入户光缆从墙孔进入户内，入户处使用过墙套管保护。将沿门框边沿和贴脚线安装卡钉扣，卡钉扣间距应为（）厘米。____答案

【单选题】

入户光缆从墙孔进入户内，入户处使用过墙套管保护。将沿门框边沿和贴脚线安装卡钉扣，卡钉扣间距应为（）厘米。___

A. 30

B. 50

C. 75

D. 100

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【单选题】

入户光缆在墙体入户处留有（），防止雨水流入用户室内。___

A. 管空

B. 余线

C. 滴水弯

D. 直管

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【单选题】

入户综合信息箱内需预留一路220v（100W）AC电源，一般由（）提供。___

A. 电信

B. 开发商

C. 物业

D. 用户自己

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【单选题】

若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）小时通知用户。___

A. 3

B. 2

C. 1

D. 0.5

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【单选题】

上杆前应仔细检查脚扣和（）是否完好。___

A. 线缆

B. 安全带

C. 梯子

D. 工具

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【单选题】

上杆切忌穿（），以防上杆打滑。___

A. 绝缘鞋

B. 防滑鞋

C. 软底鞋

D. 硬底鞋

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【单选题】

上门服务见到用户后应主动向用户出示（）。___

A. 驾驶证

B. 印有中国移动标志的工号牌

C. 身份证

D. 服务卡

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【单选题】

上门服务前，若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）小时通知客户。___

A. 1

B. 2

C. 0.5

D. 3

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【单选题】

上门服务中对工具包的要求不包括（）。___

A. 要求配置统一的工具箱包

B. 干净整洁

C. 工具配备齐全

D. 工具可以乱扔，暴露在外

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【单选题】

上门装机时，发现光猫拿错，与系统SN不一致，正确地做法是（）。___

A. 拨打网管电话手动做数据开通

B. 更换正确的光猫安装

C. 叫用户去公司更换

D. 要求前台撤单

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【单选题】

设置用户电脑IP地址时，要打开本地连接（）对话框，选中Internet协议(TCP/IP)进行配置。___

A. 状态

B. 桥接

C. 重命名

D. 属性

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【单选题】

使用光功率计测量OLT到ONU的发光光功率时，使用（）nm波长。___

A. 850

B. 1310

C. 1490

D. 1550

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【单选题】

使用金属登高梯时，踏板要做防滑处理，施工人员必须穿（）。___

A. 绝缘鞋

B. 软底鞋

C. 皮鞋

D. 拖鞋

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【单选题】

室内安装维护时，工具、设备要轻拿轻放，并在下面铺垫防尘布，（）使用用户的工具或要求用户自己维护。___

A. 严禁擅自

B. 可以

C. 必须

D. 协商

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【单选题】

室外光缆一般从左侧底部穿线洞进入分纤箱，通过固定装置对加强芯进行接地，并剥离外护层穿入套管。在左侧中央盘纤轮顺时针缠绕后进入右侧熔纤盘内。皮线光缆可从（）穿线洞进线，通过固定装置平行固定后，在熔纤盘一侧进线，在熔纤盘内按同一方向绕线至热熔管。___

