若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）小时通知用户。____答案

【单选题】

若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）小时通知用户。___

A. 3

B. 2

C. 1

D. 0.5

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相关试题

【单选题】

上杆前应仔细检查脚扣和（）是否完好。___

A. 线缆

B. 安全带

C. 梯子

D. 工具

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【单选题】

上杆切忌穿（），以防上杆打滑。___

A. 绝缘鞋

B. 防滑鞋

C. 软底鞋

D. 硬底鞋

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【单选题】

上门服务见到用户后应主动向用户出示（）。___

A. 驾驶证

B. 印有中国移动标志的工号牌

C. 身份证

D. 服务卡

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【单选题】

上门服务前，若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）小时通知客户。___

A. 1

B. 2

C. 0.5

D. 3

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【单选题】

上门服务中对工具包的要求不包括（）。___

A. 要求配置统一的工具箱包

B. 干净整洁

C. 工具配备齐全

D. 工具可以乱扔，暴露在外

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【单选题】

上门装机时，发现光猫拿错，与系统SN不一致，正确地做法是（）。___

A. 拨打网管电话手动做数据开通

B. 更换正确的光猫安装

C. 叫用户去公司更换

D. 要求前台撤单

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【单选题】

设置用户电脑IP地址时，要打开本地连接（）对话框，选中Internet协议(TCP/IP)进行配置。___

A. 状态

B. 桥接

C. 重命名

D. 属性

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【单选题】

使用光功率计测量OLT到ONU的发光光功率时，使用（）nm波长。___

A. 850

B. 1310

C. 1490

D. 1550

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【单选题】

使用金属登高梯时，踏板要做防滑处理，施工人员必须穿（）。___

A. 绝缘鞋

B. 软底鞋

C. 皮鞋

D. 拖鞋

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【单选题】

室内安装维护时，工具、设备要轻拿轻放，并在下面铺垫防尘布，（）使用用户的工具或要求用户自己维护。___

A. 严禁擅自

B. 可以

C. 必须

D. 协商

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【单选题】

室外光缆一般从左侧底部穿线洞进入分纤箱，通过固定装置对加强芯进行接地，并剥离外护层穿入套管。在左侧中央盘纤轮顺时针缠绕后进入右侧熔纤盘内。皮线光缆可从（）穿线洞进线，通过固定装置平行固定后，在熔纤盘一侧进线，在熔纤盘内按同一方向绕线至热熔管。___

A. 左侧上部

B. 右侧上部

C. 左侧上下

D. 右侧上下

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【单选题】

手机APP更换魔百和需要选择产品类型为芒果TV或（）。___

A. 国安电视

B. 未来电视

C. 华数电视

D. 中国网络电视台电视

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【单选题】

所有故障工单在工单处理人判断为非维护职责内网元上报的告警，受理后（）分钟内必须驳回，并如实填写驳回原因和转派建议，建议中包含需转派的班组名称。___

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

梯子施工完不用时，应随时（），妥善保管避免日晒雨淋。___

A. 立放

B. 平放

C. 斜放

D. 倒置

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【单选题】

通常QQ能正常使用，但网页无法打开，一般是由于（）问题导致。___

A. 网卡问题

B. 账号问题

C. DNS错误

D. 数据问题

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【单选题】

同一梯子上不准有（）同时作业，登高前要检查登高用具是否牢固可靠。___

A. 1人及以上

B. 2人

C. 2人及以下

D. 2人及以上

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【单选题】

统一工作制服不包括以下（）内容___

A. 穿戴统一

B. 式样统一

C. 大小统一

D. 颜色统一

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【单选题】

头盔能保护驾驶员的（），是生命的守护神。___

A. 脑部

B. 眼部

C. 头部

D. 劲部

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【单选题】

投诉工单回单提交后，在网维中心质检时如有回单要素不全，投诉原因与解决措施前后矛盾的均按（）处理。___

A. 不合格工单

B. 虚假回单

C. 不满意工单

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【单选题】

投诉工单用户预约时限为（）小时。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

网速测试结果以KByte/s为单位，用户账户带宽则以Kbit/s、Mbit/s为单位。因此应向用户说明，如100M用户带宽（即100Mbit/s），其对应的最大理论网速为()。___

