【判断题】
旅游者抵达后才提出饮食禁忌,导游员应尽量满足,如果处理确有困难,导游员可将餐费退还旅游者,让其自行解决
A. 对
B. 错
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答案
B
解析
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【判断题】
在接待半自助游散客时,如果所送站的旅游者乘飞机出境,且持有OK机票,导游应为其确认机票
A. 对
B. 错
【判断题】
由于组合旅游团的游客来自四面八方,互不相识,兴趣爱好各异,情况比较复杂,因此旅行社应配备全陪导游
A. 对
B. 错
【判断题】
导游分配标间,如果团队中有夫妻,而且在旅游合同中已声明必须安排在一起,导游应该无条件满足
A. 对
B. 错
【判断题】
购物是旅游者的一项重要活动,导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”
A. 对
B. 错
【判断题】
旅行团在向异地城市移动过程中,全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全
A. 对
B. 错
【判断题】
在景点游览时,全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行,地陪应殿后,招呼滞后的旅游者,并不时清点人数,以防走失
A. 对
B. 错
【判断题】
伸出食指往下弯曲,在中国表示数字“9”,在墨西哥表示“钱”,在日本则表示“偷窃”
A. 对
B. 错
【判断题】
导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见,而是绕过问题从侧面予以回应或回绝,这是柔和式回绝
A. 对
B. 错
【判断题】
某旅游团内两名游客产生矛盾,其中一名游客要求单独用餐,地陪应耐心做好劝说工作,并请领队协调
A. 对
B. 错
【判断题】
如果游客看中客房内的某种摆设或物品,要求购买,导游应委婉拒绝,说明饭店的摆设是不能购买的
A. 对
B. 错
【判断题】
有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票,导游人员应尽量满足其要求,但需说明差价由其本人承担
A. 对
B. 错
【判断题】
在人际知觉中,最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响,这在心理学中称为“近因效应”
A. 对
B. 错
【判断题】
现代导游服务是一种专业化、职业化的服务,不以盈利为目的
A. 对
B. 错
【判断题】
许多老年西方游客,在旅游活动中不愿过多地受到导游人员的特别照顾,认为那是对他们的侮辱,以证明他们是无用之人
A. 对
B. 错
【判断题】
旅游者在境外滞留不归,领队应及时向旅行社和当地的中国使领馆报告
A. 对
B. 错
【判断题】
大巴车在高速公路上行驶时,原则上导游不应站在前排进行讲解
A. 对
B. 错
【判断题】
欣赏齐白石的画,游客感受到的不只是草木鱼虾,而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是悦耳悦目
A. 对
B. 错
【判断题】
苏轼《题西林壁》诗中的“横看成岭侧成峰,远近高低各不同”,说明观景赏美要注意观赏角度
A. 对
B. 错
【判断题】
按照国际惯例,导游人员带团乘坐任何交通工具时,都应最后一个下,第一个上,以便于照顾游客
A. 对
B. 错
【判断题】
导游员在与游客交往时应充分尊重对方,尽力与游客保持亲密无间的关系
A. 对
B. 错
【判断题】
导游服务是一门艺术,它集表演艺术、语言艺术和综合艺术于一身,集中体现在导游讲解之中
A. 对
B. 错
【判断题】
处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足
A. 对
B. 错
【判断题】
游客要求去不对外开放的地区(或机构)参观游览,导游人员可以协助办理相关手续后,带领团队前往
A. 对
B. 错
【判断题】
在饭店遇到火灾时,游客需穿过有浓姻的楼层走廊,导游人员可让游客用浸湿的衣物披裹身体,快速跑过走廊
A. 对
B. 错
【判断题】
旅游团的游览活动结束后,游客要求延长逗留期限,一般情况下可满足其要求
A. 对
B. 错
【判断题】
旅游活动中若有旅游者突然生病,通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院,地陪则带团继续游览
A. 对
B. 错
【判断题】
导游人员在带团过程中应常备些药品,以备游客旅游期间患病,可以紧急给患者服用,缓解病情
A. 对
B. 错
【判断题】
如果发生空接事故,经过核实是旅游团(者)推迟抵达,地陪便可自行离开
A. 对
B. 错
【判断题】
如果已经造成误机(车、船)事故,导游人员和旅行社应该做好事故补救工作,使损失和影响减少到最低程度
