上门服务前，若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）小时通知客户。____答案

【单选题】

上门服务前，若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）小时通知客户。___

A. 1

B. 2

C. 0.5

D. 3

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相关试题

【单选题】

上门服务中对工具包的要求不包括（）。___

A. 要求配置统一的工具箱包

B. 干净整洁

C. 工具配备齐全

D. 工具可以乱扔，暴露在外

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【单选题】

上门装机时，发现光猫拿错，与系统SN不一致，正确地做法是（）。___

A. 拨打网管电话手动做数据开通

B. 更换正确的光猫安装

C. 叫用户去公司更换

D. 要求前台撤单

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【单选题】

设置用户电脑IP地址时，要打开本地连接（）对话框，选中Internet协议(TCP/IP)进行配置。___

A. 状态

B. 桥接

C. 重命名

D. 属性

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【单选题】

使用光功率计测量OLT到ONU的发光光功率时，使用（）nm波长。___

A. 850

B. 1310

C. 1490

D. 1550

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【单选题】

使用金属登高梯时，踏板要做防滑处理，施工人员必须穿（）。___

A. 绝缘鞋

B. 软底鞋

C. 皮鞋

D. 拖鞋

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【单选题】

室内安装维护时，工具、设备要轻拿轻放，并在下面铺垫防尘布，（）使用用户的工具或要求用户自己维护。___

A. 严禁擅自

B. 可以

C. 必须

D. 协商

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【单选题】

室外光缆一般从左侧底部穿线洞进入分纤箱，通过固定装置对加强芯进行接地，并剥离外护层穿入套管。在左侧中央盘纤轮顺时针缠绕后进入右侧熔纤盘内。皮线光缆可从（）穿线洞进线，通过固定装置平行固定后，在熔纤盘一侧进线，在熔纤盘内按同一方向绕线至热熔管。___

A. 左侧上部

B. 右侧上部

C. 左侧上下

D. 右侧上下

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【单选题】

手机APP更换魔百和需要选择产品类型为芒果TV或（）。___

A. 国安电视

B. 未来电视

C. 华数电视

D. 中国网络电视台电视

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【单选题】

所有故障工单在工单处理人判断为非维护职责内网元上报的告警，受理后（）分钟内必须驳回，并如实填写驳回原因和转派建议，建议中包含需转派的班组名称。___

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

梯子施工完不用时，应随时（），妥善保管避免日晒雨淋。___

A. 立放

B. 平放

C. 斜放

D. 倒置

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【单选题】

通常QQ能正常使用，但网页无法打开，一般是由于（）问题导致。___

A. 网卡问题

B. 账号问题

C. DNS错误

D. 数据问题

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【单选题】

同一梯子上不准有（）同时作业，登高前要检查登高用具是否牢固可靠。___

A. 1人及以上

B. 2人

C. 2人及以下

D. 2人及以上

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【单选题】

统一工作制服不包括以下（）内容___

A. 穿戴统一

B. 式样统一

C. 大小统一

D. 颜色统一

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【单选题】

头盔能保护驾驶员的（），是生命的守护神。___

A. 脑部

B. 眼部

C. 头部

D. 劲部

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【单选题】

投诉工单回单提交后，在网维中心质检时如有回单要素不全，投诉原因与解决措施前后矛盾的均按（）处理。___

A. 不合格工单

B. 虚假回单

C. 不满意工单

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【单选题】

投诉工单用户预约时限为（）小时。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

网速测试结果以KByte/s为单位，用户账户带宽则以Kbit/s、Mbit/s为单位。因此应向用户说明，如100M用户带宽（即100Mbit/s），其对应的最大理论网速为()。___

