若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）小时通知用户。____答案

【单选题】

若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）小时通知用户。___

A. 3

B. 2

C. 1

D. 0.5

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相关试题

【单选题】

上杆前应仔细检查脚扣和（）是否完好。___

A. 线缆

B. 安全带

C. 梯子

D. 工具

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【单选题】

上杆切忌穿（），以防上杆打滑。___

A. 绝缘鞋

B. 防滑鞋

C. 软底鞋

D. 硬底鞋

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【单选题】

上门服务见到用户后应主动向用户出示（）。___

A. 驾驶证

B. 印有中国移动标志的工号牌

C. 身份证

D. 服务卡

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【单选题】

上门服务前，若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）小时通知客户。___

A. 1

B. 2

C. 0.5

D. 3

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【单选题】

上门服务中对工具包的要求不包括（）。___

A. 要求配置统一的工具箱包

B. 干净整洁

C. 工具配备齐全

D. 工具可以乱扔，暴露在外

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【单选题】

上门装机时，发现光猫拿错，与系统SN不一致，正确地做法是（）。___

A. 拨打网管电话手动做数据开通

B. 更换正确的光猫安装

C. 叫用户去公司更换

D. 要求前台撤单

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【单选题】

设置用户电脑IP地址时，要打开本地连接（）对话框，选中Internet协议(TCP/IP)进行配置。___

A. 状态

B. 桥接

C. 重命名

D. 属性

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【单选题】

使用光功率计测量OLT到ONU的发光光功率时，使用（）nm波长。___

A. 850

B. 1310

C. 1490

D. 1550

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【单选题】

使用金属登高梯时，踏板要做防滑处理，施工人员必须穿（）。___

A. 绝缘鞋

B. 软底鞋

C. 皮鞋

D. 拖鞋

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【单选题】

室内安装维护时，工具、设备要轻拿轻放，并在下面铺垫防尘布，（）使用用户的工具或要求用户自己维护。___

A. 严禁擅自

B. 可以

C. 必须

D. 协商

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【单选题】

室外光缆一般从左侧底部穿线洞进入分纤箱，通过固定装置对加强芯进行接地，并剥离外护层穿入套管。在左侧中央盘纤轮顺时针缠绕后进入右侧熔纤盘内。皮线光缆可从（）穿线洞进线，通过固定装置平行固定后，在熔纤盘一侧进线，在熔纤盘内按同一方向绕线至热熔管。___

A. 左侧上部

B. 右侧上部

C. 左侧上下

D. 右侧上下

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【单选题】

手机APP更换魔百和需要选择产品类型为芒果TV或（）。___

A. 国安电视

B. 未来电视

C. 华数电视

D. 中国网络电视台电视

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【单选题】

所有故障工单在工单处理人判断为非维护职责内网元上报的告警，受理后（）分钟内必须驳回，并如实填写驳回原因和转派建议，建议中包含需转派的班组名称。___

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

梯子施工完不用时，应随时（），妥善保管避免日晒雨淋。___

A. 立放

B. 平放

C. 斜放

D. 倒置

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【单选题】

通常QQ能正常使用，但网页无法打开，一般是由于（）问题导致。___

A. 网卡问题

B. 账号问题

C. DNS错误

D. 数据问题

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【单选题】

同一梯子上不准有（）同时作业，登高前要检查登高用具是否牢固可靠。___

A. 1人及以上

B. 2人

C. 2人及以下

D. 2人及以上

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【单选题】

统一工作制服不包括以下（）内容___

A. 穿戴统一

B. 式样统一

C. 大小统一

D. 颜色统一

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【单选题】

头盔能保护驾驶员的（），是生命的守护神。___

A. 脑部

B. 眼部

C. 头部

D. 劲部

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【单选题】

投诉工单回单提交后，在网维中心质检时如有回单要素不全，投诉原因与解决措施前后矛盾的均按（）处理。___

A. 不合格工单

B. 虚假回单

C. 不满意工单

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【单选题】

投诉工单用户预约时限为（）小时。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

网速测试结果以KByte/s为单位，用户账户带宽则以Kbit/s、Mbit/s为单位。因此应向用户说明，如100M用户带宽（即100Mbit/s），其对应的最大理论网速为()。___

