【单选题】
迎客时如遇旅客行李过大过重应___
A. 旅客自行解决
B. 帮助安放
C. 交待托运
D. A+C
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答案
D
解析
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相关试题
【单选题】
归还旅客衣服时应在___
A. 飞机落地后滑行时
B. 下降时
C. 开门前
D. 安全检查后
【单选题】
归还旅客禁区运物品应在___
A. 飞机落地后滑行时
B. 下降时安检时
C. 开门前
D. 送客时
【单选题】
美国航线应在___广播检疫规定,让旅客自行处理所带物品。
A. 旅客登机完毕
B. 第一餐供餐完毕
C. 第三餐供餐完毕
D. 旅客下机前
【单选题】
如发现旅客携带违禁物品如肉类、果蔬等时应___
A. 因不涉及乘务员所以视而不见
B. 帮助其处理掉
C. 让旅客自行处理
D. B+C
【单选题】
值班期间不应关闭的客舱灯光是___
A. 顶灯
B. 侧顶灯
C. 过道灯
D. 阅读灯
【单选题】
如检查客舱设备时,发现有损坏处应___
A. 填写客舱维护记录本
B. 报告乘务长
C. 贴上标签停止使用
D. A+B+C
【单选题】
客舱记录本是指___
A. 核实、记录维修本
B. 乘务日志记录本
C. 特殊旅客记录本
D. 要客服务记录本
【单选题】
在旅客登机完毕后,需经得___允许方可开门。
A. 乘务长
B. 主任乘务长
C. 数客乘务员
D. 机长
【单选题】
飞机到达站后,需得到___同意后旅客方可下机。
A. 机长
B. 主任乘务长
C. 地面总指挥
D. C.R.Q全体人员
【单选题】
国际航班乘务员广播时应同时报___
A. 北京时间、国际标准时间
B. 北京时间、当地时间
C. 当地时间、国际标准时间
D. A+B
【单选题】
乘务长应将客舱需维修处填写在___
A. 任务书上
B. 飞行记录本上
C. 客舱维护记录本上
D. 服务质量跟踪表上
【单选题】
旅客在白天供餐时,客舱灯光应调在___
A. 10%
B. 50%
C. 100%
D. 以上均可
【单选题】
广播下降安全检查应在飞机落地前___
A. 40分钟
B. 30分钟
C. 15分钟
D. 10分钟
【单选题】
如拉圾筒装满,乘务员可将拉圾倒入___
A. 餐车内
B. 厕所内拉圾筒
C. 储藏柜
D. 纸盒内或餐车内
【单选题】
客舱服务中得到优先关照的应是____。___
A. 公司职员
B. 特殊旅客
C. 外国来宾
D. 妇女儿童
【单选题】
根据老弱病残旅客自卑和自尊并存的心理特点,他们的个性都比较____。___
A. 随意
B. 好强
C. 固执而倔强
D. 坚强
【单选题】
下列哪一种机型担架旅客的固定位置是正确的____。___
A. A320:Y舱第一排ABC座
B. A300:27排CDEF座
C. A340:24排DEFG座
D. MD90:最后三排A、B座
【单选题】
担架旅客的代码是____。___
A. STCR
B. MEDA
C. WCHR
D. DEAF
【单选题】
病残旅客代码STCR相对应的中文名称叫____。___
A. 盲人旅客
B. 担架旅客
C. 聋哑旅客
D. 轮椅旅客
【单选题】
轮椅旅客要____。___
A. 优先登机、优先下机
B. 优先登机、最后下机
C. 最后登机、最后下机
D. 最后登机、优先下机
【单选题】
每一航班上_____。___
A. WCHS、WCHC各限两名
B. WCHS、WCHC不受限制
C. WCHR、WCHS各限一名
D. WCHS或WCHC只限两名
【单选题】
轮椅旅客在每一航班、每一航段内限载二名旅客____。 ___
A. WCHC和WCHS
B. WCHR和WCHS
C. WCHS和WCHF
D. WCHR和WCHC
【单选题】
轮椅旅客的三种不同代码是_____。___
A. STCR、 MEDA、 WCHC
B. BLND 、MEDA、 DEAF
C. BLND 、WCHC 、DEAF
D. WCHR 、WCHC 、WCHS
【单选题】
旅客不能自行上下飞机,但在机舱内可以走到自己的座位上去,这种旅客的代码为_____。___
A. WCHR
B. WCHI
C. WCHS
D. WCHC
【单选题】
搀扶盲人旅客的方法是_____。___
A. 让乘务员拉着盲人旅客的手臂,不断提醒前后左右方位
