旅游者抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可将餐费退还旅游者，让其自行解决_答案

【判断题】

旅游者抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可将餐费退还旅游者，让其自行解决

A. 对

B. 错

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【判断题】

在接待半自助游散客时，如果所送站的旅游者乘飞机出境，且持有OK机票，导游应为其确认机票

A. 对

B. 错

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【判断题】

由于组合旅游团的游客来自四面八方，互不相识，兴趣爱好各异，情况比较复杂，因此旅行社应配备全陪导游

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游分配标间，如果团队中有夫妻，而且在旅游合同中已声明必须安排在一起，导游应该无条件满足

A. 对

B. 错

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【判断题】

购物是旅游者的一项重要活动，导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅行团在向异地城市移动过程中，全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全

A. 对

B. 错

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【判断题】

在景点游览时，全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行，地陪应殿后，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失

A. 对

B. 错

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【判断题】

伸出食指往下弯曲，在中国表示数字“9”，在墨西哥表示“钱”，在日本则表示“偷窃”

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见，而是绕过问题从侧面予以回应或回绝，这是柔和式回绝

A. 对

B. 错

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【判断题】

某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调

A. 对

B. 错

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【判断题】

如果游客看中客房内的某种摆设或物品，要求购买，导游应委婉拒绝，说明饭店的摆设是不能购买的

A. 对

B. 错

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【判断题】

有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票，导游人员应尽量满足其要求，但需说明差价由其本人承担

A. 对

B. 错

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【判断题】

在人际知觉中，最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响，这在心理学中称为“近因效应”

A. 对

B. 错

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【判断题】

现代导游服务是一种专业化、职业化的服务，不以盈利为目的

A. 对

B. 错

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【判断题】

许多老年西方游客，在旅游活动中不愿过多地受到导游人员的特别照顾，认为那是对他们的侮辱，以证明他们是无用之人

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅游者在境外滞留不归，领队应及时向旅行社和当地的中国使领馆报告

A. 对

B. 错

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【判断题】

大巴车在高速公路上行驶时，原则上导游不应站在前排进行讲解

A. 对

B. 错

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【判断题】

欣赏齐白石的画，游客感受到的不只是草木鱼虾，而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是悦耳悦目

A. 对

B. 错

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【判断题】

苏轼《题西林壁》诗中的“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，说明观景赏美要注意观赏角度

A. 对

B. 错

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【判断题】

按照国际惯例，导游人员带团乘坐任何交通工具时，都应最后一个下，第一个上，以便于照顾游客

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游员在与游客交往时应充分尊重对方，尽力与游客保持亲密无间的关系

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游服务是一门艺术，它集表演艺术、语言艺术和综合艺术于一身，集中体现在导游讲解之中

A. 对

B. 错

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【判断题】

处理游客个别要求的基本原则是“合理而可能”原则。“合理”和“可能”这两个条件要同时满足

A. 对

B. 错

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【判断题】

游客要求去不对外开放的地区（或机构）参观游览，导游人员可以协助办理相关手续后，带领团队前往

A. 对

B. 错

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【判断题】

在饭店遇到火灾时，游客需穿过有浓姻的楼层走廊，导游人员可让游客用浸湿的衣物披裹身体，快速跑过走廊

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅游团的游览活动结束后，游客要求延长逗留期限，一般情况下可满足其要求

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅游活动中若有旅游者突然生病，通常情况下由全陪及患者亲友将其送往医院，地陪则带团继续游览

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游人员在带团过程中应常备些药品，以备游客旅游期间患病，可以紧急给患者服用，缓解病情

