【单选题】
《电力供应与使用条例》规定:电网经营企业依法负责本供区内的电力供应与使用的业务工作,并接受___的监督。
A. 电力管理部门;
B. 政府;
C. 人民;
D. 乡镇
查看试卷,进入试卷练习
微信扫一扫,开始刷题
答案
A
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
《电力供应与使用条例》规定:供电企业和用户应当根据平等自愿___ 的原则签订供用电合同。
A. 求同存异;
B. 协商一致;
C. 依法;
D. 互利共赢
【单选题】
根据《国家电网公司电能表质量管控办法》,远程抄表方式首次使用应进行现场核对,以后应至少___进行一次现场核对。
A. 每半年;
B. 每年;
C. 2年;
D. 3年
【单选题】
用户应当安装用电计量装置。用户使用的电力电量,以___依法认可的用电计量装置的记录为准。
A. 物价部门;
B. 电监会;
C. 政府部门;
D. 计量检定机构
【单选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定,实行___,无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。
A. 属地化管理;
B. 同城受理;
C. 首问负责制;
D. 服务一视同仁
【单选题】
当电力供应不足或因电网原因不能保证连续供电的,应执行___的有序用电方案。
A. 客户同意;
B. 政府批准;
C. 上级电力公司批准;
D. 协商一致
【单选题】
电e宝中,消费记录可以根据起止时间、支付方式、付款状态查询商户的___。
A. 消费记录;
B. 用电记录;
C. 注册记录;
D. 登陆记录
【单选题】
注册电e宝密码为英文字母和数字的组合,长度为___位,如输入特殊字符请勿包含“< >\ /”字符,登录密码不能与支付密码一致。
A. 8-12;
B. 6-10;
C. 8-10;
D. 6-12
【单选题】
“一户多人口”电价政策中,居民客户原则上以住宅为单位,一个___对应的住宅为一“户”。
A. 产权;
B. 住宅;
C. 房产证明;
D. 户籍证明
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价生效后,第一档阶梯电量基数增加值按___乘以100度计算。
A. 当年剩余月份数;
B. 当年剩余月份数+1;
C. 当年月份数减申请月份数;
D. 客户需求的月份数
【单选题】
“一户多人口”居民客户申请过户时,过户前后的电量电费根据___的阶梯电量基数( )进行清算。
A. 当年剩余月份数;重新;
B. 实际使用月份;重新;
C. 实际使用月份;分别;
D. 当年剩余月份数;分别;
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价自办理后___内有效。
A. 12个月;
B. 24个月;
C. 36个月;
D. 客户要求的起始时间
【单选题】
“两保户”资格由( )负责认定和取消,我公司以___提供的“两保户”清单为执行依据。
A. 社保部门;
B. 民政部门;
C. 政府部门;
D. 行政部门
【单选题】
城乡“低保户”和农村“五保户”(简称“两保户”)家庭设置每户每月___度的免费用电基数。
A. 30;
B. 100;
C. 15;
D. 10
【单选题】
已办理免费用电登记手续的“两保户”,自___起享受免费用电政策(但不早于政策颁发前),至被取消“两保户”资格的次月起停止执行。
A. 民政部门批准的起始月份;
B. 业务办理当月;
C. 次月抄表日;
D. 两保户申请的起始月份
【单选题】
互感器或电能表的误差超出允许的范围时,以“0“误差为基准,按验证后误差值追补电量。退补从上次校验或换装投入之日起至误差更正之日止的___时间计算。
A. 二分之一 ;
B. 三分之一;
C. 四分之一;
D. 全部
【单选题】
《供电营业规则》规定:在供电设施上发生事故引起的法律责任由___承担。
A. 供电企业;
B. 用户;
C. 供电设施产权所有者;
D. 电力管理部门
【单选题】
根据《浙江省物价局关于完善居民生活用电阶梯电价政策有关事项的通知》,某单费率不满1千伏“一户一表”居民客户A,假设2015年10月5日过户给客户B,抄表例日为每个月的7日。则A、B客户的年阶梯电量分别按___个月算。
