支取时无需提供本人有效身份证件。_答案

【判断题】

支取时无需提供本人有效身份证件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

率计付利息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于转账开户的定期产品，转出账户可不要求跟开户账户为同一人。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于转账开户的定期产品，转出账户必须跟开户账户系同一人。

A. 对

B. 错

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【判断题】

人民币账户部提，转入账户与定期账户必须是同一客户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

息依就按存单开户日挂牌公告的定期储蓄存款利率计付。

A. 对

B. 错

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【判断题】

利息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

日挂牌利率一次性支取的定期存款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

整存整取1万起存，按1000元递增。

A. 对

B. 错

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【判断题】

绍兴银行通知存款不分期限，存入满七天后按七天通知存款利率计息，存入不满七天，按一天通知存款利率计息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人通知存款部提时，可以直接转账入他人账户，但转入账户必须为个人结算户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人通知存款分为一天和七天两个利率档次，存期内如遇利率调整，分段计息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

通知存款需一次存入，个人通知存款的起存金额为10万元。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人通知存款转账部提，转入账户与定期账户是同一客户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

通知存款转账销户，转入账户与通知存款账户可以是不同客户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

通知存款和定期存款只支持一次部分提取，不支持分次提取。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人通知存款可以一次或分次支取，分次支取的最低支取金额为5万元，留存部分低于起存金额的予以清户，不低于起存金额的更换新存单，并从原存期开户日计算存期。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人通知存款销户时无需手工填写提款通知书。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人通知存款有效凭证为存单、存折、金融IC卡、市民卡、兰花白金卡。

A. 对

B. 错

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【判断题】

整存整取不包括通知存款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

通知存款是指存款人在存入款项时不约定存期，支取时需提前通知金融机构，约定支取存款日期和金额方能支取的存款。

A. 对

B. 错

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【判断题】

定活两便的存放介质：存单，兰花一卡通，白金卡，金融IC卡,市民卡。

A. 对

B. 错

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【判断题】

定活两便5万以下的销户，无须提供支取人身份证件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

定活两便起存金额100元，不支持部提。

A. 对

B. 错

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【判断题】

定活两便存款利息高于定期储蓄。

A. 对

B. 错

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【判断题】

若代理人来办理的定活两便存单为非凭密的，只能回开户网点销户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