A. 对

B. 错

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【判断题】

如果发生空接事故，经过核实是旅游团(者)推迟抵达，地陪便可自行离开

A. 对

B. 错

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【判断题】

如果已经造成误机（车、船）事故，导游人员和旅行社应该做好事故补救工作，使损失和影响减少到最低程度

A. 对

B. 错

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【判断题】

有些旅游事故是由不可抗力造成的，因此旅游事故的发生是不可能完全杜绝的

A. 对

B. 错

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【判断题】

如果错接发生在本社的两个旅游团之间，两名导游员又同是本社的地陪，那么就将错就错，继续接团

A. 对

B. 错

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【判断题】

导游要有强烈的证件安全意识，必要时全陪、地陪可以替旅游者保管证件

A. 对

B. 错

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【判断题】

某国外游客在北京的琉璃厂淘到一幅古字画，导游人员应协助其将字画打包至游客所带行李，方便托运出境

A. 对

B. 错

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【判断题】

旅游者要求转递的物品中有食物时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

误机（车、船）属重大事故，它不仅给旅行社带来巨大的经济损失，而且也会让旅游者蒙受经济方面还有其他方面的损失，严重影响旅行社声誉

A. 对

B. 错

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【判断题】

一名日本游客因某个要求得不到满足而提出提前离团时，导游员可以让其自行办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅游者自理

A. 对

B. 错

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【判断题】

游客提出变更旅游路线或日程时，导游人员原则上应按旅游合同执行，遇有特殊情况由领队提出时可以接受

A. 对

B. 错

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【判断题】

半包价旅游团通常是在全包价的基础上扣除景区门票费用的一种包价形式，这种形式能更好地满足游客不同的游览要求，同时能降低旅游产品的直观价格，从而提高产品的竞争能力

A. 对

B. 错

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【判断题】

有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息，提出住单间，导游员请领队内部调整未成，告知游客单间房费由其本人及打鼾团友各付一半