A. 对
B. 错
【判断题】
有些旅游事故是由不可抗力造成的,因此旅游事故的发生是不可能完全杜绝的
A. 对
B. 错
【判断题】
如果错接发生在本社的两个旅游团之间,两名导游员又同是本社的地陪,那么就将错就错,继续接团
A. 对
B. 错
【判断题】
导游要有强烈的证件安全意识,必要时全陪、地陪可以替旅游者保管证件
A. 对
B. 错
【判断题】
某国外游客在北京的琉璃厂淘到一幅古字画,导游人员应协助其将字画打包至游客所带行李,方便托运出境
A. 对
B. 错
【判断题】
旅游者要求转递的物品中有食物时,导游人员应婉言拒绝,请其自行处理
A. 对
B. 错
【判断题】
误机(车、船)属重大事故,它不仅给旅行社带来巨大的经济损失,而且也会让旅游者蒙受经济方面还有其他方面的损失,严重影响旅行社声誉
A. 对
B. 错
【判断题】
一名日本游客因某个要求得不到满足而提出提前离团时,导游员可以让其自行办理分离签证及其他离团手续,所需费用由旅游者自理
A. 对
B. 错
【判断题】
游客提出变更旅游路线或日程时,导游人员原则上应按旅游合同执行,遇有特殊情况由领队提出时可以接受
A. 对
B. 错
【判断题】
半包价旅游团通常是在全包价的基础上扣除景区门票费用的一种包价形式,这种形式能更好地满足游客不同的游览要求,同时能降低旅游产品的直观价格,从而提高产品的竞争能力
A. 对
B. 错
【判断题】
有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息,提出住单间,导游员请领队内部调整未成,告知游客单间房费由其本人及打鼾团友各付一半
A. 对
B. 错
【判断题】
文化层次较高的游客大多期待听导游讲民间传说和神话故事
A. 对
B. 错
推荐试题
【单选题】
以下不是 Facebook推广要素的是?___
A. 市场品牌
B. 推广粉丝
C. 搜索排名
D. 增加与粉丝的互动性
【单选题】
以下不是多语言市场的优势的有?___
A. 费用低廉
B. 庞大买家需求
C. 低门槛准入
D. 精准 SEO
【单选题】
以下不属于微信营销的特点的有?___
A. 传递迅速
B. 点对点精准营销
C. 形式灵活多样
D. 强关系的机遇
【单选题】
以下符合绿色通道企业条件的是:___
A. 年出口额 100万美元以上
B. 质量稳定, 1年内未发生质量索赔和争议
C. 1年内无商检行政处罚
D. ISO9000质量管理体系认证
【单选题】
以下哪一项是电子商务形式进行交易的主要特征?___
A. 即时性
B. 演变性
C. 无纸化
D. 无形性
【单选题】
影响产品曝光到点击的最主要因素是什么?___
A. 产品标题
B. 公司信息
C. 产品图片
D. 产品交易信息
【单选题】
在商品分类编码中,普遍采用的符号有___
A. 数字代码
B. 字母代码
C. 数字字母混合代码
D. 条形码
【单选题】
首届世界海关跨境电商大会在()举行。___
A. 纽约
B. 伦敦
C. 北京
D. 东京
【单选题】
德国海关决定由 2018年 3月 1日起对电子商务物品实施单一清关费用。该单一清关费用为()欧元。___
A. 5欧元
B. 6欧元
C. 7欧元
D. 8欧元
【单选题】
我国第三批跨境电商综合试验区主要向()倾斜。___
A. 东南部和东北地区
B. 中西部和西南地区
C. 中西部和东南部
D. 中西部和东北地区
【单选题】
出口跨境电商监管方式代码是___
A. 9610
B. 0110
C. 1039
D. 1020
【单选题】
推进海关、检验检疫业务全面融合后, 2018年底前实现统一申报单证、统一作业系统、统一风险研判、统一指令下达、统一现场执法,实现进出口整体通关时间压缩___
A. 二分之一
B. 三分之一
C. 四分之一
D. 五分之一
【单选题】
2018年 8月 13日,全国人大高票通过了《电子商务法》其中关于跨境电商的规定有哪几条?___
A. 第七十条、第七十一条、第七十二条
B. 第七十一条、第七十二条、第七十三条
C. 第七十二条、第七十三条、第七十四条
D. 第七十三条、第七十四条、第七十五条
【单选题】
电商法结束代购 “好日子 ”,违规最高面临()罚款。___
A. 100万
B. 200万
C. 300万
D. 400万
【单选题】
2018年 1月 1日起,我国将跨境电商过渡期政策使用的范围扩大至()等 5个城市。___
A. 南京、合肥、青岛、苏州、大连
B. 兰州、合肥、青岛、苏州、大连
C. 合肥、成都、大连、青岛、苏州
D. 合肥、青岛、苏州、大连、郑州
【单选题】
2018年 9月哪几个站点 eBay卖家费用微调?___
A. 德、英、美
B. 德、奥、意
C. 英、美、法
D. 新、美、德
【单选题】
速卖通 2018店铺规则规定同一注册主体下最多可开()家店铺。___
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
