当一个过程被认为失控时，你首先应该：_答案

【单选题】

当一个过程被认为失控时，你首先应该：

A. 调整过程

B. 纠正产品、并找出办法消灭原因

C. 寻找特殊原因

D. 寻找特殊原因，如果产品超出规格限制，则纠正产品

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答案

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答案： D，参考 PMBOK304，规格线和控制线是不同的，控制线是项目管理团队来提醒自己的，超过了也未必就违规或不符合要求，只是警示项目组应该保持警惕。而规格线则是产品或项目过程强制要求的规范，一旦触碰就必须采取挽救措施。

相关试题

【单选题】

正确的开展质量审计，有助于：

A. 项目的产品将具有适用性，并满足安全标准

B. 不必要遵守所适用的法律和标准

C. 使纠正措施持续在项目过程中实施

D. 无需识别质量改进

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【单选题】

如果由于缺少员工培训和恰当的生产控制而必须返工，那么多少返工成本可以直接归因于生产线上的员工：

A. 约 15%

B. 约 50%

C. 100%

D. 没有

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【单选题】

质量报告的形式可以是：

A. 图形

B. 数字

C. 文件

D. 以上都是

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【单选题】

控制质量过程的输出是：

A. 变更请求

B. 批准的变更请求

C. 工作绩效数据

D. 事业环境因素

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【单选题】

你所在的公司是一个全球跨国企业，公司刚刚面对全体员工发布了一个关于“项目管理质量标准”文件，为了能够快速有效的征求大家对“标准”的反馈意见，你应该采用哪个工具来获得反馈：

