【单选题】
导游人员是指按照___的规定,取得导游证,接受旅行社委派,为游客提供向导讲解及相关旅游服务的人员。
A. 《导游人员管理条例》
B. 《旅行社管理条例》
C. 旅游服务基础术语
D. 导游服务质量
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答案
A
解析
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相关试题
【单选题】
旅游管理专家在考核导游人员时,坚持A·S·K的原则,其中“K” 是指导游人员的___。
A. 态度
B. 学识
C. 技能
D. 品质
【单选题】
一个初级导游人员想要逐步晋升到特级导游人员,至少需要___年。
A. 9
B. 10
C. 11
D. 12
【单选题】
TPO 原则是人们着装的总原则,其中T是指___。
A. 类型
B. 时间
C. 地点
D. 场合
【单选题】
据有关规定,从卫生角度考虑,交谈最佳距离为___, 这样就不至于因交谈而感染上由飞沫传染的疾病,保证健康。
A. 0.5米
B. 1米
C. 1.3米
D. 1.5米
【单选题】
下列女士套裙穿法中,错误的是___。
A. 上衣的袖长不超过着装者的手腕,裙子不盖过脚踝;
B. 女士在正式场合穿套裙时,上衣外套的衣扣可适当敞开;
C. 穿套裙时既不可以不化妆,也不可以化浓妆;
D. 穿套裙时不可将袜口暴露在外;
【单选题】
接到应接的旅游团后,地陪应与领队和全馆核实旅游团的___。
A. 行李件数
B. 日程安排
C. 实到人数
D. 特殊要求
【单选题】
地陪在安排旅游者___ 之前,应向全团宣布次日的活动安排,集合时间与地点。
A. 开始就餐
B. 进人客房
C. 参观游览
D. 自由活动
【单选题】
地陪带领旅游者到餐厅用第一餐时,应告知他们___,以免产生误会。
A. 菜肴的主要特色
B. 酒水的主要品种
C. 餐厅的主要设施
D. 用餐的有关规定
【单选题】
在核商旅游活动日程时,如果境外领队对活动日程做了较大变动,全陪应及时向___报告。
A. 地接社
B. 境外旅行社
C. 组团社
D. 旅游局
【单选题】
全陪带领旅游团在各站停留期间,除了应协助地陪做好工作、保障旅游者安全外,还应___。
A. 做好各站的联络工作
B. 做好各站的导游讲解
C. 检查各站的服务质量
D. 检查各站的服务人员
【单选题】
全陪送走旅游团后,要认真处理好旅游团的___ 。
A. 问题咨询
B. 意见建议
C. 游客回访
D. 遗留问题
【单选题】
若旅游过程中有旅游者突然生病,通常情况下应由___和患者亲属将其送往医院。
A. 地陪
B. 领队
C. 全陪
D. 团长
【单选题】
景区(点)讲解员讲述的民间传说应有故事来源的___。
A. 历史传承
B. 历史背景
C. 合理想象
D. 参考材料
【单选题】
景区(点)导游服务的核心工作是___。
A. 安全照料
B. 问题解答
C. 路线引导
D. 导游讲解
【单选题】
散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在___。
A. 接站程序上
B. 服务方式上
C. 确认交通票据上D. 接站计划上
【单选题】
导游员到饭店接送散客去机场,若未接到客人,应在___才能离开饭店。
A. 在饭店等待20分钟后
B. 经过寻找确认已经找不到客人后
C. 报告旅行社计调部后
D. 经计调部负责人同意后
【单选题】
“国内外洞穴专家考察后确认,湖北腾龙洞不仅是中国日前已知最大的岩溶洞穴,而且是世界特级洞穴之,极具旅游和科研价值。”这里运用的引用是___。
A. 直引
B. 明引
C. 暗引
D. 意引
【单选题】
“如果说,九宫山的云中湖是一把优美的琴,那么,喷雪崖就是一根动听的琴弦。” 这种比喻是___。
A. 使语言简洁明快的比喻
B. 使自然景物形象化的比喻
C. 使抽象事物形象化的比喻
D. 使人物形象更加鲜明的比喻
【单选题】
导游讲解中,多用于表示兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态的语调是___。
A. 升调
B. 降调
C. 平调
D. 直调
【单选题】
“拔地而起的山峦,像只雄狮蹲于山顶,威震峡江”的句子采用了___这修辞手法。
