物业管理公司接待客户办理入住手续时，首先要___。_答案

【单选题】

物业管理公司接待客户办理入住手续时，首先要___。

A. 让客户填写有关资料

B. 核对客户资料

C. 陪同验房

D. 向客户交接钥匙

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【单选题】

同客户讲话时不要离客户太近，应保持___距离。

A. 0.5m

B. 0.8m

C. 1m

D. 1.5m

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【单选题】

以下不属于客户服务理念的是___。

A. 客户永远是对的

B. 视客户为亲友

C. 把客户视为企业的主宰

D. 据理力争

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【单选题】

物业管理员在走访客户，与客户进行面谈时，应该做到___。

A. 仔细倾听，耐心解答

B. 积极宣传，影响对方

C. 不断解释，消除误会

D. 急于表态，随意中断

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【单选题】

___是职业道德中的首要要求，是工作规范中的第一条。

A. 忠于职守，尽职尽责

B. 兢兢业业，热情服务

C. 积极主动，讲求实效

D. 谦虚谨慎，文明礼貌

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【单选题】

协调客户关系的基本原则___。

A. 和为贵

B. 真诚地道歉

C. 学会委婉拒绝

D. 学会赞美

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【单选题】

融洽客户关系的润滑剂___。

A. 和为贵

B. 真诚地道歉

C. 学会委婉拒绝

D. 学会赞美

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【单选题】

下列与客户交谈的技巧不正确的一项是___。

A. 正确使用称呼

B. 热情主动

C. 态度谦和诚恳

D. 模棱两可

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【单选题】

当物业的___工作完成后，物业就进入可以使用的阶段。

A. 设计施工

B. 销售阶段

C. 竣工验收

D. 装修审批

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【单选题】

以下入住资料需要业主签署，业主和物业服务企业各执一份的是___。

A. 《物业服务协议》《住户手册》

B. 《物业服务协议》《管理规约》

C. 《管理规约》《住户手册》

D. 《房屋质量保证书》《房屋使用说明书》

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【单选题】

物业服务企业办理装修手续不能收取费用是___。

A. 装修保证金

B. 垃圾清运费

C. 施工人员出入证工本费、押金

D. 装修管理费

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【单选题】

以下保修项目保修期限5年的是___。

A. 屋面防水

B. 电气管线

C. 给排水管道

D. 供暖系统和设备

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【单选题】

装修施工过程中，以下那个行为是符合规定的___。

A. 装修垃圾袋装放至走廊

B. 打穿外墙开窗

C. 装修人员携出入证进出小区

D. 非允许装修时间噪音施工

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【单选题】

发现装修违规行为，以下不正确的处理方法是___。

A. 及时制止

B. 开具违章整改通知单

C. 上报当地上级主管部门

D. 强制拆除违章搭建

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【单选题】

物业与不动产、房地产概念在使用上的区别在于“物业”一词侧重强调的是___。

A. 房屋的不可移动性

B. 房屋从开发、营销到使用、管理的全过程

C. 房屋的使用、服务和管理

D. 物质实体和依托于物质实体上的权益

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【单选题】

当物业管理员在日常接待客户时，如果无法满足客户的要求，应该___。

A. 明确拒绝

B. 表示抱歉

C. 推脱责任

D. 满口应承

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【单选题】

当客户投诉物业管理区域内垃圾无人清理时，物业服务企业客服部的接待人员应该___。

A. 让客户找保洁服务公司负责人解决

B. 向客户表示同情

C. 表明是物业管理公司的责任并及时解决

D. 表示及时向上级领导反映

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【单选题】

急修项目维修后，一般在___内电话或上门回访。

A. 8小时

B. 12小时

C. 24小时

D. 一周

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【单选题】

对于客户的电话投诉、书面投诉、当面投诉，物业管理接待人员都应该___。

A. 承担责任

B. 尽力解决

C. 立即表态

D. 详细记录

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【单选题】

客户投诉完毕后，必须对来电者表示___，并等投诉人先挂电话，方能轻放电话。

A. 感谢

B. 抱歉

C. 同情

D. 遗憾

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【单选题】

[单选题]第968题:关于离心泵的泄漏,下列说法正确的是___。

A. 心泵泄漏是由内漏造成的

B. 于叶轮和泵体间存在间隙所造成的泄滹叫内漏

C. 由于叶轮和泵体间存在间隙所造成的泄漏外漏

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【单选题】

[单选题]第969题:高压蒸汽暖管至少___h。并确认各倒淋阀无水排出。

A. 2

B. 5

C. 8

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【单选题】

[单选题]第970题:爆炸现象的最主要特征是___。

A. 温度升高

B. 励急剧升高

C. 周介质振动

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【单选题】

[单选题]第971题:火炬气回收压缩机(螺杆式压缩机)的完好标准,不包括___。

A. 机件整洁

B. 机件材质选用符合要求

C. 易损配件要有3个以上备用

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【单选题】

[单选题]第972题:演练___人员根据演练事故情景设计以及具体分工,在演练现场实施过程中展开演练评估工作,记录演练中发现的问题或不足收集演练评估需要的各种信息和资料。

