【多选题】
中国海关规定___及其制品均不准携带出境。
A. 麝香
B. 虎骨
C. 鹿茸
D. 犀牛角
E. 熊胆
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答案
ABD
解析
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相关试题
【多选题】
我国海关规定,游客在海外购买了___,无论数量多少,回国时都必须申报和交验。
A. 录音带
B. 杂志
C. 保健品
D. 烟丝
E. 唱片
【多选题】
加入国际航空天合联盟的中国航空公司有___。
A. 中国国航
B. 东方航空
C. 厦门航空
D. 深圳航空
E. 国泰航空
【多选题】
关于火车票遗失补办,的说法中,正确的是___。
A. 如果购票后丢失车票,失主应不晚于票面乘车站停止检票时间前60 分钟到车站售票窗口办理挂失补办
B. 挂失补办时,失主提供购票时所使用的有效身份证件原件
C. 旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办或者乘车后丢失车票的,应另行购票
D. 在列车上自丢失站起 ( 不能判明时从列车始发站起) 补收票价,核收手续费
E. 车票遗失补办时,车站按规定核收补票的手续费
【多选题】
旅客不得在托运行李内放置的物品有___。
A. 家用菜刀
B. 锂电池
C. 打火机
D. 高度白酒
E. 户外氧气瓶
【多选题】
导游人员调节游客的观赏节奏应该做到 ___
A. 有张有弛,劳逸结合
B. 有急有缓,快慢相宜
C. 有收有发,详略得当
D. 有讲有停,导游结合
E. 有动有静,动静结合
【多选题】
接待有特殊身份和地位游客,导游人员应注意___。
A. 要有自信心
B. 把握政策尺度
C. 提前做好相关知识准备
D. 随时向领导请示、汇报
E. 合理统筹安排
【多选题】
航空客票的经济舱又分不同的座位等级,低舱位与高舱位享受的服务也不同,主要体现在___等方面。
A. 优先登机
B. 提前预定机上座位
C. 是否允许退票
D. 餐食服务
E. 距离安全出口远近
【多选题】
导游员接到旅游者投诉后,正确的处理方式是___。
A. 认真倾听,主动与旅游者沟通
B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分,导游员可以进行辩驳
C. 在接到投诉后,导游员要进行全面的调查,并向有关部门核实
D. 对服务缺陷进行弥补,设法与有关部门商定弥补方案
E. 注意保护投诉者的隐私
【多选题】
一旦发现旅游者疑为细菌性食物中毒,导游应该___。
A. 立即让游客禁食,同时协助患者反复催吐
B. 若旅游者集体中毒,应报告卫生防疫部门、接待社和旅游行政管理部门
C. 封存患者所食用的食物和呕吐物,带到医院协助诊断
D. 记录医生的救治过程
E. 送医院救治时,要求医生开具诊断证明,写明中毒原因
【多选题】
为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率,导游应做好以下预防措施___。
A. 安排观光路线要考虑当地的交通路况
B. 上团前,务必提醒车队和司机对车辆进行全面的检修
C. 上团前,要把行程向司机提前预报
D. 为确保旅游者安全,应安排他们尽量在前排就坐
E. 不要催促司机开快车
【多选题】
某游客在旅游前购买了旅游意外保险,在旅游中因交通事故受重伤住院。为向保险公司索赔,导游应帮助其收集___等证据。
A. 医院诊断证明
B. 化验单据
C. 公安部门的交通事故证明
D. 旅行社证明
E. 其他游客证词
【多选题】
导游员在接受散客接待任务后,应当详细阅读接待计划,明确___。
A. 旅游车的档次
B. 抵达本地的日期(时间)、航班(车次)
C. 下榻的饭店
D. 所接游客姓名
E. 提供哪些服务项目
【多选题】
为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散,导游员应___。
A. 熟悉饭店楼层安全出口的位置
B. 熟悉饭店楼层电梯间的位置
C. 提醒游客阅读客房内的安全避险线路示意图
D. 提醒游客阅读客房内的服务指南
E. 掌握领队和全体游客的房间号码
【判断题】
“专职导游”是指旅行社正式导游,他们与旅行社签有正式的用工合同
A. 对
B. 错
【判断题】
旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”
A. 对
B. 错
【判断题】
世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动,是托马斯•库克 1841 年组团到苏格兰的旅行
A. 对
B. 错
【判断题】
导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合,没有大专以上文化程度是做不好导游工作的
A. 对
B. 错
【判断题】
小包价旅游团由旅行社提供的服务项目包括城市间往返交通、各地住宿和导游服务
A. 对
B. 错
【判断题】
