上门受理+回行处理的业务流程包括____答案

【多选题】

上门受理+回行处理的业务流程包括___

A. 事前准备

B. 上门受理

C. 回行交接

D. 业务处理

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答案

ABCD

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相关试题

【多选题】

“上门受理+直接处理”模式，具体包括（）和（）两种模式 ___

A. 流动服务车

B. 移动终端

C. 自助发卡机

D. 电子渠道

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【多选题】

申请部门/机构填制《昆仑银行“上门受理+直接处理”服务审批表》，提交分行( )等相关部门进行审核后方可办理 ___

A. 运营管理

B. 安全保卫

C. 信息科技

D. 内控合规

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【多选题】

对客户证件、资料等原件的审核须（）分别进行审核；（）机构对业务资料的真实性负责，（）机构对业务处理结果与业务申请内容的一致性负责___

A. 落地处理

B. 双人

C. 驻点受理

D. 受理

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【多选题】

驻点受理+直接处理模式上门服务的设备有什么要求___

A. 监控设备

B. 票据鉴别仪

C. 发电机

D. 保险柜

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【多选题】

远程金融服务涉及印章的（），无特殊规定的，遵循《昆仑银行会计核算专用印章管理办法》的规定。___

A. 启用

B. 领缴

C. 交接

D. 使用

E. 保管

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【单选题】

近代以来的历史表明，要争得民族独立和人民解放，必须首先：___

A. 发展民族工商业

B. 集中力量进行现代化建设

C. 学习外国先进的军事和科学技术

D. 进行反帝反封建的民主革命

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【单选题】

1840年，英国发动了侵略中国的鸦片战争，中国历史的发展从此发生重大转折。鸦片战争之所以被称为中国近代史的起点，是因为___

A. 清王朝内部满汉民族矛盾急剧恶化

B. 民族意识已经普遍觉醒

C. 农民起义规模空前

D. 中国的封建社会逐步变成了半殖民地半封建社会

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【单选题】

近代中国最主要的矛盾是___

A. 工人阶级和农民阶级的矛盾

B. 地主阶级和农民阶级的矛盾

C. 封建主义和人民大众的矛盾

D. 帝国主义和中华民族的矛盾

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【单选题】

帝国主义侵略中国的最终目的，是要瓜分中国、灭亡中国。1895年中国在甲午战争中战败后，列强掀起了瓜分中国的狂潮，这集中表现在___

A. 竞相租借港湾和划分势力范围

B. 外国资本在中国近代工业中争夺垄断地位

C. 设立完全由外国人直接控制和统治的租界

D. 从侵占中国周边邻国发展道蚕食中国边疆地区

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【单选题】

鸦片战争后，美国趁火打劫逼迫清政府签订的不平等条约是___

A. 《望厦条约》

B. 《黄埔条约》

C. 《南京条约》

D. 《北京条约》

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【单选题】

鸦片战争后，法国趁火打劫逼迫清政府签订的不平等条约是___

A. 《望厦条约》

B. 《黄埔条约》

C. 《南京条约》

D. 《北京条约》

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【单选题】

中国近代史上第一次大规模的群众性的反侵略斗争是___

A. 太平天国运动

B. 虎门销烟

C. 义和团运动

D. 三元里人民抗英斗争

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【单选题】

第二次鸦片战争中，掠夺中国领土最多的国家是___

A. 法国

B. 英国

C. 俄国

D. 美国

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【单选题】

1894年11月喊出了“振兴中华”这个时代最强音的是___

A. 林则徐

B. 魏源

C. 康有为

D. 孙中山

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【单选题】

魏源的"师夷长技以制夷"思想，主张学习外国先进的军事和科技，他在哪部著作中提出这个思想___

A. 《夷情备采》

B. 《四洲志》

C. 《海国图志》

D. 《盛世危言》

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【单选题】

帝国主义侵略中国的最终目的是___

A. 帮助中国发展资本主义

B. 传播西方先进文化

C. 为本国资本主义发展寻求市场和原料产地

D. 瓜分中国，灭亡中国

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【单选题】

标志中国半殖民地半封建社会彻底形成的不平等条约是___

A. 《天津条约》

B. 《北京条约》

C. 《马关条约》

D. 《辛丑条约》

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【单选题】

中国近代以来，促使中国人民的民族意识开始普遍觉醒的重大事件___

A. 日本全面侵华战争

B. 中日甲午战争

C. 八国联军战争

D. 中法战争