B. 让盲人旅客拉着乘务员的手臂,不断提醒前后左右方位
C. 让乘务员扶着盲人旅客的身体,不断提醒前后左右方位
D. 让乘务员拉着盲人旅客的手杖,不断提醒前后左右方位
【单选题】
导盲犬可将其安排在旅客座位的_____地板上,导盲犬的头应朝向___。___
A. 右侧 过道
B. 左侧 壁板
C. 前方 旅客本人
D. 前方 过道
【单选题】
对盲人旅客不要介绍的机上设备是_____。___
A. 阅读灯
B. 通风口
C. 呼唤铃
D. 衣帽间
【单选题】
盲人旅客、聋哑旅客的英文代码分别是____。___
A. BLND、STCH
B. BLND、DEAF
C. STCR、DEAF
D. DEMF、BNLD
【单选题】
无成人陪伴儿童空中生活记录》第一联交到达站,第二联交小旅客家属,第三联交_____。___
A. 业务科
B. 分部
C. 检查科
D. 派遣科
【单选题】
《无成人陪伴儿童空中生活记录》上交后需保存_____。___
A. 一年
B. 半年
C. 四个月
D. 三个月
【单选题】
在整个飞行过程中,无成人陪伴儿童的运输文件应有 ____ 保管 。___
A. 区域乘务员
B. 区域乘务长
C. 主任乘务长
D. 机长
【单选题】
5—12岁的未成年人可以在_____的前提下独自旅行。 ___
A. 有委托人照顾
B. 有乘务员照顾
C. 不换机
D. 有独立能力
【单选题】
____的未成年人可以不在换机的前提下独自旅行 。___
A. 5—8
B. 5—10
C. 6—10
D. 5—12
【单选题】
A-300机型最多可承运无人陪伴儿童的数量是___。___
A. 三名
B. 四名
C. 五名
D. 六名
【单选题】
A340-300和A340-600机型最多可承运无人陪伴儿童数量____。___
A. 5名
B. 4名
C. 3名
D. 2名
【单选题】
整个航班中,无人陪伴儿童的护照、证件等资料应由____负责保管。 ___
A. 区域乘务员
B. 主任乘务长
C. 小旅客自己保管
D. 区域乘务长
【单选题】
UM英文单词的正确拼法是____。___
A. Unaccompanied minor
B. Unaccompanied member
C. Unable minor
D. Unable member
【单选题】
为小旅客提供的首选饮料是_____。___
A. Tomato juice
B. Coca cola
C. Apple juice
D. Milk
【单选题】
在为小旅客提供饮料时____。___
A. 饮料以可乐为主,如果喝热饮,乘务员可以拒绝
B. 饮料以热饮为主,如果喝冷饮,应该倒2/3杯满
C. 饮料以冷饮为主,如果喝热饮,乘务员可以拒绝
D. 饮料以冷饮为主,如果喝热饮,应该倒1/2杯满
【单选题】
尽可能将携带婴儿的旅客安排在____的座位,不要将其安排在靠近____的座位 。___
A. 可挂婴儿摇篮;紧急出口
B. 中间;走廊
C. 前排;紧急出口
D. 前排; 走廊
推荐试题
【判断题】
用人单位职业健康监护档案就是职业卫生档案。
A. 对
B. 错
【判断题】
用人单位应当及时将职业健康检查结果及职业健康检查机构的建议以书面形式如实告知劳动者。
A. 对
B. 错
【判断题】
可能突然泄漏大量有毒物品或者易造成急性中毒的作业场所,应设置自动报警装置和事故通风设施。
A. 对
B. 错
【判断题】
对职业病危害严重的建设项目,建设单位应当在完成职业病防护设施设计专篇评审后,按照有关规定组织职业病防护设施的施工。
A. 对
B. 错
【判断题】
燃烧上限和燃烧下限之间的浓度称为爆炸范围。
A. 对
B. 错
【判断题】
噪声对神经系统、心血管系统及对全身其他功能也有不同的伤害。
A. 对
B. 错
【判断题】
生产经营单位的从业人员不服从管理,违反安全生产规章制度或者操作规程的,由生产经营单位给予批评教育,依照有关规章制度给予处分;构成犯罪的,依照刑法有关规定追究刑事责任。
A. 对
B. 错
【判断题】
安全生产举报电话是12350。
A. 对
B. 错
【判断题】
当生产和安全发生矛盾时,要把生产放在首位。
A. 对
B. 错
【判断题】
系统原理的含义是指人们在从事管理工作时,运用系统理论、观点和方法,对管理活动进行充分的系统分析,以达到管理的优化目标,即用系统论的观点、理论和方法来认识和处理管理中出现的问题。
A. 对
B. 错
【判断题】
事故隐患排除前或者排除过程中无法保证安全的,应当从危险区域内撤出作业人员,并疏散可能危及的其他人员,设置警戒标志,暂时停产停业或者停止使用。