A. 模拟

B. 评估

C. 观摩

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【单选题】

[单选题]第973题:评估人员针对演练中观察、记录以及收集的各种信息资料,依据评估标准对应急演练活动全过程进行科学分析和客观评价并撰写___。

A. 演练评估方案

B. 书面评估报告

C. 演练总结

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【单选题】

[单选题]第974题:排污单位排放大气污染物的种类、数量、浓度有重大改变的应当及时___。

A. 申报

B. 报批

C. 备案

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【单选题】

[单选题]第975题:仪表风故障后裂解工序处理正确的是___。

A. 为了保障超高压蒸汽产量裂解炉继续运转

B. 裂解炉须紧急停车

C. 急冷油系统停止运转

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【单选题】

[单选题]第976题:在综合应急演练前，通过安全___.确认演练所需的工具、设备、设施、技术资料以及参演人员到位。

A. 会议

B. 检查

C. 评埔

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【单选题】

[单选题]第977题: ___就是根据事故情景，召开新闻发布会或事故情况通报会，通报事故有关情况。

A. 新闻发布 .

B. 社会沟通

C. 息发布

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【单选题】

[单选题]第978题:下列安全泄放装置中开启排放后可自行关闭，容器和装置可以继续使用的是___。

A. 爆破片

B. 安全阀

C. 易熔塞

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【单选题】

[单选题]第979题: ___是- 种填充在排放孔或控制点的低熔点合金安全附件用于温度控制的紧急切断阀、气体钢瓶。

A. 阻火器

B. 易熔塞

C. 压力表

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【单选题】

[单选题]第980题:下列各项属于全面紧急停车的是___。

A. 由于三机故障引起的紧急停车

B. 所有裂解炉电磁阀故障引起的紧急停车

C. 于严重灾爆炸引起的紧急阵

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【单选题】

[单选题]第981题:指令标志的基本型式是___。

A. 圆边框

B. 正三角边框

C. 方边框

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【单选题】

[单选题]第982题:紧急停车后，对高低压乙烯外送系统的处理,下列说法不正确的是___。

A. 避免力波动

B. 要尽快切换到事故蒸发器

C. 其他系统处理完后在处理高低压乙烯外送系统

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【单选题】

[单选题1第983题:为了防止氧点蚀锅炉给水系统的氧含量严格限制在___以下。

A. 50ppm

B. 1ppm

C. 7ppm

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【单选题】

[单选题]第984题:噪音对神经系统有较大影响在___dB。

A. 80-85

B. 90-95

C. 70-80

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【单选题】

[单选题]第985题:苯的急性毒作用主要对___系统。

A. 中枢神经

B. 造血系统及神经

C. 消化

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【单选题】

[单选题]第986题:工业上噪声的个.人防护采用的措施为___。

A. 佩戴个人防护用品

B. 隔声装置

C. 消声装置

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【单选题】

[单选题]第987题:乙烯装置制冷压缩机各吸入罐液面超高可能导致___。

A. 压缩机吸入压力低

B. 压缩机吸入物料带液,损坏压缩机转子

C. 压缩机吸入流量高

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【单选题】

[单选题]第988题:液化石油气的主要成份是___。

A. C3、C4

B. C5、C6

C. C5- -C7

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推荐试题

【单选题】

1924—1926年的中国国民党是一个___。

A. 民族资产阶级的政党

B. 官僚资产阶级的政党

C. 工人、农民和小资产阶级的政治联盟

D. 工人、农民、城市小资产阶级和民族资产阶级的革命联盟

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【单选题】

1921年8月，中国共产党成立的领导工人运动的机关是___。

A. 上海机器工会

B. 北京长辛店工人俱乐部

C. 中华全国总工会

D. 中国劳动组合书记部

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【单选题】

1925年至1926年间，中国工人坚持16个月之久的罢工斗争是___。

A. 香港海员罢工

B. 安源路矿工人罢工

C. 京汉铁路工人罢工

D. 省港罢工

