“销户”申请可采用线上和线下两种方式，由营业窗口业务受理人员和服务调度人员确认资料的有效性和完整性_答案

【判断题】

“销户”申请可采用线上和线下两种方式，由营业窗口业务受理人员和服务调度人员确认资料的有效性和完整性

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户同一自然人或同一法人主体的其他用电地址是否存在欠费，如有欠费则应给予提示

A. 对

B. 错

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【判断题】

暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过六个月的用户，不论是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，恢复其原电价计费方式，并按合同约定的容量计收基本电费

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户办理过户手续是，产权证明（复印件）或其它证明文书不是必备资料

A. 对

B. 错

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【判断题】

非居民和高压用户销户时法人身份证原件和营业执照原件均为必备资料

A. 对

B. 错

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【判断题】

拆迁许可证或政府相关拆迁证明是批量销户必备资料

A. 对

B. 错

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【判断题】

受理时对于申请资料不齐全的用户，业务受理人员应通过缺件通知书形式告知用户需提供的缺件内容

A. 对

B. 错

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【判断题】

线上受理通过电子渠道业务告知页面，告知用户需提交的资料清单、业务办理流程等信息，用户提报相关资料并写明申请原因。线上受理资料不齐全的，服务调度人员通过电子渠道告知用户应补充的缺件内容

A. 对

B. 错

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【判断题】

受理用户申请时，应主动向用户提供用电咨询服务，履行一次性告知义务

A. 对

B. 错

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【判断题】

当年内暂停累计期满六个月后，如需继续停用的，可申请减容，减容期限最少不低于六个月；

A. 对

B. 错

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【判断题】

低压用户办理新装增容业务时，需要填写用电申请单，主要填写用电地址，用户联系方式等信息

A. 对

B. 错

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【判断题】

其减容后的容量达不到实施两部制电价规定容量标准的，应改为相应用电类别单一制电价计费，并执行相应的分类电价标准；

A. 对

B. 错

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【判断题】

高压用户减容后，由于容量变更，需要重新签订供用电合同

A. 对

B. 错

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【判断题】

当用户电费未缴清时，无法办理其他业务

A. 对

B. 错

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【判断题】

推行居民客户“免填单”服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成用电登记表，打印后交由客户签字确认

A. 对

B. 错

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【判断题】

同城异地营业厅应在2个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅

A. 对

B. 错

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【判断题】

减容两年内恢复的，按减容恢复办理；超过两年的按新装或增容手续办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

减容时，用户如需变更审核后的设计文件，应将变更设计内容重新送审。设计文件审核时限：设计文件审核受理后3个工作日内

A. 对

B. 错

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【判断题】

非永久性减容可不重签供电用合同，以申请单作为原合同附件确认变更事项

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户申请减容恢复，应在7个工作日前提出申请

A. 对

B. 错

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【判断题】

完成减容恢复接电后，将流程发送至“归档”环节，并在3个工作日内完成归档

A. 对

B. 错

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【判断题】

减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内申办暂停的，不再收取暂停部分容量百分之五十的基本电费

A. 对

B. 错

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【判断题】

更名一般只针对同一法人及自然人的名称的变更

A. 对

B. 错

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【判断题】

改类-居民峰谷变更时，用户无需提供房屋产权证明

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户可提前15个工作日向电网企业申请变更下一周期的基本电费计费方式

A. 对

B. 错

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【判断题】

严格按照价格主管部门批准的项目、标准收取业务费用，严禁自立收费项目或擅自调整收费标准。不能通过线上渠道收取业务费用

A. 对

B. 错

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【判断题】

“销户”申请可采用线上和线下两种方式，由营业窗口业务受理人员和服务调度人员确认资料的有效性和完整性

A. 对

B. 错

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【判断题】

暂停用电必须是整台或整组变压器停止，暂停期间不收基本电费

A. 对

B. 错

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【判断题】

减容期满后的用户以及新装、增容用户，二年内申办暂停的，收取暂停部分容量百分之五十的基本电费

A. 对

B. 错

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【判断题】

经客户同意，在营销系统内发起违约金转预交费申请流程，退还的电费违约金不可转为客户预交电费

A. 对

B. 错

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【判断题】

“两保户”资格由物价部门负责认定和取消

A. 对

B. 错

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【判断题】

以变压器容量计算基本电费的客户，其备用的变压器属热备用状态的或未经供电企业加封的，不论使用与否都计收基本电费

A. 对

B. 错

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【判断题】

针对新的阶梯电价，当年分档电量余额可以结转到次年

A. 对

B. 错

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【判断题】

居民用电申请用电户名须与房屋所有权人一致，可以以租赁户名义办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

低压居民客户其计费电能表的出线端处为双方产权分界点

A. 对

B. 错

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【判断题】

电梯用户不需采购漏保，产权分界点为表箱断路器出口与进户线搭接处为双方产权分界点

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户所购买的高压电气设备应取得国家认定机构出具的型式试验报告，低压电气设备应获得国家强制性产品认证证书(即3C证书)，提倡使用节能电气产品，酌情可以使用国家明令淘汰的电气产品

A. 对

B. 错

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【判断题】

原用电户为增值税客户的，过户时必须办理增值税信息变更业务。如客户未办理的，过户流程结束后新客户的发票类型将改为普通发票

A. 对

B. 错

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【判断题】

自然人原用电户无法提供资料和签字的，但房屋产权已过户的不可由申请人单方办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