【单选题】
美国白宫 2018年 10月()日宣布,美国即日起启动退出万国邮政联盟的程序。___
A. 17
B. 18
C. 19
D. 20
【单选题】
万国邮政联盟总部设在___
A. 纽约
B. 伦敦
C. 伯尔尼
D. 北京
【单选题】
在跨境电子商务交易过程中提供支付服务的第三方支付平台是___
A. 电商企业
B. 报关企业
C. 支付企业
D. 综合服务企业
【单选题】
万国邮政联盟的英文缩写是___
A. FBA
B. UPS
C. DHL
D. UPU
【单选题】
下列哪个国家不属于卡哈拉邮政?___
A. 中国
B. 美国
C. 德国
D. 英国
【单选题】
《电子商务法》规定,跨境电子商务经营者可以凭()向国家进出口管理部门办理有关手续。___
A. 电子单证
B. 电子单证和纸质单证
C. 纸质单证
D. 共享信息
【单选题】
为进一步扩大开放,推进更高水平的贸易便利化,保持进出口稳定增长,国务院常务会议确定了优化口岸营商环境促进跨境贸易便利化的若干措施,这些措施不包括___
A. 减单证
B. 优流程
C. 提时效
D. 加成本
【单选题】
按照海关总署统一部署,从 2018年 8月 1日起,海关进出口货物将实行整合申报,报关单、报检单合并为一张报关单。整合后的新版报关单以原报关单 48个项目为基础,增加部分原报检内容形成了具有()个项目的新报关单打印格式。___
A. 55
B. 56
C. 57
D. 58
【单选题】
在跨境电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的第三方跨境电子商务交易平台的企业称为___
A. 综合服务企业
B. 跨境电商企业
C. 跨境电商平台企业
D. 跨境物流公司
【单选题】
通过互联网等信息网络从事销售商品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织称为___
A. 电子商务经营者
B. 电子商务平台经营者
C. 电子支付服务提供者
D. 电子商务物流提供者
【单选题】
电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息,并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于()年;法律、行政法规另有规定的,依照其规定。___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
海外仓储服务指为卖家在销售目的地进行货物仓储、分拣、包装和派送的一站式控制与管理服务。确切来说,海外仓储不包括___
A. 头程运输
B. 仓储管理
C. 海外配送
D. 本地配送
【单选题】
2018年上半年中国跨境电商发展呈现出三大特点。这三大特点不包括___
A. 政策加持跨境电商快速发展
B. 出口电商升温倒逼 “中国制造 ”转型升级
C. 进口电商向线下实体业务拓发展
D. 出口电商向线下实体业务拓发展
【单选题】
129我国跨境电商综合试验区的试验成果不断复制推广,其核心在于统一实施 “六体系()平台 ”的政策框架,形成了固定特点。___
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
【单选题】
2018年 10月 1日起, eBay美国站将开始执行罚金缴纳政策 ——对违反规则的卖家收取()的附加费。___
A. 2%
B. 3%
C. 4%
D. 5%
【单选题】
131在菲律宾,有八家外国公司参与了电商流量争夺战,其中 Lazada、 Shopee、 Zalora和 eBay是菲律宾访问量最大的电商平台。在这四家公司中,()占据了 68%的主导市场份额。___
A. Lazada
B. Shopee
C. Zalora
D. eBay
【单选题】
2018年 7月 1日起,亚马逊库存绩效指数将每三个月评估一次,适用于所有通过 FBA发货的专业卖家。评分低于()意味着卖家库存将受到限制。___
A. 200
B. 250
C. 300
D. 350
【单选题】
B2C跨境电商出口平台不包括___。
A. 速卖通
B. WISH
C. 阿里巴巴国际站
D. 亚马逊
【单选题】
进口跨境电商平台不包括___
A. eBay
B. 洋码头
C. 天猫国际
D. 网易考拉海购
【单选题】
135目前跨境电商物流存在的主要问题不包括___
A. 成本高
B. 成本低
C. 运输周期长
D. 物流信息无法及时追踪
【单选题】
我国的关境范围是除享有单独关境地位的地区以外的中华人民共和国的全部领域。下列地区不属于单独关境区的是___
A. 香港
B. 台湾
C. 海口
D. 澳门
【单选题】
下面按照交易主体对电子商务进行划分的是:___
A. 在线交易平台
B. 综合服务平台
C. B2C
D. 企业自营平台
【单选题】
()是跨境电子商务的主要特征之一。___
A. 发展性
B. 空间性
C. 无形性
D. 复杂性