【单选题】
信任公式:信任=(  )+(  ) ___
A. 真诚+有意愿
B. 真诚+有能力
C. 有意愿+有能力
D. 有意愿+有魄力
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
购买逻辑是: ___
A. 动机-目标-问题-需求-方案-愿景
B. 动机-问题-目标-需求-方案-愿景
C. 动机-需求-目标-问题-方案-愿景
D. 动机-目标-需求-问题-方案-愿景
【单选题】
优势如何呈现?将你的独特优势基于期望和需求转化为客户的(  ) ___
A. 应用场景
B. 实际情况
C. 认可的产品
D. 满意的方案
【单选题】
处理客户顾虑的方式是(  ) ___
A. 针对客户的顾虑进行争辩
B. LSC-SC模型
C. 忽略客户顾虑
D. 解释没有必要顾虑
【单选题】
PDCA的P、D、C、A分别表示、:()、()、()、()。 ___
A. 计划、实施、处理、检查
B. 计划、实施、检查、处理
C. 计划、处理、检查、实施
D. 实施、检查、处理、计划
【单选题】
PDCA中的P在项目中包含了哪些内容? ___
A. 分析现状、找出原因
B. 分析现状、找出原因、制定措施、执行措施
C. 分析现状、找出原因、找出主要原因、制定措施
D. 分析现状、找出原因、找出主要原因、标准化
【单选题】
5W1H指的是: ___
A. when、weather、who、what、why、hello
B. when、where、who、what、why、hao
C. when、where、who、what、why、how
D. when、weather、who、what、why、how
【单选题】
PDCA循环又称戴明环,它是()中的通用模型 ___
A. 经济学
B. 社会学
C. 管理学
D. 政治学
【单选题】
推动PDCA循环的关键阶段是() ___
A. 计划
B. 处理
C. 检查
D. 实施
【单选题】
问题的特性总是受到一些因素的影响,我们通过头脑风暴法找出这些因素,并将它们与特性值一起,按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚,并标出重要因素的图形是() ___
A. 鱼骨图
B. 关联图
C. 流程图
D. 散点图
【单选题】
关于PDCA循环不正确的是: ___
A. PDCA循环分为四个阶段、八个步骤
B. PDCA循环是完整的循环
C. PDCA循环是逐渐下降的循环
D. PDCA循环是大环套小环
【单选题】
PDCA循环是在哪个国家推广应用的: ___
A. 美国
B. 日本
C. 中国
D. 英国
【单选题】
PDCA循环理论是谁提出的: ___
A. 戴明博士
B. 休哈特博士
C. 比尔盖茨
D. 牛顿
【单选题】
PDCA循环的核心在于(): ___
A. 目标
B. 计划
C. 方法
D. 执行力
【多选题】
下列哪些是造价云云空间产品为用户提供的核心价值? ___
A. 专业的云端存储服务
B. 专属的造价云数据库
C. 多终端随时随地移动办公
D. 辅助用户快速完成组价
E. 网银级数据安全保障
【多选题】
造价云云空间的核心功能有? ___
A. 云存储
B. 云浏览
C. 分享批注
D. 项目文件管理
E. 咔嚓云拍
F. web端在线编辑
【多选题】
企业账号可以进行的操作是? ___
A. 生成员工账号
B. 重置员工账号密码
C. 查看员工空间文件
D. 开通员工账号空间权限
【多选题】
关于咔嚓云拍,有哪些价值点 ___
A. 省时--照片现场实时管理,在线直接下载
B. 省心--工作照片与生活照片分开,和谐共处
C. 省内存--智能压缩,节省内存90%以上
D. 省精力--一键拍照,智能批注
【多选题】
造价云套餐销售的注意点正确的有哪些? ___
A. 20年建议卖黄金版
B. 中介大客户订单不包含造价云产品
C. 基于造价云的增值云应用或者企业应用销售的前提是有造价云资产或者当前订单包含造价云
