以下应用程序中，基于TCP协议的有（）。____答案

【多选题】

以下应用程序中，基于TCP协议的有（）。___

A. Ping

B. Telnet

C. FTP

D. SNMP

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相关试题

【多选题】

雨天安全行车的注意事项是（）。___

A. 减速

B. 慢行

C. 保持车距

D. 观察行人

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【多选题】

在Windows系统的DOS命令主要有（）。___

A. TRACERT

B. IPCONFIG

C. PING

D. NETSTAT

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【多选题】

在驾驶电动车不得四超是指（）。___

A. 超宽

B. 超长

C. 超重

D. 超高

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【多选题】

在网络故障检测中，哪些工具可以帮助用来检测连通性？（）。___

A. PING

B. TRACEROUTE

C. IPCONFIG

D. SHOWVERSION

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【多选题】

在一个网络中，一台主机的IP地址为：192.168.10.76，子网掩码为：255.255.255.224，在这个网段中，哪些地址可以分配给主机？()___

A. 192.168.10.64

B. 192.168.10.65

C. 192.168.10.94

D. 192.168.10.95

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【多选题】

在用户家安装完FTTH后，需要进行的测试项目有（）。___

A. 光纤线路质量测试

B. 拨号测试

C. ping包测试

D. 下载带宽测试

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【多选题】

掌上家客APP的信息查询功能有（）。___

A. 用户信息查询

B. 设备信息查询

C. 上网日志查询

D. 光功率查询

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【多选题】

掌上家客APP能接收（）工单。___

A. 开通待办

B. 投诉

C. 故障

D. 工程挂测

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【多选题】

掌上家客APP有下列（）功能。___

A. 工单接收处理

B. 信息查询

C. 工具集

D. 终端调拨

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【多选题】

装维人员不可擅自（）电气设备。切勿用电线代替插头。___

A. 修理

B. 改装

C. 安装

D. 保护

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【多选题】

装维人员的仪容仪表有哪些要求___

A. 不留长发

B. 工装整洁干净

C. 身体无异味

D. 不留长指甲

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【多选题】

装维人员上门服务时必须穿戴哪些用品？___

A. 工作牌

B. 工作服

C. 电锤

D. 红光笔

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【多选题】

装维人员在用户家里服务时应注意的行为规范有哪些___

A. 不吸烟

B. 不吃东西

C. 不接受客户的馈赠物品

D. 随意挪到他处桌椅

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【多选题】

在下列（）地点工作，必须设立安全警示标志。___

A. 公路转弯处

B. 车辆通行处

C. 电缆接头处

D. 街道拐角

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【多选题】

装维人员在维护过程中需注意设备安全，应做到（）。___

A. 严禁踩踏设备

B. 严禁破坏设备机柜

C. 发现有安全隐患危及设备运行的问题应及时处理

D. 不能当场处理的必须立即上报

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【多选题】

雷雨天气，不得在孤立的（）下躲避。___

A. 电杆

B. 房檐

C. 大树

D. 烟囱

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【多选题】

在地下室、车库作业时，需采取（）安全防护措施。___

A. 穿戴个人防护用品

B. 穿反光马甲

C. 施工区域设置安全围挡和警示标识

D. 不要在停放的车辆正上方作业

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【多选题】

下列（）属于装维人员上门服务基本礼仪姿态。___

A. 站姿

B. 坐姿

C. 行姿

D. 表情

