游客发生重症中暑，导游员正确的处理方法有___。_答案

【多选题】

游客发生重症中暑，导游员正确的处理方法有___。

A. 迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方

B. 面部发红的病人可将头部稍垫高，对面部发白者头部略放低，使其周身血液流通

C. 最好在患者头部捂上一块冷毛巾，可用冰水，冷水进行全身擦浴

D. 患者若已失去知觉时，可让其嗅一些有刺激气味的东西或掐人中，刺激其苏醒

E. 重症中暑患者应不要轻易移动和抢救

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答案

ABCD

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相关试题

【多选题】

出境游客丢失中国护照和签证后，正确的处理措施是___。

A. 导游员帮助失者去当地接待社开具遗失证明

B. 持地接社遗失证明尽快到就近警察机构报案，取得警察机构开具的报案证明

C. 携带护照、证明和签证影印件等必备材料到所在国移民局办理签证

D. 回国后携带有关证件申请补办新护照

E. 持当地警察机构的报案证明和有关材料到我国驻该国使、领馆领取新护照

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【多选题】

旅游团中的一位游客向导游员反映放在房间的一架高级相机不见了，导游员的正确处理方法是___。

A. 帮助其回忆确切的遗失地点

B. 报告饭店保安部门，请求协查

C. 立即报告组团社

D. 确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案

E. 接待社出具遗失证明

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【多选题】

与北京时间没有时差的城市是___。

A. 中国香港

B. 日本东京

C. 新加坡

D. 马来西亚吉隆坡

E. 中国澳门

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【多选题】

游客在机场登机前发现身份证已过期，以下___证件可用于临时身份证明办理。

A. 户籍证明

B. 驾驶证

C. 暂住证

D. 户口簿

E. 结婚证

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【多选题】

导游在带团中遭遇泥石流，应采取的紧急措施有___。

A. 跑在泥石流前面

B. 永远向人多的地方跑

C. 躲进旁边建筑物

D. 跑得越快越好

E. 带领旅游团向山坡上坚固的高处跑

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【多选题】

在室内遇到地震发生时，导游应指导游客___。

A. 不要逃出后又返回房中取财物

B. 迅速进电梯，撤至室外

C. 不在楼道躲避

D. 应就地躲避，躲在桌、床等结实的家具下

E. 尽量躲在窄小的空间内，如卫生间、厨房或内墙角

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【多选题】

面对交通事故的发生，导游若未受重伤，应该___。

A. 安抚未受伤的游客

B. 向游客家属反映最真实的情况

C. 组织抢救受伤者

D. 报警，拨打求救电话

E. 报告旅行社

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【多选题】

外国人、华侨、港澳台同胞入境，均须在指定口岸向边防检查站交验有效证件，边防检查站由___三方组成。

A. 公安

B. 海关

C. 卫生检疫

D. 机场安保

E. 边防部队

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【多选题】

导游人员较强的独立工作能力包括___

A. 独立执行政策和进行宣传讲解的能力

B. 较强的组织协调能力；

C. 善于和各种人打交道的能力

D. 独立分析、解决问题的能力；

E. 处理事故的能力

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【多选题】

下列属于普通签证的有___。

A. 公务签证

B. 留学签证

C. 旅游签证

D. 工作签证

E. 人才签证

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【多选题】

台湾居民可以在___地区申领台湾同胞往来大陆通行证。

A. 台湾

B. 大陆

C. 香港

D. 日本

E. 澳门

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【多选题】

自 2012 年起公安部颁发的中国公民普通护照中嵌入了电子芯片，其中存储了护照持有人的___等信息。

A. 指纹

B. 血型

C. 面部肖像

D. 个人基本资料

E. 虹膜

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【多选题】

前来中国的外国旅游者，可向___申请办理签证。

A. 中国驻外领事机关

B. 入出境口岸的中国公安机关

C. 外交部授权的驻外签证

D. 外交代表机关

E. 公安部授权的口岸签证机关

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【多选题】

下列物品中，旅游者在出境时需向海关申报的是___。

A. 一台价值 8900 元的单反相机

B. 一部价值 5700 元的苹果手机

C. 5000 欧元现金

D. 鲜肉月饼、香蕉、火腿肠

E. 重量为 60 克的金首饰一件

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【多选题】

出入境时无须向海关申报，可从“绿色通道”通关的人员有___。

A. 持公务签证的人员

B. 持外交签证的人员

C. 持礼遇签证的人员

D. 持普通签证的人员

E. 携带无须向海关申报物品的普通游客

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【多选题】

导游员在送散客赴机场或火车站途中应做的主要工作有___

A. 询问他们是否带好了行李物品

B. 向他们致欢送词

C. 征洵他们在本地停留期间的感受

D. 征询他们对服务的意见和建议

E. 代表旅行社对他们表示感谢

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【多选题】

