【多选题】
导游人员与旅游者目光接触的向度是指视线接触的方向。视线向下接触一般有___等含义。
A. 期盼
B. 爱护
C. 宽容
D. 理性
E. 轻视
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答案
BCE
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相关试题
【多选题】
从中国山水画与西方油画的比较，就能明显感觉到东方人与西方人的思维差异，西方人的思维方式一般是___。
A. 从抽象到具体
B. 从具体到抽象
C. 从远到近
D. 从近到远
E. 由小到大
【多选题】
导游员在接待高龄游客时，下列做法正确的是___。
A. 日程安排不要太紧，活动量不宜过大
B. 适当增加休息时间和上厕所的次数
C. 采用激将法激发游客的游兴
D. 重要事项要反复提醒
E. 晚间活动不要回酒店太晚
【多选题】
导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范效应，导游领队人员在工作期间应做到：___
A. 以身作则、遵纪守法、恪守职责，体现良好的职业素养和职业道德，为旅游者树立榜样。
B. 言行规范、举止文明，为旅游者做出良好示范。
C. 导游领队人员应积极主动地营造轻松和谐的旅游氛围，引导旅游者友善共处、互帮互助、相互督促并适时地给予旅游者友善的提醒。
D. 导游领队人员对旅游者文明旅游的引导应诚恳、得体。
E. 注重仪容仪表、衣着得体，展现导游领队职业群体的良好形象。
【多选题】
旅游团对原定的风味餐提出退餐，要求自行安排到他处用餐。地陪最佳做法是___。
A. 劝其按约定的时间前往餐厅
B. 告知风味餐厅不允许退餐
C. 若旅游团执意退餐，则告知其要赔偿餐厅损失
D. 陪同旅游团到他处用餐
E. 地陪应协助旅游团安排在他处的用餐
【多选题】
如果游客要求增加游览项目，导游人员的正确操作应该是___。
A. 告诉游客增加游览项目需要增加费用，如果游客对费用没有意见就积极安排
B. 看时间是否允许，如果没问题要先请示接待社
C. 请接待社有关部门报价，将报价报给游客
D. 游客认可报价后，地陪应陪同前往，并将费用收取后按实际花销支付给司机
E. 将游客所交费用的收据交给游客
【多选题】
入境旅游团中一游客希望购买几件古玩，导游人员正确处理方法是___。
A. 告诉游客古玩商店价格较高，可考虑在地摊上选购物美价廉的仿古艺术品
B. 如游客从私人手上购买古玩，应提醒游客鉴别真伪
C. 首先要带游客去正规的古玩商店
D. 提醒游客保存好发票
E. 提醒游客保留古玩上的火漆印
【多选题】
游客请导游人员代为购买某商品并快递时，导游人员应___。
A. 尽最大所能帮助游客
B. 一般应婉拒
C. 请示旅行社领导，看是否接受委托
D. 如旅行社同意，则收取足够的钱款
E. 快递后给对方预留的手机号留言，以示所委托之事已办妥
【多选题】
导游人员的坐姿要给游客一种温文尔雅的感觉，其基本要领包括___。
A. 上体自然挺直
B. 双腿自然弯曲
C. 臀部坐在椅子前端
D. 男性导游人员可张开双腿，以显示自信、豁达
E. 女性导游人员一般双膝并拢，以显示庄重、矜持
【多选题】
旅游团游览时，导游领队应___
A. 导游领队应提醒旅游者遵守游览场所规则，依序文明游览。
B. 观赏人文景观时，导游领队应提示旅游者爱护公物、保护文物，不攀登骑跨或胡写乱画。
C. 在参观博物馆、教堂等室内场所时，导游领队应提示旅游者保持安静，根据场馆要求规范使用摄影摄像设备，不随意触摸展品。
D. 导游领队宜将文明旅游的内容重点讲解，进行提醒和告知。
E. 游览区域对旅游者着装有要求的(如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等) ，导游领队应提前向旅游者说明，提醒准备。
【多选题】