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【多选题】

装维人员与客户交谈时应注意（）服务礼仪。___

A. 保持微笑，诚恳态度

B. 认真倾听客户说话，严禁心不在焉

C. 有话让客户先说

D. 对己方工作意见表述清晰

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【多选题】

装维人员上门后如需使用手机，下列做法正确的有（）。___

A. 不打与工作无关或非紧急重要电话

B. 如确需打电话，需取得客户同意

C. 放低声音

D. 简短通话

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【多选题】

服务人员乘坐电梯应注意（）礼仪。___

A. 站在扶手右侧

B. 先出后进

C. 超载时强行挤入

D. 手扶电梯尽量不并行

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【多选题】

装维人员出入房门时正确的做法是（）。___

A. 直接进入

B. 听到应答再进入房间

C. 开关门动作要轻

D. 严禁粗暴

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【多选题】

装维人员服务过程中应使用规范服务用语，具体包括（）。___

A. 称谓恰当

B. 用词准确

C. 语意明确

D. 语气亲切

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【多选题】

装维人员在使用规范服务用语时应注意（）问题。___

A. 善于赞美与感谢

B. 不乱用术语

C. 避免使用否定语

D. 多用肯定语

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【多选题】

装维人员服务过程中不得使用（）服务禁语。___

A. 脏话

B. 粗话

C. 讽刺

D. 训斥

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【多选题】

男士装维人员上门服务期间不得佩戴（）首饰。___

A. 金项链

B. 金戒指

C. 佛珠手串

D. 手表

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【多选题】

装维人员在服务过程中不得出现下列（）行为。___

A. 外露纹身

B. 随地吐痰

C. 抽烟

D. 嚼口香糖

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【多选题】

装维人员在上门服务过程中，下列做法错误的是（）。___

A. 赤脚进入

B. 只穿袜子进入

C. 穿客户提供的拖鞋

D. 穿聚类单位提供的拖鞋

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【多选题】

在客户面前，任何时候不得有（）等极不礼貌的举止。___

A. 伸懒腰

B. 挖耳鼻

C. 嚼口香糖

D. 吹口哨

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【多选题】

装维人员上门服务前应（）。___

A. 主动与客户预约上门时间

B. 了解客户是否有网卡

C. 电脑软硬件配置情况

D. 按时上门服务

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【多选题】

装维人员在入座时应（）。___

A. 保持平稳

B. 保持轻松

C. 避免座椅发出声响

D. 动作迅速

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【多选题】

装维人员的头发应（）。___

A. 定期修剪

B. 不得染发

C. 不得烫发

D. 不留长发

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【多选题】

装维作业结束后，装维人员应（）。___

A. 将现场废弃物及时用垃圾袋进行封装

B. 小心绑扎防止小件垃圾飞溢

C. 防止再次污染客户场所

D. 将垃圾袋带离现场

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【多选题】

装机作业完成、故障和投诉处理完成及巡检作业完成后，装维人员应分别填写（）单据。___

A. 《光宽带业务施工确认单》

B. 《光宽带上门故障投诉处理单》

C. 《光宽带小区巡检表》

D. 《光宽带业务受理单》

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【多选题】

装维人员上门服务过程中与客户交谈时应注意（）礼仪。___

A. 保持微笑，诚恳态度

B. 认真倾听客户说话，严禁心不在焉、东张西望

C. 有话让客户先说，非必要不打断客户说话

D. 对己方工作意见，表述清晰，不结巴。

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【多选题】

装维人员上门服务过程中，正确立姿应包括（）。___

A. 挺胸抬头

B. 不得前俯后仰或把身体倚靠在某一设施上

C. 严禁双腿叉开过大或随意乱动

D. 严禁随意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等

