【简答题】
变更用电管理包括哪几类?
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答案
包括减容(减容恢复)、暂停(暂停恢复)、移表、暂拆(复装)、更名、过户、销户、改类(基本电价计费方式变更、调需量值、居民峰谷变更)
解析
暂无解析
相关试题
【简答题】
请按照以下信息,对该投诉工单进行分析,写出存在问题和防范措施。
受理内容:客户来电投诉3月8号到浙江省温州市瓯海区新桥街道西湖三浃村山水居小区54栋,办理居民增容,营业厅工作人员就直接告诉客户居民不可以办理增容,客户表示非常不满(女士),现在客户想知道居民到底可不可以办理增容。要求供电公司相关部门尽快核实处理。
处理结果:客户3月8日下午来营业厅窗口咨询单相居民增容业务是否可以办理,受理人员当时正在给其他用户进行业务受理。受理人员误以为客户是要申请更大规格的单相表,而常规居民单相表就只有一个规格,因此回复不可以办理。等受理人员给用户办完业务后,想进一步向客户询问具体业务时,客户已经离开。3月9日,新桥供电所工作人员赴用户报装现场进行实地勘察。经核查,用户所在楼层线路前期已由开发商铺设好,不具备三相供电的条件。同时也对用户家中电器设备进行了核实,现有电能表能满足需求,无需办理增容手续。台区经理将继续对用户后续用电情况进行追踪,如确实用电量过大,需要增容的,将向省公司特别申请更大规格的单相表,满足用户需求。经核实,客户投诉内容属实。
【简答题】
请按照以下信息,对该投诉工单进行分析,写出存在问题和防范措施。
受理内容: 客户来电反映,温州市鹿城区供电营业厅营业厅工作人员将客户信息泄露给他人,客户表示由于此人错交电费至客户户号(3926051485),后此人从营业厅得知客户号码后于3月17日打电话威胁客户,客户对信息泄露表示非常不满,请供电公司相关部门尽快核实并答复客户。
处理结果:用户张某于3月16日将3月份电费(金额410元)用支付宝错缴于投诉人电费户号上。当时张某发现自己错缴电费后比较着急,来到营业大厅让工作人员立即帮其解决,营业厅工作人员马上通过电话多次联系投诉人,而一直没有接通,也联系过该地段的抄表员,去找投诉人解决电费错缴问题。而当时张某有点不耐烦了,坚决要求我们立即把对方的联系号码给他,说自己去解决。为避免引起投诉,营业厅工作人员将电话号码告知了张某。后续张某就多次电话联系投诉人,而他也一直没接电话,无奈张某只好通过短信方式联系对方,后来投诉人认为,张某有威胁他,就投诉营业厅工作人员泄露了他的个人信息。营业大厅负责人接到工单后,立即上门赔礼道歉,张某也通过短信向投诉人表示歉意,不存在威胁和骚扰行为。经核实,客户投诉内容属实。
推荐试题
【单选题】
国家垄断资本主义产生和发展的根本原因是___
A. 资本主义自觉适应生产力发展的产物
B. 资本主义国家力量逐渐增强的表现
C. 对资本主义生产无政府状态的反应
D. 资本主义基本矛盾加剧的必然结果
【单选题】
资本主义国家直接向私人企业订货的形式属于___
A. 国家直接掌握的垄断资本
B. 国有资本和私人垄断资本在企业内部的结合
C. 国有资本和私人垄断资本在企业外部的结合
D. 国民经济计划的一种方式
【单选题】
国家垄断资本主义的实质是___
A. 通过国家的力量,保证垄断资产阶级获得高额垄断利润,以维护资本主义制度
B. 通过国家调节经济生活,创办国有企业,向社会主义经济制度过渡。
C. 通过实行计划化,促进社会生产协调稳定的发展
D. 通过国家财政政策和货币政策,进行有利于整个社会和全体劳动者的国民收入再分配
【单选题】
垄断资本主义国家是的计划管理的作用是___
A. 可以根除资本主义的基本矛盾
B. 在资本主义制度内部缓解其矛盾
C. 导致资本主义向社会主义过渡
D. 可以消除资本主义的经济危机
【单选题】
发达国家与发展中国家的经济关系的基本特征是___
A. 既互相控制、又互相反控制
B. 既互相剥削、又互相反剥削
C. 既互相利用、又互相反利用
D. 既互相依赖、又互相斗争
【单选题】
“参与制”是金融寡头___
A. 在经济上实现其统治的主要手段和方式
B. 在政治上实现其统治的主要手段和方式
C. 在文化上实现其统治的主要手段和方式
D. 在军事上实现其统治的主要手段和方式
【单选题】
垄断资本主义国家向私人企业订货或采购是___
A. 国家直接掌握垄断资本的一种方式
B. 国有资本和私人资本在企业内部结合的一种方式
C. 国家垄断资本和私人资本在企业外部结合的一种方式
D. 国家直接管理企业的一种方式
【单选题】
跨国公司是由___
A. 联合国有关机构出资建立起来的
B. 原料出口共同投资建立起来的
C. 一国的或以一国的垄断组织为主建立起来的
D. 多个国家的垄断组织共同组织起来的
【单选题】
产业资本的国际化是指私人或国家垄断资本___
A. 对国外输出借贷资本
B. 对国外直接投资兴建生产性企业
C. 在国外建立金融资本的银行网
D. 将商品输出到其他国家和地区
【单选题】
资本国际化逐步扩展的进程是___
A. 从商业资本到借贷再到产业资本的国际化
B. 从借贷资本到商业资本再产业资本的国际化
C. 从产业资本到借贷资本再到商业资本的国际化
D. 从商业资本到产业资本再到商业资本的国际化
【单选题】
贸易全球化的实现是___
A. 随着封建主义向资本主义过渡而实现的
B. 随着工场手工业向机器大工业过渡而实现的
C. 随着国际上的垂直分工发展到水平分工而实现的
D. 随着商品经济的发展和世界市场的形成而实现的
【单选题】
垄断资本主义时期,食利国不断增多的主要原因是___
A. 垄断资本主义国家食利者人数不断增加
B. 垄断资本主义国家占有和瓜分殖民地
C. 垄断资本主义国家不断增加商品输出
D. 垄断资本主义国家不断增加资本输出
【单选题】
垄断资产阶级采用“福利政策”的结果___
A. 减轻了对工人和其他劳动者的剥削程度
B. 能够提高工人其他劳动者的实际工资
C. 不会降低对工人和其他劳动者的剥削程度
D. 表明资产阶级与工人阶级的利益并非对立
【单选题】
资本主义国家在资本主义生产方式允许的范围内对资本主义生产关系进行一定调整,这种调整对生产力的发展起着___
A. 一定的促进作用
B. 一定的阻碍作用
C. 极大的促进作用
D. 彻底解放的作用