【多选题】
下列哪些水上交通管制应由交通运输部海事局核准？（）
A. 划定我国专属经济区、毗连区海域实施的
B. 涉及两个及以上直属海事管理机构或省级地方海事管理机构管辖水域的
C. 长江和黑龙江通航水域
D. 其他对社会可能产生重大影响的
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答案
ABD
解析
水上交通管制办法交办海﹝2016﹞188号.第十二条下列水上交通管制应由交通运输部海事局核准：（一）我国专属经济区、毗连区海域实施的；（二）涉及两个及以上直属海事管理机构或省级地方海事管理机构管辖水域的；（三）其他对社会可能产生重大影响的。
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【多选题】
下列说法正确的是( )？（）
A. 水上水下活动时不需要实施交通管制措施。
B. 实施水上交通管制应通过甚高频、海岸电台或其它有效途径提前对外公告。
C. 发生洪水或异常增水等紧急情况而必须事实上的交通管制时，可边实施、边公告。
D. 地方海事机构无权对所辖水域进行水上交通管制。
【多选题】
下列哪些情形，属于存在超范围、超能力、超期限作业情况，或者危险货物存放不符合安全要求的”重大事故隐患？（）
A. 储设施（堆场、仓库、储罐，下同）超设计能力、超容量储存危险货物，或者储罐未按规定检验、检测评估的。
B. 储罐超温、超压、超液位储存，管道超温、超压、超流速输送，危险货物港口作业重要设备设施超负荷运行的。
C. 危险货物港口作业相关设备设施超期限服役且无法出具检测或检验合格证明、无法满足安全生产要求的。
D. 超出《港口经营许可证》《港口危险货物作业附证》许可范围和有效期从事危险货物作业的。
【多选题】
下列哪些情形，属于“危险货物作业场所的安全设施、应急设备的配备不能满足要求，或者不能正常运行、使用的”重大事故隐患？（）
A. 危险货物作业场所未按规定设置相应的防火、防爆、防雷、防静电、防泄漏等安全设施、措施，或者不能正常运行的。
B. 危险货物作业大型机械未按规定设置防阵风和防台风装置，或者不能正常运行的。
C. 危险货物作业场所未按规定设置通信、报警装置，或者不能正常运行的。
D. 未按规定配备必要的应急救援器材、设备的。
【多选题】
下列哪些情形，属于“安全管理存在重大缺陷的”重大事故隐患？（）
A. 未按规定设置安全生产管理机构、配备专职安全生产管理人员的。
B. 从业人员未按规定取得相关从业资格证书并持证上岗的。
C. 未按规定对安全生产条件定期进行安全评价的。
D. 违反安全规范或操作规程在作业区域进行动火、受限空间作业、盲板抽堵、高处作业、吊装、临时用电、动土、断路作业等危险作业的。
【多选题】
认定肇事船舶时，应考虑的因素包括：（）
A. 涉嫌肇事船舶特征（如船名，船体颜色，船舶种类等）与现场目击者提供的证据吻合；
B. 涉嫌肇事船舶船体外壳留有新的碰撞痕迹，且船长对新的碰撞痕迹无法解释或解释不合理；
C. 涉及涉嫌肇事船舶的VTS、AIS、VDR等记录的信息与事故报告的时间、地点等信息吻合，并有航行异常操作；
D. 从涉嫌肇事船舶船体外壳的碰撞痕迹上取下的外来油漆与被碰撞船舶的油漆，经化验对比鉴定理化指标基本吻合。
【多选题】
海事管理机构受理海事声明签注申请应满足的要求包括以下哪几项？
A. 船舶抵港前已发生或可能引起货舱货物受到损害的，应在开舱前向海事管理机构递交海事声明材料。
B. 海事声明签注申请人（以下统称“申请人”）应为船长，但可由其他相关人员代为提交。
C. 海事声明文书可一式多份。
D. 海事声明应当使用中文或中英文对照。
【多选题】
海事声明主要内容应当包括以下哪几项？
A. 船舶基本概况：船舶名称、国籍、船籍港、船舶识别号或IMO编号、所有人、经营人和管理人（如有）名称。
B. 船舶装载货物情况：出发港和目的港、客货情况。
C. 海事声明事项相关的情况：时间、地点、气象、海况、事件主要过程、所采取的措施及损坏或可能损坏等。
D. 当事船长任职资历说明。
【多选题】
存在下述哪些情况，海事管理机构应当拒签海事声明，并告知申请人？
A. 船长过往任职期间有海事声明造假前科。
B. 违反国家法律和法规。
C. 海事声明提出七日后，船方未提交更为具体的补充声明。
D. 递交材料存在弄虚作假。
【多选题】
中国海事局是中国籍船舶等效、免除的主管机关，负责等效、免除的最终审批。下列情况（ ）不能成为船舶申请免除、等效的理由。( )
A. 损害或降低船舶的整体安全性能