下列关于造成游客人身和财物损失的情况中，旅行社不承担赔偿责任的是___。
A. 由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失失
B. 旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时，发生的人身、财物损害
C. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后，发生的人身、财物损害
D. 旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的
E. 旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害
【多选题】
美国来华旅游团成员史密斯先生突然找到全陪，表示他留在美国的太太遭遇车祸，需要他及时回国。全陪下列做法正确的是___。
A. 配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游
B. 与游客协商未享受的旅游活动费用退还问题
C. 立即向旅行社通报
D. 协助订购返程机票，联系用车
E. 协助办理签证分离手续
【多选题】
导游在接待亲子旅游团时，对儿童的正确做法应是___。
A. 不讨好儿童而给其买食物、玩具
B. 不在旅游活动中突出儿童，而冷落其他游客
C. 家长同意后，可单独带儿童外出活动
D. 儿童生病，应及时建议家长请医生诊治
E. 不能提供药品给儿童服用
【多选题】
因导游自身原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有___。
A. 尽量满足游客的要求
B. 给游客一定的物质补偿
C. 提供更优质的讲解服务
D. 诚恳赔礼道歉，求得游客谅解
E. 必要时请接待社领导出面赔礼道歉
【多选题】
地陪导游到机场迎接入境旅游团时，如发现该团人数减少了，其正确做法有___。
A. 察看旅游团入境时是否办理了未到游客的签证注销手续，没有办理请领队马上办理
B. 立即通知接待社有关人员变更该团住房、用餐和交通票的数量
C. 提醒接待社有关人员通知各地接社该旅游团人数变更的情况
D. 应及时报告接待社，在接待社征得组团社同意后才能迎接旅游团
E. 联系组团社，查明缺少原因
【多选题】
韩国旅游者在华丢失护照和签证后，导游应协助其___。
A. 持“护照报失证明”到其驻华使领馆申办新护照
B. 持新护照到当地公安机关申办签证
C. 持旅行社证明到当地公安机关办理“护照报失证明”
D. 到当地接待社开具遗失证明
E. 向韩国驻华使领馆挂失
【多选题】
游客的行李在来华航空途中丢失，导游员应该___。
A. 带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
B. 一时找不回行李，要协助失主购置必要的生活用品
C. 向旅行社报告，请领导派人协助寻找
D. 如行李确已丢失，可让失主向相关航空公司索赔
E. 如行李无法找回，可让失主向机场索赔
【多选题】
游客发生重症中暑，导游员正确的处理方法有___。
A. 迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方
B. 面部发红的病人可将头部稍垫高，对面部发白者头部略放低，使其周身血液流通
C. 最好在患者头部捂上一块冷毛巾，可用冰水，冷水进行全身擦浴
D. 患者若已失去知觉时，可让其嗅一些有刺激气味的东西或掐人中，刺激其苏醒
E. 重症中暑患者应不要轻易移动和抢救
【多选题】
出境游客丢失中国护照和签证后，正确的处理措施是___。
A. 导游员帮助失者去当地接待社开具遗失证明
B. 持地接社遗失证明尽快到就近警察机构报案，取得警察机构开具的报案证明
C. 携带护照、证明和签证影印件等必备材料到所在国移民局办理签证
D. 回国后携带有关证件申请补办新护照
