【多选题】
低保、五保户凭( )到供电企业办理减免手续。
A. A.户口本(原件及复印件)
B. B.身份证(原件及复印件)
C. C.房产证(原件及复印件)
D. D.县级及以上民政部门颁发的有效证件(原件及复印件)
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答案
BD
解析
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相关试题
【多选题】
构成跌落式熔断器消弧管的材料通常是()。
A. A.橡胶
B. B.红钢纸
C. C.环氧树脂
D. D.桑皮
【多选题】
现行销售电价的计价方式为( )。(根据桂价格【2014】122号文)
A. A. 电度电价
B. B. 单一制电价
C. C. 基本电价
D. D. 两部制电价
【多选题】
临时供电逾期不办理()或手续,供电企业应停止供电。
A. A.销户
B. B.延期
C. C.暂停
D. D.永久性正式用电
【多选题】
DT862型电能表,DT的含义代表( )。
A. A.D表示单相
B. B.D表示电能表
C. C.T表示三相三线
D. D.T表示三相四线
【多选题】
作业人员的基本条件之一:具备必要的(),且按工作性质,熟悉《安规》的相关部分,并经考试合格。
A. A.学历
B. B.电气知识
C. C.特长
D. D.业务技能
【多选题】
对电力客户而言,当频率降低时,用户电动机的转速(),从而使生产率(),并影响电动机的使用寿命。
A. A.上升
B. B.下降
C. C.增加
D. D.降低
【多选题】
以下不符合首问负责制要求的用语是( )。
A. A.“明天下午下班之前,我会给您回复的。”
B. B.“我帮您了解一下,再给你答复。”
C. C.“您去找别的人吧。”
D. D.“这个我不知道。”
【多选题】
对( )提出的抄表问题,抄表员应在1日内现场复核.更正完成,并予以答复。
A. A.抢修人员
B. B.电费收费员
C. C.电费审核员
D. D.客户
【多选题】
用户应按供电企业规定的( )交清电费,不得拖延或拒交电费。
A. A.容量
B. B.地点
C. C.期限
D. D.交费方式 .
【多选题】
接地体是指与土壤直接接触的金属体或金属体组,可分为()。
A. A.大电流接地体
B. B.小电流接地体
C. C.人工接地体
D. D.自然接地体
【多选题】
电缆敷设过程造成损坏,这方面的损坏主要是电缆因()或()而导致绝缘和护层的损坏。
A. A.地面不平
B. B.拉力不足
C. C.受拉力过大
D. D.弯曲过度
【多选题】
根据接地体的埋设方式,接地体有()和()之分。
A. A.放射形接地体
B. B.环状接地体
C. C.水平埋设接地体
D. D.垂直插入式接地体
【多选题】
按最新销售电价分类说明,以下属于农业生产电价适用范围有( )。(根据桂价格【2014】122号文)
A. A.农副食品加工
B. B.营业性生态农庄用电
C. C.谷物种植
D. D.林木培育
【多选题】
不参与功率因数电费调整计算的包括( )。(根据桂价格【2014】122号文)
A. A.目录电费
B. B.可再生能源附加
C. C.基本电费
D. D.城市公用事业附加
【多选题】
定量定比表分算的比例或电量要定期进行复核测定,小用户至少( )、大用户至少( )核定一次。用户有较大变更,应不定期及时核定。
A. A. 每季度
B. B. 每半年
C. C. 每1年
D. D. 每2年
【多选题】
客户受电工程指:()。
A. A.新建工程
B. B.改建工程
C. C.客户为满足自身用电需求而实施的接受与分配电能电气装置且由客户出资建设的新建或改建工程
D. D.是位于产权分界点客户侧的电力线路部分和客户受电变(配)电站等电气设施建筑工程的总称
【多选题】
电能表按工作原理可分为()等。
A. A.单相电能表
B. B.三相电能表
C. C.感应式电能表
D. D.电子式电能表
【多选题】
电能表按其用途可分为:( )。
A. A.有功电能表
B. B.无功电能表
C. C.测量用电能表
D. D.标准电能表
【多选题】
多功能电能表和普通电能表相比较有哪些不同之处( )。
A. A.能计量有功电能
B. B.能计量无功电能
C. C.具有分时、测量需量等两种以上功能
D. D.能存储和输出数据
【多选题】
电缆分支箱的主要作用是将电缆()或()。
A. A.对接
B. B.终端接
