处理突发事件时，不履行职责或处置不当的，给予有关责任人员警告至记过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分_答案

【判断题】

处理突发事件时，不履行职责或处置不当的，给予有关责任人员警告至记过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业前及营业终了未对营业场所安全情况进行检查的，给予有关责任人员警告至记大过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分

A. 对

B. 错

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【判断题】

保安人员为打扫营业厅卫生，擅自进出现金区涮拖把

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因家中有急事，柜员在下班后，营业室大门未按规定及时关闭反锁，被媒体报道，对信用社造成严重影响，被单位行政开除

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柜员各种防卫器械放置不当，检查时未能随手拿到，罚款400元

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安全检查人员不履行检查职责，致使安全隐患未发现或对检查出来的安全隐患不报告的，给予有关责任人罚款处理，并处以警告或记过行政处分

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示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势

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客户对业务有异议时，可以直接和客户争辩

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B. 错

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【判断题】

为了存款上余额，可以对取款人设置障碍，以免存款流失

A. 对

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办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天

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营业厅外设置无障碍通道等相当功能服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时

A. 对

B. 错

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办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密

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办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话

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需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识

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新版个人电子银行开通VIP特殊限额可以在河南省农村信用社任一营业网点办理

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新版企业网银中的公转私业务开通必须由企业网银的相关操作员在企业网银开通

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企业网银须配备两名以上用户，企业用户权限可分为管理、录入和授权

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个人卡凭损坏金燕IC卡和本人有效身份证件须到原开户网点办理换卡，请判断正误

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自助设备维修过程中需派科技人员或指定的挂靠网点负责人在现场全程参与

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手机银行交易密码是通过手机银行管理系统设定与银行卡取款密码没有必然联系，两者可以不同

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严禁涂改自助设备各种登记表上填列的内容，因特殊情况需要修改的，必须由当事人在修改处签字确认

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金燕卡跨境汇入业务，汇入账号只能是卡号，且为个人卡主卡(单位卡、附卡、卡折同开的金燕卡不能办理跨境汇入业务)

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保号换卡业务的仅能受理同一法人机构下银行卡

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企业客户的网银业务受理机构须为其结算账户开户机构

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对于卡折同开的卡挂失时，其存折仍可正常使用；存折挂失时，其卡仍可正常使用；经办人员应提醒客户注意风险

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每次加钞完毕，密码锁必须调乱，严禁出现仅凭钥匙就能打开保险箱的现象

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ETC储值卡在柜面充值后需要对卡片进行圈存，可在任意具有蓝牙功能的标签上配合使用“车E兴”员工版进行操作

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企业网银批量代发和批量转账只能是行内账户，不能进行跨行交易

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【判断题】

对于每台自助设备必须配备A、B岗操作员，相对固定，严禁混岗或交叉作业

A. 对

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【单选题】

银行结算账户管理档案的保管期限为银行结算账户撤销后（）年。___

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10

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【单选题】

核准类银行结算账户的“正式开立之日”是（）___

A. 中国人民银行当地分支行的核准日期

B. 银行为存款人办理开户手续的日期

C. 录入人民银行账户管理系统的日期

D. BoEing系统账户开立日期

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【单选题】

对于单位银行结算账户向个人银行结算账户转账单笔超过（）万元的，存款人若在付款用途栏或备注栏注明事由，可不再另行出具付款依据。___

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10

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【单选题】

存款人因注册验资或增资验资开立临时存款账户后，需要在该账户有效期届满前退还资金的，应由（）出具证明。___

A. 税务部门

B. 出资或增资人

C. 律师事务所

D. 工商行政管理部门

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【单选题】

中国农业银行结算印章是指（）和结算专用章。___

A. 汇票专用章

B. 业务专用章

C. 业务办讫章

D. 受理凭证章

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【单选题】

（）负责他行代理农业银行签发银行汇票所使用汇票专用章刻制的申报工作。___

A. 运营管理部

B. 结算与现金管理部

C. 机构业务部门

D. 财务会计部

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【单选题】

空白票据集中入库统一管理。（）凭证由具有承兑审批权机构集中入库管理。___

A. 现金支票

B. 空白银行承兑汇票

C. 转账支票

D. 银行汇票

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【单选题】

（）是指在票据交换过程中，通过影像和信息通讯技术，将纸质票据转化为影像和电子信息，利用信息网络技术将票据影像和电子清算信息传递至票据受理行，实现纸质票据截留的票据交换方式。___

A. 纸质票据交换

B. 票据影像交换

C. 同城电子交换

D. 电子银行业务的数据交换

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【单选题】

（）是指通过人民银行同城电子交换系统，将纸质票据信息转化为电子数据，传送至票据受理行，实现纸质票据截留的票据交换方式。___

A. 纸质票据交换

B. 票据影像交换

C. 同城电子交换

D. 电子银行业务的数据交换

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【单选题】

票据抵用应确认无退票并经（）审批后方可操作。___

A. 网点主任

B. 内勤行长

C. 大堂经理

D. 客户经理

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【单选题】

退票及票据重提业务处理应经（）审批。___

A. 网点主任

B. 内勤行长

C. 大堂经理

D. 客户经理

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【单选题】

本行退他行票据应按规定填具（）并应及时提出，对于印鉴不符、支付密码错误或空头支票的情况，应按照人民银行相关规定处理。___

A. 退票理由书

B. 进账单

C. 结算业务申请书

D. 现金支票

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【单选题】

银行为存款人开立银行结算账户，应与存款人签订（），明确双方的权利与义务。___

A. 贷款协议

B. 银行结算账户管理协议

C. 存款协议

D. 开户协议

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【单选题】

银行为存款人开立一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户的，应自开户之日起（）个工作日内书面通知基本存款账户开户银行。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