E. 持当地警察机构的报案证明和有关材料到我国驻该国使、领馆领取新护照
【多选题】
旅游团中的一位游客向导游员反映放在房间的一架高级相机不见了，导游员的正确处理方法是___。
A. 帮助其回忆确切的遗失地点
B. 报告饭店保安部门，请求协查
C. 立即报告组团社
D. 确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案
E. 接待社出具遗失证明
【多选题】
导游在带团中遭遇泥石流，应采取的紧急措施有___。
A. 跑在泥石流前面
B. 永远向人多的地方跑
C. 躲进旁边建筑物
D. 跑得越快越好
E. 带领旅游团向山坡上坚固的高处跑
【多选题】
在室内遇到地震发生时，导游应指导游客___。
A. 不要逃出后又返回房中取财物
B. 迅速进电梯，撤至室外
C. 不在楼道躲避
D. 应就地躲避，躲在桌、床等结实的家具下
E. 尽量躲在窄小的空间内，如卫生间、厨房或内墙角
【多选题】
导游人员较强的独立工作能力包括___
A. 独立执行政策和进行宣传讲解的能力
B. 较强的组织协调能力；
C. 善于和各种人打交道的能力
D. 独立分析、解决问题的能力；
E. 处理事故的能力
【多选题】
前来中国的外国旅游者，可向___申请办理签证。
A. 中国驻外领事机关
B. 入出境口岸的中国公安机关
C. 外交部授权的驻外签证
D. 外交代表机关
E. 公安部授权的口岸签证机关
【多选题】
下列物品中，旅游者在出境时需向海关申报的是___。
A. 一台价值 8900 元的单反相机
B. 一部价值 5700 元的苹果手机
C. 5000 欧元现金
D. 鲜肉月饼、香蕉、火腿肠
E. 重量为 60 克的金首饰一件
【多选题】
出入境时无须向海关申报，可从“绿色通道”通关的人员有___。
A. 持公务签证的人员
B. 持外交签证的人员
C. 持礼遇签证的人员
D. 持普通签证的人员
E. 携带无须向海关申报物品的普通游客
【多选题】
导游员在送散客赴机场或火车站途中应做的主要工作有___
A. 询问他们是否带好了行李物品
B. 向他们致欢送词
C. 征洵他们在本地停留期间的感受
D. 征询他们对服务的意见和建议
E. 代表旅行社对他们表示感谢
【多选题】
游客购买并携带出境的文物，海关凭___查验放行。
A. 文物古籍部门加盖的鉴定标志
B. 文物古籍外销统一发票
C. 文化行政管理部门开具的《文物出境许可证》
D. 文化行政管理部门加盖的鉴定标志
E. 有游客签名的付款证明
推荐试题
【多选题】
按照《民法通则》规定，有下列情形之一的，委托代理终止_______。___
A. 代理期间届满或者代理事务完成
B. 被代理人取消委托或者代理人辞去委托
C. 代理人死亡
D. 代理人丧失民事行为能力
【多选题】
甲企业与乙银行2010年7月1日签订借款合同，借款金额为C万元人民币，借款期限为1年。2011年6月30日甲企业到期不能偿还债务。2013年5月份乙银行书面通知了甲企业，要求其还款，甲企业未予答复。乙银行于2014年9月1日向法院提起了诉讼。依据《民法通则》规定，则下列选项哪些错误______ ___
A. 甲企业的债务到期日为2011年6月30日，乙银行于2014年9月1日才向法院提起诉讼，诉讼时效已经超过。
B. 甲企业与乙银行2010年7月1日签订借款合同，乙银行于2014年9月1日才向法院提起诉讼，诉讼时效已经超过。
C. 甲企业的债务到期日为2011年6月30日，乙银行于2014年9月1日才向法院提起诉讼，但2013年5月份乙银行提出过还款要求，诉讼时效已经中断，诉讼时效期间从2013年5月份起重新计算。
D. 甲企业与乙银行2010年7月1日签订借款合同，乙银行于2013年5月份才提出还款要求，诉讼时效已经超过。
【多选题】
甲企业与乙银行2010年7月1日签订借款合同，借款金额为C万元人民币，借款期限为1年。2011年6月30日甲企业到期不能偿还债务。乙银行于2013年1月1日向法院提起了诉讼。依据《民法通则》规定，下列选项错误的______ ___
