客户凭证作废时，发现通过【7152】交易打印的凭证状态显示异常，需做相关处理后，再进行作废处理_答案

【判断题】

客户凭证作废时，发现通过【7152】交易打印的凭证状态显示异常，需做相关处理后，再进行作废处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

柜员账务操作失误，经与客户充分沟通后，客户恶意不退还的，为减少损失，柜员可做1204账户控制及维护，选择差错临控。农信银业务做6034差错控制

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户持存折或存单来网点办理业务，柜员发现折单号有涂改，应查明原因，授权时填写特殊业务申请省中心授权通过表，同时建议客户销户或换折

A. 对

B. 错

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【判断题】

特殊业务申请省中心授权通过表中，因特殊情况无法盖章时，柜员应在备注栏中写明：因什么原因无法盖章，何时补盖章

A. 对

B. 错

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【判断题】

特殊业务申请省中心授权通过表上填写的交易码应为当前授权业务的交易码

A. 对

B. 错

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【判断题】

单位定期存单质押贷款结清后，使用1101 交易操作，选择“转换类型”为“7-单位定期存单转存款证实书”，录入账号与原凭证序号，核对账户名称与系统相符，输入原证实书凭证序号

A. 对

B. 错

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【判断题】

身份证号码由15位升至18位、与综合业务系统中证件类型不一致，或同时存在以上两种情况的，做授权业务时视为同一客户，可以直接办理业务，无需其他证明文件，但柜员应尽快进行客户信息治理

A. 对

B. 错

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【判断题】

户籍证明为临时性的身份证明，办理挂失及后续处理业务时可以使用

A. 对

B. 错

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【判断题】

开I类卡触发授权的，说明该客户一类户数量超限；开II类卡触发授权的，说明该客户卡凭证数量超限，除发放贷款的福农卡外，其他情况要拒绝办理

A. 对

B. 错

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【判断题】

以折换卡业务仅支持存折换I类介质卡，要求必须本人办理，不允许代理

A. 对

B. 错

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【判断题】

票据大写日期未按照要求规范填写的，银行可予受理，但由此造成的损失，由出票人自行承担

A. 对

B. 错

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【判断题】

票据的金额以中文大写和阿拉伯数码同时记载，二者必须一致，二者不一致的票据无效，网点不予受理

A. 对

B. 错

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【判断题】

支票的提示付款期限自出票之日起10个工作日

A. 对

B. 错

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【判断题】

对可预见的自然灾害、安全事故、治安事件、刑事案件不采取预防措施的，不能进行安全保卫违规行为的处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

未按操作规程开启监控、报警设备，记录、保管图像资料的；给予有关责任人员提出批评教育

A. 对

B. 错

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【判断题】

未建立有效的操作规程、制定安全注意事项的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分

A. 对

B. 错

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【判断题】

未按规定取得上岗资格而上岗的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分

A. 对

B. 错

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【判断题】

遇有异常情况，不报告、不处理的；给予有关责任人员警告至记过处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分

A. 对

B. 错

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【判断题】

擅自挪用、拆除、损坏安全防护设施和器材，给予有关责任人员警告至记过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分

A. 对

B. 错

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【判断题】

处理突发事件时，不履行职责或处置不当的，给予有关责任人员警告至记过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业前及营业终了未对营业场所安全情况进行检查的，给予有关责任人员警告至记大过处分，后果或情节严重的，给予记大过至开除处分

A. 对

B. 错

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【判断题】

对发现的安全隐患和问题，未按规定整改的，给予有关责任人员提出批评并责令写出书面检查

A. 对

B. 错

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【判断题】

购置、租赁的设备或物品不符合安全标准和规定的，应给予有关责任人员记过处分

A. 对

B. 错

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【判断题】

着装应以端庄大方、平整洁净为标准

A. 对

B. 错

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【判断题】

示意客户时，要用手心向上五指并拢的手势，不得用单指或手心向下的手势

A. 对

B. 错

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【判断题】

上班时间，可以看书报

A. 对

B. 错

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【判断题】

当客户在窗口前徘徊犹豫时，可以不理他

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户对业务有异议时，可以直接和客户争辩

A. 对

B. 错

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【判断题】

为了保证存款余额不下降，可以对取款人设置障碍，以免存款流失

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务过程中不准吸烟，但可以接打电话或与他人聊天

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理现金业务时，全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行，如果没有处理完毕，不能随意离岗