A. 10.5MByte/s

B. 12.5MByte/s

C. 11.5MByte/s

D. 13.5MByte/s

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【单选题】

网线从设备到用户电脑不允许超过（）米，对于可能超过的线路选择其它路径，无其它路径报移动公司增加设备节点。___

A. 30

B. 50

C. 75

D. 100

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【单选题】

微机病毒是指（）。___

A. 生物病毒感染

B. 细菌感染

C. 被损坏的程序

D. 特制的具有破坏性的程序

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【单选题】

为保证魔百和业务质量，机顶盒需以（）方式连接。___

A. 无线

B. 有线

C. 红外

D. 蓝牙

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【单选题】

维护工作期间，涉及行车的安全，必须严格遵守（）规则。___

A. 安全

B. 交通

C. 法律

D. 道路行驶

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【单选题】

维护人员手机必须7*（）小时开机，以便发生故障时能保证通信畅通。___

A. 8

B. 10

C. 12

D. 24

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【单选题】

维护人员应在预约时间前（）到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知用户并取得用户的谅解。___

A. 6至12分钟

B. 10至15分钟

C. 5至10分钟

D. 15至30分钟

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【单选题】

维护人员在接到家庭宽带投诉故障处理任务后，应在规定时限内主动与（）预约上门服务。___

A. 班组长

B. 后台人员

C. 主管领导

D. 客户

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【单选题】

维护人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员须在门口等候至少（）分钟才能离开。___

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

五类线在做水晶头时使用568A线序，第一根线的颜色是（）。___

A. 绿白

B. 绿

C. 橙白

D. 橙

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【单选题】

下列（）不是PON网络组成的部分。___

A. OLT

B. ODN

C. ONU

D. OTDR

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【单选题】

下列（）不是热熔必备工具。___

A. 光纤开剥器

B. 网络测线仪

C. 光纤夹具

D. 光纤切割器

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【单选题】

下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是（）。___

A. 故障级别

B. 故障处理过程

C. 故障恢复时间

D. 故障原因分析

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【单选题】

下列诸因素中，对微型计算机工作影响最小的是（）。___

A. 尘土

B. 噪声

C. 温度

D. 湿度

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【单选题】

下面（）命令用于测试网络是否连通。___

A. netstart

B. nslookup

C. ping

D. ftp

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【单选题】

下面（）是客户维护中的正确语言。___

A. 这是我们公司规定的，跟我没关系

B. 故障界面在这里，我方没有问题，你自己找人来处理吧

C. 刚才不是跟你说了，怎么又问

D. 我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈

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【单选题】

下面对FTTX的中文解释不正确的是（）。___

A. FTTB是指光纤到大楼

B. FTTH是指光纤到户

C. FTTC是指光纤到路边

D. FTTH是指光纤交接箱

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【单选题】

下面选项中（）不属于上门服务人员应准备的七个一。___

A. 一双鞋套

B. 一块抹布

C. 一个垃圾袋

D. 一台笔记本

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【单选题】

新装工单如因用户不在家等原因，无法及时安装的，需在工单管理系统中进行（）延时申请。___

A. 缆线原因

B. 设备原因

C. 用户原因

D. 线路原因

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【单选题】

新装用户开始能正常上网，后来拨号出现691错误代码，下列原因不可能的是（）。___

A. 用户账户密码错误

B. 用户电脑配置太低

C. 没有按照工单装机

D. 用户账户在线或被盗用

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【单选题】

要查看DNS解析后的百度网址的IP，可使用（）命令进行查看。___

A. nslookupwww.baidu.com

B. pingwww.baidu.com

C. tracertwww.baidu.com

D. netstatwww.baidu.com

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【单选题】

要查看主机到百度网站的路由，可使用（）命令。___

A. nslookupwww.baidu.com

B. pingwww.baidu.com

C. tracertwww.baidu.com

D. netstatwww.baidu.com

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【单选题】

业务挂测中，挂测人员在小区侧应按照（）接入挂测光猫。___

A. 分光箱号

B. 分光器端口

C. 房号信息

D. ＰＯＮ口号

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【单选题】

一般的光分路器不可以分出的光路有（）。___

A. 1：2

B. 1：4

C. 1：6

D. 1：8

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推荐试题

【多选题】

恶性肿瘤常具有( )

