客户端故障处理应遵循（)的原则。____答案

【单选题】

客户端故障处理应遵循（)的原则。___

A. 先排障，后抢通

B. 先抢通，后排障

C. 距离远近

D. 客户要求

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相关试题

【单选题】

客户端可以ping通127.0.0.1及本机的IP地址，但无法ping通同一网段内其他工作正常的计算机的IP地址，说明（）。___

A. TCP/IP协议能正常工作

B. 本机网卡能正常工作

C. 本机网络接口可能故障

D. 本机DNS服务器地址设置错误

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【单选题】

宽带拨号提示错误代码691时，以下处理方法正确的是：___

A. 确认用户名或密码是否输入正确，注意区分大小写

B. 检查用户宽带上网帐号试用期是否到期

C. 通过后台认证系统检查是否端口限制

D. 检查电脑是否中毒

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【单选题】

路由器上的RESET按钮的作用是:___

A. 恢复出厂设置

B. 电源开关

C. WIFI开关

D. 重启开关

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【单选题】

路由器上的复位按钮是（）标识。___

A. power

B. reset

C. lan

D. wan

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【单选题】

面对用户咨询时，维护人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明，并介绍技术方案样例，从（）出发，为用户提供初步的技术解决方案。___

A. 公司利润

B. 用户需求

C. 用户身份

D. 用户地址

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【单选题】

魔百和观看出现缓冲转圈圈、卡顿，以下说法错误的是：___

A. 网络传输质量

B. CDN平台服务能力问题

C. 机顶盒软件机制问题

D. 电视机故障

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【单选题】

魔百和上的HDMI口是接（）设备。___

A. 高清接口

B. 视频

C. 音频

D. 麦克风

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【单选题】

魔百和使用过程中提示错误1004001代表（）意思。___

A. 未开通或已到期

B. 账号认证异常

C. 网络异常

D. 互联网访问失效

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【单选题】

魔百和使用过程中提示错误1004001，其代表（）。___

A. 视频基地认证系统中的魔百和业务订购关系异常

B. 网络异常

C. 账号认证异常

D. 试用期到期

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【单选题】

魔百和输出接口包括AVI和（）。___

A. VGA

B. USB

C. HDMI

D. 以上都不是

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【单选题】

魔百和无线连接容易受到干扰，容易引起视频业务（），影响高清、超高清服务体验。___

A. 画面模糊

B. 死机

C. 卡顿

D. 蓝屏

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【单选题】

魔百和支持无线WIFI接入和（）网络接入。___

A. 蓝牙

B. 微波

C. 有线

D. 以上都不是

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【单选题】

目前工单预约处理时限为（）小时。___

A. 1

B. 2

C. 0.5

D. 1.5

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【单选题】

佩戴安全帽时，必须检查帽内是否配备有正常使用的（）。___

A. 安全带

B. 近电报警器

C. 试电笔

D. 安全标志

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【单选题】

皮线光缆采用热熔方式，建议采用皮缆专用熔接机，原则上热缩套管需要加（）。___

A. 胶带

B. 线圈

C. 保护盒

D. 绝缘胶

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【单选题】

皮线光缆全程标签黏贴不少于（）张：在光分纤箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距光纤活动连接器5cm处。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

皮线光缆全程标签应在光分纤箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距光纤活动连接器()厘米处。___