A. 10.5MByte/s

B. 12.5MByte/s

C. 11.5MByte/s

D. 13.5MByte/s

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【单选题】

网线从设备到用户电脑不允许超过（）米，对于可能超过的线路选择其它路径，无其它路径报移动公司增加设备节点。___

A. 30

B. 50

C. 75

D. 100

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【单选题】

微机病毒是指（）。___

A. 生物病毒感染

B. 细菌感染

C. 被损坏的程序

D. 特制的具有破坏性的程序

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【单选题】

为保证魔百和业务质量，机顶盒需以（）方式连接。___

A. 无线

B. 有线

C. 红外

D. 蓝牙

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【单选题】

维护工作期间，涉及行车的安全，必须严格遵守（）规则。___

A. 安全

B. 交通

C. 法律

D. 道路行驶

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【单选题】

维护人员手机必须7*（）小时开机，以便发生故障时能保证通信畅通。___

A. 8

B. 10

C. 12

D. 24

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【单选题】

维护人员应在预约时间前（）到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知用户并取得用户的谅解。___

A. 6至12分钟

B. 10至15分钟

C. 5至10分钟

D. 15至30分钟

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【单选题】

维护人员在接到家庭宽带投诉故障处理任务后，应在规定时限内主动与（）预约上门服务。___

A. 班组长

B. 后台人员

C. 主管领导

D. 客户

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【单选题】

维护人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员须在门口等候至少（）分钟才能离开。___

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

五类线在做水晶头时使用568A线序，第一根线的颜色是（）。___

A. 绿白

B. 绿

C. 橙白

D. 橙

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【单选题】

下列（）不是PON网络组成的部分。___

A. OLT

B. ODN

C. ONU

D. OTDR

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【单选题】

下列（）不是热熔必备工具。___

A. 光纤开剥器

B. 网络测线仪

C. 光纤夹具

D. 光纤切割器

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【单选题】

下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是（）。___

A. 故障级别

B. 故障处理过程

C. 故障恢复时间

D. 故障原因分析

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【单选题】

下列诸因素中，对微型计算机工作影响最小的是（）。___

A. 尘土

B. 噪声

C. 温度

D. 湿度

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【单选题】

下面（）命令用于测试网络是否连通。___

A. netstart

B. nslookup

C. ping

D. ftp

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【单选题】

下面（）是客户维护中的正确语言。___

A. 这是我们公司规定的，跟我没关系

B. 故障界面在这里，我方没有问题，你自己找人来处理吧

C. 刚才不是跟你说了，怎么又问

D. 我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈

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【单选题】

下面对FTTX的中文解释不正确的是（）。___

A. FTTB是指光纤到大楼

B. FTTH是指光纤到户

C. FTTC是指光纤到路边

D. FTTH是指光纤交接箱

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【单选题】

下面选项中（）不属于上门服务人员应准备的七个一。___

A. 一双鞋套

B. 一块抹布

C. 一个垃圾袋

D. 一台笔记本

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【单选题】

新装工单如因用户不在家等原因，无法及时安装的，需在工单管理系统中进行（）延时申请。___

A. 缆线原因

B. 设备原因

C. 用户原因

D. 线路原因

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【单选题】

新装用户开始能正常上网，后来拨号出现691错误代码，下列原因不可能的是（）。___

A. 用户账户密码错误

B. 用户电脑配置太低

C. 没有按照工单装机

D. 用户账户在线或被盗用

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推荐试题

【单选题】

国务院安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门以及省级人民政府接到发生特别重大事故、重大事故的报告后，应当___报告国务院。