D. 每个订单不可超过4个造价云节点,否则需要营销管理部审批
【多选题】
清标中查看到的哪些计价工程信息具备唯一性 ___
A. 系统账户名
B. IP地址
C. 网卡MAC地址
D. CPU序列号
E. 硬盘序列号
F. 电脑用户名
G. 加密锁号
【多选题】
清标360的主要价值有哪些? ___
A. 符合性评审
B. 计算性错误检查
C. 合理性分析
D. 硬件信息检查
E. 雷同性分析
F. 快速生成报表
【多选题】
下面哪些项目必须进场交易? ___
A. 地产公司自有资金投资的普通住宅建设项目
B. 大兴机场建设项目
C. 广联达大厦建设项目
D. 国家大剧院建设项目
【多选题】
以下哪项操作会导致计价工程A中出现计价工程B硬件信息? ___
A. 导入单位工程数据
B. 从A的电脑里复制粘贴过未打开的B文件
C. 复用历史数据
D. B直接在A的文件基础上继续编制
【多选题】
房地产甲方为什么要清标? ___
A. 寻找优质的合作伙伴
B. 节约投资成本
C. 多废几家单位便于评标
D. 招标管理标准化
【多选题】
每一个人在企业中的成长,都来自于哪三个层面的成长: ___
A. 态度
B. 技能
C. 关系
D. 知识
【多选题】
关键时刻行为模式中的四个步骤分别为: ___
A. 探索
B. 询问
C. 提议
D. 行动
E. 兑现
F. 确认
【多选题】
关于客户的认知:不同的人对同样的情况可能有不同的认知 ;客户对你的认知是基于其对(   )的认知 ;认知一旦形成,便很难(  );你无法与客户的认知(  );理性的(  ),感性的( ); ___
A. 争辩
B. 判断
C. 改变
D. 决策
E. 价值
【多选题】
探索阶段具体包括三个方面,分别是: ___
A. 为客户着想  
B. 积极倾听
C. 客户期望
D. 客户利益
【多选题】
提供适当的行动以达成客户期望,“适当”意指: ___
A. 实际
B. 完整
C. 全面
D. 双赢
【多选题】
有效约见客户的理由包括: ___
A. 目的
B. 过程
C. 价值
D. 收益
【多选题】
有效提问的方式有哪几种? ___
A. 暖场类问题
B. 确认类问题
C. 现状类问题
D. 期望类问题
【多选题】
信任的来源包括: ___
A. 通过声誉建立
B. 通过同事或相关人转过来的
C. 莫名的好感
D. 你自己赢得的
【多选题】
当好听众的好习惯有(  ) ___
A. 空杯心态
B. 合理回应
C. 配合肢体语言
D. 表达同理心
【多选题】
客户概念的特点 ___
A. 个人的,不是公司的
B. 不断变化的
C. 有时无法清晰表达的
D. 基于方案符合他的认知与期望而做出决定
【多选题】
目标设定的原则(): ___
A. 具体的
B. 可达到的
C. 可衡量的
D. 有时间限制
E. 具有一定的相关性的
【多选题】
在p(计划)阶段我们需要注意的事项有: ___
A. 不要将问题表述成了原因
B. 避免问题式的或方案式的表述
C. 尽可能用事实去定义问题
D. 需分析是不是急待解决的或实际存在的问题
【多选题】
三现主义指的是哪三现? ___
A. 现场
B. 现实
C. 现金
D. 现物
【多选题】
下列属于P(计划)阶段需开展的工作是: ___
A. 分析现状,找出存在的问题
B. 分析产生问题的各种原因或影响因素
C. 找出影响的主要因素
D. 制定措施,提出行动计划
【多选题】
关于PDCA循环,以下说法正确的是(): ___
A. PDCA循环可以使我们的思想方法和工作更加条理化、系统化
B. PDCA不仅适用于质量管理,也适用于各种企业管理
C. PDCA会导致惯性思维的产生, 所以也存在局限性
D. PDCA每完成一 次循环,品质和管理都会有一 改善
【判断题】
造价云的定位是造价数据管理应用专家
A. 对
B. 错
【判断题】
企业购买造价云到期未续费,造价云会自动将超过免费空间容量的文件进行删除
