做好班组思想政治工作的主要方式方法有情感模式、___、解难模式、示范模式、激励模式。_答案

【单选题】

做好班组思想政治工作的主要方式方法有情感模式、___、解难模式、示范模式、激励模式。

A. 导理模式

B. 领导模式

C. 竞赛模式

D. 引导模式

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【单选题】

做好班组思想政治工作的主要方式方法有情感模式、导理模式、___、示范模式、激励模式。

A. 竞赛模式

B. 领导模式

C. 解难模式

D. 引导模式

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【单选题】

做好班组思想政治工作的主要方式方法有情感模式、导理模式、解难模式、___、激励模式。

A. 竞赛模式

B. 领导模式

C. 引导模式

D. 示范模式

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【单选题】

做好班组思想政治工作的主要方式方法有情感模式、导理模式、解难模式、示范模式、___。

A. 竞赛模式

B. 领导模式

C. 引导模式

D. 激励模式

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【单选题】

班组思想政治工作的主要制度有___、政治学习制度、思想分析制度、家访谈心制度等。

A. 碰头会制度

B. 调查制度

C. 意见征求制度

D. 问询制度

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【单选题】

班组思想政治工作的主要制度有碰头会制度、___、思想分析制度、家访谈心制度等。

A. 调查制度

B. 政治学习制度

C. 意见征求制度

D. 问询制度

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【单选题】

班组思想政治工作的主要制度有碰头会制度、政治学习制度、___、家访谈心制度等。

A. 调查制度

B. 意见征求制度

C. 思想分析制度

D. 问询制度

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【单选题】

加强班组民主管理，是完善企业民主管理组织制度，形成___的民主管理体系的基石。

A. 上下左右成线

B. 上线左右成网

C. 上下成线左右成网

D. 上下成网左右成线

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【单选题】

班组民主管理会一般___召开一次，也可根据需要由班组长、民主管理小组长协商随时召开。

A. 每周

B. 每月

C. 每季度

D. 每半年

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【单选题】

班组文化建设是一项___兼具的系统工程。

A. 创造性、复杂性、长期性

B. 约束性、导向性、完善性

C. 创造性、复杂性、约束性

D. 创造性、导向性、完善性

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【单选题】

班组长作为班组的“龙头”和___，在班组文化建设中起着决定性作用。

A. 老大

B. 领导

C. 核心

D. 中心

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【单选题】

班组形象是班组的信誉，是班组长通过___方式赢得内部外部整体印象与评价的一种无形资产。

A. 领导

B. 多劳

C. 奖励

D. 多种

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【单选题】

班组民主管理所形成的民主具有广泛性和___。

A. 科学性

B. 统一性

C. 整体性

D. 直接性

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【单选题】

___是铁路班组文化建设的首要内容。

A. 服务文化

B. 考勤制度

C. 安全文化

D. 考核制度

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【单选题】

班组所有生产和经营活动的前提和基础是___。

A. 服务

B. 考核

C. 管理

D. 安全

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【单选题】

职工情绪分为___两类。

A. 好情绪和坏情绪

B. 正面情绪和负面情绪

C. 正能量和负能量

D. 积极情绪和消极情绪

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【单选题】

班组民主管理是___的管理活动。

A. 民主性

B. 科学性

C. 复杂性

D. 群众性

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【单选题】

良好的___对促进企业的长远发展具有很强的指导作用。

A. 安全

B. 制度

C. 奖惩办法

D. 文化

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【单选题】

一个班组要有坚强的战斗力，关键就是要通过强大的___形成一个整体。

A. 凝聚力

B. 导向力

C. 约束力

D. 推动力

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【单选题】

___是文化管理的核心指导原则。

A. 人本主义

B. 两手抓

C. 一体化 B 两纪一化

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【单选题】

___是班组安全文化形成的前提。

A. 安全精神文化建设

B. 安全制度文化建设

C. 安全物质文化建设

D. 安全行为文化建设