更名需提供用电户主体变更证明材料，如工商局更名证明书等，不需房屋产权证明

A. 对

B. 错

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【判断题】

用户可提前5个工作日申请更改下一个月的需量值,也可将当年每个月不同的最大需量值一次申请、确认

A. 对

B. 错

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推荐试题

【判断题】

交直流接触器不能互换使用

A. 对

B. 错

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【判断题】

无论是高压还是低压熔断器，熔断器内熔丝阻值越小越好

A. 对

B. 错

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【判断题】

保护室内可以使用无线通讯对讲设备

A. 对

B. 错

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【判断题】

保护压板投入前，应使用高内阻电压表测量压板两端无电压后，方可投入

A. 对

B. 错

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【判断题】

备用电源无电压时，备用电源自投装置不动作

A. 对

B. 错

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【判断题】

当保护、自动装置及二次回路继电器接点振动频繁，线圈过热冒烟应退出该保护及自动装置，汇报值长并通知继电保护人员处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

当变压器轻瓦斯动作报警后，应立即将重瓦斯保护退出

A. 对

B. 错

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【判断题】

当低电压保护动作后，不能查明原因时通知继电保护人员

A. 对

B. 错

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【判断题】

定时限过流保护的动作时限，与短路电流的大小有关

A. 对

B. 错

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【判断题】

定子三相电流不平衡时，就一定会产生负序电流

A. 对

B. 错

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【判断题】

短路电流越大，反时限过电流保护的动作时间越长

A. 对

B. 错

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【判断题】

对继电保护装置的基本要求是：可靠性、选择性、快速性和灵敏性

A. 对

B. 错

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【判断题】

继电保护装置切除故障的时间，等于继电保护装置的动作时间

A. 对

B. 错

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【判断题】

发电机的定子绕组发生相间短路时，横差保护也可能动作

A. 对

B. 错

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【判断题】

继电保护和自动装置屏的前后，必须有明显的同一名称标志及标称符号，目的是防止工作时走错间隔或误拆、动设备，造成保护在运行中误动作

A. 对

B. 错

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【判断题】

发电机低频保护是发电机的后备保护

A. 对

B. 错

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【判断题】

发电机零序保护是作为后备保护用的

A. 对

B. 错

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【判断题】

发电机差动保护是用来保护发电机定子绕组及其引出线单项接地故障

A. 对

B. 错

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【判断题】

发电机匝间保护是保护发电机定子绕组同相分支或同相不同分支间的匝间短路故障

A. 对

B. 错

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【判断题】

发电机定子接地保护是保护发电机定子绕组及出口封闭母线的单相接地故障，其中基波零序主要保护靠近中性点的接地故障，三次谐波主要保护靠近机端的接地故障

A. 对

B. 错

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【判断题】

发电机定子过负荷保护是反应发电机定子电流异常不对称升高的保护装置

A. 对

B. 错

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【判断题】

发电机失磁保护是发电机在发生失磁或部分失磁时，防止危及发电机安全及电力系统稳定运行的保护装置

A. 对

B. 错

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【判断题】

发电机过电压保护是保护发电机在运行过程中，发生电压升高而损坏发电机绝缘的事故的保护装置

A. 对

B. 错

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【判断题】

发电机过激磁保护是防止发电机、变压器磁路严重饱和、过热的保护装置

A. 对

B. 错

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【判断题】

发电机频率保护是保护发电机的保护装置

A. 对

B. 错

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【判断题】

发电机启停机保护是防止发电机、主变、高厂变在启动或停机过程中发生故障，由于启停机过程中频率低而导致常规保护不能正确动作，其采用了不受频率影响的算法，保证可靠切除启停机过程中的故障。当频率正常或主开关合闸后，该保护自动退出

A. 对

B. 错

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【判断题】

发电机断水保护是防止发电机定子绕组及引出线失去冷却水而过热损坏，其接受电气来的断水信号

A. 对

B. 错

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【判断题】

主变低阻抗保护作为发电机－变压器组主保护的远、近后备保护的相间短路故障的保护

A. 对

B. 错

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【判断题】

主变零序过流保护是主变低压侧接地故障的保护装置

A. 对

B. 错

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【判断题】

非全相保护是当发生发变组主断路器非全相合闸或跳闸时，由于造成三相负荷不平衡，负序电流在发电机转子表面感应出涡流，保护转子不致发热损坏的保护装置

A. 对

B. 错

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【判断题】

高厂变复合电压过流保护是高厂变及6KV系统故障的主保护

A. 对

B. 错

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【判断题】

高厂变分支过流保护是高厂变低压侧共箱母线、6KV母线故障，6KV设备的后备保护

A. 对

B. 错

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【判断题】

高厂变低压分支过电流保护：保护与启备变6KV侧CT相连，是6kV母线的后备保护

A. 对

B. 错

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【判断题】

发电机定子绕组发生接地故障时，故障点的零序电压值与故障点距中性点的距离成反比

A. 对

B. 错

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【判断题】

6kV电动机若要装设三相纵差保护，必须要有6只电流互感器

A. 对

B. 错

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【判断题】

继电保护的灵敏度越高越好

A. 对

B. 错

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【判断题】

大电流接地系统的差动保护均为三相差动而不采用二相差动

A. 对

B. 错

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【判断题】

变压器过负荷电流通常是三相对称的，因此变压器的过负荷保护只需要接入一相电流即可实现，经延时作用于跳闸

A. 对

B. 错

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【判断题】

差动保护、方向保护、距离保护在投入运行前都应进行六角图试验

A. 对

B. 错

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【判断题】

零序保护必须带有方向

A. 对

B. 错

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