A. 10.5MByte/s

B. 12.5MByte/s

C. 11.5MByte/s

D. 13.5MByte/s

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【单选题】

网线从设备到用户电脑不允许超过（）米，对于可能超过的线路选择其它路径，无其它路径报移动公司增加设备节点。___

A. 30

B. 50

C. 75

D. 100

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【单选题】

微机病毒是指（）。___

A. 生物病毒感染

B. 细菌感染

C. 被损坏的程序

D. 特制的具有破坏性的程序

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【单选题】

为保证魔百和业务质量，机顶盒需以（）方式连接。___

A. 无线

B. 有线

C. 红外

D. 蓝牙

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【单选题】

维护工作期间，涉及行车的安全，必须严格遵守（）规则。___

A. 安全

B. 交通

C. 法律

D. 道路行驶

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【单选题】

维护人员手机必须7*（）小时开机，以便发生故障时能保证通信畅通。___

A. 8

B. 10

C. 12

D. 24

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【单选题】

维护人员应在预约时间前（）到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知用户并取得用户的谅解。___

A. 6至12分钟

B. 10至15分钟

C. 5至10分钟

D. 15至30分钟

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【单选题】

维护人员在接到家庭宽带投诉故障处理任务后，应在规定时限内主动与（）预约上门服务。___

A. 班组长

B. 后台人员

C. 主管领导

D. 客户

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【单选题】

维护人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员须在门口等候至少（）分钟才能离开。___

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

五类线在做水晶头时使用568A线序，第一根线的颜色是（）。___

A. 绿白

B. 绿

C. 橙白

D. 橙

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【单选题】

下列（）不是PON网络组成的部分。___

A. OLT

B. ODN

C. ONU

D. OTDR

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【单选题】

下列（）不是热熔必备工具。___

A. 光纤开剥器

B. 网络测线仪

C. 光纤夹具

D. 光纤切割器

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【单选题】

下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是（）。___

A. 故障级别

B. 故障处理过程

C. 故障恢复时间

D. 故障原因分析

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【单选题】

下列诸因素中，对微型计算机工作影响最小的是（）。___

A. 尘土

B. 噪声

C. 温度

D. 湿度

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【单选题】

下面（）命令用于测试网络是否连通。___

A. netstart

B. nslookup

C. ping

D. ftp

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【单选题】

下面（）是客户维护中的正确语言。___

A. 这是我们公司规定的，跟我没关系

B. 故障界面在这里，我方没有问题，你自己找人来处理吧

C. 刚才不是跟你说了，怎么又问

D. 我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈

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【单选题】

下面对FTTX的中文解释不正确的是（）。___

A. FTTB是指光纤到大楼

B. FTTH是指光纤到户

C. FTTC是指光纤到路边

D. FTTH是指光纤交接箱

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【单选题】

下面选项中（）不属于上门服务人员应准备的七个一。___

A. 一双鞋套

B. 一块抹布

C. 一个垃圾袋

D. 一台笔记本

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【单选题】

新装工单如因用户不在家等原因，无法及时安装的，需在工单管理系统中进行（）延时申请。___

A. 缆线原因

B. 设备原因

C. 用户原因

D. 线路原因

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【单选题】

新装用户开始能正常上网，后来拨号出现691错误代码，下列原因不可能的是（）。___

A. 用户账户密码错误

B. 用户电脑配置太低

C. 没有按照工单装机

D. 用户账户在线或被盗用

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推荐试题

【单选题】

毛泽东在《反对本本主义》一文中所反对的主要错误倾向是___。

A. 宗派主义

B. 经验主义

C. 教条主义

D. 冒险主义

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【单选题】

中国共产党在中国革命中战胜敌人的三个法宝是___。

A. 统一战线、武装斗争、党的建设

B. 土地革命、武装斗争、党的建设

C. 统一战线、土地革命、武装斗争

D. 理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评

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【单选题】

革命统一战线的最根本的问题是___。

A. 领导权问题

B. 工农武装问题

C. 政策策略问题

D. 革命目标问题

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【单选题】

中国革命统一战线的基础和依靠是___。

A. 工人和小资产阶级的联盟

B. 工人和农民的联盟

C. 工人和民族资产阶级的联盟

D. 工人和大资产阶级的联盟

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【单选题】

毛泽东强调在中国共产党的自身建设中放在首位的是___。

A. 党的思想建设

B. 党的作风建设

C. 党的组织建设

D. 党的制度建设

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【单选题】

毛泽东在《中国革命和中国共产党》中论述了民主革命和社会主义革命的关系。他指出：“民主革命是社会主义革命的必要准备，社会主义革命是民主革命的必然趋势。”这两个革命阶段能够有机连接的原因是___。