A. 比拟
B. 借喻
C. 映村
D. 明喻
【单选题】
“一句话能把人说笑,也能把人说跳。”导游人员与游客说话应使用___。
A. 礼貌语言
B. 规范语言
C. 形象语言
D. 柔性语言
【单选题】
漫步于森林公园之中,当游客看到以绿色为主的自然色调,呼吸到富含负离子的清新空气,嗅到沁人心脾的香,听到林闻百鸟鸣唱,就会不自觉地陶醉其中。这种审美感受是___。
A. 赏心悦日
B. 悦耳悦目
C. 悦心悦意
D. 悦志
【单选题】
导游人员在旅游___阶段的工作最为艰巨,也最容易出差错。
A. 准备
B. 初期
C. 中期
D. 结束
【单选题】
“不识庐山真面目,只缘身在此山中。”说明观景赏美要注意保持一定的___。
A. 心理距离
B. 相对距离
C. 时间距离
D. 空间距离
【单选题】
“有朋自远方来不亦乐乎”“能认识大家是我的荣幸”“很高兴与大家有缘在这里相识"等语言,体现了导游讲解中的___。
A. 言之有情
B. 言之有理
C. 言之友好
D. 言之有喻
【单选题】
世界文化遗产明显陵的九曲河上建有五座石桥,暗喻皇帝的“九五之尊”。这种讲解方法是___。
A. 虚实结合法
B. 触景生情法
C. 妙用数字法
D. 同类比拟法
【单选题】
导游人员运用突出重点法讲解湖北省博物馆展出的曾侯乙墓出土文物时,把讲解重点放在乐器上,尤其是打击乐器中的曾侯乙编钟。这是突出了___。
A. 景点的独特之处
B. 重点推介的内容
C. 游客感兴趣的内容
D. 具有代表性的景观
【单选题】
导游人员把神农架的旅游特色概括为神圣、神秘和神奇,这种导游手法是___。
A. 画龙点睛法
B. 同类比拟法
C. 突出重点法
D. 触景生情法
【单选题】
由于旅行社有关工作人员未能及时将旅游团滞留在上一站的情况通知导游人员,导致空接。此时,导游人员应当___。
A. 在接站地等候
B. 从接站地返回
C. 立即与交通部门联系
D. 立即与旅行社有关部门联系
【单选题】
一旦发生误机事故,导游人员首先应立即___。
A. 与机场联系
B. 报告旅行社
C. 稳定游客情绪
D. 通知下一站
【单选题】
旅游团因故提前离开,导游人员应通知下站接待社,以免造成___。
A. 误接事故
B. 错接事故
C. 空接事故
D. 漏接事故
【单选题】
外国游客丢失钱物,导游人员首先应___。
A. 立即向公安局报案
B. 立即向保险公司报案
C. 及时向接待社领导汇报
D. 详细了解物品丢失情况
【单选题】
一名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应___。
A. 陪同前往,帮游客与商店交涉
B. 让游客自已去商店退换
C. 告诉游客不属于自己的工作范围
D. 告知游客商品出了店就不能更换
【单选题】
旅行社接受游客的委托,根据游客的需求,单独设计行程、报价并提供服务的专项产品及服务属于___。
A. 预制旅游产品
B. 委托旅游产品
C. 组合旅游产品
D. 定制旅游产品
【单选题】
游客选择一个固定的旅游目的地,以散客的方式(大多以家庭的方式),进行的休闲、娱乐、健身、疗养等消遭性旅游活动属于___。
A. 观光旅游
B. 生态旅游
C. 度假旅游
D. 专项旅游
【单选题】
旅行社对已经预订旅游产品的游客在其到达后所提供的服务称为___。
A. 产品促销
B. 委托代办业务
C. 旅游接待业务
D. 产品开发
【单选题】
中国旅行社国内旅游业务是指旅行社招徕、组织和接待___在境内的旅游业务。
A. 境内居民
B. 港澳游客
C. 外国游客
D. 台湾游客
【单选题】
旅客携带金、银及其制品人境应以自用合理数量为限,超过___应填写申报证,向海关申报。
A. 20克
B. 30克
C. 40克
D. 50克
【单选题】
非居民游客携带旅行自用物品单价超过___元人民币的物品,需向海关如实申报,并办理有关手续。
A. 5000
B. 6000
C. 7000
D. 8000
【单选题】
游客携带人民币现钞出境,限额为___元。超出限额的禁止出境。
A. 5000
B. 10000
C. 20000
D. 50000
推荐试题
【单选题】
"67.遇()级以上大风或大雪、大雨、大雾等恶劣天气时,不得从事露天起重作业___
