《架空配电线路及设备运行规程》规定：绝缘子应根据地区污移等级和规定的泄漏比距来选择其型号。（） _答案

【判断题】

《架空配电线路及设备运行规程》规定：绝缘子应根据地区污移等级和规定的泄漏比距来选择其型号。（）

A. 对

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【判断题】

《广西电网公司配电电气操作票规定》规定：配电线路运行状态是指配电线路只要有一侧开关、刀闸都在合闸位置，配电线路带有标称电压的状态。（）

A. 对

B. 错

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两根相线之间的电压称为线电压。（）

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三相电动势达到最大值的先后次序叫相序。（）

A. 对

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三相对称电源接成三相四线制，目的是向负载提供两种电压，在低压配电系统中，标准电压规定线电压为380V，相电压为220V。（）

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三相四线制的配电网，还可采用保护接中性线的措施，做法是将用电设备不带电的金属部分如用电设备的外壳与电网的中性线相接。（）

A. 对

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接入负荷管理终端的表计必需是电子式电能表。

A. 对

B. 错

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在解释客户问题时，服务人员应尽可能使用本行业内部的专业术语，使自己的表达准确，避免客户出现错误理解。

A. 对

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碰到无法确定或不清楚的事情，应善用“可能，大概”的话术应对技巧。

A. 对

B. 错

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在接听客户电话的过程中应专心致志地倾听，不得插话打断客户，要等客户讲完后方可提问或确认。

A. 对

B. 错

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A. 对

B. 错

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A. 对

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A. 对

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收费员可将当天收到但不能及时存入银行的电费款带回家保管。

A. 对

B. 错

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由于柜台收费现金额少且账目交接太繁琐，收费现金和账目可两天交接和核账一次。

A. 对

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向用户收取电费的方式一经确定不得变更。

A. 对

B. 错

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电力销售的增值税税率为15%。

A. 对

B. 错

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对应收电费已确认后，客户一次性未交清电费时，所交电费可作预收处理，并出具电费预收收据。

A. 对

B. 错

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预付费装置设置的售电单价由售电客户确定。

A. 对

B. 错

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窗口人员接到退费申请审批完成信息后，不退费的不需要向客户解释说明。

A. 对

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按照《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，计划停电、限电停电和临时停电通知或公告。

A. 对

B. 错

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广西电网有限责任公司供电服务信息订阅业务指导书的编写未引用《广西电网有限责任公司远程和社会化服务渠道管理细则》。

A. 对

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抄表时发现用户违章用电时可立即进行现场处罚。

A. 对

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运行中的电能表有时会反转，则这只电能表的接线一定是错误的。

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对于客户闭门，抄表员经次日补抄但仍无法抄见的，允许参照近期用电情况予以估抄，但不得连续二个月估抄。

A. 对

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临时用电的用户，不需要安装用电计量装置。

A. 对

B. 错

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广西电网有限责任公司高低压配电网日常紧急抢修管理业务指导书桂电设备〔2016〕16号5.6.4故障设备修复后，恢复故障段客户用电，抢修人员在实际复电操作完成后，通过故障抢修模块、配电移动终端或电话30分钟内将相关信息传递实时推送到调度和服务调度。

A. 对

B. 错

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广西电网有限责任公司高低压配电网日常紧急抢修管理业务指导书桂电设备〔2016〕16号4.2低压设备：电气设备中电压等级在6kV及以下的设备及设施。

A. 对

B. 错

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《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第26.1.2 条规定：安全工器具室内应配置适用的柜、架，不准存放使用过的安全工器具及其他物品。

A. 对

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《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第16.3.6条规定：架空绝缘导线应视为绝缘设备，不应直接接触或接近。

A. 对

B. 错

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《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.3.3条规定：新立杆塔在杆基未完全牢固或未做好接地措施前，不应攀登。

A. 对

B. 错

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《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.3.8条规定：上横担进行工作前，应检查横担联结是否牢固和腐蚀情况，检查时安全带应系在横担或牢固的构件上。

A. 对

B. 错

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《中国南方电网有限责任公司配电网安健环设施标准》拉线警告标识是指有可能危及行人或行车安全的杆塔拉线上应套上涂成红白相间的保护管作为警告标志，管长度沿拉线不小于2.0m。

A. 对

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低压刀开关一般应水平安装。（）

A. 对

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空气断路器和交流接触器均能长时间过负荷运行。（）

A. 对

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生产稳定时，乙烷裂解炉的负荷相对稳定，其负荷的提降依据是根据乙烯精馏塔的塔釜液位，液位高则提乙烷，反之则降乙烷

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前脱丙烷工艺分离过程中，乙烯装置的乙烯损失主要是碳二加氢反应器的副反应所造成的

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A. 对

B. 错

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A. 对

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A. 对

B. 错

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冷区正常停车前，乙烯精馏塔不凝气停返裂解气压缩系统

A. 对

B. 错

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塔罐倒空时，要先倒空，后泄压

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B. 错

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进入设备内部检修作业前，应打开设备人孔或通风孔，保持设备内部空气流通

A. 对

B. 错

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动火人在接到动火许可证后，应逐项检查防火措施，如不符合防火措施要求，动火人也必须按要求动火

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A. 对

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在膨胀机停车时，立即将备用泵由自动打为手动，然后停润滑油泵

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冷区正常停车时，燃料气系统改由高压甲烷提供

A. 对

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A. 对

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脱丁烷塔正常停车时尽量避免大量轻组分带入粗汽油罐

A. 对

B. 错

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A. 对

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A. 对

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正常停车时,必须先停碳三加氢反应器,再停甲烷化反应器,最后再停碳二加氢反应

A. 对

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A. 对

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冷泵密封腔有密封油系统的低温泵在预冷后注入密封液和隔离液

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塔釜热源流量阀全开，塔釜仍加不上热，可判断再沸器需切出清理

A. 对

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塔釜再沸器切换时，首先必须对备用台进行预热，预热合格后才能通入液相物料

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干燥器切换时，确认备用台进出口阀已完全打开，才能切出在用台

A. 对

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干燥器切换时，动作要迅速

A. 对

B. 错

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干燥器再生步骤中冷吹的目的是用甲烷将床层冷却

A. 对

B. 错

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固定管板式换热器的使用条件是两流体的温差较大、腐蚀性较大的物料

A. 对

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