房地产甲方为什么要清标？ ____答案

【多选题】

房地产甲方为什么要清标？ ___

A. 寻找优质的合作伙伴

B. 节约投资成本

C. 多废几家单位便于评标

D. 招标管理标准化

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答案

ABD

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【多选题】

每一个人在企业中的成长，都来自于哪三个层面的成长： ___

A. 态度

B. 技能

C. 关系

D. 知识

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【多选题】

关键时刻行为模式中的四个步骤分别为: ___

A. 探索

B. 询问

C. 提议

D. 行动

E. 兑现

F. 确认

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【多选题】

关于客户的认知：不同的人对同样的情况可能有不同的认知；客户对你的认知是基于其对（）的认知；认知一旦形成，便很难（）；你无法与客户的认知（）；理性的（），感性的（）； ___

A. 争辩

B. 判断

C. 改变

D. 决策

E. 价值

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【多选题】

探索阶段具体包括三个方面，分别是： ___

A. 为客户着想

B. 积极倾听

C. 客户期望

D. 客户利益

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【多选题】

提供适当的行动以达成客户期望,“适当”意指： ___

A. 实际

B. 完整

C. 全面

D. 双赢

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【多选题】

有效约见客户的理由包括： ___

A. 目的

B. 过程

C. 价值

D. 收益

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【多选题】

有效提问的方式有哪几种？ ___

A. 暖场类问题

B. 确认类问题

C. 现状类问题

D. 期望类问题

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【多选题】

信任的来源包括： ___

A. 通过声誉建立

B. 通过同事或相关人转过来的

C. 莫名的好感

D. 你自己赢得的

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【多选题】

当好听众的好习惯有（） ___

A. 空杯心态

B. 合理回应

C. 配合肢体语言

D. 表达同理心

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【多选题】

客户概念的特点 ___

A. 个人的，不是公司的

B. 不断变化的

C. 有时无法清晰表达的

D. 基于方案符合他的认知与期望而做出决定

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【多选题】

目标设定的原则（）： ___

A. 具体的

B. 可达到的

C. 可衡量的

D. 有时间限制

E. 具有一定的相关性的

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【多选题】

在p(计划)阶段我们需要注意的事项有： ___

A. 不要将问题表述成了原因

B. 避免问题式的或方案式的表述

C. 尽可能用事实去定义问题

D. 需分析是不是急待解决的或实际存在的问题

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【多选题】

三现主义指的是哪三现? ___

A. 现场

B. 现实

C. 现金

D. 现物

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【多选题】

下列属于P(计划)阶段需开展的工作是： ___

A. 分析现状，找出存在的问题

B. 分析产生问题的各种原因或影响因素

C. 找出影响的主要因素

D. 制定措施，提出行动计划

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【多选题】

关于PDCA循环，以下说法正确的是（）： ___

A. PDCA循环可以使我们的思想方法和工作更加条理化、系统化

B. PDCA不仅适用于质量管理，也适用于各种企业管理

C. PDCA会导致惯性思维的产生, 所以也存在局限性

D. PDCA每完成一次循环,品质和管理都会有一改善

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【判断题】

造价云的定位是造价数据管理应用专家

A. 对

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A. 对

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B. 错

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【判断题】

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B. 错

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全能版支持多家投标清单分析

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A. 对

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我既会在工作中应用GCS，也会认真总结形成案例，和大家一起分享GCS的经验

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【判断题】

因为我很专业，所以我不必听完客户对问题的阐述，就能为他提供很好的方案

A. 对

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满足客户的潜在期望，他会更满意

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尽管我觉得自己的工作做得很完美了，但我还是要和客户确认他的想法