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【单选题】

在民主革命时期，知识分子走向社会、与工农群众结合开始于___。

A. 戊戌变法时期

B. 五四运动时期

C. 五卅运动时期

D. 一二·九运动时期

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【单选题】

中国共产党第一次提出明确的反帝反封建的民主革命纲领是在___。

A. 《新青年》创刊号上

B. 中共“一大”会议上

C. 中共“二大”会议上

D. 中共“三大”会议上

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【单选题】

第一次国共合作采取了共产党以个人身份加入国民党的“党内合作”方式，最早提出这种方式的是___。

A. 共产国际

B. 中国共产党

C. 孙中山

D. 廖仲恺

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【单选题】

1927年，汪精卫在武汉制造了屠杀共产党人和革命群众的___

A. 中山舰事件

B. 整理党务案事件

C. 四一二事变

D. 七一五事变

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【单选题】

1921年9月，中国共产党在___领导创建了第一个农民协会。

A. 广东海丰县赤山约

B. 广东陆丰县

C. 浙江萧山县衙前村

D. 湖南衡山县白果

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【单选题】

新三民主义之所以成为第一次国共合作的政治基础，主要原因是___。

A. 它与中国共产党的最高纲领一致

B. 它适应了时代发展的潮流

C. 它与中共的民主革命完全一致

D. 它与中共民主革命纲领若干原则一致

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【单选题】

1931年1月至1935年1月以王明为代表的“左”倾教条主义的最大恶果是___。

A. 使白区革命力量遭到惨重损失

B. 使福建反蒋抗日事变失败

C. 使中国革命丧失了九一八事变后有利的形势

D. 使红军的第五次反“围剿”失败

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【单选题】

打响武装反抗国民党反动统治第一枪的是___

A. 南昌起义

B. 秋收起义

C. 广州起义

D. 百色起义

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【单选题】

井冈山根据地的建立与巩固___

A. 开辟了农村包围城市武装夺取政权的道路

B. 确立党对军队的绝对领导

C. 是中共独立领导武装斗争的开端

D. 是土地革命战争时期的开始标志

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【单选题】

1928年12月，宣布东北三省“遵守三民主义，服从国民政府，改旗易帜”的是___

A. 张作霖

B. 郭松龄

C. 张学良

D. 张作相

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【单选题】

1927年国民革命失败后，中国社会的性质是___

A. 封建社会

B. 半殖民地半封建社会

C. 资本主义社会

D. 新民主主义社会

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【单选题】

中华苏维埃共和国政权的性质是___

A. 工农民主政权

B. 资产阶级政权

C. 无产阶级政权

D. 地主阶级政权

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【单选题】

国民革命失败后，以毛泽东为代表的中国共产党人逐步将革命的重心___

A. 由乡村转移到城市

B. 由城市转移到乡村

C. 由大城市转向小城市

D. 由南方转向北方

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【单选题】

大革命失败后，国民党成为代表___利益的政党

A. 工人、农民、城市小资产阶级

B. 民族资产阶级

C. 地主阶级、买办性的大资产阶级

D. 民族资产阶级、城市小资产阶级

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【单选题】

1935年1月，___的召开，挽救了中国共产党、中国工农红军和中国革命，成为中国共产党历史上一个生死攸关的转折点。

A. 八七会议

B. 党的六大

C. 瓦窑堡会议

D. 遵义会议

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【单选题】

1936年10月，中国工农红军第一、二、四方面军胜利会师于___

A. 陕北保安地区

B. 陕北洛川地区

C. 陕北瓦窑堡地区

D. 甘肃会宁、静宁地区

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【单选题】

毛泽东关于“政权是由枪杆子中取得的”的著名论断提出是在___

A. 八七会议

B. 三湾改编

C. 古田会议

D. 中共六大

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【单选题】

遵义会议后，中共中央政治局成立了新的三人团负责红军的军事行动，其成员是___。

A. 毛泽东、朱德、周恩来

B. 毛泽东、朱德、王稼祥

C. 毛泽东、周恩来、王稼祥

D. 毛泽东、张闻天、周恩来

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【单选题】

中国共产党“八七”会议确定了___总方针

A. 中国共产党的工作重心由城市转入农村