A. 立即

B. 1小时内

C. 2:小时内

D. 3小时内

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【单选题】

安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门逐级上报事故情况，每级上报的时间不得超过___。

A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 4小时

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【单选题】

自事故发生之日起___内，事故造成的伤亡人数发生变化的，应当及时补报。

A. 5日

B. 15日

C. 20日

D. 30日

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【单选题】

道路交通事故、火灾事故自发生之日起___内,事故造成的伤亡人数发生变化的，应当及时补报。

A. 3

B. 5日

C. 7日

D. 9日

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【单选题】

事故发生单位负责人接到事故报告后，应当___启动事故相应应急预案，或者采取有效措施，组织抢救,防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。

A. 立即

B. 1小时内

C. 2小时内

D. 3小时内

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【单选题】

事故发生地有关地方人民政府、安全生产监督管理部门和负有安全生产监督管理职责的有关部门接到事故报告后，其负责人应当___赶赴事故现场，组织事故救援。

A. 立即

B. 1小时内

C. 2小时内

D. 3小时内

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【单选题】

事故调查中需要进行技术鉴定的，技术鉴定所需时间___事故调査期限。

A. 全部计入

B. 不计入

C. 计入一半

D. 计入二倍

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【单选题】

___由国务院或者国务院授权有关部门组织事故调查组进行调查。

A. 重大事故

B. 较大事故

C. 特别重大事故

D. 一般事故

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【单选题】

___由事故发生地省级人民政府负责调查。

A. 重大事故

B. 较大事故

C. 特别重大事故

D. —般事故

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【单选题】

事故调査组应当自事故发生之日起___提交事故调查报告。

A. 15日内

B. 20日内

C. 30日内

D. 60日内

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【单选题】

特殊情况下，经负责事故调查的人民政府批准，提交事故调査报告的期限可以适当延长，但延长的期限最长不超过___。

A. 20日内

B. 30日内

C. 60日内

D. 90日内

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【单选题】

重大事故、较大事故、一般事故，负责事故调査的人民政府应当自收到事故调查报告之日起___内作出批复。

A. 5日

B. 10日

C. 15日

D. 30日

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【单选题】

特别重大事故，负责事故调査的人民政府应当自收到事故调査报告之日起___内作出批复。

A. 5日

B. 10日

C. 15日

D. 30日

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【单选题】

特别重大事故，特殊情况下，批复时间可以适当延长，但延长的时间最长不超过___。

A. 5日

B. 10日

C. 15日

D. 30日

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【单选题】

事故发生单位主要负责人在事故调査处理期间擅离职守的，处上一年年收人___ 至80%的罚款。

A. 20%

B. 30%

C. 40%

D. 50%

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【单选题】

事故发生单位主要负责人构成犯罪的，应___。

A. 记大过

B. 警告

C. 留用察看

D. 依法追究刑事责任

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【单选题】

事故发生单位及其有关人员___，对事故发生单位处100万元以上500万元以下的罚款。

A. 不立即组织事故抢救的

B. 迟报或者漏报事故的

C. 在事故调查处理期间擅离职守的

D. 伪造或者故意破坏事故现场的

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【单选题】

事故发生单位及其有关人员转移、隐匿资金、财产，或者销毁有关证据、资料的，对事故发生单位处___的罚款。

A. 100～500 万元

B. 200～500万元

C. 300～600 万元

D. 400～700 万元

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【单选题】

事故发生单位对事故发生负有责任的，发生___的,处50万元以上200万元以下的罚款。

A. 重大事故

B. 较大事故

C. 特别重大事故

D. 一般事故

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【单选题】

事故发生单位主要负责人未依法履行安全生产管理职责，导致事故发生的，发生特别重大事故的，处上一年年收入___的罚款。

A. 70%

B. 80%

C. 90%

D. 100%

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【单选题】

事故发生单位主要负责人受到刑事处罚或者撤职处分的，自刑罚执行完毕或者受处分之日起，___不得担任任何生产经营单位的主要负责人。

