41：客户持本人有效身份证件取卡，使用其他可以证明为卡片持有者的材料取卡时，应出具特殊业务申请省中心授权通过表(副行长审_答案

【判断题】

41：客户持本人有效身份证件取卡，使用其他可以证明为卡片持有者的材料取卡时，应出具特殊业务申请省中心授权通过表(副行长审批)

A. 对

B. 错

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42：在做7016假币登记时，假人民币上无需加盖蓝色假币戳记

A. 对

B. 错

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43：股金业务原则上不允许代理，因特殊原因本人无法到场时，应出具授权委托书

A. 对

B. 错

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44：1万元(不含)以下的存现，因累计金额超限触发授权时，若确属收学费等业务需要，可不提供经办人证件，出具特殊业务申请省中心授权通过表(说明原因，声明无洗钱风险、无电信诈骗风险，机构主管审批)

A. 对

B. 错

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45：冻结交易中，判决书/裁定书有明确的执行金额时，应做金额冻结，冻结通知书的冻结金额可以大于判决/裁定金额

A. 对

B. 错

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46：冻结方式为只收不付的，解冻时系统支持全额解冻或部分冻结

A. 对

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47：账户启用的日期计算：启用当日不算，从第二天算起三个工作日

A. 对

B. 错

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48：账户启用的日期计算：启用当日算起三个工作日

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49：时点存款证明书的证明余额为出具证明当日日终时账户余额，系统不对账户进行金额控制

A. 对

B. 错

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50：客户要求提前终止时段存款证明书的，必须由存款人本人办理，不得代理，并应交回已开具的全部存款证明书

A. 对

B. 错

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51：Ⅲ类户可以配发实体介质

A. 对

B. 错

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52：授权时，挂失的后续处理业务若非挂失当天处理，无需提供挂失申请书的客户回单联

A. 对

B. 错

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53：8080交易有收付款双方凭证的不需要提供个人业务交易单

A. 对

B. 错

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54：转账支票无论是否发生转让，都无需上传背面影像

A. 对

B. 错

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55：在做挂失业务时，挂失申请书中的证件号码、户名、账号、金额为不可修改项

A. 对

B. 错

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56：在做挂失业务时，挂失申请书上的金额必需填写，且不允许修改

A. 对

B. 错

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57：在做挂失业务时，挂失申请书上的金额可以不填写，但如果填写金额，不允许修改

A. 对

B. 错

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58：在做个人账户销户1078交易时，存单/卡需要上传背面影像

A. 对

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59：在做7107凭证行内使用交易时，不需要上传身份证件影像和客户影像

A. 对

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60：在做7107凭证行内使用交易时，需要上传身份证件影像和客户影像

A. 对

B. 错

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61：1081个人现金支取业务，需要输入代理人证件信息

A. 对

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62：16周岁以下客户办理业务时，须由监护人代为办理，本人也必须到场

A. 对

B. 错

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63：柜员尾箱中的卡损坏，可以使用7217柜员尾箱卡管理交易进行处理

A. 对

B. 错

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64：柜员尾箱中的卡损坏，可以使用7107凭证行内使用交易进行处理

A. 对

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65：改变钞票观察角度时，2019年版第五套人民币20元纸币光彩光变面额数字的颜色在黄色和绿色之间变化

A. 对

B. 错

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66：在个人睡眠户账户治理的过程中，应同步做好客户信息治理

A. 对

B. 错

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67：未成年人的法定监护人：首先应当由其父母担任

A. 对

B. 错

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68：未成年人所有的监护人均需经未成年人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门同意

A. 对

B. 错

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69：无民事行为能力或者限制民事行为能力的成年人(如精神病人)，法定监护人首先是配偶

A. 对

B. 错

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70：公证遗嘱指的是公民生前对自己的财产作出安排，并经国家公证机关公证，于死亡时立即发生法律效力的法律行为，公证遗嘱指定继承人、公正遗嘱受益人可单独或共同到营业网点查询已故存款人的存款

A. 对

B. 错

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71：非完全民事行为能力人办理业务，应由其法定监护人代为办理，并提供监护关系证明(如户口簿、出生医学证明、法院、民政部门、村委/社区证明等)

A. 对

B. 错

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【判断题】

72：已故存款人的配偶、父母、子女可单独或共同到营业网点查询已故存款人的存款

A. 对

B. 错

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【判断题】

73：有多个客户号时，确认为同一客户的，应进行客户号合并

A. 对

B. 错

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74：有多个客户号时，系统提示疑似一户多号的，不需要是否确认为同一客户，可以直接进行客户号合并

