【多选题】
使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，（）属于用户原因。___
A. 用户账号问题
B. 户线或者接头问题
C. 家庭组网、终端问题
D. 用户感知、使用问题
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答案
ABCD
解析
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相关试题
【多选题】
下列哪些属于利用快速连接器制作光纤接头的方法。（）___
A. 使用正确工具剥离皮线光缆
B. 使用酒精棉清洁剥除后的光纤
C. 将光纤正确插入快速连接器
D. 正确在快速连接器固定光纤，接上尾帽紧固
【多选题】
下列哪些属于使用尾纤与光纤皮线热熔对接的操作步骤。（）___
A. 提前穿入热缩套管
B. 使用酒精棉清洁剥除后的光纤
C. 使用熔接机放电校正，光纤熔接
D. 加热热缩套管，紧固热熔保护盒
【多选题】
下面关于GPON的说法正确的是（）。___
A. GPON系统采用WDM技术，实现单纤双向传输
B. 下行数据流采用广播技术
C. 上行数据流采用TDMA技术
D. 下行光波长为1490nm，上行光波长为1310nm
【多选题】
以下（）是家庭宽带故障处理常用的工具和材料。___
A. 笔记本电脑、ONU设备
B. 皮线光缆、光纤跳线、网线、水晶头
C. 螺丝刀、斜口钳、米勒钳、网线钳
D. 光功率计、热熔机或冷接工具、网线测试仪或寻线器
【多选题】
以下关于APP投诉回单说法正确的是：___
A. 正确的使用APP查收工单
B. 正确的选择投诉分类
C. 按模板回单，用户投诉地址，投诉问题，联系时间，处理情况及措施，是否解释、用户态度填写正确
D. 上下归类一致，且回单内容与投诉内容相符合
【多选题】
以下关于IP雷达使用正确的是：___
A. 打开IP雷达软件，点击程序查看所有联网程序的详细数据
B. 点击流量统计，显示各种数据的前10位排名
C. 点击网络连接，显示程序名称、IP地址和端口，以及对方的IP地址和端口等讯息
D. 点击TCP流量，显示远程IP地址、远程端口、物理地址、上传、下载字节，以及运行的程序
【多选题】
以下关于解决宽带用户拨号上网时出现691错误代码的问题正确的是：___
A. 首先确认是否为用户个人原因，用户名及密码输入错误等与上层设备无关的行为导致拨号不成功。
B. 如果仍出现691错误，查询此账号的详细信息。包括是否欠费，是否与其他端口绑定，在错误发生时是否为未登录状态。
C. 检查用户终端网卡是否被禁用（网络连接中的本地连接是否被禁用，或设备管理器中网络适配器的网卡上是否有红叉）。
D. 启用网卡，并进行拨号测试
【多选题】
以下关于中国移动机顶盒有线连接时网络设置正确的是：___
A. 使用遥控器点击设置-网络设置-以太网设置—DHCP/静态IP设置
B. 当选择DHCP时，保存退出即可
C. 当选择静态IP时，输入IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器后，点击保存，当提示连接成功后，点击确认键进行上线
D. 选择对应的热点，输入密码连接
【多选题】
以下哪些GPON的组成部分（）。___
A. 光线路终端OLT
B. 光网络单元/光网络终端（ONU/ONT）
C. 光纤分配网ODN
D. 光电转换器electroopticaldevice
【多选题】
以下属于光缆线路设备的是（）。___
A. 光缆线路：各种敷设方式的通信光缆
B. 管道设备：管道，人孔和手孔等
C. 杆路设备：电杆，电杆的支撑加固装置和保护装置，吊线和挂钩等。
D. 附属设备：标志牌，宣传牌；光缆线路自动监测系统；防雷设备以及光缆交接箱等
【多选题】
以下属于上门服务规范的是：___
A. 身穿干净、统一、整齐的标准工作服，佩戴统一格式的工作牌，注意仪容仪表
B. 主动自我介绍并出示工作牌，与用户效谈时态度亲切，注意言行举止。
C. 经用户同意后进门，需换上鞋套，注意进门后不要东张西望。
D. 如上门时用户不在家，下次直接上门。
【多选题】
在一个网络中，一台主机的IP地址为：192.168.10.76，子网掩码为：255.255.255.224，在这个网段中，哪些地址可以分配给主机？()___
A. 192.168.10.64
B. 192.168.10.65
C. 192.168.10.94
D. 192.168.10.95
推荐试题
【判断题】
《机动车运行安全技术条件》（GB7258-2017）规定，汽车（无驾驶室的三轮汽车除外）应配备2件反光背心和1个符合GB19151规定的三角警告牌，三角警告牌在车上应妥善放置。
A. 对
B. 错
【单选题】
“独学而无友，则孤陋而寡闻”，大学的学习生活既需要耐得住寂寞的潜心苦学，也需要相互交流、沟通，树立___的理念
A. 自主学习的理念
B. 全面学习的理念
C. 创新学习的理念
D. 合作学习的理念
【单选题】
“少而好学，如日出之阳；壮而好学，如日中之光；老而好学，如秉烛之明”，今天的时代，是一个终身学习的时代，大学生在大学学习生活中要树立___，努力学习和掌握好专业基础知识，为今后继续学习、终身学习奠定良好的基础。
A. 自主学习的理念
B. 全面学习的理念
C. 创新学习的理念
D. 终身学习的理念
【单选题】
大学生需要确立的成才目标是___。
A. 成为乔布斯似的人物
B. 成为物质财富的拥有者
C. 成为握有实权的领导干部
D. 成为德智体美劳全面发展的社会主义事业合格建设者和可靠接班人
【单选题】
___是社会主义核心价值体系的内核，体现着社会主义核心价值体系的根本性质和基本特征。
A. 社会主义核心价值观
B. 马克思主义的指导思想
C. 民族精神与时代精神
D. 中国特色社会主义共同理想
【单选题】
___是当代中国最基本的价值观念，是对社会主义核心价值体系的高度凝练和集中表达。
A. 马克思主义指导思想
B. 中国特色社会主义共同理想
C. 以爱国主义为核心的民族精神、以改革开放为核心的时代精神
D. 社会主义核心价值观
【单选题】
空想是___
A. 来源于现实而又高于现实的想象
B. 违背客观规律从而根本不可能实现的想象
C. 人们对世界和自身及其关系的把握和相信
D. 人们在实践中形成的具有实现可能性的对未来的向往和追求
【单选题】
推动人生自觉活动的力量可能来自于人自身内部或外部的许多方面，但其中最根本持久的是___
A. 人生的素质和品德
B. 人生的修养和境界
C. 人生的情感和态度
D. 人生的理想和信念
【单选题】
理想与现实本来就是一对矛盾，二者是对立统一的关系。其中，统一性体现在___
A. 理想是未来的，现实是当下的
B. 理想是观念的，现实是客观的
C. 理想是完美的，现实是有缺陷的
D. 理想来源于现实，在将来又会变成新的现实
【单选题】
用理想的标准来衡量和要求现实，当发现现实并不符合理想的时候，就对现实大失所望，甚至极为不满。这里陷入的片面性误区是___
A. 把理想等同于现实
B. 把现实等同于理想
C. 以理想来否定现实
D. 以现实来否定理想