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【单选题】

魏源在《海国图志》中提出的重要思想是___

A. 师夷长技以制夷

B. 中学为体、西学为用

C. 救亡图存和振兴中华

D. 物竞天择、适者生存

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【单选题】

被称为近代中国睁眼看世界第一人的是___

A. 林则徐

B. 魏源

C. 龚自珍

D. 郑观应

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【单选题】

标志着近代中国开始沦为半殖民地半封建社会的条约是___。

A. 《南京条约》

B. 《北京条约》

C. 《天津条约》

D. 《望厦条约》

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【单选题】

帝国主义列强不能灭亡和瓜分中国，最根本的原因是___。

A. 帝国主义列强之间的矛盾和互相制约

B. 帝国主义国家的内部矛盾

C. 中华民族进行的不屈不挠的反侵略斗争

D. 中国疆域辽阔、人口众多

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【单选题】

鸦片战争后，中国经济逐渐被卷入世界资本主义市场，其对中国的影响不包括___。

A. 自给自足的自然经济逐步解体

B. 西方的先进生产技术逐步传入中国

C. 英国对华输出商品激增

D. 封建地主土地所有制瓦解

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【单选题】

将中国领土台湾割让给日本的不平等条约是___

A. 《南京条约》

B. 《北京条约》

C. 《马关条约》

D. 《瑷珲条约》

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【单选题】

在近代中国，实现国家富强和人民富裕的前提条件是___

A. 反对帝国主义的侵略

B. 争取民族独立和人民解放

C. 推翻封建主义的统治

D. 建立资本主义制度

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【单选题】

1843年，魏源编成《海国图志》。他在书中写道：“是书何以作？曰：为以夷攻夷而作，为以夷款夷而作，为师夷长技以制夷而作。”魏源所说的夷“长技”主要是指西方的___

A. 宗教的思想文化

B. 教育和人才培养

C. 军事和科学技术

D. 民主和政治制度

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【单选题】

认识中国近代一切社会问题和革命问题的最基本的依据是认识___

A. 中国近代社会半殖民地半封建的性质

B. 中国近代社会近代化的历史过程

C. 中国近代民族民主革命的性质

D. 中国近代社会经济结构的变化过程

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【单选题】

帝国主义列强掀起瓜分中国的狂潮是在___

A. 中日甲午战争爆发后

B. 第一次鸦片战争爆发后

C. 八国联军战争爆发后

D. 第二次鸦片战争爆发后

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【单选题】

1946年，在上海，一名美国大兵打死了一名中国黄包车夫，中国司法当局却无权对其治罪，列强的这种特权来自于《南京条约》附件中的哪项条款___

A. 片面最惠国待遇

B. 在通商口岸的行动权利

C. 外交豁免权

D. 领事裁判权

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【单选题】

强迫清政府把九龙半岛南端和昂船洲割让给英国的不平等条约是___

A. 《北京条约》

B. 《南京条约》

C. 《黄埔条约》

D. 《望厦条约》

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【单选题】

在甲午战争中英勇殉国的爱国将领是___

A. 关天培

B. 邓世昌

C. 陈化成

D. 海龄

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【单选题】

中国民族资产阶级对外国资本主义和本国封建主义___

A. 是完全对立，坚决反对的

B. 是完全依赖，坚决追随的

C. 既有矛盾,斗争的一面，又有依赖,妥协的一面

D. 只反对本国封建主义，不反对外国资本主义

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【单选题】

从1840年到1919年的80年间，中国人民对外国侵略进行了英勇顽强的反抗，但历次的反侵略战争，都是以中国的失败，中国政府被迫签订丧权辱国的条约而告终，从中国内部分析，其根本原因是___

A. 军事战略错误

B. 社会制度的腐败

C. 经济技术的落后

D. 思想观念的保守

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【单选题】

1945年10年25日，中国政府在台湾举行受降仪式。根据《波茨坦公告》，被日本占领50年之久的台湾以及澎湖列岛，由中国收回。这成为抗日战争取得完全胜利的重要标志。中国被迫把领土台湾割让给日本的不平等条约是___

A. 《南京条约》

B. 《北京条约》

C. 《马关条约》

D. 《瑷珲条约》

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【单选题】

在甲午战争后，严复翻译的《天演论》所宣传的重要思想是___

A. “师夷长技以制夷”

B. “中学为体，西学为用”

C. “天下兴亡，匹夫有责”

D. “物竞天择，适者生存”

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【单选题】

孙中山先生是伟大的民族英雄、伟大的爱国主义者、中国民主革命的伟大先驱，一生以革命为已任，立志救国救民，为中华民族作出了彪炳史册的贡献。早在青年时代，孙中山先生目睹山河破碎、生灵涂炭，就提出___