A. 2011年6月30日甲企业到期不能偿还债务，乙银行可以随时向法院提起诉讼，不存在是否超过诉讼时效的问题。
B. 甲企业与乙银行2010年7月1日签订借款合同，乙银行于2013年1月1日向法院提起诉讼，已经超过诉讼时效。
C. 甲企业的债务到期日为2011年6月30日，乙银行于2013年1月1日向法院提起诉讼，已经超过诉讼时效。
D. 甲企业的债务到期日为2011年6月30日，乙银行于2013年1月1日向法院提起诉讼，没有超过诉讼时效。
【多选题】
李某要向银行借款50万，银行工作人员在审查其借款人主体资格时，发现李某今年已经年满19周岁且精神健康状况良好。依据《民法通则》规定，则下列选项哪些错误______ ___
A. 李某是无民事行为能力人。
B. 李某是限制民事行为能力人。
C. 李某是完全民事行为能力人。
D. 李某是法人。
【多选题】
甲、乙各以20％与80％的份额共有一间房屋。现甲欲将自己的房屋份额转让，乙、丙、丁得知后均想购买。依据《民法通则》规定，请问下列表述中哪些说法是错误的______ ___
A. 在同等条件下由甲决定卖给谁
B. 在同等条件下由乙优先购买
C. 在同等条件下由丙优先购买
D. 在同等条件下由丁优先购买
【多选题】
根据票据法规定，票据行为无效的是_________
A. 出票人出票时在票据上记载"款到付款"
B. 背书人背书时在票据上记载"款到背书生效"
C. 保证人保证时在票据上记载"主债务有效保证方有效"
D. 付款人承兑时在票据上记载"款到承兑生效"
【多选题】
关于票据签章的规定，以下______叙述不符合我国《票据法》的规定。___
A. 甲公司签发了一张银行支票，甲公司在支票上的签章可以是甲公司的公章或者财务专用章，或者是甲公司的法定代表人的签章
B. 王某签发了一张银行支票，王某的签章必须与在银行预留的签章一致
C. 陈某的笔名"风信子"广为人知，本名反而知道的人很少，陈某在票据上签章时可以使用"风信子"这一笔名
D. 乙公司签发了一张银行承兑汇票给丙公司，汇票上没有乙公司的签章，但是丙公司可以以与乙公司之间签订的买卖合同证明该汇票系乙公司签发，汇票有效
【多选题】
下列有关汇票出票人的说法中错误的有_______
A. 汇票出票人是票据债务人之一，他和其他票据债务人一样，对持票人承担连带责任
B. 汇票出票人的出票行为完成后，就表示他承担票据的承兑、付款义务，他始终是票据的第一债务人
C. 汇票的出票人如和其后手之一存在票据法上的抗辩事由的，则可以对抗持票人的追索权
D. 汇票的出票人是持票人时，汇票的其他债务人仍应在汇票遭到拒绝付款后对出票人所持汇票权利承担连带责任
【多选题】
某日20时30分，持票人甲将付款提示期限为当日到期的支票背书转让给乙。次日，乙向付款银行提示付款，银行以超过付款提示期限为由拒绝付款。对此，下列说法正确的是_________
A. 不得将超过付款提示期限的支票背书转让
B. 甲可以将该支票背书转让，乙取得票据权利，但甲不承担票据责任
C. 乙超过付款提示期限提示付款，在作出说明后，付款银行仍应继续对乙承担付款责任
D. 甲应当向持票人乙承担票据责任
【多选题】
甲签发汇票一张，汇票上记载收款人为乙，保证人为丙、丁，金额为20万元，汇票到期日为2014年11月1日。乙持票后将其背书转让给戊，戊再背书转让给己，己要求付款银行付款时被以背书不具连续性为由拒绝付款。则下列说法中正确的是_________
A. 己可以向戊行使追索权，也可以同时向甲、乙、戊行使追索权
B. 己向乙行使追索权时，只有当乙不能偿付时，丙、丁才对己承担保证责任
C. 如果丙、丁在保证时约定有份额，则丙、丁按该约定的份额对己承担保证责任
D. 保证人丙、丁对己的追索支付了全部款项后，可以向乙或甲追索
【多选题】