84、对旅客进行登机前的安全检查主要内容有 ___。

A. 证件检查

B. 签证检查

C. 行李检查

D. 身体检查

E. 出入境登记卡检查

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【多选题】

游客购买并携带出境的文物，海关凭___查验放行。

A. 文物古籍部门加盖的鉴定标志

B. 文物古籍外销统一发票

C. 文化行政管理部门开具的《文物出境许可证》

D. 文化行政管理部门加盖的鉴定标志

E. 有游客签名的付款证明

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【多选题】

中国海关规定___及其制品均不准携带出境。

A. 麝香

B. 虎骨

C. 鹿茸

D. 犀牛角

E. 熊胆

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【多选题】

我国海关规定，游客在海外购买了___，无论数量多少，回国时都必须申报和交验。

A. 录音带

B. 杂志

C. 保健品

D. 烟丝

E. 唱片

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【多选题】

加入国际航空天合联盟的中国航空公司有___。

A. 中国国航

B. 东方航空

C. 厦门航空

D. 深圳航空

E. 国泰航空

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【多选题】

关于火车票遗失补办，的说法中，正确的是___。

A. 如果购票后丢失车票，失主应不晚于票面乘车站停止检票时间前60 分钟到车站售票窗口办理挂失补办

B. 挂失补办时，失主提供购票时所使用的有效身份证件原件

C. 旅客购票后乘车前未办理车票挂失补办或者乘车后丢失车票的，应另行购票

D. 在列车上自丢失站起 ( 不能判明时从列车始发站起) 补收票价，核收手续费

E. 车票遗失补办时，车站按规定核收补票的手续费

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【多选题】

旅客不得在托运行李内放置的物品有___。

A. 家用菜刀

B. 锂电池

C. 打火机

D. 高度白酒

E. 户外氧气瓶

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【多选题】

导游人员调节游客的观赏节奏应该做到 ___

A. 有张有弛，劳逸结合

B. 有急有缓，快慢相宜

C. 有收有发，详略得当

D. 有讲有停，导游结合

E. 有动有静，动静结合

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【多选题】

接待有特殊身份和地位游客，导游人员应注意___。

A. 要有自信心

B. 把握政策尺度

C. 提前做好相关知识准备

D. 随时向领导请示、汇报

E. 合理统筹安排

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【多选题】

航空客票的经济舱又分不同的座位等级，低舱位与高舱位享受的服务也不同，主要体现在___等方面。

A. 优先登机

B. 提前预定机上座位

C. 是否允许退票

D. 餐食服务

E. 距离安全出口远近

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【多选题】

导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是___。

A. 认真倾听，主动与旅游者沟通

B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳

C. 在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实

D. 对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案

E. 注意保护投诉者的隐私

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【多选题】

一旦发现旅游者疑为细菌性食物中毒，导游应该___。

A. 立即让游客禁食，同时协助患者反复催吐

B. 若旅游者集体中毒，应报告卫生防疫部门、接待社和旅游行政管理部门

C. 封存患者所食用的食物和呕吐物，带到医院协助诊断

D. 记录医生的救治过程

E. 送医院救治时，要求医生开具诊断证明，写明中毒原因

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【多选题】

为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率，导游应做好以下预防措施___。

A. 安排观光路线要考虑当地的交通路况

B. 上团前，务必提醒车队和司机对车辆进行全面的检修

C. 上团前，要把行程向司机提前预报

D. 为确保旅游者安全，应安排他们尽量在前排就坐

E. 不要催促司机开快车

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【多选题】

某游客在旅游前购买了旅游意外保险，在旅游中因交通事故受重伤住院。为向保险公司索赔，导游应帮助其收集___等证据。

A. 医院诊断证明

B. 化验单据

C. 公安部门的交通事故证明

D. 旅行社证明

E. 其他游客证词

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【多选题】

导游员在接受散客接待任务后，应当详细阅读接待计划，明确___。

A. 旅游车的档次

B. 抵达本地的日期（时间）、航班（车次）

C. 下榻的饭店

D. 所接游客姓名

E. 提供哪些服务项目

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【多选题】

为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应___。

A. 熟悉饭店楼层安全出口的位置

B. 熟悉饭店楼层电梯间的位置

C. 提醒游客阅读客房内的安全避险线路示意图

D. 提醒游客阅读客房内的服务指南

E. 掌握领队和全体游客的房间号码

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【判断题】

“专职导游”是指旅行社正式导游，他们与旅行社签有正式的用工合同

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”