A. 瘤细胞的多形性明显

B. 瘤组织的排列、极向紊乱明显

C. 瘤细胞核的多形性明显

D. 瘤细胞胞质多呈嗜碱性

E. 瘤细胞超微结构的异型性明显

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【多选题】

血管瘤最多见于( )

A. 肝

B. 皮肤

C. 骨

D. 脾

E. 肾

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【多选题】

呈浸润性生长的良性肿瘤有( )

A. 乳头状瘤

B. 平滑肌瘤

C. 血管瘤

D. 脂肪瘤

E. 淋巴管瘤

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【多选题】

良性肿瘤具有以下哪些特点( )

A. 分化较成熟，异型性小

B. 生长缓慢

C. 一般不呈浸润性生长

D. 一般不转移

E. 一般对机体无严重影响

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【多选题】

骨瘤的好发部位( )

A. 四肢骨

B. 脊椎骨

C. 头面骨

D. 颌骨

E. 指(趾)骨

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【多选题】

肿瘤的分期依据是( )

A. 原发肿瘤的大小

B. 浸润的深度

C. 是否有淋巴结转移

D. 是否有远处器官转移

E. 肿瘤细胞的分化程度

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【多选题】

子宫平滑肌瘤可呈( )

A. 分叶状

B. 球形

C. 溃疡状

D. 不规则形

E. 绒毛状

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【多选题】

黏液性囊腺瘤的特点是( )

A. 好发于卵巢

B. 常呈单房

C. 囊壁光滑

D. 分泌黏液

E. 囊壁有明显乳头

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【多选题】

下列为恶性肿瘤的是( )

A. Ewing肉瘤

B. 霍奇金病

C. 白血病

D. 黄曲霉菌病

E. 错构瘤

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【多选题】

浆液性囊腺瘤的特点是( )

A. 好发于卵巢

B. 常呈多房

C. 囊壁有乳头

D. 囊壁光滑

E. 可发生恶变

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【多选题】

肿瘤病理活检可达到下列哪些目的( )

A. 确定肿瘤性质

B. 确定肿瘤组织学类型

C. 确定送检淋巴结有否转移

D. 有助于确定肿瘤的范围

E. 对肿瘤进行分级

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【多选题】

肿瘤命名的主要依据是( )

A. 组织来源

B. 肿瘤的性质

C. 形态特点

D. 发生部位

E. 生长速度

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【多选题】

血道转移常见于( )

A. 肉瘤早期

B. 肉瘤晚期

C. 癌的晚期

D. 癌的早期

E. 黑色素瘤

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【多选题】

肉瘤的特征是( )

A. 青年人好发

B. 切面灰红、鱼肉状

C. 瘤细胞弥散排列

D. 瘤细胞呈巢排列、血液供应丰富

E. 多经血道转移

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【多选题】

正常细胞转变为肿瘤细胞后具有( )

A. 异常的形态、代谢核功能

B. 不同程度的失去了分化成熟的能力

C. 生长旺盛，具有相对的自主性

D. 增生过程中致瘤因素不存在时能持续生长

E. 与机体不协调且有害

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【多选题】

移行上皮癌最好发于( )

A. 肾盂

B. 膀胱

C. 输尿管

D. 子宫

E. 尿道

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【多选题】

恶性肿瘤的特征有( )

A. 瘤细胞分化不成熟

B. 可有完整包膜

C. 生长速度快

D. 可出血、坏死

E. 可引起机体发热

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【多选题】

肉瘤有以下哪些特点( )

A. 瘤细胞弥漫性分布，实质与间质分界清楚

B. 间叶组织来源的恶性肿瘤

C. 呈灰红色、湿润、质软、鱼肉状

D. 临床上较少见，多见于青少年

E. 多经血道转移

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【多选题】

下列属癌前疾病的是( )

