【多选题】
以下哪些是使用第三方物流的优势?___
A. 牢牢控制物流活动各个环节;
B. 专业化程度高,服务质量高;
C. 成本降低,可以充分利用资源;
D. 直接接触客户,把握顾客需求和市场动向。
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答案
ABCD
解析
暂无解析
相关试题
【多选题】
网店选择快递公司的原则有哪些?___
A. 优先选择电子商务平台推荐的快递公司;
B. 选择网店覆盖较广的快递公司;
C. 与多家服务质量较好的快递公司保持联系,根据不同情况选择不同快递公司;
D. 选择下单方便,反应较快的快递公司。
【多选题】
网店客服为发货而进行的商品包装主要体现了哪些功能?___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【多选题】
商品外包装材料——袋子适合装运以下哪些商品?___
A. 书籍
B. 衣服
C. 花瓶
D. 粮食
【多选题】
在处理售后纠纷时,话术技巧是很重要的,在与顾客交流时,客服不能说的话有___
A. 这个不属于我们的问题,我们不能负责
B. 亲的货被快递公司遗失了,请找快递公司索赔
C. 退得货你没填单号,导致退款速度慢,这不是我们的错
D. 我很抱歉,我们会尽能力帮您解决的.
【多选题】
买家付款后,卖家过了三天还未发货,买家可以怎么做___
A. 申请退款;
B. 联系卖家,询问什么时候发货;
C. 投诉卖家不发货;
D. 再等 10 天。
【多选题】
老客户对店铺的作用是___
A. 提升回头率
B. 提升 DSR 动态评分
C. 提升客单价
D. 提升店铺口碑
【判断题】
拓宽眼界、培养兴趣有助于客服拉近与顾客在网络上的距离。
A. 对
B. 错
【判断题】
网络客服要了解产品特性就要了解产品的 4P 营销策略。
A. 对
B. 错
【判断题】
自动回复。
A. 对
B. 错
【判断题】
地址。
A. 对
B. 错
【判断题】
维护网络安全是一项长期的任务。
A. 对
B. 错
【判断题】
要必须认真确认买家的真实身份。
A. 对
B. 错
【判断题】
自己的意见。
A. 对
B. 错
【判断题】
电话通话完毕后, 应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。
A. 对
B. 错
【判断题】
拨打电话时, 应首先向客户通报自己的工号或姓名。
A. 对
B. 错
【判断题】
国内快递货品一般以第一个 1KG 为首重,每增加一个 0.5KG 皆为一个续重。
A. 对
B. 错
【判断题】
计费重量可能是实际重量,也可能是体积重量。
A. 对
B. 错
【判断题】
物流因素不受商家控制,所以商家无法避免商品的物流纠纷.
A. 对
B. 错
【判断题】
客服必须做到不可以直接拒绝买家的各种要求,只能用婉转的方式说明拒绝理由
A. 对
B. 错
【判断题】
换货不退款四个方式。
A. 对
B. 错
【单选题】
液化石油气碱洗的目的主要是为了脱去___。
A. 异构烃
B. H2S
C. C5物以及组分
D. 烯烃
【单选题】
液化石油气的组成主要是___的烃类。
A. C5、C6
B. C4、C5
C. C3、C4
D. C2、C3
【单选题】
液化石油气C5及C5以上组分的含量应不大于___。
A. 0.5%(V/V)
B. 1.5%(V/V)
C. 3.0%(V/V)
D. 5.0%(V/V)
【单选题】
液化石油气总硫含量不大于___毫克/立方米,为合格。
A. 343
B. 294
C. 200
D. 500
【单选题】
在规定的条件下,挥发100ml试样,残余的沸点高于___摄氏度的烃类残留体积叫液化气残留物。
A. 20
B. 28.8
C. 37.8
D. 50.8
【单选题】
遇到下列___操作务必在通风橱中进行。
A. O2
B. N2
C. H2S
D. He
【单选题】
我厂常压蒸馏塔由___部分组成。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
碘量法滴定中,所使用指示剂是___。
A. 二苯氨磺酸钠
B. 淀粉
C. 邻二氮菲亚铁
D. 铬黑T
【单选题】
下列各物质中属于氧化剂的是___。
A. H2O2(酸性介质中)
B. SnCl2
C. Na2S2O3
D. 盐酸羟胺
【单选题】
721分光光度计测定的波长范围是___nm。
A. 0~400
B. 360~800
C. 400~800
D. 500~800
【单选题】
环烷烃的通式是___。
A. CnH2n
B. CnH2n+2
C. nH2n+1
D. CnH2n-2
【单选题】
能产生二倍噪声信号的物质量叫___。
A. 灵敏度
B. 响应值
C. 最小检出量
D. 感量
【单选题】
眼睛受到SO2刺激时,应离开现场,并用2%___冲洗。
A. 苏打水
B. NaOH
C. HCl
D. NaCl
【单选题】
重氮化试验是为了检验___化合物存在与否。
A. 芳烃
B. 芳香伯胺
C. 芳香仲胺
D. 硝基化合物
【单选题】
在Basic语言中,如有下式则A=___。10 A=5 20 A=A+5
A. 5
B. 10
C. 15
D. 0
【单选题】
pH=1.00HCl和pH=2.00HCl等体积混合,pH=___.