A. 对

B. 错

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75：有多个客户号时，系统提示疑似一户多号的，确认为同一客户的，可以进行客户号合并

A. 对

B. 错

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76：个人客户信息发生变更的，应将信息错误的账户销户，同时进行客户信息治理

A. 对

B. 错

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77：个人客户号以“01000”、“0103”开头的是柜面客户号，以“0102”开头的是信贷客户号；.机构客户号以“02000”、“0203”开头的是柜面客户号，以“0202”开头的是信贷客户号

A. 对

B. 错

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【判断题】

78：支行向总行提交客户号合并申请时，两个客户号均为柜面的，由主管会计签字确认，有一个及以上客户号为信贷客户号的，由支行行长签字确认

A. 对

B. 错

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【判断题】

79：客户号合并中系统中未显示两个账户是疑似一户多号客户号，但经柜面核实，确实这两个客户号为一户多号的，需要向总行提交客户号合并申请表

A. 对

B. 错

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【判断题】

80：客户号合并中系统中未显示两个账户是疑似一户多号客户号，但经柜面核实，确实这两个客户号为一户多号的，也不能进行合并

A. 对

B. 错

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【判断题】

81：客户号合并中两个客户号的其中一个为信贷客户号的，这个信贷客户号必须保留，此类合并由总行运营管理部合

A. 对

B. 错

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【单选题】

在PON网络中，使用光功率计测量ONU侧的接收光功率，使用的波长是（）。___

A. 1310nm

B. 1550nm

C. 850nm

D. 1490nm

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【单选题】

在URL中不填写协议类型，IE浏览器默认使用（）协议。___

A. FTP

B. HTTP

C. File

D. Gopher

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【单选题】

在WindosXP系统中，OLT设备与ONU之间的光纤中断拨号提示（）错误代码。___

A. 691

B. 678

C. 676

D. 734

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【单选题】

在WindosXP系统中，由于接入层链路中断提示（）错误代码。___

A. 678

B. 691

C. 769

D. 734

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【单选题】

在WindosXP系统中，由于用户电脑与ONT设备之间的网线故障，宽带拨号会出现的错误代码是（）。___

A. 678

B. 691

C. 769

D. 734

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【单选题】

在WindosXP系统中，由于用户输入的帐号或密码错误，宽带拨号会出现的错误代码是（）。___

A. 678

B. 691

C. 769

D. 734

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【单选题】

在Windows资源管理器中，单击需要选定的第一个文件，按下（）键，再用鼠标左键单击需要选定的最后一个文件，能够一次选定连续的多个文件。___

A. Ctrl

B. Tab

C. Alt

D. Shift

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【单选题】

在windows操作系统的DOS命令中，查看路由路径的命令是（）。___

A. tracert

B. ping

C. nslookup

D. ipconfig

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【单选题】

在windows操作系统的DOS命令中，查看主机IP地址和MAC地址的命令是（）。___

A. tracert

B. ipconfig/all

C. ping

D. netstat

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【单选题】

在windows操作系统的DOS命令中，检查网络通断的命令是（）。___

A. tracert

B. ping

C. nslookup

D. ipconfig

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【单选题】

在windows操作系统的DOS命令中，可以用（）命令查询网站域名所对应服务器的IP地址。___

A. ping

B. ipconfig

C. netstat

D. nslookup

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【单选题】

在windows操作系统的DOS命令中，实现域名解析的命令是（）。___

A. tracert

B. ping

C. nslookup

D. ipconfig

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【单选题】

在Windows命令行窗口中，运行IPCONFIG命令通常用以（）。___

A. 查看当前TCP/IP配置信息

B. 测试到达目的主机的连通性

C. 显示当前所有连接及状态信息

D. 查看当前使用的DNS服务器

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【单选题】

在Windows系统的DOS界面输入命令（），就可以获取电脑网卡MAC地址的全部信息。___

A. ipconfig

B. tracert

C. ipconfig/all

D. ping

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【单选题】

在电力线附近作业，特别是在与电力线合用的电杆上作业时，装维人员应注意与电力线等其它线路保持（）距离。___

A. 安全

B. 平行

C. 间隔

D. 交叉

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【单选题】

在电力线路附近作业时不得举梯移动，否则极易导致（）事故。___

A. 火灾

B. 高空坠落

C. 物体打击

D. 触电

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【单选题】