C. C.分接
D. D.转接
【多选题】
客户档案是指供电企业与客户之间在供用电业务活动中直接形成的,具有保存价值的原始文字、图纸、图表等记录,包括( )等相关资料。
A. A.业扩报装
B. B.变更用电
C. C.电能计量
D. D.用电检查
E. E.客户信息服务
【多选题】
《广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中网上(掌上、微信)应提供包括( )等服务项目,并实时在线办理业务。
A. A.停电信息公告
B. B.用电信息查询
C. C.业务办理信息查询
D. D.供用电政策法规查询
E. E.服务质量投诉
【多选题】
《低压集抄技术方案及其典型故障排除方法》3.3.2.2 集中器。集中器安装的注意事项包括( )。
A. A.安装位置
B. B.集中器的电源接线
C. C.安装SIM 卡及天线
D. D.确定集中器通讯参数设置正确
E. E.保证集中器GPRS 信号良好
【多选题】
《南方电网有限责任公司用电检查管理办法》第5.8.3条:用电检查统计分析的主要内容包括:
A. A.重要客户用电情况
B. B.用电检查计划及执行情况
C. C.客户用电安全隐患处理情况
D. D.违约用电、窃电案件查处情况
E. E.用电检查资质管理情况
【多选题】
在电费核查时,系统将自动提示电量偏大(小)、总表小于分表、有工作单等异常信息,核算员应根据( )、套表关系等进行核查
A. A.同期对比信息
B. B.抄表信息
C. C.计费信息
D. D.变压器信息
E. E.工作单信息
【多选题】
依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》(2018版),般认为,断电后会造成下列后果之一的,为保安负荷:( )
A. A.直接引发人身伤亡的
B. B.直接引发人身伤亡的
C. C.将引起爆炸或火灾的
D. D.将引起重大生产设备损坏的
E. E.将引起较大范围社会秩序混乱或在政治上产生严重影响的
【多选题】
依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》(2018版),低压供电客户供电方案内容中客户基本用电信息包括的内容有:户名以及()
A. A.用电地址
B. B.行业
C. C.用电性质
D. D.负荷分级
E. E.核定的用电容量
【多选题】
依据《10kV及以下业扩受电工程技术导则》(2018版),下列场所中,低压配电导体应选用铜芯电缆或电线场所有( )
A. A.易燃、易爆场所
B. B.重要的公共建筑和居住建筑
C. C.重要的公共建筑和居住建筑
D. D.人员聚集较多的场所
E. E.重要的资料室、计算机房、重要的库房
【多选题】
《低压集抄技术方案及其典型故障排除方法》3.2低压集抄方案主要包括( )。
A. A.RS-485总线方案
B. B.全载波方案
C. C.半载波方案
D. D.全微功率无线方案
E. E.半微功率无线方案
F. F.混合方案
【多选题】
智能电表与低压集抄建设工作指引三(施工质量及安全)。关于施工安全管理中存在的风险,下列说法正确的是( )
A. A.误触电造成施工人员人身伤亡
B. B.误触碰造成社会人员人身伤害
C. C.交通事故、车辆伤害
D. D.材料及工器具运输损坏
E. E.动物伤害
F. F.高空物品掉落
【多选题】
新电力营销系统,电费核算流程一般有以下( )环节。
A. A.电费计算
B. B.电费核查
C. C.集中异常分发
D. D.分散复核受理
E. E.异常复核班长审批
F. F.集中确认
G. G.发行电费
【多选题】
线损四分管理是指()。
A. A.分压
B. B.分区
C. C.分线
D. D.分段
E. E.分台区
【多选题】
用电受理应逐步向远程服务转变,推广( )等远程服务渠道。
A. A.95598供电服务热线
B. B.网站
C. C.微信
D. D.微博
E. E.自助服务终端
【多选题】
用电检查的形式包括()。
A. A.周期用电检查
B. B.专项用电检查
C. C.日常用电检查
D. D.业扩受电工程检查
E. E.临时用电检查
【多选题】
《南方电网公司低压用电客户电能计量装置典型设计》。直接接入式电能表的导线最小截面应根据额定的正常负荷电流按如下选择:( )
A. A.I<10A,4.0mm²
B. B.I<20A,6.0mm²
C. C.20≤I<40A,10mm²
