【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
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【判断题】
挂失补新车票不能退票,但可以改签
A. 对
B. 错
【判断题】
开车之后,旅客仍可改签当日的其他列车,但只能在购票地车站办理改签
A. 对
B. 错
【判断题】
退票费的尾数以元为单位,不足1元的四舍五入到元
A. 对
B. 错
【判断题】
毕业生凭学校书面证明可买一次学生票
A. 对
B. 错
【判断题】
持学生证要求使用软席,应全部购买全价票,不再享受减价优待
A. 对
B. 错
【判断题】
《沈阳铁路局关于对管内运行动车组取消固定乘警实行巡乘制的通知》执行巡乘制后,对无巡乘民警动车组要按照“车长负责制”的原则,由列车长兼职行使列车安全员职责
A. 对
B. 错
【判断题】
《沈阳铁路局旅客列车给水工作管理办法》规定,动车组列车给水原则,当日第一趟车始发时应辆辆满水
A. 对
B. 错
【判断题】
《沈阳铁路局旅客列车给水工作管理办法》规定,动车组列车给水原则,16辆编组的,优先安排紧邻餐吧车的前部1辆、后部1辆车厢补水.
A. 对
B. 错
【判断题】
总公司《动车组列车服务质量规范》中规定车内照明符合规定。夜间运行(22:00—7:00)时,座车照明开关置于半灯位
A. 对
B. 错
【填空题】
国铁集团《动车组列车服务质量规范》中重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠___才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
【填空题】
2.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,餐车销售的商品质价相符,明码标价,一货一签,价签有“___”标志,提供___。
【填空题】
3.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,列车晚点___分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,可利用电子显示屏实时显示。
【填空题】
4.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,安全设施设备配置齐全,作用良好,定位放置。乘务人员知位置、___。
【填空题】
5.___当日当次有效。
【填空题】
6.专项服务备品中,靠垫使用年限1年,换洗期限___天。
【填空题】
7.铁路乘车证二维码执行日期2018年1月16日,扫描率是___%。
【填空题】
8.自___起,全路动车率先实行实名制。
【填空题】
9.供餐广播时间为:早餐8:00以前,午餐11:00~11:30和晚餐___。
【填空题】
10.随同成人旅行身高1.2~1.5米的儿童,享受半价___、加快票和空调票。超过1.5米时应买全价票。每一成人旅客可免费携带一名身高不足___的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。2.专项服务备品中,一次性硬质塑料水杯,单杯容量为___。
【填空题】
3.动车组车种代码中___代表一等座车,ZEC代表___。
【填空题】
4.20人以上乘车日期、车次、到站、___相同的旅客可作为团体旅客,承运人应优先安排。
【填空题】
5.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,动车组列车定义指由若干带动力和不带动力的车辆以固定编组组成、两端设有___的一组列车。
【填空题】
6.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,动车组商务座车供餐时间为:早餐___,正餐11:30-13:00、晚餐17: 30-19:00。
【填空题】
7.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,对重点旅客做到“三知三有”知座席、知到站、知困难,___、有服务、有交接。
【填空题】
8.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和___,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。
【填空题】
1.通票的有效期按乘车里程计算: 1000千米为___,超过1000千米的,每增加1000千米增加1日,不足1000千米的尾数按___计算。
【填空题】
2.CRH5型动车组全列车共设置3 种类型___ 个卫生间。
【填空题】
3. 列车晚点___以上并逢用餐时间时,在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
【填空题】
4.车票中包括___和附加票两部分。附加票部分为___、卧铺票、空调票。
【填空题】
5.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,不赤足穿鞋,不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋,鞋跟高度不超过___厘米。
【填空题】
6.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,无押运员跟车作业的列车,列车乘务人员在运行途中巡视、检查高铁快运集装件___等状况。
【填空题】
7.高铁快件装卸车作业时,严禁刮碰塞拉门及其黄色踏板和补偿器、内端门、___,不得磨蹭墙壁及地板。
【填空题】
8.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,出、入动车所前,由___人员对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接;运行途中,发现上部服务设施故障时,客运乘务人员立即向列车长报告,并通知随车机械师共同确认、处理。
【填空题】
9.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,商务座车正餐以___为主,配用速溶汤,分量适中,可另行配备面点、菜品、佐餐料包等。
【填空题】
10.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。
【填空题】
11.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,每标准编组车底配备___辆垃圾小推车,垃圾小推车、垃圾箱___内用垃圾袋,垃圾袋符合国家标准,印有___,与垃圾箱___规格匹配,厚度不小于___。
【填空题】
14.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车___。发现可能损坏车辆设施和影响___的行为及时制止。
【填空题】
15.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,行李架、大件行李存放处物品摆放___。衣帽钩限挂衣帽、服饰等___物品。使用小桌板不超过___。
【填空题】
16.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,车厢外部的电子显示屏显示列车___、车厢顺号等信息,车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、___、中国铁路客户服务中心客户服务电话___、安全提示等信息,显示及时、准确。
【填空题】
17.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定,立岗姿势规范,精神饱满。站立时,挺胸收腹,两肩平衡,身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠拢,脚尖略向外张呈___字形。女性可双手四指并拢,交叉相握,___,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈___字形。