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【单选题】

___是安全文化建设中一个深层次的概念，主要影响人的心理和思维方式。

A. 安全精神文化建设

B. 安全制度文化建设

C. 安全物质文化建设

D. 安全行为文化建设

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【单选题】

人对外界刺激的感觉能力称为___。

A. 耐受性

B. 兴奋性

C. 感受性

D. 可塑性

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【单选题】

班组民主管理工作应做到制度化、程序化和___。

A. 规范化

B. 个性化

C. 完整化

D. 统一化

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【单选题】

如何充分调动和发挥___，是搞好班组民主管理十分重要的环节。

A. 积极性

B. 个性

C. 统一性

D. 共性

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【单选题】

人格是一个整体，人格由___三部分组成。

A. 本我自我原我

B. 本我原我超我

C. 本我自我超我

D. ,原我自我超我

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【单选题】

基础设施实行天窗修制度，并推行预防性计划修、___制度。

A. 上线巡查

B. 安全巡查

C. 专业化集中修

D. 定期集中修

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【单选题】

正线是指连接车站并贯穿或直股伸入___的线路。

A. 道岔

B. 进站信号机

C. 转辙机

D. 车站

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【单选题】

站线是指到发线、___、牵出线、货物线及站内指定用途的其他线路。

A. 转折线

B. 调车线

C. 天桥

D. 内部线

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【单选题】

岔线是指在区间或站内接轨，通向___的专用线路。

A. 路内外单位

B. 路内单位

C. 路外单位

D. 临时单位

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【单选题】

安全线是为防止列车或机车车辆从一进路进入另一列车或机车车辆占用的进路而发生冲突的一种___。

A. 安全隔开设备

B. 应急设备

C. 技术设备

D. 救援设备

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【单选题】

车站应设在线路平道、直线的___处。

A. 前段

B. 中点

C. 适当

D. 宽阔

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【单选题】

信号装置一般分为信号机和___两类。

A. 进站信号机

B. 出站信号机

C. 辅助信号机

D. 信号表示器

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【单选题】

铁路信号机应采用___信号机。

A. 交通

B. 色灯

C. 辅助

D. 表示

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【单选题】

铁路信息网络由铁路总公司、铁路局、站段___及其互联的广域网构成。

A. 一级局域网

B. 二级局域网

C. 三级局域网

D. 广义局域网

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【单选题】

___是全路的车流组织计划。列车中车组的编挂，须根据铁路总公司和铁路局的列车编组计划进行。

A. 列车编组计划

B. 货车编组计划

C. 客车编组计划

D. 机车编组

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【单选题】

列车运行，原则上以开往___方向为上行，反之为下行。

A. 上海

B. 北京

C. 广州

D. 西安

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【单选题】

接发列车时，___应亲自办理闭塞、布置进路（包括听取进路准备妥当的报告）、开闭信号、交接凭证、接送列车、发车。

A. 扳道员

B. 信号员

C. 助理值班员

D. 车站值班员

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【单选题】

视觉信号的基本颜色中的红色表示的意义是___

A. 停车

B. 减速

C. 规定速度运行

D. 注意

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【单选题】

视觉信号的基本颜色中的黄色表示的意义是___

A. 停车

B. 减速

C. 按规定速度运行

D. 注意或降低速度

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【单选题】

156《站细》的全称是___。

A. 《车站工作细则》

B. 《车站组织工作细则》

C. 《车站行车工作细则》

D. 《车站客货工作细则》

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【单选题】

推餐车收餐时，应注意 ___

A. 尽可能多收些餐盘，如放不下，可放在餐车上，但要堆放整齐

B. 从车内由上而下取拿餐盘，注意是否有旅客的遗留物品

C. 从车内由下而上取拿餐盘

D. 从车内由下而上取拿餐盘，注意是否有旅客的遗留物品

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【单选题】

