【单选题】
原车票开车前___以上时,旅客可办理变更到站及乘车日期、车次、席位的车票改签。
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 1个小时
D. 48小时
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答案
D
解析
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相关试题
【单选题】
《动车组列车服务质量规范》中规定公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用
A. 额定范围
B. 允许范围
C. 规定范围
D. 标示范围
【单选题】
旅客办理变更到站不收取___
A. 改签费
B. 手续费
C. 补票费
D. 退票费
【单选题】
办理车票改签时,新车票高于原车票的,___
A. 不补不退
B. 补收差额
C. 退还差额
D. 不予办理
【单选题】
旅客在开车前___(不含)以上退票的,补收取退票费
A. 2小时
B. 24小时
C. 48小时
D. 15天
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定按规定配置业务资料,内容修改及时、正确。除携带___外,车上不携带其他纸质资料台账。
A. 铁路电报、客运记录
B. 铁路电报、车内补票移交报告
C. 车内补票移交报告、客运记录
D. 铁路电报、客运记录、车内补票移交报告
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向___报告,并通知随车机械师共同确认、处理。
A. 乘警
B. 列车长
C. 司机
D. 添乘干部
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用,无___乘降。
A. 乘务人员
B. 保洁人员
C. 检查人员
D. 旅客
【单选题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式,宣传___和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定。。
A. 安全常识
B. 业务知识
C. 自助服务
D. 安全乘车规定
【判断题】
动车组重联运行时,由两组列车长互相确认旅客乘降情况后,运行前方后组的列车长负责通知司机或机械师
A. 对
B. 错
【判断题】
动车组列车始发前,列车长的手持电台均应设置在频道1(CH1)与随车机械师、乘务员或司机进行通话联络
A. 对
B. 错
【判断题】
盒饭以热链为主,冷链为辅,常温链仅做应急备用,有清真餐食
A. 对
B. 错
【判断题】
动车组各部位均不得吸烟。列车乘务员发现旅客吸烟应予以制止
A. 对
B. 错
【判断题】
动车组列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满1年
A. 对
B. 错
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定清理卫生时,清扫工具可以触碰旅客及携带物品
A. 对
B. 错
【判断题】
CRH5A型动车组列车餐车配备2个2780W微波炉可以同时使用
A. 对
B. 错
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点分批用乘务餐,其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品
A. 对
B. 错
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定车内照明符合规定。夜间运行(22:00—7:00)时,座车照明开关置于半灯位
A. 对
B. 错
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务
A. 对
B. 错
【判断题】
挂失补新车票不能退票,但可以改签
A. 对
B. 错
【判断题】
开车之后,旅客仍可改签当日的其他列车,但只能在购票地车站办理改签
A. 对
B. 错
【判断题】
退票费的尾数以元为单位,不足1元的四舍五入到元
A. 对
B. 错
【判断题】
毕业生凭学校书面证明可买一次学生票
A. 对
B. 错
【判断题】
持学生证要求使用软席,应全部购买全价票,不再享受减价优待
A. 对
B. 错
【判断题】
《沈阳铁路局关于对管内运行动车组取消固定乘警实行巡乘制的通知》执行巡乘制后,对无巡乘民警动车组要按照“车长负责制”的原则,由列车长兼职行使列车安全员职责
A. 对
B. 错
【判断题】
《沈阳铁路局旅客列车给水工作管理办法》规定,动车组列车给水原则,当日第一趟车始发时应辆辆满水
A. 对
B. 错
【判断题】
《沈阳铁路局旅客列车给水工作管理办法》规定,动车组列车给水原则,16辆编组的,优先安排紧邻餐吧车的前部1辆、后部1辆车厢补水.