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
燃烧油罐的火势被扑灭后,要继续对其罐壁实施冷却,直至使油品温度降到___以下为止。
A. 闪点
B. 沸点
C. 自燃点
D. 燃点
【单选题】
扑救相互毗连的大型商场火灾时,力量部署应以___为主,并设立第二道防线。
A. 下风方向
B. 上风方向
C. 重要目标
D. 蔓延方向
【单选题】
扑救多层商场火灾时,力量部署的顺序是___。
A. 先着火层.再着火上层.后着火下层
B. 先着火上层.再着火层.后着火下层
C. 先着火下层.再着火上层.后着火层
D. 先着火层.再着火下层.后着火上层
【单选题】
商场的层数通常不超过___层(不含地下层)。
A. 6
B. 7
C. 8
D. 9
【单选题】
扑救医院火灾时,疏散和救助被困人员首先要实施的方法是___。
A. 利用应急广播系统,稳定被困人员情绪
B. 组织患者之间互相救助
C. 利用救生器材进行自救
D. 先救助轻病患者,后救助重病患者
【单选题】
医院火灾时,整个救护行动要在___指导下进行。
A. 火场指挥部
B. 消防指挥员
C. 消防战斗员
D. 医务人员
【单选题】
某工场发生火灾,燃烧面积为400m2,若火场灭火用供水强度为0.20L/S•m2,使用19m水枪灭火有效射程为15m,火场灭火需用___支水枪。
A. 10
B. 12
C. 14
D. 16
【单选题】
扑救医院火灾时,必须要坚持___原则,集中兵力于火场主要方面。
A. 加强第一出动力量
B. 救人第一
C. 强攻近战,固移结合
D. 确保重点,减少伤亡
【单选题】
扑救影剧院火灾,如果在___分钟内不能控制火势,就可能使火势发展到猛烈燃烧阶段。
A. 5~10
B. 10~15
C. 15~20
D. 20~25
【单选题】
影剧院根据其使用特性,其建筑通常都是由___.观众厅.放映室三大部分组成,且彼此相互连通的。
A. 演员化妆室
B. 舞台
C. 观众休息室
D. 游艺活动室
【单选题】
钢制结构的影剧院发生火灾时,在高温的作用下___分钟即可失去承重能力,造成钢屋架的整体坍塌。
A. 5~15
B. 10~20
C. 20~30
D. 30~40
【单选题】
木质结构的影剧院发生火灾时,火势一旦烧穿屋面,在___分钟会造成木屋架的坍塌。
A. 10~20
B. 20~30
C. 30~40
D. 40~50
【单选题】
扑救影剧院火灾中,必须坚持___的原则,积极疏散.救助被困人员,迅速消灭火灾。
A. 先控制.后消灭
B. 集中兵力于火场
C. 救人第一
D. 保护重点
【单选题】
对生在影剧院舞台上的火灾,在扑救时应使用___控制火势由舞台向观众厅蔓延,并从外部两侧适当部位,破拆进入闷顶堵截火势发展。
A. 喷雾水枪
B. 大口径水枪
C. 开花水枪
D. 直流水枪
【单选题】
影剧院观众厅发生火灾时,在扑救时应在___设置水枪阵地,堵截火势由闷顶内向舞台.放映室蔓延。
A. 观众厅内两侧
B. 闷顶内两侧
C. 屋顶外两侧
D. 闷顶外两侧
【单选题】
影剧院放映室发生火灾时,应当从放映室两侧房间设置水枪阵地,控制烟火和高温对___的威胁。
A. 两侧房间和观众厅
B. 舞台的化妆室
C. 两侧房间和舞台
D. 游艺活动室和舞台
【单选题】
扑救影剧院地下室火灾时,要部署灭火力量,保护电器设备.转台的旋转机构和道具,控制火势向___发展。
A. 观众厅
B. 舞台
C. 放映室
D. 观众休息室
【单选题】
扑救影剧院火灾,水枪阵地不可设在舞台和观众厅的___,要以门或承重墙为依托。
A. 外侧
B. 中央
C. 内侧
D. 两侧
【单选题】
漏天堆垛仓库发生火灾,应实施___的战术措施,迅速消灭火灾。
A. “穿插分割.强攻近战”
B. “冷却保护,攻防并举”
C. “分段合击.区域消灭”
D. “以阵地战为主”
【单选题】
扑救露天堆垛火灾时,应积极疏散和保护临近堆垛,防止___,造成火势蔓延。
A. 产生飞火
B. 热传导作用
C. 热对流作用