某丁拾得一张某甲为出票人、某乙为背书人、某丙为被背书人的汇票。票面金额为5万元，见票后3个月内付款。丁拾得票据后，立即伪造某丙签章，将汇票转让给自己，然后拿到A银行贴现。A银行审查了汇票背书的连续性后，给予贴现，这时某丙发现汇票丢失，并立即向法院申请公示催告，并向付款人B银行提出挂失止付，则下列选项中正确的是_________
A. 丁除了承担票据责任之外，还应承担其他法律责任
B. 被伪造人丙可以追究伪造人乙的民事责任，但应承担票据责任
C. 付款人B银行不承担任何票据责任
D. A银行因为善意取得而成为真正的票据权利人，某丙不得以某丁的伪造背书行为而主张A银行的票据权利无效
【多选题】
买卖合同的买方甲公司为汇票出票人，开出以卖方乙公司为收款人、X公司为付款人的见票即付汇票，乙持该汇票向丙银行申请贴现，丙银行同意接受贴现申请，乙将该汇票背书转让给丙银行。丙银行向X公司提示汇票遭拒付，丙银行向甲追索时，甲以乙所交货物严重违反合同规定为由进行抗辩。关于此案，下列说法正确的是_________
A. 甲公司的抗辩不能成立，应无条件向丙银行付款
B. 丙银行不能直接向甲公司追索，而应当先向乙公司进行追索，再由乙公司向甲公司追索
C. 对丙银行的追索，甲公司和乙公司应当承担连带责任
D. 如甲公司向丙银行付款，可再向乙公司追索
【多选题】
甲签发现金支票给乙，乙于到期日前丢失，遂立即通知付款银行停止支付，下列说法中正确的是_________
A. 乙挂失止付时，付款行已向持票人丙付款的，乙可诉请法院判决付款银行向乙支付支票金额
B. 乙于挂失止付后，第2天向法院申请公示催告，法院进行除权判决后，有善意持票人丙向付款银行请求兑付支票，银行依除权判决拒绝付款
C. 如果乙所丧失现金支票上未记载付款人，被请求银行对乙的挂失不予受理
D. 经除权判决之后，乙可要求甲重新签发同样金额的现金支票
【多选题】
根据票据法规定，票据付款被冒领的，在下列______情况下，付款人仍应对票据权利人承担付款责任。___
A. 付款人收到挂失止付通知的次日起3日内，没有收到失票人向人民法院申请公示催告或者提起诉讼的证明，而于3日期满后向持票人付款
B. 付款人在收到挂失止付通知后，误以挂失人为真正权利人，而向挂失人付款
C. 在挂失止付前，即期汇票被提示付款，该汇票背书无背书人的签名盖章，付款人立即向持票人付款
D. 在挂失止付前，未到期的远期汇票被提示付款，付款人立即向持票人付款
【多选题】
根据票据法规定，下列关于附条件的票据行为的说法正确的是____。___
A. 票据背书不得附有条件，若附有条件，则该条件不具有票据上的效力
B. 承兑人承兑汇票不得附有条件，若附有条件的，视为拒绝承兑
C. 保证不得附有条件，若附有条件，则该保证无效
D. 保证不得附有条件，若附有条件，则不影响票据保证责任
【多选题】
某商业银行应A企业申请开立了一张银行汇票。根据《中华人民共和国票据法》的规定，下列 是必须记载在汇票上的事项？___
A. 出票日期
B. 付款人名称
C. 收款人名称
D. 付款日期
【多选题】
持票人A持有见票即付的商业汇票提示付款时被拒绝付款。持票人在对背书人、出票人行使追索权时需要提供拒绝证明。根据《中华人民共和国票据法》的规定，下列 可以作为拒绝证明。___
A. 承兑人或者付款人出具退票理由书
B. 承兑人或者付款人的死亡证明
C. 人民法院的司法文书证明承兑人或者付款人已经破产
D. 承兑人或者付款人的商业伙伴出具的拒绝证明
【多选题】
根据《担保法》规定，主合同与从合同是两个不同的法律关系，两个不同的合同_______
A. 主合同无效，从合同无效，但可以有例外
B. 主合同无效，从合同必然无效
C. 主合同的当事人与从合同的当事人可以重合
D. 主合同的当事人与从合同当事人不能重合
【多选题】
根据《担保法》规定，须办理登记的质押合同包括_______
A. 以依法可以转让的股票、股份为质物的质押合同
B. 以汇票、支票、本票为质物的质押合同
C. 以依法可以转让的专利权、商标专用权、著作权中的财产权为质物的质押合同