A. 10、2;
B. 9、3;
C. 11、2;
D. 10、3
【单选题】
下列哪组用语为服务忌语___。
A. “您好,请坐。”
B. “我现在有事,你等会儿。”
C. “请问您需要办理什么业务?”
D. “感谢您的评价。”
【单选题】
下列选项中不属于《国家电网公司员工服务“十个不准”》的是___。
A. 不准利用职务之便接收客户请吃;
B. 不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户;
C. 不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返;
D. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事
【单选题】
居民家用电器损坏赔偿时,居民家用电器使用时间以___的日期为准开始计算。
A. 家用电器生产;
B. 发货票开具;
C. 客户实际开始使用;
D. 客户出具的证明日期
【单选题】
《国家电网公司供电客户服务提供标准》:下面哪个不属于网上营业厅的服务方式?___
A. 留言;
B. 客户自助;
C. 电子邮件;
D. 在线人工
【单选题】
《功率因数调整电费办法规定》规定,160千伏安以上的普通工业用电,功率因数标准应执行___。
A. 0.9;
B. 0.85;
C. 0.8;
D. 0.75
【单选题】
凡高供低量计收铜、铁损的客户,为合理负担,应按___分担损耗
A. 用电类别;
B. 用电容量;
C. 供电电压;
D. 用电负荷
【单选题】
晨会完毕,综合柜员至少提前___上岗,进行柜台整理及服务前准备工作。
A. 10分钟;
B. 15分钟;
C. 5分钟;
D. 20分钟
【单选题】
在受理客户抱怨过程中,解决问题的第一步是___。
A. 划清责任;
B. 澄清事实;
C. 明确责任人;
D. 处理客户的情感
【单选题】
以下哪种交费方式不属于线上交费?___
A. “掌上电力”;
B. “电e宝”;
C. POS机刷卡;
D. 支付宝
【单选题】
与客户沟通之前,心里一定要有一个目标,希望通过这次沟通达成什么样的一个___。
A. 效果;
B. 结果;
C. 目的;
D. 期望
【单选题】
归纳总结和___是积极聆听的主要方法。
A. 倾听回应;
B. 提示问题;
C. 重复内容;
D. 表达感受
【多选题】
受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务。询问客户申请意图,根据《用电业务办理告知书》一次性告知客户___
A. 业务办理流程
B. 申请所需资料清单
C. 收费项目与标准
D. 相关注意事项。
【多选题】
一证通办中“大数据共享平台”可提供___信息
A. 不动产
B. 低保
C. 户籍、人口
D. 分支机构隶属企业
E. 企业基本信息、法定代表人
【多选题】
客户身份证明,包括___。
A. 身份证
B. 军人证
C. 驾照
D. 护照
E. 户口簿或公安机关户籍证明
【多选题】
房屋产权证明或其他证明文书,包括___。
A. 《房屋所有权证》、《国有土地使用证》、《集体土地使用证》
B. 租赁协议
C. 《购房合同》
D. 含有明确房屋产权判词且发生法律效力的法院法律文书(判决书、裁定书、调解书、执行书等)
E. 若属农村用房等无房产证或土地证的,须由所在镇(街道、乡)及以上政府或房管、城建、国土管理部门根据所辖权限开具产权合法证明
【多选题】
五证合一是将___这五证合为“一照一码”营业执照。
A. 营业执照、组织机构代码证
B. 税务登记证
C. 社保登记证
D. 统计登记证
E. 卫生许可证
【多选题】
低压装表临时用电适用于___等非永久性用电客户申请临时性新装业务。
A. 低压基建工地
B. 农田水利
C. 市政建设
D. 路灯
【多选题】
设计完成后,对重要(双电源)客户和特殊负荷___客户需及时提交受电工程设计文件和有关资料,公司客户经理组织审核。
A. 高次谐波
B. 冲击性负荷
C. 波动负荷
D. 非对称性负荷
【多选题】
过户时相应更新___
A. 客户联系信息
B. 短信订阅信息
C. 供电容量
D. 供电电源
【多选题】
更名适用于在用电地址、用电容量、用电类别不变的情况下,且同时满足___三项条件时,客户只要求改变用电户名称的业务。