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅外设置无障碍通道等服务设施，并公示求助电话或设置呼叫按钮，标识醒目，通行顺畅，便于使用；无障碍通道坡度小于45度；求助电话或呼叫按钮响应及时

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅内各类物品定位管理，营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐，无安全隐患

A. 对

B. 错

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【判断题】

在营业网点内公示营业执照及金融许可证

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业窗口语音对讲装置工作正常，通话音量适中，柜员点钞机显示清晰、无遮挡

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务时，做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时，注意保护客户私密

A. 对

B. 错

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【判断题】

办理业务过程中不允许与其他柜员聊天，但可以接打私人电话

A. 对

B. 错

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【判断题】

需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识

A. 对

B. 错

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【判断题】

被开除或辞退员工5年后可重新在河南省农信社系统工作

A. 对

B. 错

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【判断题】

自查发现违规问题并及时整改纠正的，可以从轻或减轻处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

联社员工甲2017年10月被处以记大过处分，其可参与联社2018年的评先活动

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

我国全国统一性的同业拆借市场建立于___

A. 1994年

B. 1995年

C. 1996年

D. 1997年

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【单选题】

我国同业拆借市场的品种不包括___

A. 1周

B. 2周

C. 3周

D. 1个月

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【单选题】

同业拆借市场最早产生于___

A. 美国

B. 法国

C. 英国

D. 俄罗斯

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【单选题】

下列说法错误的是___

A. 同业拆借交易金额巨大

B. 同业拆借市场最多为半日拆

C. 同业拆借市场一般无需担保或抵押

D. 同业拆借市场无形化程度高

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【单选题】

___是指商业银行或其他金融机构将贴现所获得的未到期汇票向中央银行再次贴现的票据转让行为

A. 贴现

B. 转贴现

C. 再贴现

D. 承兑

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【单选题】

___被成为无风险利率

A. 国库券利率

B. 同业拆借利率

C. 货币市场利率

D. 证券回购利率

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【单选题】

___的国库券二级市场最为发达

A. 英国

B. 日本

C. 美国

D. 德国

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【单选题】

商业票据的发行者不包括___

A. 大企业的子公司

B. 大企业的分公司

C. 银行控股公司

D. 其它获得银行信用额度支持的企业

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【单选题】

下列说法错误的是___

A. 票据是最古老的货币市场工具之一

B. 消费信贷机构可通过发行票据筹资对消费者提高消费信贷

C. 任何公司都可以发行商业票据

D. 商业票据期限较短

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【单选题】

大额可转让定期存单首先由___推出

A. 巴林银行

B. 法国兴业银行

C. 美国花期银行

D. 美国美洲银行

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【单选题】

在期限相同时，下列哪种利率排列顺序正确___

A. 证券回购利率＜国库券利率＜银行承兑汇票利率＜大额可转让定期存单利率

B. 大额可转让定期存单利率＜同业拆借市场利率＜银行承兑汇票利率＜国库券利率

C. 国库券利率＜证券回购利率＜银行承兑汇票利率＜同业拆借利率

D. 国库券利率＜同业拆借利率＜大额可转让定期存单利率＜证券回购利率

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【单选题】

___是证券回购市场上的主要参与者。

A. 政府部门

B. 保险公司

C. 证券公司

D. 商业银行

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【单选题】

以下哪种属于公开市场操作___

A. 央行通过货币市场买入短期金融工具

B. 提高基准利率

C. 提高存款准备金

D. 发行货币

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【单选题】

资本市场包括债券市场、股票市场和___

A. 贴现市场

B. 国库券市场

C. 投资基金市场

D. 同业拆借市场

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【单选题】

被称为“金边债券”的是___

A. 国债

B. 政府机构债券

C. 地方债券

D. 公司债券

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【单选题】

下列关于债券利率说法正确的是___

A. 企业债券＜金融债券＜政府债券

B. 企业债券＞金融债券＞政府债券

C. 金融债券＞企业债券＞政府债券

D. 政府债券＞企业债券＞金融债券