B. 中国共产党正式确立了工人阶级的领导地位

C. 中国共产党的思想理论基础发生了根本变化

D. 中国共产党确定了武装反抗国民党的总方针

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【单选题】

遵义会议主要纠正了___

A. 陈独秀的“右”倾错误

B. 王明的“左”倾错误

C. 瞿秋白的“左”倾错误

D. 李立三的“左”倾错误

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【单选题】

将以前“没收一切土地”改为“没收一切公共土地及地主阶级的土地”的土地法是___

A. 《井冈山土地法》

B. 《兴国土地法》

C. 《五四指示》

D. 《中国土地法大纲》

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【单选题】

红军是___年开始长征

A. 1932年

B. 1933年

C. 1934年

D. 1935年

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【单选题】

中国工农红军长征的直接原因是___

A. 中共失去了广大人民的支持

B. 中共认识到北上抗日的重要性

C. 第五次反“围剿”的失败

D. 中共仍未找到革命胜利的道路

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【单选题】

领导秋收起义的是___

A. 周恩来

B. 毛泽东

C. 朱德

D. 贺龙

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【单选题】

1930年1月，毛泽东实际上否定了“城市中心论”，提出了“以乡村为中心”的思想的著作是___

A. 《中国的红色政权为什么能够存在》

B. 《井冈山的斗争》

C. 《星星之火，可以燎原》

D. 《反对本本主义》

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【单选题】

1931年11月，中华苏维埃共和国临时中央政府在江西瑞金成立，___当选为主席。

A. 周恩来

B. 毛泽东

C. 朱德

D. 刘少奇

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【单选题】

1927年湘赣边界秋收起义最明显的特征是___

A. 不以攻打中心城市为目标，而以建立农村根据地为目标。

B. 不仅是共产党创建人民军队的开端，而且揭开了土地革命战争的序幕。

C. 不再由国共两党合作领导，而是由共产党独立领导

D. 不再用国民革命军的名义，而公开打出了工农革命军的旗帜。

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【单选题】

八路军第115师取得抗战以来的第一个大胜利是___

A. 淞沪会战

B. 平型关战役

C. 百团大战

D. 台儿庄战役

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【单选题】

日本在沦陷区推行奴化教育的根本目的是___

A. 培养反华人才

B. 宣传法西斯主义

C. 泯灭中国民众民族意识和反抗精神

D. 缓和中日民族矛盾

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【单选题】

1938年初，国民政府改组军事委员会，下设政治部,___被聘请担任政治部副部长

A. 叶剑英

B. 叶挺

C. 王若飞

D. 周恩来

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【单选题】

1941年5月，毛泽东做了___的报告，整风运动首先在党的高级干部中进行。

A. 《反对党八股》

B. 《整顿党的作风》

C. 《改造我们的学习》

D. 《关于调查研究的决定》

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【单选题】

1931年，日本精心策划的柳条湖事变是指___

A. “九、一八”事变

B. “七、七”事变

C. “一、二八”事变

D. “八、一三”事变

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【单选题】

中国共产党提出全面抗战路线，其主要内容是___

A. 政府与军队共同努力作战

B. 在一切日本占领区都进行抵抗

C. 海外华侨也要参加抗战?

D. 动员全民族一切力量，进行人民战争

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【单选题】

毛泽东在《论持久战》中指出，中国抗日战争取得最后胜利的最为关键的阶段是___

A. 战略防御阶段

B. 战略相持阶段

C. 战略反攻阶段

D. 战略决战阶段

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【单选题】

八路军129师师长是___

A. 林彪

B. 徐向前

C. 叶挺

D. 刘伯承

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【单选题】

华北事变发生后，中国共产党组织领导的一二九运动标志着___

A. 中国人民局部抗日战争的开始

B. 中国人民抗日救亡运动新高潮的到来

C. 中国抗日民族统一战线的形成

D. 中国抗日战争进入全国性抗战的新时期

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【单选题】

1941年整风运动最主要的任务是___

A. 反对主观主义?

B. 反对宗派主义

C. 反对党八股

D. 反对官僚主义

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