A. 客户产权
B. 法人代表不变
C. 不需要电费特抄结算
D. 联系方式
【多选题】
因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置为移表。移表___不变。
A. 用电地址
B. 用电容量
C. 用电类别
D. 供电点
【多选题】
非居用户名称不允许有除括号(半角)外的其他___等非汉字字符
A. 数字
B. 符号
C. 空格
D. 括号
【多选题】
结构化地址完整性要求___结构化地址不可为空。
A. 省
B. 市
C. 县
D. 街道办事处/乡镇
E. 居委会/行政村、街巷
推荐试题
【单选题】
站内选品是指根据速卖通平台情况,结合一定的数据分析及自身的情况来选择经营的行业及具体类目下的产品,具体分为行业选品、类目选品和___3个方面。
A. 关键词选品
B. 产品选品
C. 属性选品
D. 推荐选品
【单选题】
速卖通开拓市场的选品不包括___。
A. 数据纵横——选品专家
B. 热销选品
C. 潜力选品
D. 热搜选品
【单选题】
157Alexa是一家专门发布网站世界排名的网站,是跨境电商卖家常用的工具之一。Alexa中国无法为用户提供___查询帮助。
A. Alexa中文排名官方数据查询
B. 网站访问量查询
C. 关键词搜索排名数据查询
D. 网站浏览量查询
【单选题】
eBay新卖家应该避开的5类产品不包括___。
A. 设计师产品
B. 收藏品或亲笔签名
C. 围巾
D. 珠宝
【单选题】
159根据eBay的政策规定,以下___类产品是可以在其平台上销售的。
A. 成 人用品
B. 货币
C. 众筹
D. 电子产品
【单选题】
160敦煌网平台各行业划分为___个经营范围,每个经营范围分设不同经营品类,每个卖家账号只允许选取一个经营范围,并仅限经营绑定品类下的产品。
A. 12
B. 13
C. 14
D. 15
【单选题】
161敦煌网申请跨品类经营的卖家需满足以下所有资质要求: 企业资质的商户;注册资金___;近三个月商户评级连续评为优秀商户或顶级商户;拥有跨品类相应一级类目自有注册品牌或品牌授权经营许可。
A. 50万以上
B. 60万以上
C. 70万以上
D. 80万以上
【单选题】
162敦煌网普通卖家店铺产品数量上限为___。
A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 4000
【单选题】
163敦煌网产品图片格式应为JPEG,文件大小___以内,确保使用产品原图(即无任何修改痕迹、无水印、无修饰边框和文字),切勿盗用他人图片。产品的实物图片需包含整体图片、细节图及使用过程图等。
A. 1M
B. 2M
C. 3M
D. 4M
【单选题】
164下列哪种产品为敦煌网禁售产品?___
A. 体操绳
B. 玩具
C. 防嗮、美白等治愈治疗效果的化妆品
D. 饰品
【单选题】
165速卖通知识产权禁限售违规包括:知识产权侵权一般违规、禁限售商品发布违法行为; 积分累计达___分,账号将执行关闭。
A. 48
B. 49
C. 50
D. 51
【单选题】
166下列哪类产品为速卖通禁售产品?___
A. 成人用品
B. 3C数码
C. 虚拟货币
D. 珠宝饰品
【单选题】
167亚马逊平台规定,主图所展示商品必须占图片___及以上。
A. 75%
B. 80%
C. 85%
D. 90%
【单选题】
168目前 Amazon产品标题不得超过___个字符(含空格)。
A. 200
B. 220
C. 250
D. 280
【单选题】
169___是一款亚马逊listing跟踪工具,可以帮助商家轻松地对数以万计的产品进行即时分类,增加了对在售产品的了解。
A. Google Trends
B. Cool Hunting
C. Jungle Scout
D. Trend Watching
【单选题】
Amazon Bestsellers是亚马逊最受欢迎产品销售榜,___小时更新一次。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
171敦煌网上架产品可以设置___个关键词。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