A. 慢性浅表性胃炎

B. 慢性萎缩性胃炎

C. 慢性肥厚性胃炎

D. 胃溃疡

E. 急性胃炎

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【多选题】

下列属癌前病变或疾病的有( )

A. 肝硬化

B. 黏膜白斑

C. 皮肤慢性溃疡

D. 纤维囊性乳腺病

E. 结肠多发性腺瘤性息肉

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【多选题】

下列哪些是消化道的癌前病变( )

A. 口腔黏膜白斑

B. 慢性萎缩性胃炎

C. 结肠多发性息肉

D. 慢性胃溃疡

E. 慢性溃疡型结肠炎

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【多选题】

下列各种肿瘤中哪些可见于胃( )

A. 腺癌

B. 淋巴瘤

C. 平滑肌瘤

D. 印戒细胞癌

E. 移行细胞癌

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【多选题】

下列符合腺癌特征的有( )

A. 癌巢呈腺腔状

B. 癌巢可无明显腺腔

C. 可分为硬癌和髓样癌等亚型

D. 癌细胞之间可有网状纤维

E. 多经血道转移

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【多选题】

肾母细胞瘤形态特点是( )

A. 肿瘤体积大

B. 有完整包膜，分界清楚

C. 切面灰白，灰红

D. 可含骨，软骨

E. 细胞成分复杂

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【多选题】

下列哪些符合肿瘤命名的原则( )

A. 良性肿瘤在其来源组织名称后加一“瘤”字

B. 恶性上皮组织肿瘤称“癌”

C. 恶性间叶组织肿瘤称“肉瘤”

D. 恶性肿瘤也可以用“瘤”命名

E. 肿瘤也可以用“病”命名

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【多选题】

易发生肝转移的肿瘤是( )

A. 胃癌

B. 食管癌

C. 肠癌

D. 前列腺癌

E. 甲状腺癌

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【多选题】

子宫颈癌最常用的病理学检查方法是( )

A. 脱落细胞学检查

B. 内镜检查

C. 活体组织检查

D. 超声检查

E. CT检查

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【多选题】

脂肪肉瘤( )

A. 好发于皮下脂肪组织

B. 常由脂肪瘤恶变而来

C. 多见于青少年

D. 常出现假包膜

E. 是肉瘤中较常见的一种类型

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【多选题】

关于肿瘤的叙述，下列哪项是正确的( )

A. 机体局部组织增生形成的肿块即为肿瘤

B. 肿瘤具有不同程度的异型性

C. 肿瘤组织具有异常的代谢和功能

D. 肿瘤一定形成局部肿块

E. 肿瘤属基因病

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【多选题】

易发生癌变的肿瘤有( )

A. 阴茎乳头状瘤

B. 膀胱乳头状瘤

C. 外耳道乳头状瘤

D. 结肠多发性腺瘤性息肉

E. 乳腺纤维腺瘤

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【多选题】

基底细胞癌多见于( )

A. 上肢

B. 下肢

C. 眼睑

D. 鼻翼

E. 面颊

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【填空题】

癌一般首先采取__________转移，晚期出现__________。

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【填空题】

肿瘤的分级是根据__________、__________、__________来确定，一般采用__________级分级法。

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【填空题】

肿瘤的分期是依据__________、__________、__________、__________、__________来确定的。

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【填空题】

高分化鳞癌镜下见到__________和__________为诊断依据。

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【填空题】

肿瘤的异型性包括__________和__________两方面。

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【填空题】

来源于上皮组织的恶性肿瘤称为__________，来源于间叶组织的恶性肿瘤称为__________。

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【填空题】

__________多经淋巴道转移，__________多经血道转移。

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【填空题】

肿瘤与其起源组织差异越大，其分化程度越__________，恶性程度越__________，异型性越__________。

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【填空题】

血道转移最常见的器官是__________，其次是__________。

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