B. 船舶自身构造不合理，导致不能满足法规、规范要求
C. 船舶严重老化，无法完全修复
D. 船东因资金缺乏，无力修复船舶
【多选题】
安全诚信船舶，是指符合下列 条件，被中华人民共和国海事局评定为安全诚信的船舶。（）
A. 12个月内最近一次船舶安全检查或者港口国监督检查记录良好，无严重缺陷；
B. 公司及其船舶已实施安全管理体系并取得DOC和SMC证书2年以上，且公司在最近3年内未被实施跟踪审核或附加审核（因管理机构变化引起的除外）；
C. 最近3年未发生安全、污染责任事故；
D. 最近3年无违反有关海事法规的行为；
E. 船龄为12年及以下的船舶，最近3年内船舶安全检查或者港口国监督检查中未发生滞留；船龄为12年以上的船舶，最近5年内船舶安全检查或者港口国监督检查中未发生滞留。
【多选题】
关于验证报告对拟实施重大改建的船舶，已受理建造检验申请的船舶检验机构应在重大改建开工前对船舶实施现场验证，出具的验证报告应包含以下内容：( )
A. 实施验证的人员
B. 验证的时间和地点
C. 船舶基本数据
D. 确认且明确陈述被验证船舶与《旧船舶进口状况勘验评估报告》或原船舶检验证书是否一致
【多选题】
下列哪几种情况下，受理人应向申请人出具加盖受理专用章的《海事业务不予受理通知书》( ）
A. 申请材料存在错误的
B. 申请材料不齐全或者不符合法定形式
C. 申请事项依法不属于本机构职权范围的
D. 申请事项依法不需要取得行政审批的
【多选题】
关于船舶登记档案说法正确的是：( )
A. 船舶登记以一船一档方式建立档案，采用统一的船舶登记档案专用袋收存。
B. 船舶的船籍港发生变化时，原船籍港船舶登记机关应在该船登记注销证明书签发之日起3个工作日内，将船舶登记档案用特快专递寄往新船籍港船舶登记机关
C. 船舶灭失（含拆解、沉没）或失踪后，其船舶登记档案应再保存10年以上。
D. 临时国籍证书办理产生的材料无需存档。
【多选题】
下列关于船舶烟囱标志、公司旗说法正确的有 。( )
A. 同一船舶所有人只能申请登记一个船舶烟囱标志、公司旗。
B. 船舶烟囱标志、公司旗不得与登记在先的船舶烟囱标志、公司旗相同或者相似。
C. 申请注销船舶烟囱标志、公司旗的，申请人应当持原船舶烟囱标志、公司旗登记证书到船籍港船舶登记机关申请办理。
D. 船舶烟囱标志、公司旗应当具有显著特征，便于识别，可以包括文字、图形、字母、数字和颜色组合，或上述要素的组合。
【多选题】
需要立即清除水上、水下碍航物或者污染物的，海事管理机构可以按以下简易程序实施代履行：( )
A. 制作《海事行政强制代履行决定书》；
B. 当事人在场的，责令当事人立即予以清除；
C. 当事人不能立即清除或者不在场的，立即采取行政强制措施
D. 代履行实施完毕后，制作《海事行政强制现场笔录》。
【多选题】
海事行政强制实施过程中，以下（ ）文书是必须应当制定的。
A. 《海事行政强制审批表》
B. 《海事行政强制措施决定书》
C. 《海事行政强制现场笔录》
D. 《海事行政强制通知书》
【多选题】
《中华人民共和国海事行政强制实施程序规定》中所调整的突发事件系指突然发生，造成或者可能造成水上交通中断或者阻塞，重大船舶、设施安全或者污染事故等紧急情况，需要采取应急处置措施的------( )
A. 自然灾害
B. 事故灾难
C. 公共卫生
D. 社会安全事件。
【多选题】
向人民法院申请强制执行的案件，海事执法人员应当将海事行政决定、------等相关申请材料报海事管理机构法制部门审核。( )
A. 《海事行政强制审批表》
B. 《催告通知书》
C. 《海事行政强制执行申请书》
D. 《海事行政强制现场笔录》
【多选题】
下列关于代履行的程序规定正确的是（ ）
A. 代履行前先送达决定书
B. 代履行五日前催告当事人履行，当事人履行的，停止代履行
C. 代履行时，海事管理机构应当通知当事人到场，并派海事执法人员到场监督。
D. 代履行完毕，海事执法人员应当制作《海事行政强制现场笔录》交由当事人或者见证人、代履行人签名（盖章）。
【多选题】
有下列情形之一的，海事管理机构可对相关航运公司、从事水上水下活动的单位或引航机构等单位进行约谈：
A. 船舶发生较大及以上等级水上交通事故、险情，或发生具有重大影响的水上交通事故、险情；
B. 未在规定期限内对挂牌督办的安全隐患完成整改或采取相应措施；
C. 日常监管中发现安全管理、引航管理存在严重问题；
D. 上级要求进行约谈。
【多选题】
有下列情形之一的，上级海事管理机构可对下级海事管理机构进行约谈：
A. 未落实上级有关水上交通安全监管工作部署；