A. 5

B. 15

C. 10

D. 25

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【单选题】

普通家庭光宽带装机时，任何情况下都需对（）进行收光功率测试。___

A. ONT

B. OLT

C. ODN

D. FTTH

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【单选题】

骑电动车时应（）驾驶，不许接打手机，就连吃东西、吸烟也不行。___

A. 持证

B. 双手

C. 单手或双手

D. 在机动车道上

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【单选题】

热熔过程中，当没有错误信息显示，但是通过热熔机显示器观察发现熔接效果很差时，必须（）。___

A. 冷接

B. 重新开机

C. 轻拿轻放

D. 重新熔接

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【单选题】

如果访问一个网站速度很慢，可能有多种原因，但首先应该排除的是（）。___

A. 网络服务器忙

B. 通信线路忙

C. 本地终端遭遇病毒

D. 没有访问权限

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【单选题】

如果客户PC出现QQ在线，而无法打开任何网页，可以尝试替换（），检查是否正常。___

A. 路由器

B. DNS服务器

C. 交换机

D. 网卡

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【单选题】

如果要清除上网痕迹，应先（）。___

A. 禁用ActiveX控件

B. 查杀病毒

C. 清除Cookie

D. 禁用脚本

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【单选题】

如果一根网线的两头都是按照（）线序进行排列，那么这样的网线称为直连网线。___

A. 蓝白、蓝、绿白、橙、橙白、绿、棕白、棕

B. 橙白、橙、绿白、棕、棕白、绿、蓝白、蓝

C. 橙白、橙、蓝白、绿、绿白、蓝、棕白、棕

D. 橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕

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【单选题】

如客户办理的业务为家庭宽带业务，则设置无线路由器时，选择WAN口连接类型时应选择（）。___

A. 动态IP

B. 静态IP

C. PPPOE

D. PPPPE

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【单选题】

如一台电脑安装有两块网卡，那么这台机器就拥有了（）个MAC地址。___

A. 2

B. 1

C. 4

D. 无数个

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【单选题】

如用户反映网络频繁掉线，以下原因中（）不属于室内用户线原因。___

A. 电脑故障

B. 连接线接头松动

C. 室内布线经过容易产生电磁干扰的家用电器

D. RJ-45接头线序未按标准规范制作

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【单选题】

入户光缆从墙孔进入户内，入户处使用过墙套管保护。将沿门框边沿和贴脚线安装卡钉扣，卡钉扣间距应为（）厘米。___

A. 30

B. 50

C. 75

D. 100

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【单选题】

入户光缆在墙体入户处留有（），防止雨水流入用户室内。___

A. 管空

B. 余线

C. 滴水弯

D. 直管

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【单选题】

入户综合信息箱内需预留一路220v（100W）AC电源，一般由（）提供。___

A. 电信

B. 开发商

C. 物业

D. 用户自己

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【单选题】

若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）小时通知用户。___

A. 3

B. 2

C. 1

D. 0.5

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【单选题】

上杆前应仔细检查脚扣和（）是否完好。___

A. 线缆

B. 安全带

C. 梯子

D. 工具

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【单选题】

上杆切忌穿（），以防上杆打滑。___

A. 绝缘鞋

B. 防滑鞋

C. 软底鞋

D. 硬底鞋

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【单选题】

上门服务见到用户后应主动向用户出示（）。___

A. 驾驶证

B. 印有中国移动标志的工号牌

C. 身份证

D. 服务卡

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【单选题】

上门服务前，若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）小时通知客户。___

A. 1

B. 2

C. 0.5

D. 3

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【单选题】