推荐试题
【单选题】
以下哪项不属于GPON的三大优势___
A. 更远的传输距离:采用光纤传输,接入层的覆盖半径20KM.
B. 更高的带宽:对每用户下行2.5G/上行1.25G
C. 更高的带宽:对每用户下行1.25G/上行1.25G
D. 分光特性
E.
F.
【单选题】
以下哪项不属于可以代维的工作内容.( )___
A. 问题整改
B. 业主关系维系
C. 工程建设
D. 设备、设施周期监测
E.
F.
【单选题】
以下哪项是面对服务对象时不可以穿戴的物品___
A. 工号牌
B. 墨镜
C. 手套
D. 胸卡
E.
F.
【单选题】
端口占用情况可以统计几个网元的端口( )___
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 所有网元
E.
F.
【单选题】
以下哪项是面对服务对象时不可以穿戴的物品.( )___
A. 工号牌
B. 胸卡
C. 手套
D. 墨镜
E.
F.
【单选题】
以下哪些保护方式可以实现保护主干光缆,并能够主动切换( )。___
A. Type A
B. Type
C. C.Type B
D. TypeD
E.
F.
【单选题】
以下哪些单板不支持接入千兆以太网信号的是( )___
A. LQG
B. LWX
C. LWM
D. LDG
E.
F.
【单选题】
以下哪些地址属于B类IP地址___
A. 192.168.10.18
B. 58.13.5.1
C. 172.16.32.100
D. 202.96.208.133
E.
F.
【单选题】
以下哪些路由表项要由网络管理员手动配置___
A. 静态路由
B. 直接路由
C. 动态路由
D. 以上说法都不正确
E.
F.
【单选题】
网管系统按照功能划分可以分为网络级、子网级和网元级系统。UNIX网络管理系统属于哪一种( )___
A. 网络级网管系统
B. 子网级网系统
C. 网元级网管系统
D. 以上B、C均可
E.
F.
【单选题】
以下哪一项不是PTN网络的特点?___
A. 面向连接,统计复用
B. 电信级OAM&保护
C. 多业务的支持能力
D. 波长复用功能
E.
F.
【单选题】
以下哪一项不是地市公司协调人负责本地市跨省集客业务工作?___
A. 售后投诉
B. 应急保障
C. 更新常用通信录
D. 割接调整
E.
F.
【单选题】
以下哪一项不是胖AP入网需要配置的参数___
A. IP地址
B. DNS服务器地址
C. 默认网关地址
D. 子网掩码
E.
F.
【单选题】
以下哪一种连接需要采用交叉线?___
A. 交换机连PC机
B. 集线器连路由器
C. 集线器连HUB
D. PC机连路由器
E.
F.
【单选题】
以下哪种方式是在OLT上查看ONU的线路情况( )。___
A. MA5680T(config-if-gpon-0/3)#display statistics ont 0 0
B. MA5680T(config-if-gpon-0/3)#display statistics ont-line-quality 0 0
C. MA5680T(config-if-gpon-0/3)#display ont line-quality 0 0
D. MA5680T(config-if-gpon-0/3)#display ont info 0 0
E.
F.
【单选题】
d:生成链路状态数据库LSDB.下列排列顺序正确的是( )___
A. a-b-c-d
B. a-c-b-d
C. a-c-d-b
D. d-a-c-b
E.
F.
【单选题】
以下哪种卡类型不能做为手机支付应用用卡___
A. SIMPASS卡
B. RF-SIM卡
C. M1卡
D. SDPASS卡
E.
F.
【单选题】
以下哪种情况可以不穿着有移动LOGO的服装开展服务工作.( )___
A. 在已知服务对象存在排斥情绪的情况下
B. 在室外开展工作时
C. 少数民族代维人员
D.
E.
F.
【单选题】
以下哪种设备只有两个槽位的插槽,且固定配置了8个LAN口和16个POS口,( )___
A. MA5610
B. MA5612
C. MA5616
D. MA5620
E.