B. 谎报、瞒报水上交通事故或漏报较大及以上等级水上交通事故；
C. 辖区水域或航运公司发生特别重大等级水上交通事故；
D. 辖区水域或航运公司6个月内发生2起及以上重大等级水上交通事故或多起较大等级水上交通事故并造成较大损失或影像；
E. 上级要求进行约谈。
【多选题】
按照海事应诉业务流程，各级海事机构法制部门的职责为：
A. 根据应诉需要，协调组织本级行政应诉工作；
B. 审核执法部门起草的应诉方案、答辩状、代理词及证据材料；
C. 结案后将应诉案件的相关材料立卷归档。
【多选题】
自然人个海事电子政务办理系统用户身份，申请人应根据海事电子政务办理系统提示， 在系统中提交以下材料或信息：
A. 身份证明类型和号码、身份证明的扫描件；— 4 —
B. 真实有效的手机号码并可通过验证；
C. 注册用户名和密码，注册用户名应与身份证号码一致；
D. 《海事电子政务办理承诺书》。
E. 法人企业营业执照（社团组织登记证、机关事业单位法人登记证等）或其他有效的身份证明材料的扫描件
【多选题】
电子政务用户身份申请人有下列情形之一的，海事管理机构不予激活用户身份：
A. 被列为全国失信被执行人，或根据《海事信用信息管
B. 曾被发现在办理海事业务时具有隐瞒、造假等不诚信行为的；
C. 提交的用户身份注册申请信息，经审核发现材料不齐全、不真实或不符合形式要求的；
D. 被海事管理机构取消海事电子政务用户身份未满一年的。
【多选题】
任何单位和个人不得在海事电子政务办理系
A. 未经授权擅自增加、删除、修改、复制海事电子政务
B. 未经授权查阅他人工作信息；
C. 冒用他人名义进行申请、审批操作和发送消息；
D. 故意干扰海事电子政务办理系统平台运行。
【多选题】
电子文书信息化系统应当满足海事行政执法文书
A. 电子文书的生成、保存、送达、归档、备份、统计、
B. 电子文书办理结果的依法公开；
C. 公众查验、下载、获取信息技术支持等
【多选题】
在中华人民共和国境内港口停泊的中国籍海船、外国籍船舶在船船员，对于违反《2006年海事劳工公约》（包括船员权利）损害船员利益的行为，可按下列方式向海事管理机构进行投诉：
A. 船员可通过现场、网络或其他方式向海事管理机构进行投诉，填写并提交相应的投诉表格（见附件）。
B. 通过网络或者其他非现场方式投诉，联系方式可以从国家海事管理机构的官方网站查询（网址：www.msa.gov.cn）。
C. 投诉人应当如实报告投诉事实和投诉人姓名及联系方式，海事管理机构不受理没有事实和匿名的投诉。
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【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，“95598”客户服务网页(网站)可以受理的业务有：( )。___
A. 电力故障报修
B. 用电信息查询
C. 服务质量投诉
D. 停电信息公告
【多选题】
省级及以上电网经营企业的电能计量专职(责)人的职责包括( )。___
A. 贯彻执行国家和上级制定的法规、标准、规程及计量工作方针、政策
B. 组织制订考核电力系统经济技术指标的电能计量装置的配置、更新与发展规划
C. 负责组织有关电能计量技术业务的培训与交流
D. 制定电能计量技术规范和计量管理制度
【多选题】
主站系统日常巡视、检查主要包括( )。___
A. 检查采集系统软硬件设备
B. 采集系统相关加密设备的运行状况
C. 查看操作系统
D. 对异常情况在值班记录中填写
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，营业场所内应张贴“优质、方便、规范、真诚’的服务标语。公布( )。___
A. 供电服务项目
B. 业务办理程序
C. 收费标准
D. 收费项目
【多选题】
运维换表等环节的采集调试情况监控主要包括( )。___
A. 每日跟踪故障处理后的采集设备调试流程
B. 跟踪处理调试流程中存在的问题
C. 对2个工作日内未调试成功的调试工作进行分析
D. 对下级单位处理不及时的流程派发督办工单
【多选题】
采集系统建设应建立常态化( ),实施工程里程碑计划管理，建立工程进度周管控、重大问题专项协调、营业服务协同配合的工作机制，每年开展项目管理检查评价工作。___
A. 项目管理
B. 专人负责
C. 评价机制
D. 考核机制
【多选题】
地市供电企业营销部（客户服务中心）是本单位采集系统建设的归口管理部门，履行以下职责：( )。___
A. 负责贯彻落实采集系统建设相关制度、技术标准