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
【单选题】
"68.起重机械及其臂架、吊具、辅具、钢丝绳、缆风绳和吊物不得靠近()输电线路___
A. 高压
B. 低压
C. 高低压
D. 超高压
【单选题】
"69.吊具承载不得超过(),吊索不得超过()___
A. 额定起重量;安全负荷
B. 额定起重量;最大负荷
C. 最大起重量;最大负荷
D. 最大起重量;安全负荷
【单选题】
"70.作业人员与吊物应保持一定的安全距离,放置吊物就位时,应用拉绳或撑竿、()辅助就位___
A. 手
B. 钩子
C. 吊索
D. 吊具
【单选题】
"71.将吊索、吊具收回放置于规定的地方,并对其进行()___
A. 检查
B. 维护
C. 保养
D. 以上均是
【单选题】
"72.对主设备及系统、主要附属设备及系统、主要辅助设备及系统的异动,对其安全性、可靠性有重大影响以及需要变更运行操作的动作是()___
A. 一类设备异动
B. 二类设备异动
C. 三类设备异动
D. 四类设备异动
【单选题】
"73.()负责审批一类设备异动申请和异动竣工。___
A. 总工程师
B. 技术质量部
C. 维抢修中心
D. 调度运行中心
【单选题】
"74.()负责审核一类设备异动申请和异动竣工___
A. 总工程师
B. 技术质量部
C. 维抢修中心
D. 调度运行中心
【单选题】
"75.()负责审批二类设备异动申请和异动竣工。___
A. 总工程师
B. 技术质量部
C. 维抢修中心
D. 调度运行中心
【单选题】
"76.()负责对设备异动竣工信息内容的现场核对及审核。___
A. 总工程师
B. 技术质量部
C. 维抢修中心
D. 调度运行中心
【单选题】
"77.()负责监督设备异动实施过程中的安全管理工作。___
A. 安全监察部
B. 技术质量部
C. 维抢修中心
D. 综合办公室
【单选题】
"78.()负责设备异动竣工后的竣工资料档案整理归档。___
A. 安全监察部
B. 技术质量部
C. 维抢修中心
D. 综合办公室
【单选题】
"79.线路钢管、线路截断阀、站场ESD系统控制的阀门的异动作业是()。___
A. 一类设备异动
B. 二类设备异动
C. 三类设备异动
D. 四类设备异动
【单选题】
"80.电动执行机构型号变更是()。___
A. 一类设备异动
B. 二类设备异动
C. 三类设备异动
D. 四类设备异动
【单选题】
"81.贸易计量交接流量计、流量计算机的异动作业是()。___
A. 一类设备异动
B. 二类设备异动
C. 三类设备异动
D. 四类设备异动
【单选题】
"82.计量支路上用于补偿计算的压力变送器、温度变送器的测点取样位置、测量方式、安装方式和安装位置的变更()。___
A. 一类设备异动
B. 二类设备异动
C. 三类设备异动
D. 四类设备异动
【单选题】
"83.UPS 主机更换(额定容量或品牌更换的)是()。___
A. 一类设备异动
B. 二类设备异动
C. 三类设备异动
D. 四类设备异动
【单选题】
"84.SDH整体添加或移除、SDH板卡添加或移除、交换机(办公、工控、OA、视频)添加或拆除,3G路由器添加或拆除,硬盘录像机添加或拆除、激光对射器添加或拆除、技防设备的类型变更是()。___
A. 一类设备异动
B. 二类设备异动
C. 三类设备异动
D. 四类设备异动
【单选题】
"85.恒电位仪的品牌、型号、数量的变更是()。___
A. 一类设备异动
B. 二类设备异动
C. 三类设备异动
D. 四类设备异动
【单选题】
"86.自力式调压阀、球阀、安全阀、旋塞阀、强制密封阀、旋风分离器、过滤器、安全切断阀、收(发)球筒、放空火炬、止回阀、消防水系统、喘振阀、电动调压阀、储气罐、气液分离器、排涝泵、排污泵、自用气撬、风机、手动节流截止放空阀、阀套式排污阀、阻火器的异动作业是()。___
A. 一类设备异动
B. 二类设备异动
C. 三类设备异动
D. 四类设备异动
【单选题】
"87.电动执行机构主板型号变更()。___
A. 一类设备异动
B. 二类设备异动
C. 三类设备异动
D. 四类设备异动
【单选题】
"88.非贸易计量交接流量计、流量计算机以及组分分析仪、硫氢化分析仪、水露点分析仪、分析小屋成套系统的异动作业是()。___
A. 一类设备异动