A. “吾国四千余年大梦之唤醒，实自甲午战败割台湾、偿二百兆以后始也”

B. “亟拯斯民于水火，切扶大厦之将倾”

C. “四万万人齐下泪，天涯何处是神州”

D. “进者存而传焉，不进者病而亡焉”

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【单选题】

(36149)明挖的墩台基础应___最低水位。(1.0分)

A. 大于

B. 等于

C. 不宜低于

D. 不宜高出

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【单选题】

(36150)钢筋绑扎最常用的方法是___。(1.0分)

A. 十字花扣

B. 一面顺扣

C. 套扣

D. 兜扣

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【单选题】

(36151)为解决圬工结构热胀冷缩而设置的缝隙叫___。(1.0分)

A. 伸缩缝

B. 沉降缝

C. 灰缝

D. 隔离缝

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【单选题】

(36152)钻挖孔灌注桩为柱桩时，嵌入基本岩层以下不小于___。(1.0分)

A. 0.4 m

B. 0.5 m

C. 0.6 m

D. 0.7 m

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推荐试题

【单选题】

头盔能保护驾驶员的（），是生命的守护神。___

A. 脑部

B. 眼部

C. 头部

D. 劲部

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【单选题】

投诉工单回单提交后，在网维中心质检时如有回单要素不全，投诉原因与解决措施前后矛盾的均按（）处理。___

A. 不合格工单

B. 虚假回单

C. 不满意工单

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【单选题】

投诉工单用户预约时限为（）小时。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

网速测试结果以KByte/s为单位，用户账户带宽则以Kbit/s、Mbit/s为单位。因此应向用户说明，如100M用户带宽（即100Mbit/s），其对应的最大理论网速为()。___

A. 10.5MByte/s

B. 12.5MByte/s

C. 11.5MByte/s

D. 13.5MByte/s

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【单选题】

网线从设备到用户电脑不允许超过（）米，对于可能超过的线路选择其它路径，无其它路径报移动公司增加设备节点。___

A. 30

B. 50

C. 75

D. 100

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【单选题】

微机病毒是指（）。___

A. 生物病毒感染

B. 细菌感染

C. 被损坏的程序

D. 特制的具有破坏性的程序

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【单选题】

为保证魔百和业务质量，机顶盒需以（）方式连接。___

A. 无线

B. 有线

C. 红外

D. 蓝牙

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【单选题】

维护工作期间，涉及行车的安全，必须严格遵守（）规则。___

A. 安全

B. 交通

C. 法律

D. 道路行驶

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【单选题】

维护人员手机必须7*（）小时开机，以便发生故障时能保证通信畅通。___

A. 8

B. 10

C. 12

D. 24

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【单选题】

维护人员应在预约时间前（）到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知用户并取得用户的谅解。___