A. 对

B. 错

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【判断题】

文化层次较高的游客大多期待听导游讲民间传说和神话故事

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

吊篮平台一般采用刚钢或铝合金或者其他符合要求的材料制成,根据长度不同,可供___人同时作业使用。

A. 1至2

B. 3至4

C. 4至5

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【单选题】

标志牌的平面与视线夹角应接近___°。

A. 45

B. 30

C. 90

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【单选题】

高处登塔时,要有___的安全监护。

A. 专人

B. 专门

C. 专家

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【单选题】

高处作业由于其特殊危害性,相关单位除了落实安技术措施外,还应该加强其___管理工作。

A. 人员

B. 预防

C. 安全

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【单选题】

吊具腰带必须要整根,长度为1300至1600mm,宽度为___mm。

A. 34至40

B. 40至50

C. 50至55

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【单选题】

广告施工高处作业使用吊篮,作业区域内不方便设置施工电源的情况下,不可以___。

A. 从配电箱接临时电源

B. 从吊篮上接临时电源

C. 从建筑物配电箱接临时电源

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【单选题】

电信线路是国家通信网的重要组成部分,也是保证信息传递的___。

A. 通道

B. 通路

C. 主干线

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【单选题】

安全带使用期为___年,发现异常应提前报废。

A. 1

B. 3至5

C. 8至10

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【单选题】

安全帽使时,帽壳___有破损。

A. 允许

B. 不能

C. 可以能

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【单选题】

高处特种作业人员应该每年参加不少于___h的培训。

A. 10

B. 6

C. 8

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【单选题】

用梯子来登高时,梯脚必须要做___措施。

A. 防水

B. 防风

C. 防滑

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【单选题】

提请劳动争议处理的___,即当职工劳动安全卫生权益受到侵害,或者与用人单位因劳动安全卫生问题发生纠纷时,向有关部门提请劳动争议处理的权利。

A. 问题

B. 义务

C. 权利

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【单选题】

不同形式的吊篮平台可按不同规定挂在双悬挂机机构的前段垂下的单根或者数根___上。

A. 铁丝

B. 吊索

C. 安全绳

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【单选题】

固定的栅栏是一种___装置。

A. 基本

B. 绝缘

C. 隔离

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【单选题】

在木结构或砖木结构临时职工食堂的炉灶处进行施工作业属___级动火区域。

A. 一

B. 三

C. 二

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【单选题】

在通过供电线工作时,___将供电线擅自剪断。

A. 可以

B. 直接

C. 不准

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【单选题】

用放电法检测电容器好坏时,使用___万用表进行操作。

A. 数字式

B. 指针式

C. 手摇式

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【单选题】

被拆除建筑面积小于等于1000㎡(含)的拆除工程,应编制安全___。

A. 施工组织设计

B. 技术交底

C. 技术方案

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【单选题】

室内机挂板要___。

A. 向左倾斜5°角安装

B. 水平安装

C. 向右倾斜5°角安装

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【单选题】

安全网包括安全平网和___。

A. 安全帽

B. 安全带

C. 安全立网

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【单选题】

登高___m以下,尚不属于我国登高作业范畴。

A. 3

B. 1

C. 2

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【单选题】

安全生产管理是做好安全生产工作的关键,强化___的监督管理同样不可缺少。

A. 内部

B. 企业

C. 外部

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【单选题】

高空作业平台(车)是一种把人,工具或物品快捷简便的送达___进行作业的辅助装置。

A. 高处

B. 目的地

C. 平台

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【单选题】

悬吊平台四周有护栏,是进行高处作业的___式装置。

A. 悬挂

B. 基本

C. 承重

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【单选题】

凡是参加高处作业的人员,必须要体检合格,患有精神病、癫痫病、___、视力和听力严重障碍者,一律不允许从事。

A. 糖尿病

B. 高血压

C. 近视眼

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【单选题】

凡能帮助和支持燃烧的物质都叫___。

A. 氧化剂

B. 助燃物

C. 催化剂

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【单选题】

总包单位必须按照规定落实对___的用电设施和日常施工的监督管理。

A. 发包单位

B. 设单位

C. 施工单位

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【单选题】

遇到伤害时,不要惊慌失措,要保持___,并设法维护好现场秩序。

A. 焦急

B. 镇静

C. 慌乱

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【单选题】

施工项目部每___召开一次由项目经理主持,项目总工、安全主管、专兼职安全员、施工技术员及施工队长参加的安全工作会议。

A. 周

B. 月

C. 季

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【单选题】

广告施工高处作业遇有大雨、大雪、严寒等恶劣天气时___。

A. 应停止高处作业

B. 应在认为安全的前提下继续施工

C. 因工期紧可以继续施工

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【单选题】

人体坠落时,受力在自身重量的___倍以内时,对人体几乎没有影响。

A. 1

B. 3

C. 5

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【单选题】

静力破碎是利用静力破碎剂固化膨胀力破碎混凝土、岩石等的一种技术。一般操作程序是___。

A. 钻孔-注入静力破碎剂-破裂。

B. 钻孔-注入静力破碎剂-固化膨胀-破裂。

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【单选题】

搭设脚手架时,___一定要做处理。

A. 水面

B. 墙面

C. 地面

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【单选题】

参加安全生产教育和培训,是每个高处作业人员___的。

A. 无需

B. 必须

C. 定期

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【单选题】

挂点装置的人员载重量为___Kg。

A. 60

B. 50

C. 70

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【单选题】

速差器的钢丝绳___有严重压扁。

A. 适当

B. 允许

C. 不得

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【单选题】

检修各类配电箱、开关箱时,必须切断电源,拆除电气连接并悬挂___标牌。

A. 警告

B. 技术

C. 警示

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【单选题】

义务消防队由___安全领导小组确定,发生火灾时,按照领导小组指挥,积极参加扑救工作。

A. 消防

B. 用电

C. 施工

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【单选题】

掌握以人为本,安全第一的原则,把保障人民群众生命财产安全,最大限度地预防和减少突发事件所造成的___作为应急救援的首要任务。

A. 伤害

B. 损失

C. 危害

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【单选题】

广告施工作业中遇有大风天气___级以上应停止一切高处作业。

A. 四

B. 五

C. 六

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