B. 负责编制本单位物资需求计划
C. 负责采集项目综合验收前的准备工作
D. 负责组织开展采集系统建设工程施工管理
【多选题】
第一类10千伏接入电网分布式电源考核时限：分布式光伏发电接入系统方案编制工作时限，单点并网项目( )个工作日，多点并网项目( )个工作日。___
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
【多选题】
电子渠道服务网络布设为（ ）。___
A. 电子渠道应为客户提供5×24小时不间断服务
B. 电子渠道应为客户提供7×24小时不间断服务
C. 95598智能互动应以网市公司为单位统一布设
D. 95598智能互动网站由国网公司统一布设
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，供电企业应在规定的日期准确抄录计费电能表读数，如因客户的原因不能如期抄录计费电能表读数时，可( )，待下一次抄表时并结清。___
A. 由抄表员暂先估计读数
B. 由抄表员垫付
C. 通知客户待期补抄
D. 通知客户暂按前次用电量计收电费
【多选题】
用电信息采集系统建设内容包括公司总（分）部，国网计量中心，各单位及所属各级单位的采集系统建设的( )项目内部审核、结（决）算等全过程管理工作。___
A. 项目立项
B. 施工准备
C. 现场施工
D. 竣工验收
【多选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，以下不符合“95598”客户服务网页(网站)服务规范是：( )___
A. 网页制作应直观，色彩明快。首页应有明显的“供电客户服务”字样。为方便客户使用，应设有导航服务系统
B. 网页内容应及时更新
C. 受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料办理的基本流程相关的收费项目和标准，并提供业务咨询和投诉电话号码
D. 因计算机系统出现故障而影响业务办理时，若短时间内可以恢复，应请客户稍候并致歉;若需较长时间才能恢复，除向客户说明情况并道歉外，应请客户留下联系电话，以便另约服务时间
【多选题】
根据国家电网公司供电服务规范，应遵守的基本道德和技能规范有哪些？（ ）。___
A. 严格遵守国家法律法规，诚实守信恪守承诺。爱岗敬业，乐于奉献，廉洁自律，秉公办事
B. 真心实意为客户着想，尽量满足客户的任何要求。对客户的咨询投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞，及时耐心准确地给子解答
C. 遵守国家的保密原则，尊重客户的保密要求，不对外泄露客户的保密资料
D. 工作期间精神饱满，注意力集中。使用规范化文明用语，提倡使用普通话
【多选题】
供电营业厅的功能分区包括（ ）。___
A. 业务办理区，收费区，业务待办区
B. 客户自助区，业务办理区，展示区
C. 洽谈区，引导区，业务办理区，收费区
D. 展示区，洽谈区，引导区，客户自助区
【多选题】
故障、差错调查组成员应当符合下列条件( )。___
A. 具有相关专业知识，从事本专业工作五年及以上
B. 具有中级及以上技术职称
C. 参与过调查
D. 与所发生事件没有直接关系
【多选题】
关于投诉举报处理正确的有：( )。___
A. 接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉举报在5天内答复
B. 处理客户投诉应以事实和法律为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则
C. 保护投诉举报人的合法权利。对打击报复投诉举报人的行为，一经发现，严肃处理
D. 对客户投诉，先应分清楚责任归属，如是国家电网公司责任的，应积极热情认真进行处理，不得在处理过程中发生内部推诿搪塞或敷衍了事的情况
【多选题】
关于用电信息系统建设项目立项，说法正确的是( )。___
A. 采集系统建设项目纳入公司营销专项计划
B. 由各级营销部门归口管理
C. 由国网公司营销部组织审查与批复采集系统建设中长期建设规划或方案
D. 未履行项目储备的采集系统建设项目原则上不得列入年度综合计划
【多选题】
国网营销部是公司采集系统建设的归口管理部门,履行以下职责( )。___
A. 负责分解下达各单位的建设计划
B. 负责制定采集系统建设相关制度和技术标准
C. 负责制定公司采集系统建设规划，组织编制年度建设计划
D. 负责审核采集系统建设项目可研报告/建设方案并批复