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【单选题】

金融债券是由金融机构发行的，其中主要发行者是___

A. 中央银行

B. 商业银行

C. 信托投资公司

D. 股份制银行

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【单选题】

债券按是否通过中介机构发行分为___

A. 公墓发行和私募发行

B. 招标发行和非招标发行

C. 直接发行和间接发行

D. 信用发行和担保发行

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【单选题】

中国目前的股票发行制度属于___

A. 行政审批制

B. 核准制

C. 注册制

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【单选题】

由H股、N股、S股等构成的是___

A. 社会公众股

B. 境内上市外资股

C. 境外上市外资股

D. 红筹股

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【单选题】

人民币特种股票是指___

A. A股

B. B股

C. H股

D. N股

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【单选题】

优先股票的特征不包括___

A. 股息率固定

B. 剩余资产分配优先

C. 股息分派优先

D. 具有优先认股权

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【单选题】

根据市场组织形式的不同，可以将股票流通市场划分为___

A. 发行市场和流通市场

B. 国内市场和国外市场

C. 场内市场和场外市场

D. 现货市场和期货市场

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【单选题】

投资基金在不同国家或地区称谓有所不同，香港称之为___

A. 共同基金

B. 单位信托基金

C. 互助基金

D. 证券投资信托

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【单选题】

目前，我国的证券投资基金主要是___

A. 公司型基金

B. 契约型基金

C. 单位信托基金

D. 对冲基金

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【单选题】

按___，证券投资基金可以分为封闭式基金和开放式基金

A. 是否可以赎回

B. 投资目标

C. 投资对象

D. 组织形式

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【单选题】

成长型基金是以___为目标的投资基金

A. 获取当期的最大收入

B. 追求资本的长期增殖

C. 净资产的稳定．可观的收入及适度的成长

D. 降低投资风险

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【单选题】

凯恩斯货币需求函数与收入和利率的关系是___

A. 正相关，正相关

B. 负相关，负相关

C. 正相关，负相关

D. 负相关，正相关

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【单选题】

在凯恩斯的货币需求理论中，为了满足投机动机而持有货币的货币需求取决于___的高低

A. 利率水平

B. 生活水平

C. 物价水平

D. 国民收入水平

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【单选题】

按照凯恩斯的货币理论，当市场利率无限高时，人们的货币需求决定因素是___

A. 谨慎动机

B. 投机动机

C. 交易动机与投机动机之和

D. 交易动机与谨慎动机之和

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【单选题】

在特定的时间和空间范围内，社会各个部门对货币持有量的需求总和为___

A. 货币需求量

B. 货币供给量

C. 货币均衡

D. 货币发行量

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【单选题】

以下理论及模型中，不属于对凯恩斯“流动性偏好”理论的发展的是___

A. 惠伦模型

B. 托宾模型

C. 货币理论

D. 鲍莫尔模型

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【单选题】

主张“货币供给是外生变量”的论点，其含义是___

A. 货币供给决定于整个金融体系的运作

B. 货币供给决定于货币当局的政策

C. 货币供给决定于客观经济过程

D. 货币供给决定于财政政策的实施

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【单选题】

现阶段中国货币供应量中M2减M1是___

A. 狭义货币供应量

B. 广义货币供应量

C. 准货币

D. 流通中现金

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【单选题】

弗里德曼的货币需求函数强调的是___

A. 人力资本的影响

B. 恒久收入的影响

C. 利率的主导作用

D. 汇率的主导作用

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【单选题】

在存款总额一定的情况下，法定准备率越高，商业银行可用于放款的份额___

A. 不变

B. 越少

C. 越多

D. 为零

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【单选题】

费雪认为，货币数量的变动，对货币流通速度没有什么影响，对商品交易量影响不大，主要是影响___

A. 物价水平

B. 实际收入

C. 利率

D. 汇率

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【单选题】

下列资产负债项目中，属于中央银行负债的有___

A. 流通中的通货

B. 央行的外汇储备

C. 对商业银行的贷款

D. 财政借款

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【单选题】

如确定货币供给是内生变量，下列对货币供给没有影响的是___

A. 投资

B. 收入

C. 微观主体

D. 中央银行

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【单选题】

下列经济因素中，使商业银行持有较高超额准备金的是___

A. 市场利率上升

B. 经济处于上升周期

C. 央行贷款条件苛刻

D. 同业拆借市场利率稳定

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