在发生大客户故障时，各相关单位和部门采取（）。___

A. 先业务恢复、后故障修复

B. 先故障修复、后业务恢复

C. 对故障修复

D. 进行业务恢复

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【单选题】

在杆路上作业时，应先用（）检查该电杆上附挂的线缆、吊线，确认没有带电后再作业。___

A. 试电笔

B. 万用表

C. 近电感应报警器

D. 传感器

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【单选题】

在高层FTTH接入工程中，光纤分纤箱一般应安装在（）。___

A. 楼梯间

B. 走廊内

C. 建筑外墙

D. 弱电井

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【单选题】

在工程挂测中,账号现场带宽测速误差范围在账号开户带宽的±（）%以内。___

A. 9

B. 10

C. 11

D. 12

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【单选题】

在光分配网络（ODN）中，分光器不能采用（）级分光，只要业务能正常开通、用户能上网就行。___

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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【单选题】

在光分配网络（ODN）中，分光器采用（）级分光，只要业务能正常开通、用户能上网就行。___

A. 二

B. 三

C. 四

D. 五

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【单选题】

在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的拉伸强度、弯曲半径，避免光纤被（）。___

A. 缠绕

B. 扭转

C. 损伤

D. 以上都是

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【单选题】

在光通信中，ODN1：32光分路器的损耗是：（）。___

A. 0.5db

B. 13.5db

C. 15.1db

D. 17.1db

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【单选题】

在计算机网络中，通常把提供并管理共享资源的计算机称为（）。___

A. 服务器

B. 工作站

C. 网关

D. 路由器

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【单选题】

在任何情况下，每个PON口下可以接入的ONU（光网络单元）个数是（）。___

A. 有限的

B. 无限的

C. 既可以有限，也可以无限

D. 不能有限，也不能无限

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【单选题】

在使用光功率计时，选择测试波长的按键为（）。___

A. dB

B. ZERO

C. dλ

D. λ

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【单选题】

在通过暗管布放皮线光缆时，如遇到有管径较小或管孔内有其它线缆的管道时，需要采用（）。___

A. 铁丝

B. 塑料穿管器

C. 润滑剂

D. 钢制穿管器

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【单选题】

在通信线路附近有其它线缆时，在没有辨明该线缆使用性质前，一律按（）处理。___

A. 通信线路

B. 电力线

C. 高压线

D. 低压线

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【单选题】

在维护过程中，如要接触电力设备，作业人员必须持有（），严格按照电力设备的维护规程对设备进行维护。___

A. 通信工程师证

B. 登高作业证

C. 电工作业证

D. 安全员证

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【单选题】

在以太网中，双绞线使用（）与其他设备连接起来。___

A. BNC接口

B. AUI接口

C. RJ-45接口

D. RJ-11接口

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【单选题】

在易受雷击、强电影响且无法对光缆进行可靠接地的环境，宜选用（）。___

A. 金属蝶形引入光缆

B. 非金属蝶形引入光缆

C. 自承式金属蝶形引入光缆

D. 管道蝶形引入光缆

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【单选题】

在用户电脑上，利用（）命令就能快速判断主机设置的DNS服务器IP地址是否正确。___

A. TRACERT

B. NSLOOKUP

C. PING

D. NETSTAT

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【单选题】

在掌上家客APP进行投诉回单时，家宽投诉的处理措施应选择（）。___

A. 维护措施-电力供电

B. 网络优化-修改数据

C. 维护措施-复位

D. 维护措施-排障

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【单选题】

在作业过程中，遇有电力线触碰或断落在通信线缆上，应（）作业。___

A. 继续

B. 向上级汇报后继续

C. 设置防护措施前继续

D. 立即停止

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【单选题】

掌上运维APP回复装机工单时，施工照片应上传（）家庭网关安装位置、服务便利贴、线缆标签。___

A. 用户照片

B. 施工三联单

C. 光缆照片

D. 光交照片

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【单选题】

正式施工前装机人员应首先做好与用户的（）工作，告知用户公司的一些纪律规定以及服务范围，提供《宽带业务施工确认单》，让用户监督整个安装过程。___

A. 学习

B. 搭讪

C. 沟通

D. 握手

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【单选题】

中国移动的机顶盒恢复出厂设置密码默认为（）。___

A. 1234

B. 1111

C. 10086

D. 10088

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【单选题】

终端设备可以采用无线接入和（）两种接入方式连接到路由器。___

A. 有线接入

B. 路由接入

C. 交换接入

D. 直接接入

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【单选题】

终端系统分配设备有魔百和机顶盒和（）。___

A. 光猫

B. 网线

C. 冷接子

D. RJ45水晶头

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