【填空题】
20. 《国家电网公司供电服务规范》规定：处理客户投诉应以___和___为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则。
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答案
事实|法律
解析
暂无解析
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【填空题】
29. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，针对重大服务事件，各省公司、国网客服中心应建立重大服务事件的快速反应机制、制定___、协同联动、跟踪督办事件处理进度。
【填空题】
31. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，___指供电企业员工服务行为不规范，公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉，主要包括员工服务态度、服务行为规范、___等。
【填空题】
32. 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，___指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉，主要包括业扩报装、___、电费电价等。
【单选题】
化学品安全标签不包括___。
A. 化学品和其主要有害组分标识(名称、分子式、化学成分及组成、编号、标志)
B. 警示词(危险、警告、注意)
C. 危险性概述
D. 化学品制作工艺
【单选题】
蒸馏的基本原理是将液体混合物部分气化,利用___的特性，实现分离目的的单元操作。蒸馏按照其操作方法可分为：简单蒸馏、闪蒸、精馏和特殊精馏等。
A. 相对挥发度
B. 初馏点
C. 终馏点
D. 相对密度
推荐试题
【单选题】
我国《宪法》规定，宪法的修改，由全国人民代表大会常务委员会或者（ ）以上的全国人民代表大会代表提议，并由全国人民代表大会以全体代表的（ ）以上多数通过。___
A. 四分之一，三分之二
B. 三分之一，三分之二
C. 五分之一，三分之二
D. 四分之一，二分之一
【单选题】
全国人民代表大会常务委员会是全国人民代表大会的常设机关，根据宪法规定，全国人民代表大会常务委员会行使多项职权，但下列哪一职权不由全国人民代表大会常务委员会行使？___
A. 解释宪法，监督宪法的实施
B. 批准省、自治区、直辖市的建置
C. 废除同外国缔结的条约和重要协定
D. 在全国人大闭会期间，审查和批准国民经济和社会发展计划、国家预算在执行过程中所必须作的部分调整方案
【单选题】
根据宪法和法律规定，关于人民代表大会制度，下列哪一选项是不正确的？___
A. 人民代表大会制度体现了一切权力属于人民的原则
B. 地方各级人民代表大会是地方各级国家权力机关
C. 全国人民代表大会是最高国家权力机关
D. 地方各级国家权力机关对最高国家权力机关负责，并接受其监督
【单选题】
我国宪法修改必须由（ ）。___
A. 全国人民代表大会代表的二分之一以上的多数通过
B. 与会全国人民代表大会代表的三分之二以上的多数通过
C. 全国人民代表大会全体代表的三分之二以上的多数通过
D. 全国人民代表大会全体代表的四分之三以上的多数通过
【单选题】
我国《宪法》明确规定的有权监督宪法实施的国家机关是（ ）。___
A. 全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会
B. 中国共产党中央委员会和中共中央纪律检查委员会
C. 全国人民代表大会法律委员会和全国人民代表大会常务委员会法制工作委员会
D. 最高人民法院和最高人民检察院
【单选题】
根据我国宪法的规定，下列关于公民私有财产权的表述，错误的是（ ）。___
A. 公民私有财产权保障的义务主体首先是国家
B. 现行宪法中对公民私有财产权的保护作了规定
C. 现行宪法明确规定了公民合法的私有财产神圣不可侵犯
D. 国家为了公共利益的需要，可以依法对公民私有财产实行征收或者征用并给予补偿
【单选题】
根据我国宪法的规定，下列对于公民基本权利的宪法保护，表述正确的是（ ）。___
A. 所有公民都有选举权和被选举权
B. 宪法没有规定对归侨权益的保护
C. 宪法对建立劳动者休息和休养的设施未加以规定
D. 宪法规定公民的住宅不受侵犯
【单选题】
下列有关宗教信仰自由的表述中，不正确的是（ ）。___
A. 任何组织和个人不得强制公民信仰宗教或者不信仰宗教
B. 不得歧视信仰宗教的公民和不信仰宗教的公民
C. 宗教团体和宗教事务不受外国势力的支配
D. 少数民族聚居区的学校应该开设宗教课程
【单选题】
现行《宪法》明确规定，由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定（ ）。___
A. 提出批评的权利
B. 提出建议的权利
C. 取得赔偿的权利
D. 要求给予刑事处罚的权利
【单选题】
根据我国宪法的相关规定，关于公民的申诉、控告或者检举的说法错误的一项是（ ）。___
A. 对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须及时回复
B. 任何人不得压制和打击报复提出申诉、控告或者检举的公民
C. 对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，公民有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利
D. 公民申诉、控告或者检举，不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害
【单选题】
根据我国宪法的规定，下列关于公民游行自由的说法不准确的一项是（ ）。___
A. 我国公民有游行自由
B. 游行自由是公民在公共道路、露天公共场所列队行进、表达共同意愿的自由
C. 我国公民的游行自由受宪法的保护
D. 游行一般不获许可
【单选题】
关于文化教育权利是公民在教育和文化领域享有的权利和自由的说法，下列哪一选项是错误的？___
A. 受教育既是公民的权利，又是公民的义务
B. 宪法规定的文化教育权利是公民的基本权利
C. 我国公民有进行科学研究、文学艺术创作和其他文化活动的自由
D. 我国宪法没有明确规定公民受教育权利
【单选题】
根据现行宪法规定，关于公民权利和自由，下列哪一选项是正确的？___
A. 劳动、受教育和依法服兵役既是公民的基本权利又是公民的基本义务
B. 休息权的主体是全体公民
C. 公民在年老、疾病或遭受不法侵害的情况下，有从国家和社会获得物质帮助的权利
D. 《宪法》明确规定，国家尊重和保障人权
【单选题】
根据我国宪法的规定，下列有关公民基本权利的宪法保护的表述，哪一个是正确的?___
A. 一切公民都有选举权和被选举权
B. 宪法规定了对华侨、归侨权益的保护，但没有规定对侨眷权益的保护
C. 宪法对建立劳动者休息和休养的设施未加以规定
D. 公民合法财产的所有权和私有财产的继承权规定在宪法“总纲”部分
【单选题】
根据我国宪法关于公民基本权利的规定，下列哪一说法是正确的？___
A. 我国公民在年老、疾病或者遭受抢劫时有获得物质帮助的权利
B. 我国公民的出版自由不能被剥夺
C. 我国宪法没有明确公民信仰宗教的自由
D. 我国劳动者有休息的权利
【单选题】
我国《宪法》明确规定，任何公民，非经（ ）批准或者决定或者（ ）决定，并由（ ）执行，不受逮捕。___
A. 人民检察院，人民法院，公安机关
B. 人民法院，人民检察院，公安机关
C. 人民法院，公安机关，人民检察院
D. 公安机关，人民检察院，人民法院
【单选题】
根据我国宪法的规定，下列说法错误的一项是（ ）。___
A. 在我国，剥削阶级作为阶级已经消灭，但是阶级斗争还将在一定范围内长期存在
B. 完成统一祖国的大业是包括台湾同胞在内的全中国人民的神圣职责
C. 中国共产党领导的多党合作和政治协商制度将长期存在和发展
D. 我国的一切权力属于全体公民