一般存款账户不得办理（）。___

A. 转账存款

B. 转账取款

C. 现金缴存

D. 现金支取

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【单选题】

开立注册验资户需要提供的证明文件是（）。___

A. 工商行政管理部门核发的企业名称预先核准通知书或有关部门的批文

B. 存款人因向银行借款需要，应出具借款合同

C. 企业法人营业执照

D. 驻地主管部门同意设立临时机构的批文

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【单选题】

银行得知存款人被撤并、解散、宣告破产或关闭的，存款人超过规定期限未主动办理撤销银行结算账户手续的，银行有权停止其银行结算账户的（）。___

A. 现金存入

B. 转账存入

C. 对外支付

D. 所有往来业务

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【单选题】

持票人行使（），应当按照法定程序在票据上签章，并出示票据。___

A. 票据行为

B. 票据权利

C. 票据义务

D. 票据责任

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【单选题】

票据债务人不得以自己与出票人或者与持票人的前手之间的抗辩事由，对抗（）。___

A. 债务人

B. 债权人

C. 出票人

D. 持票人

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【单选题】

抗辩，是指票据（）根据票据法规定对票据（）拒绝履行义务的行为。___

A. 出票人，持票人

B. 持票人，出票人

C. 债务人，债权人

D. 债权人，债务人

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【单选题】

失票人应当在通知挂失止付后（）内，依法向人民法院申请公示催告。___

A. 3日

B. 5日

C. 7日

D. 10日

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【单选题】

持票人对票据的出票人和承兑人的权利，自票据到期日起（）。___

A. 3个月

B. 6个月

C. 1年

D. 2年

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【单选题】

持票人对支票出票人的权利，自出票日起（）。___

A. 3个月

B. 6个月

C. 1年

D. 2年

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【单选题】

以背书转让的汇票，后手应当对其直接前手背书的（）负责。___

A. 真实性

B. 完整性

C. 合法性

D. 连续性

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【单选题】

见票后定期付款的汇票，持票人应当自出票日起（）内向付款人提示承兑。___

A. 10天

B. 1个月

C. 2个月

D. 3个月

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【单选题】

支票的持票人应当自出票日起（）内提示付款。___

A. 10天

B. 1个月

C. 2个月

D. 3个月

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【单选题】

汇票、本票、支票出票时的记载事项，适用出票地法律。但经当事人协议，（）也可以适用付款地法律。___

A. 汇票

B. 本票

C. 支票

D. 银行汇票

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【单选题】

票据丧失时，失票人请求保全票据权利的程序，适用（）法律。___

A. 出票地

B. 行为地

C. 收款地

D. 付款地

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【单选题】

银行是支付结算和资金清算的（）机构。___

A. 使用

B. 管理

C. 评价

D. 中介

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【单选题】

保证人必须按照《票据法》的规定在票据上记载保证事项。保证人为出票人、承兑人保证的，应将保证事项记载在票据的（）。___

A. 正面

B. 背面

C. 粘单上

D. 进账单上

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【单选题】

不得挂失止付的票据是：（）___

A. 已承兑的商业汇票

B. 未填明"现金"字样和代理付款人的银行汇票

C. 填明"现金"字样的银行本票

D. 支票

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【单选题】

银行汇票的（）为银行汇票的付款人。___

A. 出票银行

B. 出票人

C. 持票人

D. 申请人

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【单选题】

签发现金银行汇票，申请人和收款人必须均为（）。___

A. 单位

B. 银行

C. 个人

D. 法人

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【单选题】

银行承兑汇票的出票人于汇票到期日未能足额交存票款时，（）凭票向持票人无条件付款。___

A. 出票人

B. 出票银行

C. 承兑银行

D. 承兑人

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【单选题】

贴现、转贴现和再贴现的期限从其贴现之日起至（）止。___

A. 汇票到期日

B. 汇票到期日前一日

C. 贴现到期日

D. 贴现到期日前一日

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【单选题】

银行本票的付款人是（）。___

A. 申请人

B. 银行

C. 持票人

D. 保证人

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【单选题】

单位和个人在（）需要支付各种款项，可以使用银行本票。___

A. 同城

B. 异地

C. 同城和异地

D. 同一票据交换区域

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【单选题】

银行本票（）。___

A. 到期付款

B. 见票即付

C. 提示付款后付款

D. 委托付款

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【单选题】

支票的付款人为支票上记载的（）。___

A. 持票人

B. 持票人开户银行

C. 出票人

D. 出票人开户银行

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【单选题】

信用卡透支利息，自签单日或银行记账日起超过30日或透支金额超过规定限额的，按日息（）计算。___

A. 万分之五

B. 万分之十

C. 万分之十五

D. 万分之二十

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