【多选题】
下列人群中()不宜从事登高作业。___
A. 心脏病
B. 高血压
C. 贫血
D. 饮酒后
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答案
ABCD
解析
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相关试题
【多选题】
下列选项中()属于投诉处理流程的质量指标。___
A. 巡检完成率
B. 投诉现场响应及时率
C. 投诉处理平均时长
D. 客户投诉处理满意度
【多选题】
下面关于GPON的说法正确的是()。___
A. GPON系统采用WDM技术,实现单纤双向传输
B. 下行数据流采用广播技术
C. 上行数据流采用TDMA技术
D. 下行光波长为1490nm,上行光波长为1310nm
【多选题】
一般的光分路器可以分出的光路有()。___
A. 1:16
B. 1:4
C. 1:6
D. 1:8
【多选题】
以下()情况可在APP中对工单做驳回操作。___
A. 工单量饱和
B. 误派班组
C. 误派装维人员
D. 维护辖区错误
【多选题】
以下()是家庭宽带故障处理常用的工具和材料。___
A. 笔记本电脑、ONU设备
B. 皮线光缆、光纤跳线、网线、水晶头
C. 螺丝刀、斜口钳、米勒钳、网线钳
D. 光功率计、热熔机或冷接工具、网线测试仪或寻线器
【多选题】
以下对于GPON的选项正确的是()。___
A. 采用双纤传输,一收一发
B. 采用单纤双向传输
C. 点到点网络
D. 点到多点网络
【多选题】
以下关于APP投诉回单说法正确的是:___
A. 正确的使用APP查收工单
B. 正确的选择投诉分类
C. 按模板回单,用户投诉地址,投诉问题,联系时间,处理情况及措施,是否解释、用户态度填写正确
D. 上下归类一致,且回单内容与投诉内容相符合
【多选题】
以下关于IP雷达使用正确的是:___
A. 打开IP雷达软件,点击程序查看所有联网程序的详细数据
B. 点击流量统计,显示各种数据的前10位排名
C. 点击网络连接,显示程序名称、IP地址和端口,以及对方的IP地址和端口等讯息
D. 点击TCP流量,显示远程IP地址、远程端口、物理地址、上传、下载字节,以及运行的程序
【多选题】
以下关于解决宽带用户拨号上网时出现691错误代码的问题正确的是:___
A. 首先确认是否为用户个人原因,用户名及密码输入错误等与上层设备无关的行为导致拨号不成功。
B. 如果仍出现691错误,查询此账号的详细信息。包括是否欠费,是否与其他端口绑定,在错误发生时是否为未登录状态。
C. 检查用户终端网卡是否被禁用(网络连接中的本地连接是否被禁用,或设备管理器中网络适配器的网卡上是否有红叉)。
D. 启用网卡,并进行拨号测试
【多选题】
以下关于中国移动机顶盒有线连接时网络设置正确的是:___
A. 使用遥控器点击设置-网络设置-以太网设置—DHCP/静态IP设置
B. 当选择DHCP时,保存退出即可
C. 当选择静态IP时,输入IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器后,点击保存,当提示连接成功后,点击确认键进行上线
D. 选择对应的热点,输入密码连接
【多选题】
以下哪些GPON的组成部分()。___
A. 光线路终端OLT
B. 光网络单元/光网络终端(ONU/ONT)
C. 光纤分配网ODN
D. 光电转换器electroopticaldevice
【多选题】
以下属于光缆线路设备的是()。___
A. 光缆线路:各种敷设方式的通信光缆
B. 管道设备:管道,人孔和手孔等
C. 杆路设备:电杆,电杆的支撑加固装置和保护装置,吊线和挂钩等。
D. 附属设备:标志牌,宣传牌;光缆线路自动监测系统;防雷设备以及光缆交接箱等
【多选题】
以下属于上门服务规范的是:___
A. 身穿干净、统一、整齐的标准工作服,佩戴统一格式的工作牌,注意仪容仪表
B. 主动自我介绍并出示工作牌,与用户效谈时态度亲切,注意言行举止。
C. 经用户同意后进门,需换上鞋套,注意进门后不要东张西望。
D. 如上门时用户不在家,下次直接上门。
【多选题】
以下属于设备的拔盘操作及拔插尾纤的注意事项的是()。___
A. 带绝缘手套
B. 不要轻易触模裸光纤
C. 操作光设备时应注意保护眼睛
D. 戴防静电手环
【多选题】
以下应用程序中,基于TCP协议的有()。___