A. 对

B. 错

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【判断题】

世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动，是托马斯•库克 1841 年组团到苏格兰的旅行

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合，没有大专以上文化程度是做不好导游工作的

A. 对

B. 错

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【判断题】

小包价旅游团由旅行社提供的服务项目包括城市间往返交通、各地住宿和导游服务

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区，应向旅游者收取小费主动向服务人员支付小费

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游接受游客委托办事，宜选择“我办事、你放心”类语言使客人放心

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅游者患一般性疾病，导游可建议其离团休息，并告知医疗费用自理

A. 对

B. 错

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推荐试题

【多选题】

基于ACL规则，ACL可以划分为以下哪些类？（多选）___

A. 二层ACL

B. 用户ACL

C. 高级ACL

D. 基本ACL

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【多选题】

路由器Router D邻居关系如下，下列说法正确的有？（多选）___

A. DR路由器的Router-ID为

B. DR路由器的Router-ID为10.0.1.1

C. 本路由器是DROther路由器

D. 本路由器和Router-ID为10.0.3.3的路由器不能直接交换链路状态信息

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【多选题】

SR（Segment Routing）的产生的原因之一是因为传统的LDP存在一些制约其发展的因素，以下关于LDP的问题描述正确有哪些？（多选） ___

A. LDP算路依赖与IGP，在IGP与LDP不同步的情况下会造成黑洞，影响业务

B. LDP本身有11种协议报文，在应用时大大增加了链路带宽的消耗和设备CPU利用率

C. LDP只支持IGP最短路径（最小开销）进行路径计算，不支持流量工程

D. LDP无法实现标签自动分配

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【多选题】

关于传输层协议说法正确的有？（多选）___

A. UDP使用SYN和ACK标志位来请求建立连接和确认建立连接

B. 知名端口号范围为0-1023

C. UDP适合传输对时延敏感的流量，并且可以依据报文首部中的序列号字段进行重组

D. TCP连接的建立是一个三次握手的过程，而TCP连接的终止则要经过四次握手

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【多选题】

管理员想要更新AR2200路由器的VRP，则正确的方法有（多选）。___

A. 管理员把AR2200配置为TFTP服务器，通过TFTP来传输VRP软件

B. 管理员把AR2200配置为TFTP客户端，通过TFTP来传输VRP软件

C. 管理员把AR2200配置为FTP服务器，通过FTP来传输VRP软件

D. 管理员把AR2200配置为FTP客户端，通过FTP来传输VRP软件

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【多选题】

VRP操作平台存在哪些命令行视图？（多选）___

A. 接口视图

B. 用户视图

C. 协议视图

D. 系统视图

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【多选题】

OSPF协议支持以下哪些网络类型？（多选）___

A. 广播类型

B. 点到点

C. 点到点类型

D. NBMA

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【多选题】

OSPF协议邻居关系有哪几种稳定状态？（多选）___

A. Down

B. Full

C. 2-way

D. Attempt

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【多选题】

下列哪些路由协议是动态路由协议？（多选） ___

A. OSPF

B. BGP

D. irect

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【多选题】

在OSPF协议中，下面对DR的描述中正确的是（）。（多选）___

A. DR和BDR之间也要建立邻接关系

B. 若两台路由器的优先级值相等，则选择Router ID大的路由器作为DR

C. 若两台路由器的优先级值不同，则选择优先级值较小的路由器作为DR

D. 默认情况下，本广播网络中所有的路由器都将参与DR选举

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【多选题】

如图所示，两台路由器配置了oSPF之后，管理员在RTA上配置了<silent-interfaces0/0/1>命令，则下面描述正确的是（）。（多选）___

A. RTA会继续接收并分析处理RTB发送的OSPF报文

B. 两台路由器的邻居关系将会down掉

C. RTA将不再发送OSPF报文

D. 两台路由器的邻居关系将不会受影响

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【多选题】

目前，公司有一个网络管理员，公司网络中的AR2200通过Telnet直接输入密码后就可以实现远程管理。新来了两个网络管理员后，公司希望给所有的管理员分配各自的用户名与密码，以及不同的权限等级。那么应该如何操作呢？（多选）___