A. 访谈

B. 引导

C. 问卷调查

D. 测试/评估

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【单选题】

敏捷项目管理中，团队管理更加偏向于：

A. 敏捷项目经理领导和管理

B. 产品负责人领导和管理

C. 敏捷团队自组织和自我管理

D. 由 PMO 直接负责管理

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【单选题】

在阐明团队成员的角色与职责时，哪种类型更为详细：

A. 层级式

B. 矩阵式

C. 文本式

D. 上述都不对

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【单选题】

使用以下哪种结构来把组织中的部门与项目中的工作包联系起来：

A. 工作分解结构

B. 资源分解结构

C. 风险分解结构

D. 组织分解结构

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【单选题】

责任分配矩阵具有以下作用，除了：

A. 反映与每个人有关的所有活动

B. 反映与每个活动有关的所有人

C. 为每个工作指定唯一责任点

D. 使每个人都只负责一项工作

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【单选题】

为了更好的阐述个人、组织和部门的行为方式，让团队有一个统一的规范，项目组应该使用：

A. 组织理论

B. 会议

C. 数据分析

D. 引导

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【单选题】

项目经理通过组织理论制定资源管理计划时，特别提到了“有些员工天生是不喜欢工作的，只要有可能，他们就会想办法逃避”，这是一个：

A. 相信 X 理论的信息

B. 相信 Y 理论的信息

C. 保健因素

D. 激励因素

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【单选题】

规划资源管理过程的输入是：

A. 项目章程

B. 资源管理计划

C. 团队章程

D. 资源分解结构

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【单选题】

关于团队章程，说法错误的是：

A. 团队章程为创建团队价值观、共识和工作指南的文件

B. 团队章程由项目经理或高层制定，不能有团队成员制定

C. 所有团队成员都应该遵守团队章程，都分担责任

D. 尽早认可并遵守明确的规则，有助于减少误解、提高生产力

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【单选题】

估算活动资源的工具与技术不包括：

A. 类比估算

B. 参数估算

C. 备选方案分析

D. 亲和图

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【单选题】

估算活动资源的输出是：

A. 资源需求、估算依据、资源分解结构、资源管理计划

B. 资源需求、估算依据、资源分解结构、项目文件

C. 估算依据、资源分解结构、资源管理计划、项目文件

D. 估算依据、工作分解结构、资源管理计划、项目文件

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【单选题】

项目经理和团队在获取资源的过程中，可能采用决策技术来选择资源，一般选择标准包括：

A. 可用性、独特性、时间要求

B. 可用性、成本、个人风格

C. 可用性、成本、能力

D. 可用性、独特性、个人风格

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【单选题】

人员的预分配不适用于：

A. 在投标文件中指定的人员

B. 具有特定知识和技能的人员

C. 项目章程中任命的项目经理

D. 合同中要求的优秀人员

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【单选题】

具有共同目标、在完成角色任务的过程中很少或没有时间面对面工作的一群人，被称为：

A. 项目团队

B. 虚拟团队

C. 管理团队

D. 物理团队

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【单选题】

项目团队在哪个过程获取资源：

A. 启动过程

B. 规划过程

C. 执行过程

D. 监控过程

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【单选题】

以下都是获取资源的最终输出，除了：

A. 实物资源分配单

B. 团队成员派工单

C. 资源日历

D. 批准的变更请求

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【单选题】

一个新员工被安排负责项目的资源保障工作，她必须了解项目可用资源的种类、属性、何时可用，以及可用多长时间等信息，这时你建议她可以去查阅：

A. WBS 词典

B. 采购管理计划

C. 资源日历

D. 资源管理计划

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【单选题】

项目经理正在想办法改进团队协作、增强人际关系技能、激励员工、减少摩擦，以便提升整体项目绩效，项目经理正在：

A. 组建团队

B. 建设团队

C. 管理团队

D. 控制团队

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【单选题】

团队发展的塔克曼模型顺序是：

A. 形成、震荡、规范、成熟、解散

B. 磨合、震荡、规范、成熟、解散

C. 规范、磨合、震荡、成熟、解散

D. 形成、规范、提高、成熟、解散

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【单选题】

在矩阵型项目组织中，项目经理可能面临来自不同部门的人员分散在各自部门兼职工作，为了增强团队建设，项目经理最好使用以下哪个工具与技术：

A. 认可与奖励

B. 集中办公

C. 培训

D. 团队理论

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【单选题】

为了更好的促进虚拟团队相互理解，可采用的沟通技术包括以下所有，哪种方式最不可取：

A. 共享门户

B. 视频会议

C. 电子邮件/聊天软件

D. 频繁出差会面

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【单选题】

哪个理论认为，个人不同程度上的成就需要、权力需要、亲和需要，三种需要行为，管理者应该根据个人更重视的需要来制定激励措施：

A. 麦克利兰的成就动机理论

B. 费鲁姆的期望理论

C. 赫兹伯格的双因素理论

D. 麦格雷格的 XY 理论

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【单选题】

认可与奖励应该针对：

A. 只有少数团队成员能够做到的事情

B. 人人都能做到的行为

C. 大多数人能做到的行为

D. 解决管理层不能解决的问题的能力

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【单选题】

如果团队成员的技能无法达标，需要对他们进行培训时，应该根据哪个文件安排来进行：

A. 资源管理计划

B. 相关方参与计划

C. 团队章程

D. 团队绩效评价

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【单选题】