A. 资本主义道路在中国走不通

B. 俄国十月革命为中国提供了经验

C. 民主革命包含了社会主义因素

D. 中国国情决定了中国革命必须分两步走

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【单选题】

中国共产党提出把中国“稳步由农业国转变为工业国，由新民主主义国家转变为社会主义国家”的思想是在___。

A. 中共七大

B. 七届二中全会

C. 七届三中全会

D. 中共八大

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【单选题】

新中国成立之初，我国社会的性质是___。

A. 新民主主义社会

B. 社会主义社会

C. 共产主义社会

D. 资本主义社会

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【单选题】

国民经济恢复是在___。

A. 1949-1950年

B. 194-1951年

C. 1949-1952年

D. 1949-1953年

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【单选题】

土地改革完成之后国内的主要矛盾是___。

A. 帝国主义与中华民族的矛盾

B. 人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾

C. 农民阶级与地主阶级的矛盾

D. 资产阶级和工人阶级的矛盾

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【单选题】

1953年到1956年中国国内的主要矛盾是___ 。

A. 人民大众同帝国主义、封建主义及其走狗国民党反对派残余的矛盾

B. 工人阶级同资产阶级的矛盾、社会主义道路同资本主义道路的矛盾

C. 人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾

D. 帝国主义和中华民族的矛盾、封建主义和人民大众的矛盾

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【单选题】

下列几种经济成分，不存在于新民主主义社会的有___。

A. 社会主义性质的国营经济

B. 半社会主义性质的合作社经济

C. 私人资本主义经济

D. 地主土地私有制经济

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【单选题】

新民主主义经济的领导力量___。

A. 私营经济

B. 国营经济

C. 合作社经济

D. 公私合营经济

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【单选题】

下列几种阶级中不存在于新民主主义社会的有___。

A. 工人阶级

B. 农民阶级

C. 民族资产阶级

D. 官僚资产阶级

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【单选题】

新民主主义社会是___。

A. 固定不变的社会

B. 过渡性的社会

C. 独立的社会形态

D. 从属于新民主主义革命的社会

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【单选题】

党的过渡时期总路线中所指的过渡时期是___。

A. 从中华人民共和国成立到国民经济恢复

B. 从国民经济恢复到社会主义改造基本完成

C. 从中华人民共和国成立到社会主义改造基本完成

D. 从中华人民共和国成立到党的十一届三中全会召开

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【单选题】

党在过渡时期总路线的主体是___。

A. 对农业的社会主义改造

B. 对手工业的社会主义改造

C. 对资本主义工商业的社会主义改造

D. 实现社会主义工业化

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【单选题】

毛泽东正式提出过渡时期总路线和总任务是在___。

A. 1951年

B. 1952年

C. 1953年

D. 1954年

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【单选题】

党在过渡时期的总路线和总任务是___。

A. 无产阶级领导的，人民大众的，反对帝国主义、封建主义、官僚资本主义的革命

B. 在一个相当长的时期内，逐步实现国家的社会主义工业化，并逐步实现国家对农业、手工业和资本主义工商业的社会主义改造

C. 鼓足干劲，力争上游，多快好省地建设社会主义

D. 以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗

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【单选题】

过渡时期总路线中的“一化”是指___。

A. 工业化

B. 现代化

C. 城市化

D. 集体化

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【单选题】

国家独立和富强的必然要求和必要条件是___。

A. 社会主义工业化

B. 农业社会主义改造

C. 资本主义工商业社会主义改造

D. 手工业社会主义改造

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【单选题】

在如何引导农民走上社会主义道路的问题上，毛泽东认为严重的问题是如何___。

A. 推翻封建主义剥削的问题

B. 处理富农的土地问题

C. 教育农民的问题

D. 处理中农的土地问题

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【单选题】