D. 以提单、仓单、存款单为质物的质押合同
【多选题】
根据《担保法》规定，关于动产质押的正确表述有_______
A. 出质人以其不具有所有权但合法占有的动产出质的，因此给动产所有人造成损失的，由出质人承担赔偿责任
B. 动产质权的效力及于质物的从物
C. 在任何情况下，质物瑕疵导致的损害应由出质人承担
D. 出质人根据合同约定，可以代质权人占有质物
【多选题】
根据《担保法》规定，甲将一匹马租给乙，乙因向丙借款，又将该马出质给丙，因乙无力还款，丙欲对该马行使质权，遭甲反对，为此发生纠纷。下列选项正确的是_______
A. 甲可以要求乙返还马
B. 丙对该马享有质权
C. 乙对该马不享有出质权
D. 丙对该马不享有质权
【多选题】
A企业拟向银行融资3000万元，根据《中华人民共和国担保法》的规定，该笔融资可以采取 等担保方式。___
A. A企业持有的某上市公司流通股500万股质押，目前股价12.5元/股
B. A企业所有的评估价值2亿元的自有房产二次抵押，该房产已经为A企业存量融资8000万元提供了抵押担保
C. 某大型国企在福州的分公司担保
D. A企业所有的评估价值5000万元的国有土地使用权抵押
【多选题】
A企业2013年5月6日向银行融资5000万元，期限一年，以其拥有的房地产全额抵押作为担保方式，房产评估8000万元。2013年11月6日，A企业在抵押的房产边上延伸又新建了一栋附属小楼，作为A企业配套使用。附属小楼评估价值2000万元。2014年5月5日银行融资到期后，企业无法按时到期兑付本息。根据《中华人民共和国担保法》的规定，下列表述 是正确的？___
A. 需要拍卖抵押物时，可以依法将新建的附属小楼一同拍卖
B. 需要拍卖抵押物时，不能依法将新建的附属小楼一同拍卖
C. 需要一同拍卖新建的附属小楼时，需要征得债务人的同意
D. 对拍卖新建的附属小楼的所得，抵押权人无权优先受偿
【多选题】
根据《物权法》，甲公司向乙银行借款，以自己所有的办公楼抵押，甲公司是否有权将办公楼卖给丙公司，下列说法错误的是_______
A. 如果乙银行同意，甲公司可以将办公楼卖给丙公司
B. 如果丙公司代甲公司清偿债务消灭乙银行的抵押权，甲公司不经乙银行同意也可以将办公楼卖给丙公司
C. 甲公司无权将办公楼卖给丙公司
D. 甲公司可不经乙银行同意，将办公楼卖给丙公司
【多选题】
根据《物权法》，甲公司向乙银行贷款，丙公司作为甲公司的连带责任保证人，同时甲公司将自己所有的办公楼作为抵押，丁公司也以自己所有的厂房作为抵押担保乙银行对甲公司的债权。甲公司、丙公司和丁公司未与乙银行约定甲公司、丙公司和丁公司之间的担保顺序和比例。甲公司到期无力还本付息。乙银行实现自己的债权的方式有____。___
A. 乙银行应当先就甲公司提供的办公楼行使抵押权
B. 仍有未实现的债权的，乙银行可以就丁公司提供的厂房行使抵押权
C. 可以要求丙公司承担保证责任
D. 同时就丁公司的厂房行使抵押权和要求丙公司承担保证责任来实现自己的债权
【多选题】
根据《物权法》，下列财产属于业主共有的是_______
A. 建筑物及其附属设施的维修基金
B. 建筑区划内的道路
C. 建筑区划内，规划用于停放汽车的车位
D. 建筑区划内的绿地
【多选题】
根据《物权法》，同一财产向两个以上债权人抵押的，拍卖、变卖抵押财产所得的价款依照下列规定清偿_______
A. 抵押权已登记的，按照登记的先后顺序清偿；顺序相同的，按照债权比例清偿；
B. 抵押权已登记的先于未登记的受偿
C. 抵押权未登记的，按照债权成立的先后次序清偿
D. 抵押权未登记的，按照债权比例清偿
【多选题】
根据《物权法》，有______情形之一的，最高额抵押中抵押权人的债权确定。___
A. 没有约定债权确定期间或者约定不明确，抵押权人或者抵押人自最高额抵押权设立之日起满一年后请求确定债权
B. 新的债权不可能发生
C. 抵押财产被查封、扣押
D. 债务人、抵押人被宣告破产或者被撤销