个人和团队评估有利于：

A. 团队技能的提高

B. 替代培训

C. 增进团队成员之间的理解

D. 提前完成项目工作

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【单选题】

团队评价绩效指标不包括：

A. 个人技能的提升

B. 团队能力的提升

C. 团队成员离职率降低

D. 客户满意度的提高

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【单选题】

管理项目团队过程时，需要借助哪些工具与技术，除了：

A. 冲突管理

B. 专家判断

C. 情商

D. 项目管理信息系统

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【单选题】

为了在管理过程中让团队成员能够有更好的表现和工作动力，项目经理应该：

A. 向团队成员分配大量的工作

B. 向团队成员分配富有挑战性的工作

C. 向团队成员分配具有崭新技术的工作

D. 向团队成员分配领导安排的工作

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【单选题】

你所负责的项目正在面临来自组织层面的各种冲突，在项目环境中，冲突往往来自：

A. 资源稀缺、进度优先级、个人工作风格等

B. 资源稀缺、成本优先级、个人工作风格等

C. 个人工作风格、团队性格差异、组织文化差异等

D. 个人工作风格、团队性格差异、沟通语言差异等

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【单选题】

关于冲突管理，说法错误的是：

A. 冲突不可避免

B. 任何冲突都应该以正式的方式解决

C. 如果管理得当，冲突有利于提高创造力和改进决策

D. 如果冲突发生了，首先应该由团队成员自己去解决

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【单选题】

哪种冲突解决办法是“双赢”的结果：

A. 撤退/回避

B. 妥协/调解

C. 强迫/命令

D. 合作/解决问题

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【单选题】

两位团队成员就某个争议问题进行讨论，她们最终强调了争议问题的一致性，而非差异，以通过维持和谐与关系而退让一步，考虑其他方面的需要。这是一个：

A. 撤退/回避

B. 缓和/包容

C. 妥协/调解

D. 强迫/命令

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【单选题】

项目管理团队在进行有效决策时，应该考虑以下所有内容，哪个除外：

A. 着眼于所要达到的目标

B. 遵循决策流程

C. 理解风险

D. 考虑团队成员物理位置的分布

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【单选题】

识别、评估和管理个人情绪、他人情绪以及团队情绪的能力，是：

A. 智商

B. 情商

C. 能力

D. 协作

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【单选题】

项目经理正在展示诸如说服他人，清晰表达观点和立场，积极且有效倾听，了解并综合考虑各种观点等能力，项目经理正在使用：

A. 领导力

B. 影响力

C. 决策

D. 管理

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【单选题】

在项目资源管理过程中，控制资源更多关注：

A. 人力资源

B. 实物资源

C. 固定资产

D. 流动资产

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推荐试题

【多选题】

在( )焊接、切割时，应严格执行动火工作的有关规定，填用动火工作票，备有必要的消防器材。答案：A,B,C

A. 重点防火部位

B. 存放易燃易爆物品的场所附近

C. 存有易燃物品的容器上

D. 防火场所或设备上

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【多选题】

下列情况下禁止动火:( )、遇有火险异常情况未查明原因和消除前。答案：A,B,C,D

A. 压力容器或管道未泄压前

B. 存放易燃易爆物品的容器未清洗干净前或未进行有效置换前

C. 风力达5级以上的露天作业

D. 喷漆现场

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【多选题】

禁止将氧气瓶与( )放在一起运送。答案：A,B,C

A. 乙炔气瓶

B. 易燃物品

C. 装有可燃气体的容器

D. 装有可燃液体的容器

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【多选题】

起重设备的操作人员和指挥人员应( )后方可独立上岗作业，其合格证种类应与所操作(指挥)的起重设备类型相符。答案：A,B

A. 经专业技术培训

B. 经实际操作及有关安全规程考试合格、取得合格证

C. 熟悉起重设备

D. 熟悉作业指导书

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【多选题】

作业时，起重机( )。答案：A,B,C

A. 应置于平坦、坚实的地面上

B. 不得在暗沟上面作业

C. 不得在地下管线上面作业

D. 不得在人行道上作业

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【多选题】

装运电杆、变压器和线盘应( )，防止滚动、移动伤人。答案：A,B,C

A. 绑扎牢固，并用绳索绞紧

B. 水泥杆的周围应塞牢

C. 线盘的周围应塞牢

D. 至少四人装运

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【多选题】

装卸电杆等物件( )。答案：A,B,C

A. 应采取措施，防止散堆伤人

B. 分散卸车时，每卸一根之前，应防止其余杆件滚动

C. 每卸完一处，应将车上其余的杆件绑扎牢固后，方可继续运送

D. 分散卸车时，每卸超过半数前，应防止其余杆件滚动

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【多选题】

安全带的挂钩或绳子( )。答案：B,C,D

A. 可挂在移动物件上

B. 专为挂安全带用的钢丝绳上

C. 应采用高挂低用的方式

D. 应挂在结实牢固的构件上

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【判断题】

低压电气设备电压等级为1000V以下。( ) 答案：错误

A. 对

B. 错

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【判断题】

高压电气设备电压等级为在1000V以上。( ) 答案：正确

A. 对

B. 错

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【判断题】

进出配电站、开闭所应随手关门。( ) 答案：正确

A. 对

B. 错

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【判断题】

经常有人工作的场所及施工车辆上应配备急救箱，存放急救用品，并应指定专人定期检查、补充或更换( ) 答案：错误

A. 对

B. 错

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【判断题】