D. D.40≤I<60A,16mm²
E. E.60≤I,25mm²
【多选题】
下列属于窃电行为的是()。
A. A.擅自迁移、更动或擅自操作供电企业的用电计量装置
B. B.伪造或者开启法定的或授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的
C. C.故意使供电企业用电计量装置不准或者失效
D. D.故意损坏供电企业用电计量装置
E. E.在供电企业供电的设施上,擅自接线用电
【判断题】
接待客户时发现没有兑现供电服务承诺或服务中出现差错,应首先向客户道歉,并及时采取补救措施。
A. 对
B. 错
【判断题】
受理客户咨询时,如不能当即答复的问题,应先向客户致歉,留下其联系方式,并在规定时限内给予回复。
A. 对
B. 错
【判断题】
当客户打错电话时,应礼貌地做出说明。
A. 对
B. 错
【判断题】
投诉举报遵循的是依法、公正、及时、高效原则;快速响应、限期办理原则;分级负责、分级管理原则;实事求是、以理服人原则;对投诉举报人保密原则;“受理-答复-回访-改进”闭环管理原则。
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
支票的提示付款期限自出票日起:___
A. 5天
B. 10天
C. 15天
D. 30天
【单选题】
我国储蓄存款的原则是___
A. 实行统一的利率政策
B. 存款自愿,取款自由,存款有息,为储户保密
C. 实行鼓励政策
D. 实行保护政策
【单选题】
储户用电话、电报、信函等方式挂失的,必须在挂失___之内补办书面挂失手续,否则挂失不再有效。
A. 三天
B. 五天
C. 七天
D. 十天
【单选题】
结算凭证上可以记载结算办法规定以外的其他记载事项,除国家和中国人民银行另有规定外,该记载事项不具有支付结算的:___
A. 责任
B. 权利
C. 义务
D. 效力
【单选题】
下列身份证件不是法定个人实名证件的是:___
A. 身份证
B. 机动车驾驶证
C. 军人证、警察证
D. 户口簿
【单选题】
《现金管理暂行条例》规定,利用帐户替其他单位和个人套取现金的,按套取金额___予以处罚。
A. 百分之十至二十
B. 百分之二十至三十
C. 百分之三十至五十
D. 百分之五十至一百
【单选题】
《人民币管理条理》自___施行。
A. 2000年1月1日
B. 2000年5月1日
C. 2000年10月1日
D. 2000年12月1日
【单选题】
人民法院判决没收罪犯储蓄存款时须依据___办理。
A. 公安机关证明
B. 检察机关证明
C. 人民法院判决书
D. 县级以上人民政府证明
【单选题】
柜员领用重要空白凭证,一次最多不能超过___份,且不能跳号使用。
A. 20
B. 30
C. 50
D. 100
【单选题】
票据的一个显著法律特征是___
A. 合法性     
B. 文义性     
C. 偿还性
【单选题】
柜员应按照___的原则妥善保管使用印章。
A. 谁使用、谁管理、谁负责
B. 谁使用、谁保管、谁管理
C. 谁管理、谁保管、谁负责
D. 使用、谁保管、谁负责
【单选题】
下列不属于支付结算原则的是___。
A. 恪守信用,履约付款     
B. 存款自愿,取款自由
C. 谁的钱进谁的账,由谁支配   
D. 银行不垫款
【单选题】
按照《支付结算办法》关于正确填写票据和结算凭证的基本规定,若票据出票日期为10月10日,则正确的写法是:___。
A. 零壹拾月零壹拾日   
B. 零壹拾月壹拾零日
C. 壹拾零月零壹拾日   
D. 壹拾零月壹拾零日
【单选题】
下列关于票据记载事项更改的最准确说法是:___。
A. 票据上的所有记载事项一律不得更改,更改的票据无效
B. 票据的金额、日期、收款人名称不得更改,其他记载事项可以更改
C. 除金额、日期和收款人名称外,票据的其他记载事项一律不得更改
D. 票据的金额、日期、收款人名称不得更改,其他记载事项原记载人可以更改,但必须由其签章证明
【单选题】
《支付结算办法》关于现金汇兑业务的收、付款人的规定有:___。
A. 只要收款人为个人即可   
B. 付款人可以是单位
C. 收、付款人必须均为个人   
D. 收、付款人可以均为单位
【单选题】
汇票是___签发的,委托付款人在见票时或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
A. 出票人   
B. 付款人   