A. 1年内

B. 3年内

C. 5年内

D. 7年内

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【单选题】

《安全生产培训管理办法》已经国家安全生产监督管理局局务会议审议通过，自___起实施。

A. 2005年1月1日

B. 2005年2月1日

C. 2005年3月1日

D. 2005年4月1日

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【单选题】

为了加强安全生产培训管理，根据___和有关法律、行政法规的规定，制定《安全生产培训管理办法》。

A. 《建筑法》

B. 《安全生产法》

C. 《建设工程安全生产管理条例》

D. 《安全生产许可证条例》

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【单选题】

设立煤矿安全监察机构的省、自治区、直辖市，由___依法对所辖区域内煤矿企业的安全培训工作实施监督管理。

A. 省级煤矿安全监察机构

B. 省级人民政府

C. 县级人民政府

D. 国家局

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【单选题】

安全培训机构从事安全培训活动，必须取得相应的资质证书。其中___由国家局审批、颁发。

A. —级

B. 一级和二级

C. 三级

D. 三级和四级

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【单选题】

安全培训机构申请一级资质证书，应当具备___。

A. 注册资金或者开办费30万元以上

B. 注册资金或者开办费50万元以上

C. 注册资金或者开办费80万元以上

D. 注册资金或者开办费100万元以上

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【单选题】

取得___资质证书的安全培训机构，可以承担省级以上安全生产监督管理部门、煤矿安全监察机构的安全生产监察员、煤矿安全监察员的培训。

A. —级

B. 二级

C. 三级

D. 四级

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【单选题】

取得___资质证书的安全培训机构，可以承担市、县级安全生产监督管理部门的安全生产监察员的培训。

A. —级

B. 二级

C. 三级

D. 四级

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【单选题】

申请一、二级资质证书，国家局自受理申请之日起___内完成审查工作。

A. 7日

B. 10日

C. 20日

D. 30日

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【单选题】

安全培训机构资质证书的有效期为___年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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【单选题】

对安全培训机构及其教师的考核发证，收取___费用。

A. 0元

B. 100元

C. 150元

D. 200元

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【单选题】

安全培训应当按照___统一制定的安全培训大纲进行。

A. 国家局、省级安全生产监督管理部门

B. 县级安全生产监督管理部门

C. 省级人民政府

D. 县级人民政府

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【单选题】

安全监督监察人员、危险物品的生产、经营、储存单位与矿山企业的主要负责人，安全生产管理人员和特种作业人员的安全培训大纲，由___组织制定。

A. 国家局

B. 县级安全生产监督管理部门

C. 省级人民政府

D. 省级安全生产监督管理部门

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【单选题】

国家局、省级安全生产监督管理部门___组织一次优秀教材的评选。

A. 每1年

B. 每2年

C. 每3年

D. 每4年

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【单选题】

___负责市级、县级安全生产监督管理部门的安全生产监察员的培训工作。

A. 国家局

B. 省级安全生产监督管理部门

C. 省级人民政府

D. 县级人民政府

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【单选题】

安全监督监察人员，危险物品的生产、经营、储存单位及矿山企业主要负责人，安全生产管理人员和特种作业人员的考核标准，由___制定。

A. 国家局

B. 省级安全生产监督管理部门

C. 省级人民政府

D. 县级人民政府

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【单选题】

___负责特种作业人员的考核。

A. 国家局

B. 省级安全生产监督管理部门

C. 省级人民政府

D. 县级人民政府

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【单选题】

___负责省属生产经营单位和中央企业分公司、子公司及其所属单位的主要负责人和安全生产管理人员的考核。

A. 国家局

B. 省级安全生产监督管理部门

C. 省级人民政府

D. 县级人民政府

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【单选题】

___负责省级以上安全生产监督管理部门的安全生产监察员、各级煤矿安全监察机构的煤矿安全监察员的考核。

A. 国家局

B. 省级安全生产监督管理部门

C. 省级人民政府

D. 县级人民政府

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【单选题】

___负责所辖区域内煤矿企业的主要负责人、安全生产管理人员和特种作业人员的考核。

A. 国家局

B. 省级安全生产监督管理部门

C. 省级煤矿安全监察机构

D. 市级、县级安全生产监督管理部门

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