A. 左侧上部

B. 右侧上部

C. 左侧上下

D. 右侧上下

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【单选题】

手机APP更换魔百和需要选择产品类型为芒果TV或（）。___

A. 国安电视

B. 未来电视

C. 华数电视

D. 中国网络电视台电视

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【单选题】

所有故障工单在工单处理人判断为非维护职责内网元上报的告警，受理后（）分钟内必须驳回，并如实填写驳回原因和转派建议，建议中包含需转派的班组名称。___

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

梯子施工完不用时，应随时（），妥善保管避免日晒雨淋。___

A. 立放

B. 平放

C. 斜放

D. 倒置

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【单选题】

通常QQ能正常使用，但网页无法打开，一般是由于（）问题导致。___

A. 网卡问题

B. 账号问题

C. DNS错误

D. 数据问题

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【单选题】

同一梯子上不准有（）同时作业，登高前要检查登高用具是否牢固可靠。___

A. 1人及以上

B. 2人

C. 2人及以下

D. 2人及以上

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【单选题】

统一工作制服不包括以下（）内容___

A. 穿戴统一

B. 式样统一

C. 大小统一

D. 颜色统一

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【单选题】

头盔能保护驾驶员的（），是生命的守护神。___

A. 脑部

B. 眼部

C. 头部

D. 劲部

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【单选题】

投诉工单回单提交后，在网维中心质检时如有回单要素不全，投诉原因与解决措施前后矛盾的均按（）处理。___

A. 不合格工单

B. 虚假回单

C. 不满意工单

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【单选题】

投诉工单用户预约时限为（）小时。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

网速测试结果以KByte/s为单位，用户账户带宽则以Kbit/s、Mbit/s为单位。因此应向用户说明，如100M用户带宽（即100Mbit/s），其对应的最大理论网速为()。___

A. 10.5MByte/s

B. 12.5MByte/s

C. 11.5MByte/s

D. 13.5MByte/s

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【单选题】

网线从设备到用户电脑不允许超过（）米，对于可能超过的线路选择其它路径，无其它路径报移动公司增加设备节点。___

A. 30

B. 50

C. 75

D. 100

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【单选题】

微机病毒是指（）。___

A. 生物病毒感染

B. 细菌感染

C. 被损坏的程序

D. 特制的具有破坏性的程序

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【单选题】

为保证魔百和业务质量，机顶盒需以（）方式连接。___

A. 无线

B. 有线

C. 红外

D. 蓝牙

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【单选题】

维护工作期间，涉及行车的安全，必须严格遵守（）规则。___

A. 安全

B. 交通

C. 法律

D. 道路行驶

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【单选题】

维护人员手机必须7*（）小时开机，以便发生故障时能保证通信畅通。___

A. 8

B. 10

C. 12

D. 24

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【单选题】

维护人员应在预约时间前（）到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知用户并取得用户的谅解。___

A. 6至12分钟

B. 10至15分钟

C. 5至10分钟

D. 15至30分钟

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【单选题】

维护人员在接到家庭宽带投诉故障处理任务后，应在规定时限内主动与（）预约上门服务。___

A. 班组长

B. 后台人员

C. 主管领导

D. 客户

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【单选题】

维护人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，维护人员须在门口等候至少（）分钟才能离开。___

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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【单选题】

五类线在做水晶头时使用568A线序，第一根线的颜色是（）。___

A. 绿白

B. 绿

C. 橙白

D. 橙

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【单选题】

下列（）不是PON网络组成的部分。___

A. OLT

B. ODN

C. ONU

D. OTDR

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【单选题】

下列（）不是热熔必备工具。___

A. 光纤开剥器

B. 网络测线仪

C. 光纤夹具

D. 光纤切割器

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【单选题】

下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是（）。___

A. 故障级别

B. 故障处理过程

C. 故障恢复时间

D. 故障原因分析

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【单选题】

下列诸因素中，对微型计算机工作影响最小的是（）。___

A. 尘土

B. 噪声

C. 温度

D. 湿度

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【单选题】

下面（）命令用于测试网络是否连通。___

A. netstart

B. nslookup

C. ping

D. ftp

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【单选题】

下面（）是客户维护中的正确语言。___

A. 这是我们公司规定的，跟我没关系

B. 故障界面在这里，我方没有问题，你自己找人来处理吧

C. 刚才不是跟你说了，怎么又问

D. 我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈

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【单选题】

下面对FTTX的中文解释不正确的是（）。___

A. FTTB是指光纤到大楼

B. FTTH是指光纤到户

C. FTTC是指光纤到路边

D. FTTH是指光纤交接箱

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推荐试题

【判断题】

严禁摸黑开关电气设备，防止触电。

A. 对

B. 错

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【判断题】

动车组停靠低站台时，到站前5分钟客运乘务员提前锁闭辅助板指示锁并打开板。

A. 对

B. 错

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【判断题】

空调客车的空调温控器应按规定设定，不得随意调节。

A. 对

B. 错

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【判断题】

普速旅客列车行李架物品摆放标准是平稳、安全、美观。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客运乘务人员鞋跟高度可以是3厘米。