机上若无印度餐，可提供给印度旅客的是 ___

A. 鱼、水果、蔬菜、蛋糕、面包、龙虾

B. 鱼、鸡蛋、沙拉、蔬菜、水果、米饭

C. 面包、鸡蛋、猪肉、水果、米饭、螃蟹

D. 面条、干酪、饼干、鳝鱼、沙拉、蛋糕

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【单选题】

机上冲泡咖啡及饮用的温度 ___

A. 85℃左右 / 70℃左右

B. 85℃左右 / 75℃左右

C. 97℃左右 / 75℃左右

D. 90℃左右 / 70℃左右

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【单选题】

飞机上，咖啡的冲泡比例 ___

A. 咖啡与水的比例在1：10－1：15之间，或一袋咖啡冲一壶

B. 咖啡与水的比例在1：10－1：15之间，或半袋咖啡冲一袋

C. 咖啡与水的比例在1：15－1：20之间，或一袋咖啡冲一壶

D. 咖啡与水的比例在1：15－1：20之间，或两袋咖啡冲三壶

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【单选题】

飞机上，冲泡咖啡、茶后，放置的时间为 ___

A. 4分钟

B. 8－10分钟

C. 15分钟

D. 20分钟

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【单选题】

糖尿病人餐的特点之一 ___

A. 面粉、面粉、水果可随意

B. 只能饮无糖饮料

C. 可食少量的糖甜食

D. 所有的蔬菜和少量的水果可食

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【单选题】

供餐时，在服务舱的乘务员应 ___

A. 准备工作要充分，在起飞前可将咖啡、茶事先冲泡好

B. 将门帘打开，对乘务员起到约束的作用

C. 首先要查看餐食的生产日期和截止日期

D. 说话、动作要轻，开关餐车、烤箱时，避免发出过大的声音

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【单选题】

对婴儿餐提供，下列表述正确的是 ___

A. 如一时用不完，为防变质，应立即处理掉

B. 2岁以内的孩子都可适用

C. 多为瓶、罐装，以肉泥、菜泥、水果泥为一套

D. 机上供应的婴儿餐均为奶制品

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【单选题】

对穆斯林餐饮习惯，描述错误的是 ___

A. 穆斯林希望肉食是依教规屠宰的

B. 穆斯林教徒从不饮酒

C. 若无特殊食品，水果、蔬菜和米饭可作为替代食品

D. 有的可接受牛奶、蛋类

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【单选题】

对素食餐特点，描述错误的是 ___

A. 有的可以接受鱼、海产品

B. 素食者皆因宗教信仰

C. 绝对的素食者，不吃任何动物类食品，包括奶制品、蛋类

D. 有的可接受牛奶、蛋类

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【单选题】

下列对冲泡红茶，表述错误的是 ___

A. 独饮－开水直接冲泡即可

B. 冰红茶－奶茶加冰

C. 柠檬茶－加柠檬、加糖

D. 奶茶－加奶、加糖

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【单选题】

下列对啤酒的种类，描述错误的是 ___

A. 根据包装容器分类：瓶装、罐装、桶装

B. 根据色泽分类：淡色、浓色

C. 根据浓度分：18％、16％、14％、12％等

D. 根据杀菌方法分类：鲜啤酒、熟啤酒

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【单选题】

餐车及烤箱的装载数正确的是 ___

A. 2/3托盘42份；烤箱32份

B. 1/2托盘28份；烤箱42份

C. 1/2托盘56份；烤箱42份

D. 大托盘32份；烤箱32份

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【单选题】

执行国际航班任务的乘务员如违反了CIQ等部门的规定___

A. 第一次罚款，第二次不得入境

B. 第一次原谅，第二次罚款

C. 当班回原始发地，不得再入所飞国

D. 第一次罚款，第二次加倍

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【单选题】

国际远程航班在实施阶段乘务员播放录像顺序为___

A. 综艺类、专题类、电影类

B. 专题类、电影类、综艺类

C. 综艺类、电影类、专题类

D. 专题类、综艺类、电影类

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【单选题】

录像放映过程中应注意___

A. 当旅客全休息时应关闭

B. 必须不间断播放

C. 有间隔地放映

D. 仅在旅客用餐期间播放

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【单选题】

驻外期间，乘务员离开驻地必须向主乘请假，但须在___

A. 北京时间晚上22：00之前归队

B. 当地时间晚上22：00之前归队

C. 当地时间晚上8：00归队

D. 飞机起飞前6小时内归队

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【单选题】

驻外期间如当日飞机要起飞，乘务员在___内不得外出。

A. 3小时

B. 4小时

C. 5小时

D. 6小时

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【单选题】

澳大利亚航班喷撒药水规定：___

A. 红色为客舱绿色为厕所蓝色为货舱

B. 蓝色为客舱红色为厕所绿色为货舱

C. 蓝色为客舱红色为货舱绿色为厕所

D. 绿色为客舱红色为货舱蓝色为厕所