B. 二类设备异动
C. 三类设备异动
D. 四类设备异动
【单选题】
"89.测量用压力变送器、温度变送器、差压变送器的测点取样位置、测量方式、安装方式和安装位置的变更是()。___
A. 一类设备异动
B. 二类设备异动
C. 三类设备异动
D. 四类设备异动
【单选题】
"90.UPS 蓄电池组变更或容量改变的()。___
A. 一类设备异动
B. 二类设备异动
C. 三类设备异动
D. 四类设备异动
【单选题】
"91.摄像头点位区域性迁移、视频监控电脑的新增或拆除、办公电脑的新增或移除、IP电话的新增或拆除、生活用交换机及路由器的新增或拆除是()。___
A. 一类设备异动
B. 二类设备异动
C. 三类设备异动
D. 四类设备异动
【单选题】
"92.绝缘接头产品品牌、产品型号、安装位置的变更是()。___
A. 一类设备异动
B. 二类设备异动
C. 三类设备异动
D. 四类设备异动
【单选题】
"93.设备异动申请应在设备异动工作开工前()天内办理完成,并充分考虑需用物资采购和施工单位确定等时间上的要求。___
A. 5
B. 10
C. 15
D. 30
【单选题】
"94.因事故抢修需要进行设备异动时,应按审批权限征得批准者的同意,并向调度、运行人员说明后方可实施,但应在抢修工作结束后()日内补办设备异动申请审批手续。___
A. 5
B. 10
C. 15
D. 30
【单选题】
"95.提出设备异动竣工,填写(),详细说明异动后情况和完善相关资料凭证。___
A. 设备异动竣工申请单
B. 缺陷工单
C. 设备异动申请单
D. 工作票
【单选题】
"96.公司定向采购及合同续签的决策权限为单项采购估算额( )万元以下,其余采购方式的决策权限为单项采购估算额 50 万元以下。___
A. 20
B. 30
C. 40
D. 50
【单选题】
"97.公司定向采购及合同续签的决策权限为单项采购估算额30万元以下,其余采购方式的决策权限为单项采购估算额( ) 万元以下。___
A. 20
B. 30
C. 40
D. 50
【单选题】
"98.年度物资需求计划是制定年度采购方案策略,确定年度采购决策模式的主要依据,一般应在( )前通过 OA 向物资采购部提交当年物资需求计划。___
A. 1月1日
B. 1月25日
C. 1月31日
D. 2月1日
【单选题】
"99.一下哪类物资原则无需在“年度物资需求计划表”中填报___
A. 某大修项目中价值6万元的国产球阀
B. 某科技项目中价值100元的进口卡套接头
C. 消缺物资价值1万元的设备板卡
D. 某固定资产采购中价值2万余元的国产红外探测器。
【单选题】
"100.对于单项采购估算额( )万元以上的物资(不包括福利及劳保开支的物资)需提交技术规范书(技术要求有明确图号或型号的设备配件或标准件除外)___
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
【单选题】
对于单项采购估算额()万元以上的定向采购(合同续签)应在业务流程管理系统提交“物资定向采购(合同续签)审批表”___
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
【单选题】
"102.紧急物资需求比率各部门原则上不能超过( )%。___
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
【单选题】
"103.技改零购物资需求申请的批准由谁负责。___
A. 董事长
B. 总经理
C. 分管领导
D. 部门主任
【单选题】
"104.50万元以上的生产类物资需求申请的审核有负责___
A. 董事长
B. 总经理
C. 分管领导
D. 部门主任
【单选题】
"105.部门在京东企业购平台单当月同类物资采购不得超过( )次。___
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
【单选题】
"106.任何人发现合同相对方不履行或不全面、不恰当履行合同时,应立即通知();接到通知后,()及合同管理专职应及时向相关部门和主管领导汇报,并在法定或约定的期限内,以法定或约定的方式向合同相对方提出异议___
A. 合同承办部门
B. 计划发展部
C. 技术质量部
D. 纪检审计室