A. 对
B. 错
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定车内照明符合规定。夜间运行(22:00—7:00)时,座车照明开关置于半灯位
A. 对
B. 错
【填空题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
【填空题】
2.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,餐车销售的商品质价相符,明码标价,一货一签,价签有“___”标志,提供___。
【填空题】
3.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,列车晚点___分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,可利用电子显示屏实时显示。
【填空题】
4.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,安全设施设备配置齐全,作用良好,定位放置。乘务人员知位置、___。
【填空题】
5.___当日当次有效。
【填空题】
6.专项服务备品中,靠垫使用年限1年,换洗期限___天。
【填空题】
7.铁路乘车证二维码执行日期2018年1月16日,扫描率是___%。
【填空题】
8.自___起,全路动车率先实行实名制。
【填空题】
9.供餐广播时间为:早餐8:00以前,午餐11:00~11:30和晚餐___。
【填空题】
10.随同成人旅行身高1.2~1.5米的儿童,享受半价___、加快票和空调票。超过1.5米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足___的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。2.专项服务备品中,一次性硬质塑料水杯,单杯容量为___。
【填空题】
3.动车组车种代码中___代表一等座车,ZEC代表___。
【填空题】
4.20人以上乘车日期、车次、到站、___相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。
【填空题】
5.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,动车组列车定义指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有___的一组列车。
推荐试题
【单选题】
官僚行为增长理论认为,___具有追求机构规模最大化或预算规模最大化的天然动机。
A. 政治家
B. 官僚
C. 选民
D. 特殊利益集团
【单选题】
政府出资进行基础设施建设属于___。
A. 购买性支出
B. 转移性支出
C. 民生支出
D. 公共服务支出
【单选题】
___属于具有自动稳定机制的财政支出项目。
A. 农业发展支出
B. 财政科技支出
C. 社会保障支出
D. 财政教育支出
【单选题】
___属于具有相机稳定机制的财政支出项目。
A. 财政补贴
B. 财政科技支出
C. 社会保障支出
D. 税式支出
【单选题】
将财政支出分为行政管理支出、国防支出、科教文卫支出、经济建设支出和其他支出的分类方式属于___。
A. 按财政支出的直接补偿性分类
B. 按国家职能分类
C. 按政府收支科目分类
D. 按财政管理体制分类
【单选题】
一般来说,国防支出由___承担。
A. 中央政府
B. 地方政府
C. 中央和地方政府
D. 国际组织
【单选题】
按照___分类,可以清楚地了解每项财政支出的具体去向,全面体现财政支出的具体使用情况,可以反映国家为实现一定时期内的方针政策对财力的要求。
A. 财政支出的直接补偿性
B. 国家职能
C. 政府收支科目
D. 财政管理体制
【单选题】
财政支出绩效评价中,通过对绩效目标与实施效果、历史与当期情况、不同部门和地区同类支出的比较,综合分析绩效目标实现程度的方法是___。
A. 因素分析法
B. 比较法
C. 最低成本法
D. 成本效益分析法
【单选题】
部门预算支出的绩效评价应当以___为重点。
A. 项目支出
B. 人员支出
C. 公务支出
D. 单位支出
【单选题】
在以发电和灌溉为目标的水利工程中,与其建造相关的所有耗费构成___成本,工程实现的灌溉面积和发电量构成( )效益。
A. 直接 间接
B. 直接 直接
C. 间接 间接
D. 间接 直接
【单选题】
水利工程修建造成的土地浸润及其生态影响是___。
A. 直接成本
B. 间接成本
C. 中间成本
D. 内部成本
【单选题】
财政支出成本效益分析法中的贴现率选择应以___为主。
A. 市场利率
B. 私人投资报酬率
C. 社会贴现率
D. 国债利率
【单选题】
在电力、煤气、自来水等行业,___要求对于不同时段或时期的需求制定不同的价格标准。
A. 平均成本定价法
B. 二部定价法
C. 边际成本定价法
D. 负荷定价法
【单选题】