A. 对
B. 错
【判断题】
预防原理的含义指安全生产管理工作应该做到预防为主,通过对人的有效管理,减少和防止人的不安全行为,这就是预防原理。
A. 对
B. 错
【判断题】
采取强制管理的手段控制人的意愿和行为,使个人的活动、行为等受到安全生产管理要求的约束,从而实现有效的安全生产管理,这就是强制原理。所谓强制就是绝对服从,所有与安全生产有关的事项不必经被管理者同意便可采取控制行动。
A. 对
B. 错
【判断题】
企业的安全生产管理台帐是企业安全管理活动的真实记载,具有落实安全生产责任、总结安全生产工作经验、吸取生产安全事故教训、传递安全生产信息、优化安全管理、全面反映企业安全生产工作状况等诸多功能。
A. 对
B. 错
【判断题】
安全管理制度是安全生产法律、法规在企业中的反映,也是在企业能够贯彻执行的具体体现,是保证安全生产、保障职工人身安全与健康以及财产安全的最基础规定,每一名企业职工都必须严格遵守的。
A. 对
B. 错
【判断题】
对安全性能要求较高、正常工作时一般不容易损耗的防护用品,如呼吸器(不包括过滤器)、防护镜、面罩等,即使使用期限已过,若没有损坏,经检查后仍可继续使用。
A. 对
B. 错
【判断题】
遵守安全管理制度是每位企业职工保证安全的前提和条件。不同的企业所建立的安全生产规章制度有所不同。企业应根据自身的特点,制定出具体且操作性强的安全管理制度。
A. 对
B. 错
【判断题】
从业人员在作业过程中,应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程,服从管理。
A. 对
B. 错
【判断题】
一个局部的、甚至某个环节、某个岗位的责任缺位失职,也会导致整个系统的毁灭。安全生产链上的任何一个环节的责任容不得半点疏忽。
A. 对
B. 错
【判断题】
《安全生产法》明确规定由生产经营单位的主要负责人组织制定并实施本单位安全生产教育和培训计划。
A. 对
B. 错
【判断题】
安全生产法律法规规定新进厂员工必须经过三级教育,但未规定是否要进行考试。
A. 对
B. 错
【判断题】
间接安全技术措施是指采用各种安全防护装置控制不安全因素。
A. 对
B. 错
【判断题】
特种作业是指容易发生事故,对操作者本人的安全健康及设备、设施的安全可能造成重大危害的作业。
A. 对
B. 错
【判断题】
防雷引下线地面以上2m至地面以下0.3m的一段应加竹管或钢管保护。
A. 对
B. 错
【判断题】
对于第一类防雷建筑物,当建筑物高度超过35m时,应采取侧击雷防护措施。
A. 对
B. 错
【判断题】
静电放电时容易产生静电火花,引起爆炸、火灾和电击事故,造成人员伤亡和财产损失。
A. 对
B. 错
【判断题】
在有静电危害的场所,增加空气中的湿度不利于消除静电危害。
A. 对
B. 错
【判断题】
所谓化学爆炸是指由于物质发生极其激烈的化学反应,产生高温、高压并释放大量的热量而引起的爆炸。
A. 对
B. 错
【判断题】
一般可燃物质在含氧量低于18%的空气中不能燃烧。
A. 对
B. 错
【判断题】
较大事故是指造成3人以上10人以下死亡,或者50人以上100人以下重伤,或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故。
A. 对
B. 错
【判断题】
液体能发生闪燃的最低温度叫闪点。
A. 对
B. 错
【判断题】
生产经营单位应当建立健全劳动防护用品管理制度,对采购、发放、检查、报废等情况进行记录。
A. 对
B. 错
【判断题】
机械设备中发生高温、极低温、强辐射线等的部位应有屏护措施。
A. 对
B. 错
【判断题】
生产经营单位应当严格遵守防止粉尘爆炸有关规定,采取切实有效的措施,防止粉尘爆炸事故的发生。
A. 对
B. 错
【判断题】
粉尘爆炸本身是一类特殊的燃烧现象,它也需要可燃物、助燃物和点火源三个条件。
A. 对
B. 错
【判断题】
粉尘爆炸不太可能发生破坏性更大的二次爆炸。
A. 对
B. 错
【判断题】
粉尘爆炸总是在缺氧的状态下发生,因此爆炸过程往往伴随有一氧化碳的中毒。
A. 对
B. 错
【判断题】
为了争取灭火时间,或因特殊情况不允许断电时,则应进行带电灭火,以减少事故损失。
A. 对
B. 错
【判断题】
电缆沟内的火,只能用泡沫扑灭。
A. 对
B. 错
【判断题】
电气火灾灭火可以使用水溶液或泡沫灭火器材。
A. 对
B. 错