A. Ping
B. Telnet
C. FTP
D. SNMP
【多选题】
雨天安全行车的注意事项是()。___
A. 减速
B. 慢行
C. 保持车距
D. 观察行人
【多选题】
在Windows系统的DOS命令主要有()。___
A. TRACERT
B. IPCONFIG
C. PING
D. NETSTAT
【多选题】
在驾驶电动车不得四超是指()。___
A. 超宽
B. 超长
C. 超重
D. 超高
【多选题】
在网络故障检测中,哪些工具可以帮助用来检测连通性?()。___
A. PING
B. TRACEROUTE
C. IPCONFIG
D. SHOWVERSION
【多选题】
在一个网络中,一台主机的IP地址为:192.168.10.76,子网掩码为:255.255.255.224,在这个网段中,哪些地址可以分配给主机?()___
A. 192.168.10.64
B. 192.168.10.65
C. 192.168.10.94
D. 192.168.10.95
【多选题】
在用户家安装完FTTH后,需要进行的测试项目有()。___
A. 光纤线路质量测试
B. 拨号测试
C. ping包测试
D. 下载带宽测试
【多选题】
掌上家客APP的信息查询功能有()。___
A. 用户信息查询
B. 设备信息查询
C. 上网日志查询
D. 光功率查询
【多选题】
掌上家客APP能接收()工单。___
A. 开通待办
B. 投诉
C. 故障
D. 工程挂测
【多选题】
掌上家客APP有下列()功能。___
A. 工单接收处理
B. 信息查询
C. 工具集
D. 终端调拨
【多选题】
装维人员不可擅自()电气设备。切勿用电线代替插头。___
A. 修理
B. 改装
C. 安装
D. 保护
【多选题】
装维人员的仪容仪表有哪些要求___
A. 不留长发
B. 工装整洁干净
C. 身体无异味
D. 不留长指甲
【多选题】
装维人员上门服务时必须穿戴哪些用品?___
A. 工作牌
B. 工作服
C. 电锤
D. 红光笔
【多选题】
装维人员在用户家里服务时应注意的行为规范有哪些___
A. 不吸烟
B. 不吃东西
C. 不接受客户的馈赠物品
D. 随意挪到他处桌椅
【多选题】
在下列()地点工作,必须设立安全警示标志。___
A. 公路转弯处
B. 车辆通行处
C. 电缆接头处
D. 街道拐角
【多选题】
装维人员在维护过程中需注意设备安全,应做到()。___
A. 严禁踩踏设备
B. 严禁破坏设备机柜
C. 发现有安全隐患危及设备运行的问题应及时处理
D. 不能当场处理的必须立即上报
【多选题】
雷雨天气,不得在孤立的()下躲避。___
A. 电杆
B. 房檐
C. 大树
D. 烟囱
【多选题】
在地下室、车库作业时,需采取()安全防护措施。___
A. 穿戴个人防护用品
B. 穿反光马甲
C. 施工区域设置安全围挡和警示标识
D. 不要在停放的车辆正上方作业
【多选题】
下列()属于装维人员上门服务基本礼仪姿态。___
A. 站姿
B. 坐姿
C. 行姿
D. 表情
【多选题】
装维人员与客户交谈时应注意()服务礼仪。___
A. 保持微笑,诚恳态度
B. 认真倾听客户说话,严禁心不在焉
C. 有话让客户先说
D. 对己方工作意见表述清晰
【多选题】
装维人员上门后如需使用手机,下列做法正确的有()。___
A. 不打与工作无关或非紧急重要电话
B. 如确需打电话,需取得客户同意
C. 放低声音
D. 简短通话
【多选题】
服务人员乘坐电梯应注意()礼仪。___
A. 站在扶手右侧
B. 先出后进
C. 超载时强行挤入
D. 手扶电梯尽量不并行
【多选题】
装维人员出入房门时正确的做法是()。___
A. 直接进入
B. 听到应答再进入房间
C. 开关门动作要轻
D. 严禁粗暴
【多选题】
装维人员服务过程中应使用规范服务用语,具体包括()。___
A. 称谓恰当
B. 用词准确
C. 语意明确
D. 语气亲切
【多选题】
装维人员在使用规范服务用语时应注意()问题。___
A. 善于赞美与感谢
B. 不乱用术语
C. 避免使用否定语
D. 多用肯定语
【多选题】
装维人员服务过程中不得使用()服务禁语。___
A. 脏话
B. 粗话
C. 讽刺
D. 训斥
推荐试题
【单选题】
We came finally ___the conclusion that she has been telling lies all the time.