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A. 对

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一次拜访结束后，要给客户做一次最后的总结、确认

A. 对

B. 错

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【判断题】

呈现优势SPAR含义：在S情况下，P做A后会有R效果，你觉得怎么样？

A. 对

B. 错

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【单选题】

关于货币性理财产品，以下描述错误的是___

A. 主要投资于货币市场

B. 投资期短，资金赎回灵活

C. 收益安全性高

D. 本金保证

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【单选题】

客户在柜面购买理财产品后，且该理财产品还尚未成立，可在（）对该笔认购进行撤销。___

A. 理财产品认购当天

B. 理财产品募集期（除最后一天外）

C. 任意网点

D. 理财购买网点

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【单选题】

理财门户代理贵金属业务的可交易品种不包括___

A. Au99.99

B. Au99.95

C. Au100g

D. Au(T+D1)

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【单选题】

按照上海黄金交易所有关规定，客户上月(）日至本月（）日有贵金属库存积数时不能进行产品解约 ___

A. 10 10

B. 15 15

C. 20 20

D. 25 25

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【单选题】

客户到我行开办贵金属代理业务的任意网点进行理财门户签约时支持采用身份证开户的结算账户不包括___

A. 存折

B. 普通兰花卡

C. 金融IC卡

D. 白金卡

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【单选题】

在办理理财门户签约时，《银银平台理财门户客户签约三方协议》的“兴业银行联”联同客户有效身份证复印件于（）交到总行个金部。___

A. 每月21日前

B. 每月5日前

C. 每季度第一个月5日前

D. 每季度第一个月21日前

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【单选题】

客户在与上海黄金交易所结清全部费用和欠款，且当天无委托和成交纪录时，可申请进行贵金属产品解约。按照上海黄金交易所有关规定，客户上月（）日至本月（）日有贵金属库存积数时不能进行产品解约。___

A. 5；5

B. 10；10

C. 20；20

D. 25；25

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【单选题】

个人客户与本行建立贵金属代理交易业务关系须符合的条件不包括___

A. 在本行开立个人银行活期结算账户；

B. 接受投资产品适应性测试，同意并签署风险评估揭示书；

C. 有贵金属交易经验

D. 无不良交易记录；

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【单选题】

客户在银银平台理财门户自主开户当日，可于___在柜面做“签约账户修改”交易。

A. 当日

B. 第二日

C. 第二工作日

D. 三日后

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【单选题】

基金投资人在开放日交易时间之外的申请，作为赎回申请的预受理，其基金份额申购价格按照___价格。

A. 申请当日

B. 下一个开放日

C. 下一自然日

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【单选题】

风险承担意愿取决于投资者的___。

A. 投资期限

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D. 现金流入情况

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【单选题】

下列关于混合型基金，说法错误的是___。

A. ：混合型基金同时投资于股票、债券

B. ：混合型基金的风险小于股票基金

C. ：混合型基金的收益小于债券基金

D. ：混合型基金的收益介于股票基金和债券基金之间

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【单选题】

投资者可与每个约定的投资日期，___个工作日之后，通过“客户历史委托查询”查询定期定额申购交易发起情况。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

投资人赎回的资金将在有效提交赎回之日起不超过___个工作日内，由我行划回其签约银行资金账户中。

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

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【单选题】

系统自动对机构客户默认的风险评级为___

A. 低

B. 中低

C. 中高

D. 高

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【单选题】

我行基金产品认购为（）赎回为（）___

A. 金额认购、金额赎回

B. 金额认购、份额赎回

C. 份额认购、金额赎回

D. 份额认购、份额赎回

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【单选题】

开放式基金的买卖价格以___为基础。

A. 市场供求关系

B. 银行存款利率

C. 基金份额净值

D. 基金份额总额

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【单选题】

保管箱换锁费的费用标准是多少？___

A. 每把150元

B. 每把200元

C. 每把250元

D. 每把300元

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【单选题】

目前我行保险箱凿箱手续费为___元。

A. 400元

B. 600元

C. 800元

D. 1000元

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【单选题】

管箱逾期满___，租用人未办理续租或退租手续的，出租人可向公证机关申请公正凿箱，对箱内物品进行登记保管。所发生的一切费用（凿箱费、修缮费、箱匙赔偿费、公证费等）由租用人承担。

