【填空题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
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答案
辅助器具
解析
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【填空题】
3.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，列车晚点___分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟，可利用电子显示屏实时显示。
【填空题】
10.随同成人旅行身高1.2～1.5米的儿童，享受半价___、加快票和空调票。超过1.5米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足___的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。2.专项服务备品中，一次性硬质塑料水杯，单杯容量为___。
【填空题】
8.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，出、入动车所前，由___人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接；运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。
【填空题】
11.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，每标准编组车底配备___辆垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标准，印有___，与垃圾箱___规格匹配，厚度不小于___。
【填空题】
16.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，车厢外部的电子显示屏显示列车___、车厢顺号等信息，车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、___、中国铁路客户服务中心客户服务电话___、安全提示等信息，显示及时、准确。
【填空题】
17.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈___字形。女性可双手四指并拢，交叉相握，___，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈___字形。
【填空题】
18.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，广播常播内容___。使用___。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。过港列车可增加粤语播音。直通列车可增加___播报客运作业信息。
【填空题】
19.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取___，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在前方所在地有医疗条件的车站___处理。
推荐试题
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，工作人员和工器具与10kV及以下邻近或交叉的带电线路的距离不得小于（）。___
A. 0.4m
B. 0.7m
C. 1.0m
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，第二次安全交代时间节点是工作许可手续签名后，（）应对（）就工作票所列安全措施实施情况、带电部位和注意事项进行安全交代。___
A. 工作票签发人、工作负责人
B. 工作许可人、工作负责人
C. 工作许可人、工作班成员
D. 工作负责人、工作班成员
【单选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，在杆塔上作业时，应使用有（）的双背带式或全身式安全带，安全带和保护绳应分挂在杆塔不同部位的牢固构件上。后备保护绳不应对接使用。___
A. 后备保护绳
B. 绝缘绳
C. 速差器
【多选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，厂站工作对停电设备的操动机构或部件，应采取（）措施。___
A. 手车开关应拉至“试验”或“检修”位置
B. 可直接在地面操作的断路器、隔离开关的操动机构应加锁，有条件的隔离开关宜加检修隔离锁
C. 不能直接在地面操作的断路器、隔离开关应在操作部位悬挂标示牌
D. 对跌落式熔断器熔管，应摘下或在操作部位悬挂标示牌
【多选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，架空线路作业使用临时拉线的安全要求：（）___
A. 不应利用树木或外露岩石作受力桩
B. 一个锚桩上的临时拉线不应超过两根
C. 临时拉线不应固定在有可能移动或其他不可靠的物体上
D. 临时拉线绑扎工作应由有经验的人员担任
E. 临时拉线应在永久拉线全部安装完毕承力后方可拆除
F. 杆塔施工过程需要采用临时拉线过夜时，应对临时拉线采取加固和防盗措施
【多选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，动火工作票所列组织人员主要包括（）、消防监护人和动火执行人。___
A. 动火工作负责人
B. 动火工作票签发人
C. 动火工作审批人
D. 动火工作许可人
【多选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，动火执行人的安全责任有以下（）。___
A. 动火前应收到经审核批准且允许动火作业的动火工作票
B. 按本工种规定的防火安全要求做好安全措施
C. 全面了解动火工作任务和要求，并在规定的范围内执行动火
D. 动火工作间断、终结时清理现场并检查有无残留火种
【多选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，调度操作命令票和现场电气操作票实行“三审签字”制度，即：（）并分别签名。___
A. 工作负责人审核
B. 操作票操作人自审
C. 监护人审核
D. 值班负责人审批
【多选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，携带型火炉或喷灯不应在带电导线、带电设备、变压器、油断路器附近以及在（）内对火炉或喷灯加油及点火。___
A. 电缆夹层
B. 隧道
C. 沟道
D. 蓄电池室
【多选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，运用中的电气设备是指（）的电气设备。___
A. 全部带有电压
B. 一部分带有电压
C. 或一经操作即带有电压
D. 带有高压直流
【多选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，工作票会签人的安全责任是（）。___
A. 审核工作必要性和安全性
B. 审核工作票所列安全措施是否正确完备
C. 审核外单位工作人员资格是否具备
D. 正确完整地填写工作票
【多选题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，末级工作许可人办理线路工作票的作业终结前，应与工作负责人当面或电话核实（）,有无存在问题等，方可办理作业终结手续。___
A. 工作票人员信息无误
B. 工作地点个人保安线、工具、材料等无遗留
C. 全部作业人员已从杆塔上撤下
D. 工作地段自行装设的接地线已全部拆除
【判断题】
依据《工作票实施规范》（配电部分）规定，工作票执行中办理“工作许可”手续，值班负责人与工作负责人共同确认调度或运行单位负责管辖的“工作要求的安全措施”落实后，双方在各自持有工作票的相应“□”内打勾
A. 对
B. 错
【判断题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，患有精神病、癫痫病及经县级或二级甲等及以上医疗机构鉴定患有高血压、心脏病等不宜从事高处作业的人员，不应参加高处作业
A. 对
B. 错
【判断题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，检修设备停电，应将各方面的电源完全断开。任何运行中的星形接线设备的中性点，应视为带电设备。可以在只经断路器断开电源或只经换流器闭锁隔离电源的设备上工作
A. 对
B. 错
【判断题】
依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，操作人员可以站在葫芦正下方，严禁站在重物上面操作，严禁将重物吊起后停留在空中而离开现场，起吊过程中严禁任何人在重物下行走或停留
A. 对
B. 错