上门服务中对工具包的要求不包括（）。___

A. 要求配置统一的工具箱包

B. 干净整洁

C. 工具配备齐全

D. 工具可以乱扔，暴露在外

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【单选题】

上门装机时，发现光猫拿错，与系统SN不一致，正确地做法是（）。___

A. 拨打网管电话手动做数据开通

B. 更换正确的光猫安装

C. 叫用户去公司更换

D. 要求前台撤单

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【单选题】

设置用户电脑IP地址时，要打开本地连接（）对话框，选中Internet协议(TCP/IP)进行配置。___

A. 状态

B. 桥接

C. 重命名

D. 属性

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【单选题】

使用光功率计测量OLT到ONU的发光光功率时，使用（）nm波长。___

A. 850

B. 1310

C. 1490

D. 1550

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【单选题】

使用金属登高梯时，踏板要做防滑处理，施工人员必须穿（）。___

A. 绝缘鞋

B. 软底鞋

C. 皮鞋

D. 拖鞋

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推荐试题

【多选题】

下列属于国家审计人员法律责任的有___

A. 它是在国家审计监督过程中发生的有关法律责任

B. 它是国家审计的法律责任，包括内部审计和社会审计法律责任

C. 它是因实施审计监督产生的相关当事人的法律责任，相关当事人是法律责任的主体，包括被审计单位以及有关的直接责任人和国家审计人员

D. 它是以行政责任为主的法律责任

E. 它还包括相应的刑事责任和民事责任

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【多选题】

下列审计质量控制措施中，属于对审计人员素质控制的有___

A. 助理审计人员编制的工作底稿应当由主审人员复核

B. 建立严格的晋升制度，以保证被提升的审计人员都能胜任其新职务

C. 建立严格的聘用制度，保证聘用的审计人员都能胜任自己的工作

D. 审计人员实施审计之前进行充分的计划

E. 专职复核人员在审计报告审定前，应对审计报告进行复核，并提出复核意见

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【多选题】

国家审计的审计程序中，属于审计实施阶段工作的有___

A. 编制年度审计项目计划

B. 成立审计组，送达审计通知书

C. 编制审计工作方案

D. 进行调查了解

E. 编制审计实施方案

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【多选题】

下列有关审计证据可靠性的提法中，正确的有___

A. 被审计单位内部控制有效时生成的内部证据比内部控制薄弱时生成的内部证据更可靠

B. 从原件获取的证据比从复印件及传真件获取的证据更可靠

C. 文件形式的审计证据比口头方式的审计证据更可靠

D. 被审计单位提供的审计证据比从被审计单位外部取得的证据更可靠

E. 外部独立来源的证据比被审计单位提供的审计证据更可靠

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【多选题】

审计人员对下列账户进行审计时，适宜采用监盘方法的有___。

A. 现金

B. 银行存款

C. 原材料

D. 应收帐款

E. 资本公积

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【多选题】

应收款项审计目标应包括___。

A. 证实应收款项真实性

B. 证实应收款项计价与分类的正确性

C. 证实应收款项截止期正确性

D. 确认坏账损失真实性

E. 证实营业收入过账和汇总正确性

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【多选题】

下列各项中，属于内部审计机构应当履行的职责有___

A. 对本单位及所属单位固定资产投资项目进行审计

B. 对本单位及所属单位经济管理及效益情况进行审计

C. 对本单位及所属单位的主要负责人进行经济责任审计

D. 对社会审计机构为本单位出具的相关审计报告进行核查

E. 对本单位及所属单位预算外资金的管理使用情况进行审计

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【多选题】

下列关于国家审计工作底稿作用的表述，正确的有___

A. 编写审计报告的依据

B. 明确审计人员责任的依据

C. 控制审计工作质量的手段

D. 考核审计人员业绩的依据

E. 确定审计收费的基础

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【多选题】

财政财务审计中常用的分析取证方法有___

A. 比较分析法

B. 风险分析法

C. 比率分析法

D. 趋势分析法

E. 描述分析法

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【多选题】

审查中发现“主营业务收入明细账”记有销售退回业务，但未查到退货凭证，可能存在的问题包括___。

A. 隐匿营业收入

B. 虚增营业收入

C. 偷税漏税

D. 虚增利润

E. 虚减利润

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【多选题】

