

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【多选题】

以下属于设备的拔盘操作及拔插尾纤的注意事项的是（）。___

A. 带绝缘手套

B. 不要轻易触模裸光纤

C. 操作光设备时应注意保护眼睛

D. 戴防静电手环

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【多选题】

以下应用程序中，基于TCP协议的有（）。___

A. Ping

B. Telnet

C. FTP

D. SNMP

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推荐试题

【单选题】

客户申请展期的，应在贷款到期前（），向支行提交《贷款展期申请书》。___

A. 7 天

B. 10 天

C. 15 天

D. 一个月

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【单选题】

为防范由于经济周期、行业发展周期形成的系统性风险，银行可取（）策略。___

A. 贷款区域分散

B. 信贷客户分散

C. 贷款产品多样化

D. 贷款行业分散

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【单选题】

客户经理应动态关注借款人经营管理财务及（）等重大预警信号，根据合同约定及时采取提前收贷追加担保等有效措施防范化解贷款风险。___

A. 资产

B. 资金流向

C. 收益

D. 债务

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【单选题】

固定资产贷款风险评价应从借款人项目发起人项目合规性项目技术和财务可行性项目产品市场项目融资方案（）担保保险等角度进行。___

A. 还款来源的充足性和可靠性

B. 交易对象

C. 项目发展前景

D. 还款方式

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【单选题】

固定资产贷款提款条件，包括（）项目实际进度与已投资额相匹配等。___

A. 与贷款同比例的资本金到位 50%

B. 与贷款同比例的资本金已足额到位

C. 项目实际进度大于已投资额

D. 项目实际进度小于已投资额( B )

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【单选题】

固定资产贷款的借款人违约事项，包括（）未按约定方式支用贷款资金未遵守承诺事项申贷文件信息失真突破约定的财务指标约束等。___

A. 未按约定时间支用贷款资金

B. 未及时通知变更的联系方式

C. 未按约定用途使用贷款

D. 提前偿还贷款本息( C )

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【单选题】

固定资产贷款发放与支付必要时应通过专门的贷款发放账户办理，专门的贷款发放账户可以是一般账户或（）账户。___

A. 专用

B. 基本

C. 临时

D. 任意

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【单选题】

对于固定资产贷款，农信社应根据（）的原则，与借款人协商是否采用专门的贷款发放账户。___

A. 是否能有效监控贷款按约定用途使用

B. 是否能到期偿还贷款本息

C. 是否符合固定资产贷款管理办法

D. 是否在信用社开立账户

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【单选题】

单笔金额超过超过（）万元人民币的固定资产贷款资金支付应采用受托支付。___

A. 500（含）

B. 500（不含）

C. 1000（含）

D. 1000（不含）

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【单选题】

受托支付方式下，借款人应提交以下资料：（），本笔支付对应的交易资料，资本金到位及使用情况的证明等。___

A. 借款人未签章的支付结算凭证

B. 以前的交易资料

C. 交易商品的数量及名称

D. 借款人已签章的支付结算凭证

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【单选题】

审核固定资产贷款资本金到位情况包括，确认与拟发放贷款（）的资本金已经到位或已使用于项目。___

A. 同金额

B. 同比例

C. 超比例

D. 超金额

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【单选题】

审核固定资产贷款支付事项合规情况包括，支付事项符合约定的贷款用途（）等。___

A. 贷款用途合规合法

B. 交易资料完整

C. 交易对象真实存在

D. 支付对象与交易资料中的交易对手一致

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【单选题】

固定资产贷款审核通过后，农信社（）将款项由借款人账户划入其交易对手账户。___

A. 资金组织

B. 结算部门

C. 公司业务

D. 财务管理

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【单选题】

项目融资的贷款用途通常是用于建造（）大型生产装置基础设施房地产项目或其他项目，包括对在建或已建项目的再融资。___

A. 一个或一组

B. 一个或多组

C. 多个或一组

D. 多个或多组

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【单选题】

对于融资结构复杂采用新型技术的项目融资，在项目评估和执行过程中，可以委托或者要求借款人委托具备相关资质的独立中介机构为项目提供（）税务保险技术环保和监理等方面的专业意见或服务___。