A. 1.5
B. 3.00
C. 1.26
D. 2.00
【单选题】
EDTA和绝大多数金属离子生成___络和物。
A. 1:2
B. 1:3
C. 1:1
D. 1:4
【单选题】
分光光度计打开后,___使用。
A. 可立即
B. 等10分钟后
C. 等半小时后
D. 等一小时后
【单选题】
草酸的分子式为___。
A. C2H2O4
B. H3CCOOH
C. HOCCOH
D. CH3CHO
【单选题】
用KMnO4法测定时,滴定必须在___溶液中进行。
A. 强酸性
B. 中性
C. 弱碱性
D. 强碱性
推荐试题
【单选题】
IP 协议对应于OSI七层参考模型中的第 层。___
A. 5
B. 3
C. 2
D. 1
【单选题】
在开放系统互连参考模型(OSI)中, 以帧的形式传输数据流。___
A. 网络层
B. 会话层
C. 传输层
D. 数据链路层
【单选题】
数据封装的正确过程是 。___
A. 数据段-> 数据包-> 数据帧-> 数据流-> 数据
B. 数据流-> 数据段-> 数据包-> 数据帧-> 数据
C. 数据-> 数据包-> 数据段-> 数据帧-> 数据流
D. 数据-> 数据段-> 数据包-> 数据帧-> 数据流
【单选题】
HTTP默认使用TCP端口号 。___
A. 20
B. 81
C. 80
D. 443
【单选题】
通过控制台(console)端口配置刚出厂未经配置的路由器,终端的串口波特率应设置为 。___
A. 9600
B. 2400
C. 115200
D. 38400
【单选题】
传统防火墙工作在OSI七层的哪一层 。___
A. 应用层
B. 网络层
C. 数据链路层
D. 物理层
【单选题】
FTP默认使用的控制协议端口是 。___
A. 20
B. 21
C. 23
D. 22
【单选题】
TCP属于OSI参考模型的 。___
A. 网络层
B. 传输层
C. 会话层
D. 表示层
【单选题】
TCP协议通过 来区分不同的连接。___
A. 端口号
B. 端口号和IP地址
C. 端口号和MAC地址
D. IP地址和MAC地址
【单选题】
当路由器在自己的路由表中最终没有找到匹配项时,会根据 进行转发。___
A. 缺省路由
B. 静态路由
C. 路由表中第一条路由
D. 路由表中最后一条路由
【单选题】
IP地址203.108.2.110是 地址。___
A. A类
B. B类
C. C类
D. D类
【单选题】
ping实际上是基于 协议开发的应用程序。___
A. ICMP
B. IP
C. TCP
D. UDP
【单选题】
源主机ping目的设备时,如果网络工作正常,则目的设备在接收到该报文后,将会向源主机回应ICMP 报文。___
A. Echo Request
B. Echo Reply
C. TTL-Exceeded
D. Port-Unreachable
【单选题】
OSPF 协议将报文封装在 报文中。___
A. TCP
B. UDP
C. IP
D. PPP
【单选题】
如果想在H3C交换机(SWA)上查看目前存在哪些VLAN,则需要用到 命令。___
A. [SWA]show vlan
B. [SWA]display vlan all
C. [SWA]display vlan1
D. [SWA]display vlan 2
【单选题】
Windows操作系统下,如果让ping命令一直ping某一个主机,应该使用 参数。___
A. -S
B. -A
C. F
D. -T
【单选题】
管理员可以在DHCP客户机上对IP地址租约进行更新,操作命令为 。___
A. nbtstat –c
B. ipconfig /release
C. ipconfig /renew
D. ipconfig /flushdns
【单选题】
如果没有特殊声明,匿名FTP服务登录帐号为 。___
A. user
B. anonymous
C. guest
D. 用户自己的电子邮件地址
【单选题】
注册表数据导出后的扩展名为 。___
A. reg
B. dat
C. exe
D. bat
【单选题】
为了检测 Windows 系统是否有木马入侵,可以先通过 命令来查看当前的活动连接端口。___
A. ipconfig
B. netstat -rn
C. racert –d