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【多选题】

当已确认是由客户方原因造成客户业务不能使用时，面对客户对故障原因的询问，下列解释用语不符合服务规范的有（）。___

A. 这是您的XX问题引起的，您需要找XX解决

B. 您好，从您反映的情况来看并结合我们的排查判断，本次故障应该是**(用户方问题）引起的，请您先检查一下（按照如下方式进行操作），好吗？

C. 这是您的XX问题引起的，不属于我们的服务范围，请您自行处理

D. 我们的网络没有问题，可能是您的XX有问题

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【多选题】

当已确认是由第三方(如物业公司)原因造成客户业务不能使用，且第三方正在进行故障处理时，面对客户对故障原因的询问下列解释用语不符合服务规范的有（）。___

A. 根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，具体恢复时间我们也不是很清楚。

B. 本次故障是由XX（第三方问题）引起的，不属于我公司服务范围

C. 本次故障是由XX（第三方问题），我们已向公司反映了

D. 根据我们对故障情况的判断，本次故障是由**(第三方问题)引起的，我们正在协助**公司进行故障处理，相信很快就能修复。

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【多选题】

装维人员变更预约时间时，下列做法正确的是（）。___

A. 在预约时间前5分钟告知客户

B. 向客户表示歉意

C. 向客户解释原因

D. 耐心解释非常抱歉，原定于××时间为您安装（或移机或维修），由于……（具体原因），不得不推迟，给您带来的不便，我们深表歉意！

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【多选题】

光功率计的测试光纤接头出现灰尘，可以采用（）进行清洗。___

A. 清水

B. 脱脂棉

C. 酒精

D. 气油

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推荐试题

【单选题】

童话诗在现实的基础上，运用丰富的幻想与想象而创造出来的奇异故事。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

艺术性丰富的图画书颜色一定是彩色的. ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

优秀的图画书在创作上巧妙地融合了幼儿的幻想.___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

图画和文字共同承担叙事的责任，相互依存、交织表达.___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

幼儿集中注意的时间较长。.___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

幼儿散文在我国起步较晚,封建社会时：没有真正意义上的幼儿散文..___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

幼儿叙事散文：重在抒发幼儿对生活中的人、事、景、物的纯真美好的感情。___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

幼儿童话散文：用散文样式描写童话形象，表现幼儿的日常生活。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

儿童散文选择短小、真实、贴近幼儿心理和生活的散文作品。___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

儿童散文应该入选幼儿文学散文专辑，或优秀儿童文学期刊登载的散文作品。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

幼儿散文的文字之美，意境之美，哲理之美一定能出名。 ___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

剧本文面的书写要得体、规范包括舞台提示，台词。___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

从作品的内容、性质及产生的美感效果类型：悲剧、话剧、正剧。___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

剧本是一种文学形式，是戏剧艺术创作的文本基础，编导与演员根据剧本进行演出。___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

幼儿影视是以幼儿为主要表现和接受对象。___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

幼儿影视文学是儿童文学中一种新兴的文学体裁。___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

折纸片是用纸剪成或刻成人物形体和背景道具，描绘色彩，装配关节。___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