A. of
B. into
C. to
D. at
【单选题】
I won’t make the___mistake next time.
A. like
B. same
C. near
D. similar
【单选题】
He ___lives in the house where he was born.
A. already
B. yet
C. still
D. ever
【单选题】
I am not used to speaking ___ public.
A. in
B. at
C. on
D. to
【单选题】
I didn’t know what to do, but then an idea suddenly ___to me.
A. appeared
B. happened
C. occurred
D. emerged
【单选题】
Measles (麻疹) ___ a long time to get over.
A. spend
B. spends
C. take
D. takes
【单选题】
A pair of spectacles ___ what I need at the moment.
A. is
B. are
C. has
D. have
【单选题】
— Five days ___ too long for me to wait.
A. was
B. were
C. is
D. are
【单选题】
You had better ___ a doctor as soon as possible.
A. seeing
B. saw
C. see
D. seen
【单选题】
The boy is not happy at the new school. He has ___ friends there.
A. few
B. a few
C. little
D. a little
【单选题】
I fell and hurt myself while I ___ basketball yesterday.
A. was playing
B. am playing
C. play
D. played
【单选题】
Tom ___ more than twenty pounds on the novel.
A. spent
B. paid
C. cost
D. took
【单选题】
Don't forget ____ the window before leaving the room.
A. to have closed
B. to close
C. having closed
D. closing
【单选题】
Twenty people were___ wounded in the air crash.
A. quickly
B. wrongly
C. bitterly
D. seriously
【单选题】
The top of the Great Wall is ___ for five horses to go side by side.
A. wide
B. so wide
C. wide enough
D. enough wide
【单选题】
We’ve missed the last bus. I'm afraid we have no ___but to take a taxi.
A. way
B. choice
C. possibility
D. selection
【单选题】
Nancy is considered to be ____ the other students in her class.
A. less intelligent
B. the most intelligent
C. intelligent as well
D. as intelligent as
【单选题】
It's _____ that he was wrong.
A. clearly
B. clarity
C. clear
D. clearing
【单选题】
There ____ a book and some magazines on the desk.
A. is
B. be
C. have
D. has
【单选题】
She is not only my classmate _____ also my good friend.
A. or
B. but
C. and
D. too
【单选题】
He asked the waiter ___ the bill.
A. on
B. of
C. for
D. after
【单选题】
_____ you are leaving tomorrow, we can have dinner together tonight.
A. Since
B. While
C. For
D. Before
【单选题】
I would like to do the job ___ you don't force me to study.
A. in case
B. although
C. though
D. as long as
【单选题】
The reason I did not go abroad was ___ a job in my home town.
A. because
B. due to
C. that I got
D. because of getting
【单选题】
_____ she survived the accident is miracle.
A. What
B. That
C. As
D. Which
【单选题】
I often see ____ the road on his way home.
A. he cross
B. him cross
C. him crossed
D. he crossing
【单选题】
His mother _______ alone since his father died.
A. lived
B. lives
C. has lived
D. is living
【单选题】
The workers are busy _____ models for the exhibition.
A. to make
B. with making
C. being making
D. making
【单选题】
It was well known that Thomas Edison _______ the electric lamp.
A. discovered
B. invented
C. found
D. developed
【单选题】
She wonders ____ will happen to her private life in the future.
A. that
B. it
C. this
D. what
【单选题】
The higher the temperature, _____ the liquid evaporates.
A. the faster
B. the more fast
C. the slower
D. the more slower
【单选题】
Australia is one of the few countries ______ people drive on the left of the road.
A. which
B. that
C. where
D. on which
【单选题】
Sunday is the day ____ people usually don't go to work.
A. when
B. which
C. in which
D. that
【单选题】
____ you know, David has been well lately.
A. Which
B. As
C. What
D. When
【单选题】
The harder you study, _____ you will learn.
A. much
B. many
C. the more
D. much more
【单选题】
They got there an hour _____ than the others.
A. early
B. much early
C. more early
D. earlier
【单选题】
The grey building is the place where the workers live, and the white building is the place where the spare parts ____ .
A. are producing
B. are produced
C. produced
D. being produced
【单选题】
Once environmental damage ______, it takes many years for the system to recover.
A. is to do
B. does
C. had done
D. is done
【单选题】
We worked hard and completed the task ___.
A. in the time
B. on the time
C. ahead of time
D. before time
【单选题】
I didn't expect you to turn _____ at the meeting yesterday.
A. up
B. to
C. out
D. over