C. 金融机构   
D. 收款人
【单选题】
承兑是指汇票___承诺在汇票到期日支付汇票金额的票据行为。
A. 付款人   
B. 承兑人   
C. 被背书人  
D. 银行
【单选题】
汇票的债务人可以由保证人承担保证责任。保证人由汇票___以外的他人担当。
A. 债务人   
B. 收款人   
C. 付款人   
D. 持票人
【单选题】
本票是由___签发的,承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
A. 银行   
B. 出票人   
C. 付款人   
D. 开户单位
【单选题】
保证人为出票人、承兑人保证的,应将保证事项记载在___。
A. 票据的正面   
B. 票据的反面   
C. 保证合同   
D. 银行备忘录
【单选题】
《支付结算办法》规定,贴现、再贴现银行追索票款时可以从___的存款帐户收取票款。
A. 申请人   
B. 付款人   
C. 承兑人   
D. 出票人
【单选题】
银行本票是___签发的,承诺自己在见票是无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。
A. 出票人    
B. 承兑人   
C. 持票人   
D. 银行
【单选题】
《票据法》规定,提示承兑是指持票人向___人出示汇票,并要求其承诺付款的行为
A. 出票人  
B. 付款人   
C. 保证人   
D. 承兑人
【单选题】
柜员制营业网点的重要空白凭证由谁负责保管和发放?___
A. 主管柜员;
B. 凭证管理员;
C. 主管柜员指定一名前台柜员;
D. 主管柜员指定一名后台柜员。
【单选题】
签发银行汇票的通汇行称为___
A. 出票行
B. 付款行
C. 代理行
D. 发起行
【单选题】
银行汇票金额大小写要同时记载并必须一致,不一致的,___
A. 以大写金额为准
B. 以小写金额为准
C. 以大/小写金额多的一方为准
D. 银行汇票无效
【单选题】
申请人在银行汇票申请书上注明“不得转让”字样的,出票行应在银行汇票___注明。
A. 背书栏
B. 被背书栏
C. 终止背书栏
D. 备注栏
【单选题】
支票的提示付款期限自出票日起___            
A. 10天
B. 1个月
C. 2个月
【单选题】
村镇银行办理银行票据结算,须严格遵守___及人民银行制定的统一结算制度的规定。
A. 《会计法》
B. 《支付结算办法》
C. 《票据法》
D. 《村镇银行汇票管理暂行办法》
【单选题】
大额支付系统来账业务统一使用___印制的支付系统专用凭证。
A. 中国人民银行
B. 省联社
C. 发起行
D. 玉川村镇银行
【单选题】
大额支付发起行发起或接收行接收的大额支付业务必须坚持___原则。
A. 一手清
B. 换人复核
C. 逐级复核
【单选题】
商业汇票最长不超过___个月。
A. 2  
B. 3  
C. 6   
D. 9
【单选题】
行内往来余额、发生额应于___核对相符。
A. 当日
B. 次日
C. 三日内  
D. 一周内
【单选题】
柜员办理现金收付时,小额业务柜员应做到笔笔自核,___大额收付款业务应换人复点。
A. 2万元(含2万)以上  
B. 3万元(含3万)以上
C. 5万元(含5万)以上   
D. 10万元(含10万)以上
【单选题】
除注册验资的临时存款账户转为基本存款账户和因借款转存开立的一般存款账户外,存款人开立单位银行结算账户,自开立起___工作日后,方可办理付款业务。
A. 2个      
B. 3个     
C. 5个     
D. 7个
【单选题】
定期存款在约定期限年内,可部分提前支取___或一次性全部提前支取。
A. 1次   
B. 2次   
C. 3次   
D. 无限制
【单选题】
贷款展期时,累计期限达到新的档次利率时,从贷款___起,按新的期限档次利率计息。
A. 到期日   
B. 展期日   
C. 发放日   
D. 到期日次日
【单选题】
村镇银行要定期或不定期对固定资产进行全面的盘点、清查,每年不得少于___。
A. 四次
B. 三次
C. 二次
D. 一次
【单选题】
固定资产净残值率一般按固定资产原值的___确定。
A. 1%-3%
B. 3%-5%
C. 5%-7%
D. 7%-8%
【单选题】
票币整点时扎把的腰条应在票面的___处扎紧。
A. 三分之二
B. 二分之一  
C. 三分之一
D. 五分之三