A. 对

B. 错

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【判断题】

不得湿手操纵和触摸电器设备。

A. 对

B. 错

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【判断题】

禁止在电气化区段用水冲洗车皮和登高作业。

A. 对

B. 错

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【判断题】

不准带酒气上岗，班前、班中、折返站及休班时不准饮酒。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客运乘务人员鞋跟跟径不超过3.5厘米。

A. 对

B. 错

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【判断题】

雨雪天气加强车门口防滑安全宣传和扶老携幼工作，防止车门口滑倒摔伤旅客。

A. 对

B. 错

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【判断题】

严禁摸黑开关电气设备，防止触电。

A. 对

B. 错

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【判断题】

动车组停靠低站台时，到站前5分钟客运乘务员提前锁闭辅助板指示锁并打开板。

A. 对

B. 错

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【判断题】

铁路机车车辆是指在铁路线路上运行的铁路机车、客车、货车、动车组。

A. 对

B. 错

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【判断题】

感知电流是指通过人体能引起肌肉不自觉收缩的最小电流值。

A. 对

B. 错

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【判断题】

人体的安全电压是36V。

A. 对

B. 错

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【判断题】

接触网额定电压值为25 kV。

A. 对

B. 错

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【判断题】

灭火器的压力表在红区，标识超压。

A. 对

B. 错

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【填空题】

1.动车组列车安全制度，应落实___检查制度，落实___检查制度，落实___制度，落实___制度。

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【填空题】

2. 动车组车门内侧有___及___标志。

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【填空题】

3. 动车组运行途中，列车长每隔___巡视一次车厢，乘务员每隔___巡视一次车厢。

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【填空题】

4.动车组旅客列车安全秩序，坚持___的原则。

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【填空题】

5. 全程运行不足1小时的动车组列车按___、___、___对车厢进行巡视。

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【填空题】

6. 乘务人员对安全设施要做到___、___、会使用。

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【填空题】

7. 动车组列车___召开安全防火工作会议。

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【填空题】

8.发生烟火报警时随车机械师、列车长、乘警根据___通知立即到报警车厢查实确认。

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【填空题】

9.当班不准饮酒，不准带___上岗。

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【填空题】

10.行李架物品摆放标准是___、___、___。

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【填空题】

11.乘务人员在出乘前___，保持精力充沛。

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【填空题】

12.动车组公共区域的电源插座保证符合___的旅行必需的小型电器正常使用。

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【填空题】

1.动车组列车发生临时停车时，应坚守岗位，监控___不得随意开启车门。

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【填空题】

2.严禁摸黑，湿手开关___

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【填空题】

3.落实禁烟管理制度，全列各处所禁止吸烟，发现吸烟行为的由公安部门依据___进行查处

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【填空题】

4.动车组列车落实危险品检查制度，列车上发现有人携带的危险品时列车通知乘警到场处置，未配备乘警的列车由___处理。

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【填空题】

5.我国现行的安全生产方针是：___。

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【填空题】

6.未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得___。

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【填空题】

7.铁路职工违反规章制度，致使发生运营安全事故，造成严重后果的，处___年以下有期徒刑或者拘役；造成特别严重后果的，处___有期徒刑。

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【填空题】

8.铁路交通事故等级分为特别重大事故、___、较大事故和一般事故。

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【填空题】

9.在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在___之内经抢救无效死亡的情况，可以视同工伤。

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【填空题】

10.动车组车门内侧有___及___标志。

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【填空题】

11.动车组运行途中，列车长每隔___巡视一次车厢，乘务员每隔___巡视一次车厢。

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