【单选题】
172敦煌网产品标题最多可以达到___个字符。
A. 110
B. 120
C. 130
D. 140
【单选题】
173选品是电商业务的核心,错误的选品不仅浪费时间,还会让卖家面临产品滞销的问题。下面___不属于高效的选品策略
A. 关注细分产品分类和利基产品
B. 充分了解目标市场
C. 关注红海市场
D. 善于发现产品趋势
【单选题】
174eBay个人新卖家,只能上___个数量的产品。
A. 5
B. 6
C. 7
D. 10
【单选题】
175以下哪个不属于eBay刊登步骤中的一环?___
A. 类别
B. 发货
C. 标题
D. 图片
【单选题】
eBay产品标题字符限制是___。
A. 60字符
B. 70字符
C. 80字符
D. 90字符
【单选题】
177Wish平台在禁售品名单处列出一系列物品,包括动物活体、非法动物制品,植物种子及人体残骸等,但2018年的平台禁售名单中却已经不见___这一项。
A. 植物种子
B. 动物活体
C. 非法动物制品
D. 人体残骸
【单选题】
178___是中国领先的跨境电商数据分析服务提供商,专注于跨境电商大数据分析,提供跨境电商各个平台(目前主要支持WISH和AMAZON)的大数据服务。
A. 米库(收费)
B. 海鹰数据(免费)
C. 谷歌趋势(收费)
D. WISH卖家数据(收费)
【单选题】
179速卖通产品图片最多可以上传___张。
A. 2
B. 4
C. 6
D. 8
【单选题】
180速卖通标题字符限制是___个字符。
A. 120
B. 124
C. 126
D. 128
【单选题】
181敦煌网产品图片最多可以上传___张。
A. 4
B. 6
C. 8
D. 10
【单选题】
182Canopy收纳了___当前最热门、最值得购买和最佳产品。
A. Wish
B. 亚马逊
C. eBay
D. 速卖通
【单选题】
183___是速卖通旗下的产品策划网站。这些产品都是经过人工挑选,避免商家选品时浪费时间浏览垃 圾商品。
A. Canopy
B. Cool Hunting
C. Thieve
D. Trend Hunter
【单选题】
184___是24小时内销量增长最快的亚马逊在售产品排行榜,每小时更新一次。
A. Amazon Bestsellers
B. Kickstarter Discover
C. Strenvy Trending Products
D. Amazon Movers and Shakers
【单选题】
185亚马逊公司成立于什么时候___
A. 1995.5
B. 1993.7
C. 1995.7
D. 1997.5
【单选题】
186亚马逊成立于哪个国家___
A. 美国
B. 日本
C. 德国
D. 英国
【单选题】
187亚马逊现有的Market place是哪两个国家___
A. 中国.日本
B. 中国.印度
C. 中国.泰国
D. 日本.印度
【单选题】
188账号注册审核时当亚马逊提出问题我们应当如何应付___
A. 准备一些PS的证明文件
B. 诚实积极的态度
C. 拼凑产品信息
D. 有些问题去刻意回避
【单选题】
189关于亚马逊佣金的说法正确的是哪些 ___
A. 所有商品佣金是相同的
B. 不同品类对应的佣金不同
C. kindle周边产品佣金较低
D. 商品如果价格过低可以不收取佣金
【单选题】
190(亚马逊)关于主要受益人和联系人住宅地址账单描述正确的是___
A. 必须是90天内的
B. 账单地址与填写地址可以不相符
C. 账单上不需要有姓名
D. 可以是半年前的
【单选题】
191法国标准VAT税率是___
A. 17%
B. 25%
C. 20%
D. 30%
【单选题】
192亚马逊给普通买家结算周期是多少天___
A. 21天
B. 14天
C. 30天
D. 7天
【单选题】
193亚马逊美国站会员后台界面网址___
A. amazon.sellercentral.com
B. sellercentral.amazon.com
C. www.amazon.com
D. sellercentral.amazon.com.us
【单选题】
194亚马逊产品最多可以上传多少张产品图片___
A. 5
B. 8
C. 6
D. 9