通存通兑后再进行销户支取现金。

A. 对

B. 错

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【判断题】

定活两便利息计算方式：存期不满三个月，按活期计算利息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

定期整存整取一年期存款利率打六折计算。

A. 对

B. 错

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【判断题】

定活两便起存金额50元，不支持部提。

A. 对

B. 错

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【判断题】

定活两便代理人开户，需复印代理人身份证件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

定活两便销户，若现转标志选择转账，输入相关转账付款人信息，转账单笔5万（含）以上，无需提供转出人身份证件。

A. 对

B. 错

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【判断题】

零存整取支取方式为凭证件的，必须回开户网点销户。

A. 对

B. 错

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【判断题】

利率计付利息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

零存整取凭证只能为存折。

A. 对

B. 错

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【判断题】

活期利率计付利息。

A. 对

B. 错

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【判断题】

入。

A. 对

B. 错

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【判断题】

折。

A. 对

B. 错

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【判断题】

个人零存整取每月存入一次，每次可以以不同的金额存入。

A. 对

B. 错

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【判断题】

零存整取5元起存，多存不限，每月存入一次，每次可以不同的金额存入。

A. 对

B. 错

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【单选题】

动车组列车开车前,列车长提示___播放广播、监听音量及内容。

A. 乘务员

B. 兼职广播员

C. 随车机械师

D. 司机

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【单选题】

动车组列车未配备乘警的，由___兼职行使列车安全员职责。

A. 乘务员

B. 列车长

C. 随车机械师

D. 餐车人员

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【单选题】

动车组列车未配备乘警时，列车长要及时掌握车内治安动态，积极调解旅客矛盾纠纷，对调解和处理不了的，要立即报告___，并先行固定提取相关证据。

A. 调度

B. 客运段

C. 客运处

D. 公安指挥中心

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【单选题】

加强“三品”查堵,落实动车组列车禁烟制度,及时检查卫生间、通过台等重点部位,发现吸烟行为的旅客及时制止,按规定移交___依法处理。

A. 公安部门

B. 停车站

C. 到站

D. 终点站

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【单选题】

掌握车内旅客动态,积极做好服务工作, 耐心解答问询,落实“首问首诉”负责制, 积极响应旅客诉求，遇有___主动提供帮助。

A. 特殊旅客

B. 重点旅客

C. 首长

D. 外宾

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【单选题】

微波炉、电烤箱内油垢“___”。

A. 一用一清

B. 一客一清

C. 一餐一清

D. 一人一清

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【单选题】

在有上水、吸污作业的车站到站前,组织列车员对车厢用水情况进行统计,有严重缺水或污物箱满溢的,提前与___联系。

A. 上水站

B. 中途站

C. 停车站

D. 前方站

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【单选题】

遇有动车组列车晚点时,向___了解晚点原因,及时上报晚点情况。

A. 客调

B. 动调

C. 司机

D. 上级

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【单选题】

遇有动车组列车晚点时,统一口径向旅客做好解释和安抚工作,掌握___旅客情况。

A. 重点

B. 特殊

C. 中转换乘

D. 换乘飞机

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【单选题】

运行中遇有突发情况时,涉及有关行车问题时,及时向___报告,听从(C ）的统一指挥。

A. 客调

B. 动调

C. 司机

D. 上级

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【单选题】

客运班组交接班时，对《动车组固定服务设施状态检查记录》中记载的问题与___做好交接。

A. 接班列车长

B. 质检员

C. 随车机械师

D. 列车员

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【单选题】

公寓保休时,按照规定线路统一列队行走,遵守待乘纪律,外出执行请假制度,坚持___以上同去同归。

A. 两人

B. 三人

C. 四人

D. 所有人

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【单选题】

动车组列车员始发开车前___min，到指定车门处立岗。

A. 5

B. 10

C. 20

D. 30

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【单选题】

动车组列车员要加强运行途中的安全宣传,及时劝阻___在车厢内跑动、坐在小桌板上或运行中在座席上站立。

A. 旅客

B. 无座旅客

C. 学生

D. 儿童

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【单选题】

动车组列车餐车人员始发后列车长min、终到前___min和途中到站前、开车后(A ）min内不进入车厢内流动售货。

A. 10、20、5

B. 5、20、10

C. 10、10、5

D. 20、20、5

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【单选题】

动车组列车餐车人员要随时清理餐车卫生,物品定置摆放,餐台、吧台做到“___”。

A. 一用一清

B. 一客一清

C. 一餐一清

D. 一人一清

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【单选题】

动车组列车餐车人员车底终到前___min清点货物整理装箱, 码放整齐,大不压小,重不压轻,定位摆放,不堵通道; 保持展示柜、售货车售货状态,不间断售货服务;终到前(D ）min整理展示柜、售货车商品。

A. 30、15

B. 30、10

C. 40、20

D. 40、10

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【单选题】

动车组客运质检员列车终到前___min到达指定位置接车。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

对商务座及以上旅客的人均服务费用标准原则上为本线商务座及以上全程票价的___。

A. 5-8%

B. 2-3%

C. 1-3%

D. 2-5%

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【单选题】

对特、一等座旅客的人均服务费用标准原则上为本线一等座全程票价的___。

A. 5-8%

B. 2-3%

C. 1-3%

D. 2-5%

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【单选题】

站车广播员每年培训时间不得少于___课时。

A. 14

B. 15

C. 16

D. 17

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【单选题】

动车组列车开车前___min，播报“开车前音乐”，手动播报。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

动车组列车开车前___min，播报“开车前预告”，手动播报。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

到站前___km，播报“到站前二报”，自动播报。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

自2014年___起，各局为商务座旅客免费提供耳塞；根据旅客需求，免费提供给一等座旅客。

A. 5月10日

B. 43617

C. 43586

D. 43626

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【单选题】

动车组因停电或故障造成长时间停车，车内温度低于___或重点旅客需要时，可为旅客发放防寒备品。

A. 零上5度

B. 零下5度

C. 零上10度

D. 零下10度

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【单选题】

动车组列车给水原则：单程运行时间在___以上的，途中(D运行7小时前后）安排1次全列满水。

A. 10小时

B. 11小时

C. 13小时

D. 14小时

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【单选题】

动车组列车给水原则：车底连续套跑___以上的，中间(A运行6小时前后）安排1次折返站全列满水。

A. 10小时

B. 11小时

C. 13小时

D. 14小时

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【单选题】

动车组列车给水原则：停时___分钟及以下的，不安排给水作业。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 8

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【单选题】

库内保洁人员在列车到站前___，统一着装、持证在站台指定位置立岗接车，在动车组列车始发前(B ）完成。

A. 15min、2h

B. 15min、1h

C. 20min、1h

D. 25min、1h

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【单选题】

折返保洁人员在列车到站前___，统一着装在站台指定位置立岗接车，在开车前(A ）完成保洁工作。

A. 15min、5min

B. 10min、5min

C. 15min、2min

D. 20min、5min

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【单选题】

CRH5A型动车组：允许配置额定功率___微波炉1台、额定功率(D ）微波炉2台。

A. 2.7 kW、1.7 kW

B. 2.9 kW、1.9 kW

C. 2.7 kW、1.9 kW

D. 2.9 kW、1.7 kW

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【单选题】

动车组列车客运值班员和列车长站车交接位置。短编组动车组列车：___之间。

A. 3、4车

B. 4、5车

C. 7、8车

D. 8、9车

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【单选题】

客运值班员和列车长站车交接位置。重联动车组列车：到达列车运行前组第___之间。

A. 3、4车

B. 4、5车

C. 7、8车

D. 8、9车

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【单选题】

客运值班员和列车长站车交接位置。长编组动车组列车：___之间。

A. 3、4车

B. 4、5车

C. 7、8车

D. 8、9车

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【单选题】

车站与公寓之间距离超过___的需安排汽车接送。

A. 2Km

B. 3Km

C. 4Km

D. 5Km

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【单选题】

登乘动车组司机室时需交验《动车组司机室登乘证》及___，经值乘民警(D有乘警值乘的）验证同意后方可登乘。

A. 身份证

B. 驾驶证

C. 乘车证

D. 工作证

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【单选题】

动车组司机室的登乘人数，除特殊情况外，不得超过___人。同一系统每次只准许1人登乘。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

登乘人员须在动车组始发站提前___分钟C或随值乘司机进入动车组司机室(C司机室有侧门的，必须通过侧门进入司机室）。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

动车组上线运行时，非主控端、重联端司机室由___负责管理。

A. 司机

B. 乘警

C. 随车机械师

D. 列车长

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