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【单选题】

前舱内场检查水箱指示应在___

A. 70%以上

B. 80%以上

C. 90%以上

D. 100%

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【单选题】

机组餐食应由___乘务员负责（远程）

A. 2号

B. 4号

C. 9号

D. 11号

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【单选题】

机组餐食的烤制时间___

A. 与旅客餐同时烤

B. 询问机级吃饭时间后决定

C. 必须在旅客用完餐后

D. 第一餐旅客用餐后，第三餐旅客用餐前

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【单选题】

遇有团体旅客，乘务员发放CIQ单子时应___

A. 必须逐一帮助填写

B. 交由团体领队

C. 旅客自行填写，如遇不会时乘务员帮助

D. B+C

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【单选题】

起飞前，可以为头等、公务旅客在地面提供___

A. 矿泉水、橙汁

B. 矿泉水、香槟、茶水

C. 任何饮料

D. 橙汁、香槟

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【单选题】

内场乘务员在地面做准备时，事先冰镇的酒类是___

A. 香槟、红酒、白酒

B. 红葡萄酒、白葡萄酒、啤酒

C. 香槟、红葡萄酒、啤酒

D. 香槟、白葡萄酒、啤酒

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【单选题】

340-300机组休息室前、后舱负责乘务员分别由___

A. 前2号，后8号

B. 前1号，后7号

C. 前12号，后10号

D. 前3号，后9号

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【单选题】

340-600机组休息室前、后舱负责乘务员分别为___

A. 前3号、后7号

B. 前12号，后9号

C. 前1号，后8号

D. 前2号，后10号

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【单选题】

远程航线最后一餐值班乘务员应在供应前___从冷藏箱内取出。

A. 半小时

B. 1小时

C. 1个半小时

D. 2个小时

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【单选题】

注意客舱温度的调节，夜间飞行最适当的温度为___

A. 22—24

B. 18—20

C. 19—25

D. 21—23

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【单选题】

供应完第二餐后，乘务员播放填写所飞国C.I.Q单时，应___

A. 边发边帮助填写

B. 让旅客不要急于填写，等广播完毕再填

C. 让旅客迅速完成

D. 乘务员交待会填写的旅客填写

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【单选题】

乘务员在旅客上机后应对出口座位处旅客进行评估，如旅客认为无力进行协作时应___

A. 调换其座位

B. 对其进行劝说

C. 指定其必须负责

D. 让其下机

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【单选题】

值班期间乘务员应调节好灯光，让旅客休息灯光应在___

A. 10%

B. 50%

C. 100%

D. 全部关闭

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【单选题】

值班时间安排乘务员每一轮不得起过___

A. 1小时

B. 1个半小时

C. 2个小时

D. 2个半小时

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【单选题】

迎客时如遇旅客行李过大过重应___

A. 旅客自行解决

B. 帮助安放

C. 交待托运

D. A+C

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【单选题】

归还旅客衣服时应在___

A. 飞机落地后滑行时

B. 下降时

C. 开门前

D. 安全检查后

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【单选题】

归还旅客禁区运物品应在___

A. 飞机落地后滑行时

B. 下降时安检时

C. 开门前

D. 送客时

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【单选题】

美国航线应在___广播检疫规定，让旅客自行处理所带物品。

A. 旅客登机完毕

B. 第一餐供餐完毕

C. 第三餐供餐完毕

D. 旅客下机前

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【单选题】

如发现旅客携带违禁物品如肉类、果蔬等时应___

A. 因不涉及乘务员所以视而不见

B. 帮助其处理掉

C. 让旅客自行处理

D. B+C

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【单选题】

值班期间不应关闭的客舱灯光是___

A. 顶灯

B. 侧顶灯

C. 过道灯

D. 阅读灯

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【单选题】

如检查客舱设备时，发现有损坏处应___

A. 填写客舱维护记录本

B. 报告乘务长

C. 贴上标签停止使用

D. A+B+C

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