A. 在配置每个管理员的帐户时，需要配置不同的权限级别

B. Telnet配置的用户认证模式必须选择AAA模式

C. 在AAA视图下配置三个用户名和各自对应的密码

D. 每个管理员在运行Telnet命令时，使用设备的不同公网IP地址

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【多选题】

路由条目10.0.0.24/29可能由如下哪几条子网路由汇聚而来？（多选）___

A. 10.0.0.24/30

B. 10.0.0.26/30

C. 10.0.0.28/30

D. 10.0.0.23/30

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【多选题】

173查询设备OSPF协议的配置信息，可以使用下列哪些命令？（多选）___

A. dis ip routing-table

B. display current-configuration

C. display ospf peer

D. 在OSPF协议视图下： display this

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【多选题】

某台设备输出信息如下，下列说法正确的有？（多选） ___

A. 接口的MAC地址为00e0-fc22-4fff

B. 接口的IP地址为10.0.12.2/24

C. 本接口的工作速率为1Gbps

D. 本接口的MTU值为1000

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【多选题】

关于黑洞MAC地址表说法正确的是？（多选）___

A. 在系统复位、接口板热插拔或接口板复位后,保存的表项不会丢失

B. 由用户手工配置，并下发到各接口板，表项不可老化

C. 配置黑洞MAC地址后，源MAC地址或目的MAC地址是该MAC的报文将会被丢弃

D. 通过配置黑洞MAC地址表项，可以过滤掉非法用户

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【多选题】

关于静态MAC地址表说法正确的是？（多选）___

A. 接口和MAC地址静态绑定后，其他接口收到源MAC是该MAC地址的报文将会被丢弃

B. 通过查看静态MAC地址表项，可以判断两台相连设备之间是否有数据转发

C. 一条静态MAC地址表项，只能绑定一个出接口

D. 在系统复位、接口板热插拔或接口板复位后，保存的表项不会丢失

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【多选题】

OSPF协议在以下哪种网络类型中需要选举DR和BDR？（多选）___

A. 点到点类型

B. 广播类型

C. NBMA

D. 点到点

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【多选题】

在一台路由器上配置OSPF时，必须手动进行的配置有（）。（多选）___

A. 开启OSPF进程

B. 创建OSPF区域

C. 配置Router ID

D. 指定每个区域中所包含的网络

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【多选题】

下列关于单臂路由的说法正确的有？（多选）___

A. 每个VLAN一个物理连接

B. 交换机上，把连接到路由器的端口配置成Trunk类型的端口，并允许相关VLAN的帧通过

C. 在路由器上需要创建子接口

D. 交换机和路由器之间仅使用一条物理链路连接

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【多选题】

下列关于链路聚合说法正确的有？（多选）___

A. Eth-Truk接口不能嵌套

B. 两台设备对接时需要保证两端设备上链路聚合的模式一致

C. GE接口和FE接口不能加入同一个Eth-Trunk接口

D. GE电接口和GE光接口不能加入同一个Eth-Trunk接口

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【多选题】

SA（Security Association）安全联盟由以下哪些参数标识？（多选）___

A. 源IP地址

B. 安全参数索引SPI（Security Parameter Index）

C. 目的IP地址

D. 安全协议（AH或ESP）

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【多选题】

以下关于IPv6无状态地址自动配置和DHCPv6说法正确的有？（多选）___

A. IPv6无状态地址自动配置使用RA和RS报文

B. DHCPv6比无状态自动配置可管理性更好

D. HCPv6又可以分为DHCPv6有状态自动配置和DHCPv6无状态自动配置

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【多选题】

路由器接口输出信息如下，下列说法正确的有？（多选）___

A. 本接口的全球单播地址为2001::12:1

B. 本接口的MTU值为1500

C. 本接口的链路本地地址为FE80::2EO:FCFF:FE6F:4F36

D. 本接口IPv6协议状态为UP

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【多选题】

212某台路由器DHCP地址池配置信息如下，下列说法正确有？（多选）___

A. 该地址池有199个可用的IP地址

B. IP地址的租期为12h

C. 该地址池有55个可用的IP地址

D. DHCP客户端可能获取的IP地址为192.168.1.2

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【多选题】

213某台路由器路由表输出信息如下，下列说法正确的是？（多选）___

A. 本路由器到达10.0.0.1的NextlHop为10.0.21.2