A. 6至12分钟

B. 10至15分钟

C. 5至10分钟

D. 15至30分钟

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【单选题】

维护人员在接到家庭宽带投诉故障处理任务后，应在规定时限内主动与（）预约上门服务。___

A. 班组长

B. 后台人员

C. 主管领导

D. 客户

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【单选题】

维护人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员须在门口等候至少（）分钟才能离开。___

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

五类线在做水晶头时使用568A线序，第一根线的颜色是（）。___

A. 绿白

B. 绿

C. 橙白

D. 橙

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【单选题】

下列（）不是PON网络组成的部分。___

A. OLT

B. ODN

C. ONU

D. OTDR

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【单选题】

下列（）不是热熔必备工具。___

A. 光纤开剥器

B. 网络测线仪

C. 光纤夹具

D. 光纤切割器

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【单选题】

下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是（）。___

A. 故障级别

B. 故障处理过程

C. 故障恢复时间

D. 故障原因分析

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【单选题】

下列诸因素中，对微型计算机工作影响最小的是（）。___

A. 尘土

B. 噪声

C. 温度

D. 湿度

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【单选题】

下面（）命令用于测试网络是否连通。___

A. netstart

B. nslookup

C. ping

D. ftp

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【单选题】

下面（）是客户维护中的正确语言。___

A. 这是我们公司规定的，跟我没关系

B. 故障界面在这里，我方没有问题，你自己找人来处理吧

C. 刚才不是跟你说了，怎么又问

D. 我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈

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【单选题】

下面对FTTX的中文解释不正确的是（）。___

A. FTTB是指光纤到大楼

B. FTTH是指光纤到户

C. FTTC是指光纤到路边

D. FTTH是指光纤交接箱

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【单选题】

下面选项中（）不属于上门服务人员应准备的七个一。___

A. 一双鞋套

B. 一块抹布

C. 一个垃圾袋

D. 一台笔记本

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【单选题】

新装工单如因用户不在家等原因，无法及时安装的，需在工单管理系统中进行（）延时申请。___

A. 缆线原因

B. 设备原因

C. 用户原因

D. 线路原因

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【单选题】

新装用户开始能正常上网，后来拨号出现691错误代码，下列原因不可能的是（）。___

A. 用户账户密码错误

B. 用户电脑配置太低

C. 没有按照工单装机

D. 用户账户在线或被盗用

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【单选题】

要查看DNS解析后的百度网址的IP，可使用（）命令进行查看。___

A. nslookupwww.baidu.com

B. pingwww.baidu.com

C. tracertwww.baidu.com

D. netstatwww.baidu.com

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【单选题】

要查看主机到百度网站的路由，可使用（）命令。___

A. nslookupwww.baidu.com

B. pingwww.baidu.com

C. tracertwww.baidu.com

D. netstatwww.baidu.com

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【单选题】

业务挂测中，挂测人员在小区侧应按照（）接入挂测光猫。___

A. 分光箱号

B. 分光器端口

C. 房号信息

D. ＰＯＮ口号

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【单选题】

一般的光分路器不可以分出的光路有（）。___

A. 1：2

B. 1：4

C. 1：6

D. 1：8

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【单选题】

一般在敷设入户光缆时，要求做到三防要求，其中不属于三防的是（）。___

A. 防火

B. 防鼠

C. 防挤压

D. 防盗

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【单选题】

一分析、二测试、三替换属于下列哪一类故障处理的常用方法___

A. FTTH故障

B. FTTB故障

C. 路由器故障

D. 互联互通故障

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【单选题】

一级分光器出端二维码标签应粘贴于一级分光器芯出端。距端口与线缆连接处（）cm的线缆部分。___

A. 3

B. 5

C. 8

D. 10

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【单选题】

一级分光器入端二维码标签应粘贴于一级分光器芯入端。距端口与线缆连接处（）cm的线缆部分。___

A. 3

B. 5

C. 8

D. 10

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【单选题】

一台电脑（），但同一个IP地址不可能被两块网卡同时拥有。___

A. 只能设置一个IP地址

B. 可以设置多个IP地址

C. 可以设置无数个IP地址

D. 只能设置多个IP地址

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【单选题】

移动DNS主用：211.142.211.124备用（）。___

A. 61.234.254.5

B. 61.234.254.51

C. 222.246.129.81

D. 111.8.14.18

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【单选题】

移动家客宽带安装开通后应下载（）软件进行网速测速，并确保网速达标。___

A. 电脑管家

B. 360安全卫士

C. 金山卫士

D. 移动宽带管家

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【单选题】

以下（）部分不属于FTTX的组成部分。___

A. OLT

B. OMU

C. ONU

D. ODN

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【单选题】

以下（）情况可以不穿着有移动LOGO的服装开展服务工作。___

A. 在室外开展工作时

B. 在已知服务对象存在排斥情绪的情况下

C. 少数民族代维人员

D. 登高作业时

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【单选题】

以下ONU指示灯状态（）表示PON链路连接正常。___

A. LOS灯闪烁

B. PON灯绿灯长亮

C. LAN常亮

D. PON灯间歇性闪烁

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【单选题】

以下不属于无源光网络器件的是（）。___

A. ＯＬＴ

B. 光缆交接箱

C. 分光器

D. 光纤分纤箱

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【单选题】

以下对皮线光缆室内布线采用的方法不正确的是（）。___

A. 用户对装潢要求较低时可采用明线钉固

B. 采用明线钉固时可将光缆先扣入卡钉扣，再安装敲击卡钉扣

C. 用户对装潢要求较高的场合可采用塑料线槽进行敷设

D. 线槽直线敷设距离较长时，每隔2米需用螺钉固定一次

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【单选题】

以下哪一项不属于处理互联互通故障需要上报的内容:___

A. 客户联系方式

B. 源IP地址

C. 电脑品牌

D. 故障现象

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