装有SF6设备的配电站，应装设强力通风装置，风口应设置在室内底部，其电源开关应装设在门内。( ) 答案：错误

A. 对

B. 错

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【判断题】

配电站、开闭所、箱式变电站的门应朝向内开。( ) 答案：错误

A. 对

B. 错

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【判断题】

电缆孔洞，应用防水材料严密封堵。( ) 答案：错误

A. 对

B. 错

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【判断题】

井、坑、孔、洞或沟(槽)，应覆以与地面齐平而坚固的盖板。检修作业，若需将盖板取下，应设临时围栏，并设置警示标识，夜间还应设黄灯示警。( ) 答案：错误

A. 对

B. 错

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【判断题】

井、坑、孔、洞或沟(槽)，应覆以与地面齐平而坚固的盖板。检修作业，禁止临时打孔、洞。( ) 答案：错误

A. 对

B. 错

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【判断题】

所有吊物孔、没有盖板的孔洞、楼梯和平台，应装设不低于1000mm高的栏杆和不低于100mm高的护板( ) 答案：错误

A. 对

B. 错

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【判断题】

现场勘察后，现场勘察记录应送交工作负责人及相关各方，作为填写、签发工作票等的依据。( ) 答案：错误

A. 对

B. 错

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【判断题】

开工前，工作负责人或工作票签发人应重新核对现场勘察情况，发现与原勘察情况有变化时，应重新填写、签发工作票。( ) 答案：错误

A. 对

B. 错

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【判断题】

填用配电第一种工作票的工作：配电工作，需要将高压线路、设备停电者。( ) 答案：错误

A. 对

B. 错

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【判断题】

高压配电(含相关场所及二次系统)工作，与邻近带电高压线路或设备的距离大于表3-1规定，应填用配电第二种工作票。( ) 答案：错误

A. 对

B. 错

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【判断题】

高压配电(含相关场所及二次系统)工作，与邻近带电高压线路或设备的距离大于表3-1规定，不需要将高压线路、设备停电或做安全措施者，应填用配电第二种工作票。( ) 答案：正确

A. 对

B. 错

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【判断题】

工作时人身与10kV带电体的距离为0.35m时，应采取带电作业方式。( ) 答案：错误

A. 对

B. 错

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【判断题】

低压配电工作，不需要将低压线路、设备停电或做安全措施者，应填用低压工作票。( ) 答案：错误

A. 对

B. 错

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【判断题】

配电线路、设备故障紧急处理应填用工作票或配电故障紧急抢修单。( ) 答案：正确

A. 对

B. 错

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【判断题】

接户、进户计量装置上的停电工作，可使用其他书面记录或按口头、电话命令执行。( ) 答案：错误

A. 对

B. 错

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【判断题】

不需要高压线路、设备停电或做安全措施的配电运维一体工作，可使用其他书面记录或按口头、电话命令执行。( ) 答案：正确

A. 对

B. 错

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【判断题】

用计算机生成或打印的操作票应使用统一的票面格式。( ) 答案：正确

A. 对

B. 错

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【判断题】

工作票应由工作许可人审核，手工或电子签发后方可执行。( ) 答案：错误

A. 对

B. 错

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【判断题】

工作票必须由设备运维管理单位签发。( ) 答案：错误

A. 对

B. 错

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【判断题】

承、发包工程，工作票可实行“双签发”。签发工作票时，双方工作票签发人在工作票上分别签名，各自承担相应的安全责任。( ) 答案：正确

A. 对

B. 错

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【判断题】

一张工作票中，工作票签发人、工作许可人和工作负责人三者不得为同一人。( ) 答案：正确

A. 对

B. 错

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【判断题】

一张配电工作票中，现场工作许可人与工作负责人不得相互兼任。( ) 答案：错误

A. 对

B. 错

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【判断题】

同一高压配电站、开闭所内，全部停电或属于同一电压等级、同时停送电的几个电气连接部分上的工作，可使用一张配电第一种工作票。( ) 答案：错误

A. 对

B. 错

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【判断题】

配电变压器及与其连接的高低压配电线路、设备上依次停送电的工作，可使用一张配电第一种工作票。( ) 答案：错误

A. 对

B. 错

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【判断题】

同一天在几处同类型高压配电站、开闭所、箱式变电站、柱上变压器等配电设备上同时进行的同类型停电工作，可使用一张配电第一种工作票。( ) 答案：错误

A. 对

B. 错

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【判断题】

同一高压配电站、开闭所内，在几个电气连接部分上依次进行的同类型不停电工作可使用一张配电第一种工作票。( ) 答案：错误

A. 对

B. 错

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【判断题】

对同一电压等级、同类型且依次进行的数条配电线路上的带电作业，可使用一张配电带电作业工作票。( ) 答案：错误

A. 对

B. 错

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【判断题】

对同一个工作日的多条低压配电线路或设备上的工作，可使用一张低压工作票。( ) 答案：错误

A. 对

B. 错

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