按照《中国内部审计准则第1201号___内部审计人员职业道德规范》，内部审计人员的基本道德原则包括（ABCD）

A. 客观性

B. 诚信正直

C. 保密

D. 专业胜任能力

E. 保持良好客户关系

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【多选题】

对营业收入截止期的审查有三条线索，即___

A. 从明细账为起点追查决算日前后会计凭证

B. 从决算日前后销售发票为起点追查发运单和明细账

C. 从发运单为起点追查销售发票和明细账

D. 从销货合同追查明细账

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【多选题】

国家审计在宏观调控中发挥的作用包括___

A. 促进被审计单位提高管理水平

B. 监督宏观调控政策的贯彻执行

C. 为宏观政策的制定提供决策依据

D. 追踪反馈宏观调控政策的运行效果

E. 提供关于被审计单位财务信息公允性的鉴证报告

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【多选题】

审计某企业应收账款，发现一笔款项230万元，账龄已超过2年，审计人员对此项应收账款采取的进一步审查措施是___。

A. 向欠款单位发函函证

B. 认定为坏账

C. 查阅销售合同

D. 审查发货凭证

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【多选题】

函证应收账款时，肯定式询证函经二次发出仍不回复，有可能是___

A. 账款已还，不愿再回复

B. 根本不存在该客户

C. 客户发生重大财务困难或已破产

D. 被审计单位提供地址错误

E. 数额核对相符

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【多选题】

我国效益审计是对被审计单位资源管理和使用的有效性进行检查和评价的活动，其中“有效性”的含义包括___

A. 经济性

B. 效率性

C. 效果性

D. 充分性

E. 全面性

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【多选题】

审计机构或审计人员可以控制的风险因素有___

A. 审计人员的素质

B. 审计方法的选用

C. 国家经济形势的变化

D. 审计机构对审计工作的管理

E. 被审计单位内部控制健全程度

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【多选题】

下列各项中，审计人员判断被审计单位可能虚增本期收入的有___

A. 将本期产成品盘盈在下期确认

B. 将委托他人代销的商品在发出时确认为销售

C. 将发往本单位外地仓库的货物确认为销售

D. 将收到的预收账款直接确认为收入

E. 将本期的利息收入在下期确认

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【多选题】

下列关于应收账款函证的表述，正确的有___

A. 函证过程应由审计人员控制

B. 回函可由被审计单位代收

C. 函证可以证实客户是否存在

D. 函证可以证实应收账款是否真实

E. 函证汇总分析表应由审计人员编制

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【多选题】

___都应当参与审计计划工作，利用其经验和见解，以提高计划过程的效率和效果

A. 项目负责人

B. 项目组其他关键成员

C. 被审计单位管理层

D. 被审计单位治理层

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【多选题】

被审计单位将下列各项列入生产成本支出，其中属于混淆生产成本支出范围的有___

A. 固定资产购置支出

B. 直接材料费支出

C. 对外投资支出

D. 税收滞纳金支出

E. 对外捐赠支出

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【多选题】

下列各项中，符合筹资和投资业务循环内部控制要求的有___

A. 由内部审计人员定期对投资业务进行审查

B. 由投资业务执行部门作出重大投资决策

C. 由不同人员完成投资业务资金收付和记录

D. 由不同人员完成筹资业务的核算和复核

E. 筹资业务执行与财会部门监督相互独立

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【多选题】

下列各项中，属于资本公积实质性审查程序的有___

A. 编制资本公积明细表并与财务报表核对

B. 审查资本溢价账务处理的正确性

C. 审查有无挪用资本公积发放现金股利

D. 审查举债筹资的溢价或折价计算是否正确

E. 审查资本公积的核算范围是否符合规定

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【多选题】

审计客体是指接受审计人审计的经济责任承担者和履行者，它包括___

A. 国务院各部门

B. 地方各级政府

C. 企业事业组织

D. 地方各级政府所属部门

E. 财政金融机构

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【多选题】

下列各项中，属于内部控制中控制环境要素内容的有___

A. 管理当局的经营风格

B. 员工的素质

C. 职责分工控制

D. 业务授权控制

E. 董事会及其所属审计委员会

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【多选题】

按审计的内容分类，可将审计划分为___

A. 财政财务审计

B. 财经法纪审计

C. 财务会计审计

D. 经济效率审计

E. 经济效益审计