我国农业社会主义改造的方针是___。

A. 先机械化，后合作化

B. 先合作化，后机械化

C. 依靠贫农，团结中农

D. 积极领导，稳步前进

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【单选题】

我国对农业的社会主义改造采取的过渡形式是___。

A. 初级社、互助组、高级社

B. 高级社、初级社、互助组

C. 互助组、高级社、初级社

D. 互助组、初级社、高级社

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【单选题】

我国农业合作化过程中建立的初级农业生产合作社的性质是___。

A. 具有社会主义萌芽性质

B. 完全社会主义性质

C. 半社会主义性质

D. 新民主主义性质

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【单选题】

我国农业合作化过程中建立的互助组的性质是___。

A. 具有社会主义萌芽性质

B. 完全社会主义性质

C. 半社会主义性质

D. 新民主主义性质

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【单选题】

具有半社会主义性质的合作社是___。

A. 农业互助组

B. 农业初级社

C. 农业高级社

D. 人民公社

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【单选题】

我国农业合作化过程中建立的高级社的性质是___。

A. 具有社会主义萌芽性质

B. 完全社会主义性质

C. 半社会主义性质

D. 新民主主义性质

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【单选题】

手工业供销小组的性质是___。

A. 新民主主义性质

B. 完全社会主义性质

C. 半社会主义性质

D. 具有社会主义萌芽性质

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【单选题】

资本主义工商业社会主义改造采取从低级到高级的___过渡形式。

A. 和平赎买

B. 国家资本主义

C. 暴力革命

D. 集体没收

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【单选题】

在社会主义改造中，“和平赎买”的对象是___。

A. 个体农业

B. 个体手工业

C. 资本主义工商业

D. 公私合营企业

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【单选题】

在资本主义工商业的社会主义改造中，实行个别企业的公私合营是___。

A. 初级形式的国家资本主义

B. 高级形式的国家资本主义

C. 合作化的最初表现形式

D. 合作化的最高表现形式

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【单选题】

我国对资本主义工商业进行社会主义改造的第二步骤是___。

A. 国家在私营工业中实行委托加工、计划订货

B. 对工农业产品实行统购包销，经销代销

C. 实行个别企业公私合营

D. 实行全行业的公私合营

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【单选题】

我国之所以能顺利地开展对资本主义的和平赎买，其中重要的原因是___。

A. 国家对粮食和工业原料的统购统销

B. 土地改革的完成

C. 农民私有土地制的建立

D. 农业社会主义改造的完成

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【单选题】

对资本主义工商业改造时，党和政府把与资本家矛盾作为___。

A. 敌我矛盾

B. 人民内部矛盾

C. 对抗性矛盾

D. 综合性矛盾

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【单选题】

我国在资本主义工商业的社会主义改造中，对资本家实行___。

A. 利用、限制、改造的方针

B. 斗争、限制、改造的方针

C. 团结、教育、改造的方针

D. 团结、教育、利用的方针

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【单选题】

我国农业社会主义改造基本完成的标志是___。

A. 土地改革的完成

B. 初级农业合作社的建立

C. 高级农业合作社的建立

D. 人民公社的建立

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【单选题】

1956年三大社会主义改造的基本完成，标志着我国___。

A. 实现了国民经济的全面恢复

B. 社会主义制度的基本确立

C. 第二个五年计划的胜利完成

D. 新民主主义社会的开始

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【单选题】

第一届全国人民代表大会召开的时间是___。

A. 1949年9月

B. 1950年4月

C. 1954年9月

D. 1956年9月

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【单选题】

1954年中华人民共和国宪法的制定及颁布施行___。

A. 标志着我国社会主义制度的基本确立

B. 标志着新民主主义社会向社会主义社会过渡的结束

C. 标志着为我国各族人民参与国家政治生活提供了条件和保证

D. 标志着党在过渡时期总路线的正式提出

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