导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区,应向旅游者收取小费主动向服务人员支付小费
A. 对
B. 错
【判断题】
导游接受游客委托办事,宜选择“我办事、你放心”类语言使客人放心
A. 对
B. 错
【判断题】
旅游者患一般性疾病,导游可建议其离团休息,并告知医疗费用自理
A. 对
B. 错
【判断题】
导游讲解的虚实结合法,要求导游不能只讲故事和传说,还应当进一步说明故事和传说反映的历史事实或者科学的原理
A. 对
B. 错
【判断题】
根据民航局的规定,出生不足 14 天的婴儿和醉酒的旅客不得乘坐民航客机
A. 对
B. 错
【判断题】
个性化服务又称标准化服务,它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外,为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务
A. 对
B. 错
【判断题】
在汽车行进途中,导游要多与司机闲聊,避免司机疲劳驾驶
A. 对
B. 错
【判断题】
高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度
A. 对
B. 错
【判断题】
导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识
A. 对
B. 错
【判断题】
对于提供涉外导游服务的导游人员,还应牢记“内外有别”的原则,在工作中多 请示汇报,切忌自作主张,更不能做违法乱纪的事
A. 对
B. 错
【判断题】
导游员不能向游客推销商品,更不能向商家索要回扣
A. 对
B. 错
【判断题】
2016 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》,宣布取消导游资格证三年有效的规定,明确导游资格证终身有效
A. 对
B. 错
【判断题】
各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同,职责重点也有所区别,基本职费也不同
A. 对
B. 错
【判断题】
导游服务质量的优劣,直接影响着旅游产品的销售,这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现
A. 对
B. 错
【判断题】
在旅游过程中,导游人员要以身作则,遵守文明旅游规范,并引导旅游者开展文明旅游活动,这是导游人员的基本职责
A. 对
B. 错
【判断题】
导游人员可以适当使用香水,但应注意适量,以 3 米左右的距离内能闻到香味较为合适
A. 对
B. 错
【判断题】
景区导游人员亦称讲解员 ,其职费重点就是负责所在景区(点)的导游讲解、解答游客的问询
A. 对
B. 错
【判断题】
握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握,初次见面一般握手不应超过 2 秒钟
A. 对
B. 错
【判断题】
导游带团时绝对不允许喝酒
A. 对
B. 错
【判断题】
在涉外交往中,一旦涉及位置的排列,原则上都讲究右尊左卑、右高左低
A. 对
B. 错
【判断题】
西餐礼仪规范中,男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅子
A. 对
B. 错
【判断题】
地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符,核实房费内是否含早餐
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
维生素K过量可引起___
A. 自发性出血
B. 心功能不全
C. 血栓形成
D. 以上都不是
【单选题】
肝素使用过量可引起___
A. 心功能不全
B. 血压升高
C. 手足抽搐
D. 自发性出血
【单选题】
肝素的禁忌症中哪项是错误的___
A. 肝肾功能不全
B. 溃疡病
C. 心肌梗死
D. 严重高血压
【单选题】
铁制剂与下列那种物质同服能促进吸收___
A. 维生素C
B. 四环素
C. 浓茶
D. 氢氧化铝凝胶
【单选题】
糖皮质激素特点中哪一项是错误的___
A. 抗炎不抗菌
B. 诱发和加重溃疡病
C. 肝功能不良者宜选可的松或泼尼松
D. 使血中淋巴细胞减少
【单选题】
严重肝功能不良的病人需用糖皮质激素治疗时,不宜选用___
A. 强的松
B. 强的松龙
C. 氢化可的松
D. 地塞米松
【单选题】
应用糖皮质激素选用隔日疗法可避免___
A. 反跳现象
B. 类肾上腺皮质功能亢进
C. 诱发或加重感染
D. 对肾上腺皮质反馈性抑制
【单选题】
糖皮质激素抗炎作用原理之一是___
A. 提高机体免疫功能
B. 抑制细菌生长繁殖
C. 增加巨噬细胞功能
D. 稳定溶酶体膜
【单选题】
糖皮质激素类药物全身应用时不良反应很多,但不会引起___
A. 高血钾
B. 高血压
C. 血糖升高
D. 低血钙
【单选题】
糖皮质激素类药物用于严重感染是由于___
A. 中和破坏细菌内毒素
B. 中和破坏细菌外毒素
C. 提高机体免疫功能