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【多选题】

根据《审计法》的规定，审计机关在审计过程中有权___

A. 要求被审计单位按照审计机关的规定提供预算或者财务收支计划、预算执行情况、决算

B. 审计机关受本级人民政府的委托，向本级人大常委会提出本级预算执行和其他财政收支的审计工作报告

C. 审查被审计单位的会计凭证、会计账簿、财务会计报告

D. 就审计事项的有关问题向有关单位和个人进行调查，并取得证明材料

E. 经县级以上人民政府审计机关负责人批准，有权查询被审计单位在金融机构的账户

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【多选题】

国家审计的审计程序中审计项目计划组成有___

A. 文字部分

B. 报表部分

C. 表格部分

D. 报告部分

E. 以往类似审计项目的经验

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【多选题】

下列关于风险基础审计的说法中，正确的有___

A. 内部控制越有效，控制风险越低

B. 当检查风险确定得较低时，审计人员必须收集大量的审计证据

C. 较高的检查风险时，所需收集的审计证据就越少

D. 较高的检查风险时，所需收集的审计证据就越多

E. 固有风险和控制风险的水平越高，审计人员就应当将检查风险确定得越低

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【多选题】

国家审计审计报告的撰写要求有___

A. 在形式结构方面，应达到形式清晰、结构合理、逻辑严谨的要求

B. 在表达内容方面，应达到证据确凿、内容完整、评价公正的要求

C. 在形式结构方面，应达到审核整理审计工作底稿的要求

D. 在表达内容方面，应达到征求被审计单位意见的要求

E. 在行文用语方面，应达到行文简练、概念准确、措辞适当的要求

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【多选题】

下列关于函证的表述中，正确的有___

A. 函证可用于核实往来账目

B. 函证的全过程必须由审计人员进行控制

C. 与消极函证相比，积极函证获得的审计证据更可靠

D. 对于数额较大、有疑点的往来款项宜采用积极函证方法

E. 审计人员收到复函后，无论何种情况都不可再次发函询证

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【多选题】

审计人员对销售与收款循环运用分析性复核方法检查主营业务收入的完整性的内容有___

A. 将企业年度内各期主营业务收入的实际数与计划数进行比较、分析

B. 比较本期各月主营业务收入的波动情况

C. 实地观察存货

D. 计算本期重要产品和重要客户的销售额和毛利率

E. 计算本期重要产品和重要客户的存货周转率

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【多选题】

在对被审计单位的库存材料进行监盘时审计人员应当___

A. 参与制定盘点计划

B. 到现场监督盘点工作的进行

C. 自始至终亲自参与盘点

D. 登记材料盘点记录

E. 注意查验库存材料质量

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【多选题】

运用分析性复核方法检查存货总体合理性时，审计人员分析存货周转率变动是否存在以下情况___

A. 存货储备增加

B. 存货成本项目发生变动

C. 存货核算方法变动

D. 存货跌价准备计提基础变动

E. 购货变动

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【多选题】

审计人员应当将重要账户或交易类别的部分或全部认定的控制风险评为高水平的情况是( )___

A. 被审计单位的内部控制失效

B. 审计人员难以对内部控制的有效性做出评价

C. 审计人员拟不进行符合性测试

D. 控制政策与程序和认定相关

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【多选题】

审计人员审查无形资产摊销的主要内容包括___

A. 无形资产取得的合法性

B. 无形资产摊销的期限

C. 无形资产摊销金额的计算

D. 无形资产摊销的账务处理

E. 无形资产转让的合规性

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【多选题】

审计职能是审计行为本身固有的、体现审计本质属性的内在功能。它具有___

A. 经济监督职能

B. 经济责任职能

C. 经济审计职能

D. 经济评价职能

E. 经济鉴证职能

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【多选题】

社会审计，是指由依法成立的社会审计组织接受委托人的委托所实施的审计，其特点是___

A. 权威性

B. 独立性

C. 委托性

D. 有偿性

E. 无偿性

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【多选题】

审计准则的作用有___

A. 确定和解脱会计责任的依据

B. 衡量审计质量的尺度

C. 确定和解脱审计责任的依据

D. 审计组织与社会进行沟通的中介试

E. 完善内部管理的基础

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【多选题】

在审计实务中。一般审计目标包括___

A. 总体合理性

B. 真实性

C. 完整性

D. 一贯性

E. 估价

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