D. netstat –an
【单选题】
下列哪一条与操作系统安全配置的原则不符合 。___
A. 关闭没必要的服务
B. 不安装多余的组件
C. 安装最新的补丁程序
D. 开放更多的服务
【单选题】
Windows 2000 系统中哪个文件可以查看端口与服务的对应 。___
A. c:\winnt\system\drivers\etc\services
B. c:\winnt\system32\services
C. c:\winnt\system32\config\services
D. c:\winnt\system32\drivers\etc\services
【单选题】
在windows操作系统的命令行下,打开组策略编辑器的命令是 。___
A. mstsc
B. gpedit.exe
C. msc
D. gpedit.msc
【单选题】
Windows中查看域名解析的命令是 。___
A. ipconfig
B. nslookup
C. route print
D. net user
【单选题】
windows操作系统在命令行下查看计算机的ip地址的命令是 。___
A. ifconfig
B. ipconfig/all
C. ipconfig/release
D. ipconfig/renew
【单选题】
Windows系统能设置为在几次无效登录后锁定帐号,这可以防止 。___
A. 木马
B. 暴力攻击
C. IP欺骗
D. 缓存溢出攻击
【单选题】
在Windows 操作系统中,哪一条命令能够显示ARP表项信息 。___
A. display arp
B. arp –a
C. arp –d
D. show arp
【单选题】
你是一台系统为windows server 2003的计算机的系统管理员,出于安全性的考虑,你希望使用这台计算机的用户账号在设置密码时不能重复前5次的密码,应该采取的措施是 。___
A. 设置计算机本地安全策略中的安全选项,设置“账户锁定时间”的值为5
B. 设置计算机本地安全策略中的密码策略,设置“强制密码历史”的值为5
C. 设置计算机本地安全策略中的密码策略,设置“密码最长存留期”的值为5
D. 设置计算机本地安全策略中的密码策略,设置“密码最短存留期”的值为5
【单选题】
拒绝服务攻击损害了信息系统的哪一项性能 。___
A. 完整性
B. 可用性
C. 保密性
D. 可靠性
【单选题】
以下措施不能防止计算机病毒的是 。___
A. 计算机不接入互联网就能保证安全
B. 先用杀病毒软件将从别人机器上拷来的文件清查病毒
C. 不用来历不明的U盘
D. 经常关注防病毒软件的版本升级情况,并尽量取得最高版本的防毒软件
【单选题】
宏病毒可感染下列 文件。___
A. exe
B. doc
C. bat
D. txt
【单选题】
U 盘病毒依赖于哪个文件达到自我运行的目的 。___
A. autoron.inf
B. autoexec.bat
C. config.sys
D. system.ini
【单选题】
关于计算机病毒,下列说法错误的是 。___
A. 计算机病毒是一个程序
B. 计算机病毒具有传染性
C. 计算机病毒的运行不消耗CPU资源
D. 病毒并不一定都具有破坏力
【单选题】
蠕虫和传统计算机病毒的区别主要体现在 上。___
A. 存在形式
B. 传染机制
C. 传染目标
D. 破坏方式
【单选题】
在描述信息传输中bps表示的是 。___
A. 每秒传输的字节数
B. 每秒传输的指令数
C. 每秒传输的字数
D. 每秒传输的位数
【单选题】
一个字节包括 个二进制位。___
A. 8
B. 16
C. 32
D. 64
【单选题】
在SQL中,建立表用的命令是 。___
A. create schema
B. create table
C. create view
D. create index
【单选题】
SQL语言中,删除表中数据的命令是 。___
A. delete
B. drop
C. clear
D. remove
【单选题】
SQL语言中,删除一个表的命令是 。___
A. delete
B. drop
C. clear
D. remove
【单选题】
SQL Server 2000中表查询的命令是 。___
A. use
B. select
C. update
D. drop