D. 缓解病情和防止并发症
【单选题】
糖皮质激素隔日疗法的给药时间最好在隔日___
A. 中午十二点
B. 上午八点
C. 下午八点
D. 下午五点
【单选题】
糖皮质激素诱发或加重感染的主要原因为___
A. 激素用量不足,无法控制症状
B. 病人对激素不敏感
C. 激素促进了病原微生物的繁殖
D. 降低了机体防御功能
【单选题】
糖皮质激素的抗毒作用机制是___
A. 中和细菌内毒素
B. 提高机体对细菌内毒素的耐受性
C. 对抗外毒素
D. 加速机体对细菌内、外毒素代谢
【单选题】
糖皮质激素治疗严重感染是因为___
A. 有抗菌作用
B. 有抗病毒作用
C. 提高机体的免疫力
D. 通过其抗炎、抗毒、抗休克等作用缓解症状
【单选题】
长期应用糖皮质激素突然停药出现反跳现象是由于___
A. 病人对激素产生依赖性
B. 体内糖皮质激素水平过高
C. 由于激素无抗菌作用
D. 肾上腺皮质功能抑制
【单选题】
小剂量糖皮质激素替代疗法用于___
A. 慢性肾上腺皮质功能减退症
B. 严重感染
C. 过敏性休克
D. 肾病综合征
【单选题】
主要影响水盐代谢的肾上腺皮质激素是___
A. 可的松
B. 氢化可的松
C. 去氧皮质酮
D. 强的松龙
【单选题】
主要通过稳定溶酶体膜,减少心肌抑制因子的形成,并解除血管痉挛而抗休克的药物是___
A. 氢化可的松
B. 肾上腺素
C. 去甲肾上腺素
D. 阿托品
【单选题】
糖皮质激素对代谢的影响错误的描述是___
A. 促进糖原异生,减少葡萄糖的分解利用,使血糖升高
B. 增加脂肪分解和使脂肪重新分布
C. 促进蛋白质合成,抑制蛋白质分解
D. 可致水钠潴留、低钾、钙磷代谢异常
【单选题】
长期服用糖皮质激素,不产生下列哪种副作___
A. 肾上腺皮质萎缩
B. 高血糖
C. 溃疡出血或穿孔
D. 中性粒细胞减少
【单选题】
糖皮质激素的不良反应不包括___
A. 高血压
B. 向心性肥胖
C. 肾上腺皮质增生
D. 诱发感染
【单选题】
下列糖皮质激素药物中抗炎作用最强的是___
A. 可的松
B. 强的松
C. 倍他米松
D. 氢化可的松
【单选题】
下列糖皮质激素中水钠潴留作用最弱的是___
A. 可的松
B. 强的松
C. 强的松龙
D. 地塞米松
【单选题】
使用糖皮质激素治疗的病人宜选用___
A. 低盐、低糖、高蛋白饮食
B. 低盐、高糖、高蛋白饮食
C. 低盐、低糖、低蛋白饮食
D. 高盐、高糖、高蛋白饮食
【单选题】
糖皮质激素用于严重感染性疾病时必须___
A. 逐渐加大剂量
B. 与足量、有效的抗菌药物合用
C. 加用促皮质激素
D. 用药至症状改善一周以巩固疗效
【单选题】
关于糖皮质激素的禁忌证不包括___
A. 活动性肺结核
B. 糖尿病
C. 青光眼
D. 支气管哮喘
【单选题】
有关糖皮质激素药理作用叙述错误的是___
A. 抗炎、抗休克
B. 免疫增强作用
C. 抗毒和中枢兴奋作用
D. 中性粒细胞增多作用
【单选题】
糖皮质激素治疗慢性肾上腺皮质功能减退症选用哪种给药方法___
A. 大剂量突击疗法
B. 一般剂量长程疗法
C. 小剂量替代疗法
D. 清晨一次给药法
【单选题】
糖皮质激素在临床上一般不用于___
A. 全身性红斑狼疮
B. 支气管哮喘
C. 病毒感染
D. 异体器官移植术后抗排斥反应
【单选题】
强的松对炎症后期的作用是___
A. 促进炎症消散
B. 降低毛细血管通透性
C. 降低毒素对机体的损害
D. 抑制毛细血管和成纤维细胞的增生,延缓肉芽组织的形成
【单选题】
下列关于糖皮质激素的描述,哪一项是错误___
A. 减轻炎症早期反应
B. 抑制免疫反应
C. 中和细菌内毒素
D. 抑制蛋白质合成
【单选题】
下列眼科疾病,禁用糖皮质激素的是___
A. 角膜炎
B. 角膜溃疡
C. 虹膜炎
D. 视网膜炎
【单选题】
糖皮质激素抗休克机制与下列哪一种因素无关___
A. 抑制心肌收缩力
B. 扩张痉挛收缩的血管
C. 稳定溶酶体膜,减少心肌抑制因子的形成
D. 提高机体对细菌内毒素的耐受力
【单选题】
主要通过稳定溶酶体膜,减少心肌抑制因子的形成,并扩张血管而抗休克___
A. 氢化可的松
B. 肾上腺素
C. 右旋糖苷
D. 阿托品
【单选题】
于严重高血压是因为___
A. 水钠潴留
B. 抑制蛋白质合成
C. 促进胃酸分泌
D. 抑制免疫功能
【单选题】
通过抑制蛋白水解酶而抑制甲状腺激素释放的药物是___
A. 丙硫氧嘧啶
B. 甲巯咪唑
C. 卡比马唑
D. 大剂量碘
【单选题】
硫脲类的抗甲状腺作用是由于___
A. 抑制垂体前叶促甲状腺素的分泌
B. 抑制甲状腺对碘的摄取
C. 抑制过氧化酶阻止酪氨酸碘化及偶联
D. 抑制甲状腺激素从腺泡释放
【单选题】
治疗甲状腺危象宜选用___
A. 小剂量碘剂与硫脲类合用
B. 大剂量碘剂单用
C. 硫脲类单用
D. 大剂量碘剂与硫脲类合用
【单选题】
下列以白细胞减少为主要不良反应的药物是___
A. 硫脲类药物
B. 甲状腺素
C. 碘制剂
D. 糖皮质激素
【单选题】
甲亢手术前准备宜选用___
A. 大剂量碘剂单用
B. 大剂量硫脲类单用
C. 硫脲类与大剂量碘剂合用
D. 硫脲类与小剂量碘合用