动画片以图画表现人物形象、戏剧情节，并使静止的图画活动起来，是美术电影中最基本的形式，深受儿童欢迎。___

A. 正确

B. 错误

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【单选题】

哲学的基本问题是___

A. 社会和自然的关系问题

B. 思维与存在的关系问题

C. 政治和经济的关系问题

D. 实践和理论的关系问题

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【单选题】

1938年，毛泽东在六届六中全会上第一次提出“马克思主义中国化”这一命题是在下列哪个报告中？___

A. 《论新阶段》

B. 《湖南农民运动考察报告》

C. 《中国革命和中国共产党》

D. 《井冈山的斗争》

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【单选题】

把毛泽东思想确定为党的指导思想的党的会议是？___

A. 党的六届六中全会

B. 党的七大

C. 遵义会议

D. 党的十二届六中全会

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【单选题】

下面哪一理论是反映中国新民主主义革命客观规律的完备的理论形态，是毛泽东思想达到成熟的主要标志？___

A. 新民主主义理论

B. 革命军队建设和军事战略的理论

C. 政策和策略理论

D. 党的建设理论

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【单选题】

中共十一届三中全会以后，对毛泽东和毛泽东思想历史地位做出科学评价的历史文献是？___

A. 《解放思想，实事求是，团结一致向前看》

B. 《关于建国以来党的若干历史问题的决议》

C. 《全面开创社会主义现代化建设的新局面》

D. 《关于社会主义精神文明建设指导方针的决议》

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【单选题】

毛泽东向全党提出：“马克思主义中国化”是在：___

A. 遵义会议

B. 中共六届六中全会

C. 中共六届七中全会

D. 中共七大

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【单选题】

中国共产党内第一个提出“毛泽东思想”这个概念，并对毛泽东思想予以系统论述的是：___

A. 刘少奇

B. 周恩来

C. 邓小平

D. 王稼祥

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【单选题】

第一次使用了“毛泽东思想活的灵魂”的表述的文件是 ___

A. 党的七大《党章》

B. 《关于建国以来党的若干历史问题的决议》

C. 《十五大报告》

D. 党的十五大《党章》

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【单选题】

1930年毛泽东的《反对本本主义》 ___

A. 论证了土地革命、武装斗争和根据地建设三者的关系

B. 孕育了实事求是、群众路线、独立自主三个方面的思想

C. 提出了马克思主义中国化的任务

D. 阐述了马克思主义与中国实际相结合的原则

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【单选题】

20世纪30年代，中国共产党内最早提出反对教条主义任务的领导人是___

A. 毛泽东

B. 刘少奇

C. 周恩来

D. 张闻天

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【单选题】

第一次代表中国共产党中央在七大上对毛泽东思想进行系统归纳和全面阐述的是___

A. 刘少奇

B. 周恩来

C. 朱德

D. 王稼祥

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【单选题】

在文化上提出“洋为中用，批判地学习”“古为今用，批判地继承”的主张的是___

A. 刘少奇

B. 周恩来

C. 毛泽东

D. 邓小平

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【单选题】

对毛泽东思想的历史地位和指导意义错误的说法是 ___

A. 毛泽东思想是中国革命和建设的指导思想

B. 毛泽东思想是中国立国建国的政治基础

C. 毛泽东思想是建设有中国特色社会主义理论的思想渊源和理论先导

D. 文化大革命的产生是因为错误的应用了毛泽东思想的结果。

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【单选题】

毛泽东对新民主主义革命理论的系统阐述，标志着毛泽东思想___

A. 开始萌芽

B. 初步形成

C. 达到成熟

D. 继续发展

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【单选题】

毛泽东在《反对本本主义》一文中反对的主要错误倾向是___

A. 宗派主义

B. 经验主义

C. 教条主义

D. 关门主义

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【单选题】

最早提出“使马克思主义在中国具体化”的著作是___

A. 《（共产党人）发刊词》

B. 《新民主主义论》

C. 《中国共产党在民族战争中的地位》

D. 《中国革命和中国共产党》

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【单选题】

明确提出“关于主观主义”的问题的文献是___

A. 《古田会议决议》

B. 《井冈山的斗争》

C. 《反对本本主义》

D. 《星星之火，可以燎原》

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【单选题】

毛泽东对党的思想路线进行系统哲学论证的著作主要有___

A. 《论持久战》和《新民主主义论》

B. 《矛盾论》和《实践论》

C. 《论联合政府》和《反对本本主义》

D. 《改造我们的学习》和《反对本本主义》

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【单选题】

最早从思想路线的角度系统阐述坚持实事求是重要性的是___

A. 毛泽东

B. 周恩来

C. 刘少奇

D. 邓小平

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【单选题】

最早对实事求是的科学含义进行马克思主义界定的文章是___

A. 《反对本本主义》

B. 《中国革命和中国共产党》

C. 《改造我们的学习》

D. 《新民主主义论》

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【单选题】

半殖民地半封建中国最基本的国情是___

A. 中国封建势力与帝国主义相勾结

B. 帝国主义不但操纵了中国的财政和经济命脉，而且控制了中国的政治和军事力量

C. 经济、政治和社会发展的极端不平衡

D. 民族资本主义虽然有了某些发展，但既受外国资本的打击，又受本国封建官僚资本的压抑，始终没有成为中国社会经济的主要形式

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【单选题】

近代中国之所以沦为半殖民地半封建社会的根本原因是___

A. 农民革命斗争的失败

B. 中国封建主义的统治

C. 中国资本主义的软弱

D. 帝国主义的侵略

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