A. 6个月（含6个月）

B. 6个月（不含6个月）

C. 一年（含一年）

D. 一年（不含一年）

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【单选题】

租用方逾期办理退租手续时，甲方将从合同到期次日开始按实际逾期天数计算收取逾期滞纳金。计算公式为___

A. 原租金×逾期天数×2‰

B. 原租金×逾期天数×3‰

C. 原租金×逾期天数×4‰

D. 原租金×逾期天数×5‰

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【单选题】

保管箱的箱匙如有遗失或被窃，可以进行书面挂失，挂失有效期为___

A. 三天

B. 七天

C. 十五天

D. 一个月

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【单选题】

保管箱保管年限不包含以下哪一项___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

保管箱内不得存放___

A. 金饰珠宝、字画古董等贵重物品

B. 存单、存折

C. 债权、股票等有价证券

D. 液体

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【单选题】

个人网银客户不慎遗失或损坏U盾,客户本人可以持有效身份证件到我行___办理更换兰盾业务.

A. 任一网点

B. 所在地分行

C. 总行

D. 开户网点

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【单选题】

下列哪种版本的个人网上银行可以办理超限额设置？___

A. 兰证书版

B. 兰盾版

C. 短信版

D. 大众版

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【单选题】

个人网银兰盾版跨行转账单日累计最高限额___

A. 100万元（含）

B. 100万元（不含）

C. 500万元（含）

D. 500万元（不含）

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【单选题】

个人网银客户申请补发、更新的证书两码未下载超过___，需进行证书重发。

A. 5天

B. 7天

C. 10天

D. 14天

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【单选题】

个人网银网点注册时，通过柜面设置登录密码的，密码为___位数字组合，首次登录时需修改为数字和字母组合后可正常使用。

A. 5

B. 6

C. 8

D. 10

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【单选题】

个人网银的___不能删除。

A. 主账户

B. 收费账户

C. 加挂账户

D. 付款账户

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【单选题】

个人网银销户必须要携带的是___。

A. 银行卡

B. 开户申请书

C. 有效身份证件

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【单选题】

个人网银短信版总行客户级和总行账户级行内非同名转账、跨行同名和非同名转账单笔、日累计限额为___。

A. 行内转账10000元（含），跨行转账5000元（含）

B. 行内转账5000元（含），跨行转账10000元（含）

C. 行内转账10000元（含），跨行转账10000元（含）

D. 行内转账5000元（含），跨行转账5000元（含）

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【单选题】

在我行个人网上银行客户端自助开通的网银版本是___

A. 短信版

B. 兰盾版

C. 大众版

D. 兰证书版

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【单选题】

下列个人网银兰盾版操作哪种情况不设置落地限额___

A. 行内非同名转账

B. 跨行非同名转账

C. 行内同名转账

D. 跨行同名转账

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【单选题】

接到客户要求办理电子银行口头锁定业务电话，根据客户口述信息柜员填写___

A. 《个人客户综合开户申请表》

B. 《个人客户综合变更申请表》

C. 《挂失申请书》

D. 《绍兴银行电子银行特殊业务处理表》

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【单选题】

下列哪种情况不是通过更换兰盾来处理的___

A. 个人网银客户不慎遗失U盾

B. 个人网银客户不慎损坏U盾

C. 非预制证书过期、一代U盾（非预制证书）密码遗忘或锁定

D. 个人网银客户U盾(预制证书）密码遗忘或锁定

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【单选题】

大众版网上银行不使用移动数字证书，___账户查询业务，（）转账及支付结算等业务。

A. 支持；不支持

B. 支持；支持

C. 不支持；支持

D. 不支持；不支持

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【单选题】

下列关于个人网上银行说法正确的是___

A. 初始登陆密码为111111

B. 兰盾首次在电脑上使用无初始密码由客户自行设置

C. 登陆密码输错五次会被锁定

D. 兰盾密码输错五次会被锁定

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【单选题】

个人网银兰盾版客户行内转账、跨行转账单日单笔限额___

A. 行内转账1000000元，跨行转账500000元

B. 行内转账500000元，跨行转账1000000元

C. 行内转账1000000元，跨行转账1000000元

D. 行内转账500000元，跨行转账500000元

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【单选题】

个人网银有超限额需要的客户可以到___申请办理。

A. 任一网点

B. 注册行

C. 总行

D. 所在地分行

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