B. 本路由器到达10.0.0.1的NextHop为10.0.12.2

C. 本路由器到达10.0.2.2的NextHop为10.0.12.2

D. 本路由器到达10.0.2.2的NextHop为10.0.21.2

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【多选题】

路由器1路由表输出信息如下，下列说法正确的是？（多选）___

A. 路由表中存在两种动态路由协议

B. 路由器Etherneto/0/0接口IP地址的掩码长度为24位

C. 路由器Etherneto/0/0接口的IP地址为10.0.12.1

D. 路由表中存在一种动态路由协议

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【多选题】

关于免费ARP，下面说法正确的是（）。（多选）___

A. 免费ARP报文的格式与普通ARP应答报文的格式相同

B. 免费ARP可以帮助更新旧的IP地址信息

C. 通过发送免费ARP，可以确认IP地址是否有冲突

D. 免费ARP报文的格式与普通ARP请求报文的格式是相同的

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【多选题】

在OSI参考模型的传输层中，可以使用下面哪些流量控制方式？（多选）___

A. 源抑制报文

B. 窗口机制

C. 确认技术

D. 缓存技术

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【多选题】

如图所示，两台交换机上都禁用了STP协议，主机A发送了一个ARP Request，则下面描述正确的是（）。（多选）___

A. 这两台交换机能够实现负载均衡

B. 这两台交换机的CPU占用率将会很高

C. 这个网络中将会出现重复帧

D. 这两台交换机的MAC地址表会频繁抖动

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【多选题】

某台路由器输出信息如下，下列说法错误的是？（多选）___

A. 本路由器开启了区域认证

B. 本设备出现故障，配置的Router Id和实际生效的Router ID不一致

C. 本设备生效的Router Id为10.0.12.1

D. 本设备生效的Router Id为10.0.1.1

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【多选题】

234在VRP操作系统中，如何进入OSPF区域0的视图？（多选）___

A. [Huawei-ospf-1]area 0

B. [Huawei]ospf area 0

C. [Huawei-ospf-1]area 0 enable

D. [Huawei-ospf-1]area 0.0.0.0

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【多选题】

在华为设备中，OSPF选举Router ID的方法可以是下列哪种？（多选）___

A. 通过手工定义一个任意的合法Router ID

B. 如果未配置Loopback接口，则在其他接口的IP地址中选取最大的IP地址作为Router ID

C. 华为交换机可能使用最大的VLANIF的IP地址作为Router ID

D. 如果配置了Loopback接口，则从Loopback接口的IP地址中选择最大的IP地址作为Router ID

E. 使用默认的127.0.0.1

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【多选题】

下列哪几项是配置静态路由的基本要素？（多选）___

A. 目的网段

B. 出接口的MAC地址

C. 下一跳的IP地址

D. 出接口

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【多选题】

动态主机配置协议DHCP可以分配以下哪些网络参数？（多选）___

A. 操作系统

B. DNS地址

C. IP地址

D. 网关地址

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【多选题】

如图所示，在KTA的Serial1/0/1接口使用命令“ip address unnumbered interface loopback 0”配置了地址借用，则下面描述正确的是（）。（多选）___

A. RTA的接口Serial 1/0/1的IP地址为10.1.1.1/24

B. RTA的接口Serial1/0/1的IP地址为10.1.1.1/32

C. RTA的路由表中存在一条10.1.1.0/24的路由条目

D. RTA的路由表中不存在一条10.1.1.0/24的路由条目

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【多选题】

路由器建立路由表的方式有哪三种？（多选）___

A. 动态路由

B. 静态路由

C. 直连路由

D. 聚合路由

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【多选题】

90下面哪些是路由协议？（多选）___

A. BGP

B. IPX

C. OSPF

D. IP

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【多选题】

MPLS头部包括以下哪些字段？ (多选) ___

A. Label

B. EXP

C. TTL

D. Tos

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【多选题】

OSPFv3邻接关系无法建立，可能是由以下哪些原因引起？（多选）___

A. Router-ID冲突

B. HELLO报文发送周期不一致

C. 区域号码不一致

D. 接口IPv6地址前缀不一致

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