D. 产生回火
【单选题】
疏散露天堆垛火灾中的物资时,应遵循___的原则。
A. 先疏散受火势严重威胁的堆垛,再视情疏散其它堆垛
B. 先疏散燃烧猛烈的堆垛,再视情疏散其它堆垛
C. 先疏散极易着火的堆垛,再视情疏散其它堆垛
D. 先疏散危险性较大的堆垛,再视情疏散其它堆垛
【单选题】
扑救露天堆垛火灾,保护邻近未燃堆垛时,应用___全面覆盖未燃堆垛,降低堆垛表面温度,防止成为新火点。
A. 直流水枪
B. 开花水枪
C. 泡沫管枪
D. 喷雾水枪
【单选题】
棉.麻.草.苇纤维等堆垛内含有一定的空气,火灾中,火势会从外层通过缝隙燃烧到内部形成___状态,不易将火灾彻底扑灭。
A. 阴燃
B. 自燃
C. 复燃
D. 轰燃
【单选题】
稻草芦苇等堆垛发生自燃的主要原因是___。
A. 分解放热
B. 氧化发热
C. 聚合放热
D. 发酵放热
【单选题】
采用喷雾水流带电灭火,喷雾水枪可以不接地线,但要根据电压大小选好与带电体的安全距离,消防车泵压力保持___MPA。
A. 0.3~0.5
B. 0.2~0.4
C. 0.5~0.7
D. 0.1~0.3
【单选题】
对能溶于水的有毒或刺激性气体,可喷射雾状水流,降低其在空气中的___。
A. 毒性
B. 比重
C. 浓度
D. 质量
【单选题】
当发现有大量毒气扩散,且短时间内难以控制时,消防人员应协同有关部门及时疏散可能遭遇毒气侵害的人员,特别要先疏散毒源___受威胁的人员。
A. 上风方向
B. 下风方向
C. 沾染区域
D. 扩散区域
【单选题】
扑救有毒区域的火灾,水源的选用.水枪阵地的选择,在不影响火灾扑救效果的前提下,坚持从___方向进攻为主的原则。
A. 上风
B. 下风
C. 侧上风
D. 侧下风
【单选题】
消防人员在有毒区域进行侦察.排险.灭火等行动时,应以___为单位,不可单独行动。
A. 2~3人
B. 分队
C. 班
D. 小组
【单选题】
有毒区域是指存在或通过___能产生有毒物质的区域。
A. 燃烧
B. 化学反应
C. 分解
D. 化合反应
【单选题】
带电设备.线路火灾时,对地电压在___以下的电源,可穿戴绝缘手套,用绝缘电剪将电线剪断。
A. 250V
B. 300V
C. 350V
D. 400V
【单选题】
救带电设备.线路火灾时,如需在配电室断电时,应首先断开___。
A. 磁力开关
B. 主开关
C. 设备电源
D. 动力开关
【单选题】
有毒区域进行火灾扑救时,消防人员___采取防护措施,禁止无关人员进入。
A. 应当
B. 需要
C. 必须
D. 应该
【单选题】
灭火时,灭火人员要穿戴绝缘胶靴和手套,必要时穿着___。
A. 均压服
B. 防化服
C. 隔热服
D. 防护服
【单选题】
灭火时,在金属水枪喷嘴上安装接地线,接地线两端分别与水枪喷嘴和接地棒牢固连接。接地棒最好钉入地下___深,并在接地棒处倒入盐水或普通水。
A. 0.2m
B. 0.3m
C. 0.4m
D. 0.5m
【单选题】
扑救带电设备.线路火灾,电线断落对地短路,参战人员进入积水地面,易形成___,造成触电伤害。
A. 电流
B. 磁场
C. 跨步电压
D. 电场
【单选题】
有毒物质是指凡___进入人.畜体内,能与机体组织发生作用,破坏正常生理功能,引起机体暂时或永久性病理状态,甚至死亡的物质。
A. 大剂量
B. 微小剂量
C. 小剂量
D. 中等剂量
【单选题】
参加建筑物倒塌抢险救援任务时,要利用___搜救犬等器材装备,全力搜寻失踪.被埋的遇险人员。
A. 生命探测仪
B. 测温仪
C. 测速仪
D. 雷达
【单选题】
城市给水管网爆裂事故处置公安消防部队的主要任务是协助城市给水部门制止爆裂管道的___,抽排重要目标或受灾居民家的积水,为缺水的单位.居民提供饮用水。
A. 泄漏
B. 燃烧
C. 喷射
D. 开花喷射
【单选题】
城市给水管网爆裂事故处置视情调集水罐.___等消防车辆,以及手抬机动泵.虹吸泵.堵漏等器材装备。
A. 举高
B. 抢险救援
C. 照明
D. 排烟