A. 法律

B. 人员

C. 财务

D. 融资

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【单选题】

项目融资的风险评价，应充分识别和评估融资项目中存在的（）风险和经营期风险。___

A. 计划期

B. 融资期

C. 建设期

D. 转型期

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【单选题】

项目融资的风险评价，以偿债能力分析为核心，重点从项目技术可行性财务可行性和（）等方面评估。___

A. 融资渠道多样性

B. 还款来源可靠性

C. 项目操作人员道德

D. 还款方式合理性

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【单选题】

项目融资的风险评价，以（）分析为核心，重点从项目技术可行性财务可行性和还款来源可靠性等方面评估。___

A. 偿债能力

B. 还款方式

C. 支付方式

D. 项目前景

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【单选题】

对于（）不确定性因素较大的项目融资，农信社认为有必要的，应要求项目发起人将持有的项目法人股权为贷款提供质押担保。___

A. 短期

B. 金额较小

C. 金额较大

D. 期限较长

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【单选题】

同一笔项目融资可以根据不同阶段的（）和水平，按照风险收益匹配原则设定不同的贷款利率方式和利率水平。___

A. 风险特征

B. 政策要求

C. 资金需求

D. 收益

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【单选题】

与贷款同比例的项目资本金（）发放贷款的，应对有关责任人进行责任认定和处罚。___

A. 到位后

B. 到位前

C. 到位同时

D. 到位

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【单选题】

对于项目融资贷款，应对借款人和项目的经营情况进行（）的监控。___

A. 不定期

B. 持续

C. 有效

D. 持续有效

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【单选题】

关于成长阶段企业信贷风险分析不正确的是（）。___

A. 有能力偿还资本贷款和固定资产贷款

B. 销售增长和产品开发有可能导致偿付风险

C. 必须进行细致的信贷分析

D. 成长阶段的企业代表中等程度的风险

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【单选题】

关于流动性的说法，不正确的是（）。___

A. 流动比率、存量存贷比率、增量存贷比率是衡量目标区域流动性的指标

B. 过高的流动性可能意味着资金利用效率不足，信贷经营处于低效率中

C. 流动性过高或过低都可能意味着区域风险的下降

D. 过低的流动性意味着资金周转不畅或出现信贷资金固化

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【单选题】

关于影响贷款价格的主要因素，以下说法错误的是（）。___

A. 借款人的信用越好，贷款风险越小，贷款价格也应越低

B. 当贷款供大于求时，贷款价格应当提高；当贷款供不应求时，贷款价格应当适当降低

C. 贷款收益率目标直接影响到银行总体盈利目标的实现。在贷款定价时，必须考虑能否在总体上实现银行的贷款收益

D. 为弥补非预期损失，贷款要占用一定的经济资本，经济资本是用来承担非预期损失和保持正常经营所需的成本

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【单选题】

借款人还款能力的主要标志就是（）。___

A. 借款人的现金流量是否充足

B. 借款人的资产负债比率是否足够低

C. 借款人的管理水平是否很高

D. 借款人的销售收入和利润是否足够高

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【单选题】

借款人盈利能力的比率通过（）反映。___

A. 效率比率

B. 杠杆比率

C. 流动比率

D. 营业利润率

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【单选题】

竞争性进入威胁的严重程度取决于（）。___

A. 进入新领域的障碍大小与预期现有企业对于进入者的反应情况

B. 替代品的威胁

C. 买方的讨价还价能力

D. 供方的讨价还价能力

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【单选题】

某公司第一年的销售收入为 100 万元，销售成本比率为 40%；第二年的销售收入为 200 万元，销售成本比率为 50%，则销售成本比率的增加消耗掉了（）万元的现金。___

A. 60

B. 50

C. 40

D. 20

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【单选题】

企业速动资产包括（）。___

A. 待摊费用

B. 预付账款

C. 存货

D. 应收账款

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【单选题】

如果某公司固定资产的累计折旧为 50 万元，总固定资产为 100 万元，总折旧固定资产为 80 万元，则该公司的固定资产使用率为（）。___

A. 62．5%

B. 50%

C. 80%

D. 1

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【单选题】

商业银行对借款人最关心的就是（）。___

A. 借款人财务信息的质量

B. 借款人的家庭背景

C. 借款人的商业经验

D. 借款人的现在和未来的偿债能力

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【单选题】

市场细分的作用不包括（）。___

A. 有利于市场的发展和营销

B. 有利于选择目标市场和制定营销策略

C. 有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需要

D. 有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益

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【单选题】

损益表分析中，计算企业净利润的步骤应为（）。___

A. 收入一利润总额一毛利润一净利润

B. 毛利润一营业利润-利润总额一净利润

C. 营业利润一毛利润一利润总额一净利润

D. 营业利润一利润总额一毛利润一净利润

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【单选题】

下列比率不属于营运能力分析常用的比率的是（）。___

A. 总资产周转率

B. 固定资产周转率

C. 流动比率

D. 资产收益率

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【单选题】

下列对现金流量的理解，正确的是（）。___

A. 是存量的概念，反映一段时间内现金的发生额

B. 主要讨论现金及现金等价物之间的变动

C. 可分为经营活动的现金流量、投资活动的现金流量和融资活动的现金流量

D. 计算时，要以资产负债表为基础，根据损益表期初期末的变动数调整

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【单选题】

下列对于经济周期的描述，正确的是（）。___

A. 经济周期的供求几乎不变

B. 经济周期中经济增长是均衡的

C. 经济周期中经济增长是非均衡的

D. 经济周期中不存在经济的扩张和收缩

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【单选题】

下列关于企业流动比率的说法，正确的是（）。___

A. 流动比率也称酸性测验比率

B. 流动比率=流动资产/(流动资产+流动负债)

C. 流动比率反映了企业用来偿还负债的能力

D. 企业的流动比率越高越好

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【单选题】

下列关于区域风险的说法，错误的是（）。___

A. 区域风险是指受特定区域的自然、社会、经济、文化和银行管理水平等因素影响，而使信贷资产遭受损失的可能性

B. 区域风险包括外部因素引发的区域风险

C. 区域风险包括内部因素导致的区域风险

D. 区域风险表现为利率风险、清算风险、汇率风险

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【单选题】

下列关于区域经济政策对信贷风险的影响，说法正确的是（）。___

A. 通常国家重点支持地区的信贷风险相对较低

B. 国家重点发展区域之外的地区，银行贷款风险较高

C. 在评价区域政策时，应充分重点吸收学者专家的意见

D. 在评价区域政策时，要把握银行战略导向，有计划而为

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