F.
【单选题】
党在新时代的强军目标是建设一支___
A. 听党指挥、能打胜仗、作风优良的人民军队
B. 正规化、信息化、现代化的人民军队
C. 召之即来、来之能战、战之能胜的人民军队
D. 绝对忠诚、绝对纯洁、绝对可靠的人民军队
【单选题】
保卫祖国和建设中国特色社会主义的重要力量是___
A. 工人  
B. 农民   
C. 知识分子  
D. 人民军队
【单选题】
新时期统一战线的核心问题是___
A. 热爱祖国 
B. 党的领导   
C. 拥护社会主义   
D. 拥护祖国统一 
【单选题】
社会主义时期民族问题的实质是___
A. 阶级矛盾  
B. 发展不平衡问题 
C. 人民内部矛盾 
D. 风俗习惯问题 
【单选题】
民族团结、各民族共同繁荣的政治前提和基础是___
A. 民族平等 
B. 祖国统一   C.文化认同   D.思想解放  
【单选题】
我国的领导阶级是___
A. 工人阶级
B. 农民阶级
C. 自由职业者
D. 私营企业主
【单选题】
中国共产党的根本宗旨是___
A. 实现中华民族伟大复兴
B. 维护国家统一及社会和谐稳定
C. 全心全意为人民服务
D. 统筹经济社会等各方面发展
【单选题】
新时期统一战线的主体和基础是___
A. 工人阶级同农民、城市小资产阶级和其他劳动者的联盟
B. 工人阶级和全体劳动者同一切可以合作的非劳动者之间的联盟
C. 以爱国主义和社会主义为政治基础的团结全体劳动者、建设者、爱国者的联盟
D. 以爱国和拥护祖国统一为政治基础的团结台湾同胞、港澳同胞和海外侨胞的联盟
【单选题】
社会主义时期我国解决民族问题的根本出发点是各民族___
A. —律平等
B. 团结互助
C. 共同繁荣
D. 和睦相处
【单选题】
当前推进党的建设新的伟大工程的主线是___
A. 健全民主集中制
B. 惩治党内腐败
C. 加强党的思想建设和制度建设
D. 加强党的执政能力建设、先进性建设和纯洁性建设
【单选题】
以下设备中,( )可以直接在设备进行dbwin方式进行信令跟踪。___
A. HG850A
B. MA5610
C. OT925
D. OT928
E.
F.
【单选题】
网管中私有corba接口的开关是什么( )___
A. ALARM_BOX_PLUGIN
B. ARMY_PLUGIN
C. CORBA_PLUGIN
D. REPLICATION_PLUGIN
E.
F.
【单选题】
以下属于A类地址的IP是( )___
A. 211.139.249.6
B. 111.148.173.18
C. 139.137.257.3
D. 192.168.1.1
E.
F.
【单选题】
以下属于代维车辆必须配备的物品的是( )___
A. 灭火器
B. 灭火器和三角警示牌
C. 三角警示牌
D. 灭火器和车辆维修工具
E.
F.
【单选题】
以下属于私有地址是( )___
A. 10.0.0.0 - 10.255.255.255
B. 172.16.0.0 - 172.64.255.255
C. 192.168.0.0 - 192.169.255.255
D. 以上都是
E.
F.
【单选题】
以下属于正确的主机的IP地址的是( )___
A. 224.0.0.5
B. 127.32.5.62
C. 202.112.5.0
D. 162.111.111.111
E.
F.
【单选题】
以下说法正确的是:( )___
A. SDH传输体制可将PDH三种数字系列及ATM等数字系列映射到VC-4中。
B. 与SDH相比较,PDH对业务的调度、网络的自愈实时性强。
C. 无输入信号上光路传输,光路上传送的是AIS信号。
D. 对PDH信号通道性能的监控,主要是通过线路编码时增加PCM码来实现。
E.
F.
【单选题】
以下无法用来测试网络情况的DOS命令有( )___
A. ping
B. tracert
C. netstat
D. dir
E.
F.
【单选题】
对于1+1线性复用段,推荐使用的组网方式为___
A. 单端恢复式
B. 单端不恢复
C. 双端恢复式
D. 双端不恢复式
E.
F.
【单选题】
以下系统中( )是负责资源数据管理,并为各大系统提供最基础的数据支撑.___
A. 综合告警
B. 统一采集
C. 数据网
D. 综合资管
E.
F.
【单选题】
以下选项中,哪项为光谱分析仪不能测量的信号为( )___
A. 每个通道光功率
B. 每个通道波长
C. 每个通道信噪比
D. 总光功率
E.
F.