政府在为自然垄断产品定价时,会产生企业亏损问题的定价方法是___。
A. 边际成本定价
B. 二部定价法
C. 平均成本定价法
D. 变动成本定价
【单选题】
行政管理是___。
A. 拥挤性产品
B. 私人产品
C. 俱乐部产品
D. 纯公共产品
【单选题】
___不是行政管理支出的内容。
A. 一般公共服务支出
B. 公共安全支出
C. 外交支出
D. 城乡社区支出
【单选题】
下别不属于国防支出的经费是___。
A. 国防费
B. 国防科研事业费
C. 民兵建设费
D. 武警消防费
【单选题】
下列各层次的教育中,外部性最弱的为___。
A. 初等教育
B. 中等教育
C. 高等教育
D. 职业教育
【单选题】
政府扶持教育事业的首要内容应当是___。
A. 高等教育
B. 职业教育
C. 义务教育
D. 中等教育
【单选题】
如果教育资源分布的洛伦兹曲线与45度线重合,表明___。
A. 基尼系数为0
B. 基尼系数为1
C. 基尼系数为0.5
D. 基尼系数为0.3
【单选题】
国家建立助学贷款制度的目的在于实现___。
A. 公平
B. 效率
C. 效益
D. 均等化
【单选题】
对于基础性科技成果,公众利用它的边际成本很低甚至为零,而阻止他人对该成果利用的成本较高,即具有较强___。
A. 竞争性 排他性
B. 非竞争性 排他性
C. 竞争性 非排他性
D. 非竞争性 非排他性
【单选题】
下列关于我国科技支出的表述中,错误的是___。
A. 我国研究开发支出占GDP的比重较高,甚至超过了许多发达国家
B. 我国的政府科研经费过于注重硬件设备投入,而忽视人力资本投入
C. 科学技术成果产业化渠道不畅通,研发支出的经济效益尚有较大提高空间
D. 我国不断加大对科技进步的财政支持力度,财政支出规模有所提高
【单选题】
世界卫生组织称“用最低廉的成本保护了世界上最多人口的健康”,是指___。
A. 美国
B. 尼日尼亚
C. 中国
D. 印度尼西亚
【单选题】
我国医疗卫生事业和医药卫生体制改革取得了重大成果,其中不包括___。
A. 基本医疗保险体系逐步建立
B. 初步建立了适合中国国情的医疗卫生服务体系
C. 医疗卫生法制化建设逐步推进,公众健康权益得到保障
D. 我国医疗卫生投入逐步增加,已经达到了欧美发达国家的水平
【单选题】
___属于纯公共产品性质的文化产品。
A. 付费电影
B. 高雅音乐
C. 畅销书
D. 公益宣传片
【单选题】
下列不属于公共投资特征的是___。
A. 公共投资以实现经济社会的全面发展和良性循环为目标
B. 公共投资项目可以帮助政府获得更高的财政收入
C. 公共投资的领域是公共工程及事关国计民生的大型项目
D. 公共投资是国家宏观调控的重要手段
【单选题】
失业率较高时,政府的公共投资标准应该为___。
A. 资本产出标准
B. 资本—劳动比率最大化标准
C. 资本—劳动比率最小化标准
D. 劳动创造标准
【单选题】
___是政府在确定投资项目时,选择边际人均投资额最大化的项目。
A. 资本产出标准
B. 资本—劳动比率最大化标准
C. 资本—劳动比率最小化标准
D. 劳动创造标准
【单选题】
从经济性质来看,能源企业由___投资比较妥当。
A. 政府或公共企业
B. 中外合资企业
C. 私人企业
D. 外国企业
【单选题】
基础产业的特征不包括___。
A. 基础产业是社会经济活动的基础
B. 基础产业主要由公共机构提供
C. 基础产业投资具有技术上的不可分割性
D. 基础产业是纯公共产品
【单选题】
通常认为___等国的增长路径是先增加基础产业投资,再增加一般产业投资。
A. 欧美发达国家
B. 日本、韩国
C. 非洲国家
D. 西亚国家
【单选题】
以加强农业基础设施和生态建设,提高农业综合生产能力,保障国家粮食安全为任务的农业支出是___。
A. 保护价收购政策
B. 农业直补政策
C. 农业综合开发支出
D. 农业综合改革
【单选题】
政府通过保护性价格收购农产的政策称为___。
A. 农产品市场政策
B. 农业直接补贴政策
C. 政府农业公益服务
D. 农村基础设施建设
【单选题】
现代社会保障制度诞生于___。
A. 美国
B. 英国
C. 德国
D. 日本
【单选题】
以国家一般税收收入为主要资金来源的社会保障模式是___。
A. 社会保险模式
B. 国家福利模式
C. 个人储蓄模式
D. 国家保险模式
【单选题】
智利、新加坡的社会保障模式是___。
A. 社会保险模式
B. 国家福利模式
C. 个人储蓄模式
D. 国家保险模式
【单选题】
通常认为,社会保障的财富替代效应会___社会储蓄。
A. 增加
B. 减少
C. 不改变
D. 略微增加
【单选题】
在现收现付制下,劳动者在工作期间缴纳社会保障税费,但不享受相关保障措施,获得社会保障支付(养老保险金)的是退休人员,即收入从在职人员向退休人员转移。这种效应是社会保障的___。
A. 财富替代效应
B. 代际分配效应
C. 遗赠效应
D. 退休效应
【单选题】
美国养老保险制度实行的是___。
A. 现收现付制
B. 完全基金制
C. 部分基金制
D. 个人账户与统筹相结合的制度