【单选题】
CRH5型动车组遇低站台组织旅客乘降时，在列车到站前10分钟，由___负责开启翻板，确认翻板锁闭状态。
A. 餐饮人员
B. 列车长
C. 随车机械师
D. 客运乘务员
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答案
D
解析
暂无解析
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【单选题】
动车组客运乘务班组接车时，列队整齐按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧,始发前___ (站台交接时,进站前10min)到达站台指定地点接车。
A. 30min
B. 40min
C. 20min
D. 35min
【单选题】
《动车组列车服务质量规范》中规定，遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢；需开启车门通风的，在车门安装防护网，有___防护。
A. 专人
B. 乘务员
C. 人员
D. 乘警
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，列车晚点___分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过（ ）分钟，可利用电子显示屏实时显示。
A. 30;30
B. 15;30
C. 30;15
D. 15;20
【单选题】
车站对含有检票标记或客票系统有检票记录的车票，除有___证明是本站进、本站出或中途因病等特殊情况需退票外，一律不予改签、退票。
A. 书面证明
B. 记录
C. 客运人员
D. 客运记录
【单选题】
因自然灾害频发造成大量列车停运，自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后___日内（含当日），旅客可办理停运列车车票退票，退票时不收取退票费。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
【单选题】
CRH5A型动车组中的“A”是代表___。
A. 运行速度200km/h、8辆编组、座车。
B. 运行速度275km/h、8辆编组、座车。
C. 运行速度300km/h、8辆编组、座车。
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为___，以上缘为限，距内端门框约100毫米。
A. 1.1米和1.5米
B. 1.1米和1.4米
C. 1.2米和1.4米
D. 1.2米和1.5米
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务,售货车配___，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
A. 水杯
B. 热水瓶
C. 一次性水杯
D. 水壶
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同从___时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
A. 建立订单
B. 发售车票
C. 检票进站
D. 售出车票
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“___”字形。
A. V
B. 丁
C. Y
D. U
【单选题】
《铁路旅客运输规程》规定，对不可分拆的整件超重、超大物品，动物，按该件全部重量补收上车站至下车站___。
A. 一类包裹运费
B. 二类包裹运费
C. 三类包裹运费
D. 四类包裹运费
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定，空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还___。
A. 已收与已乘区间空调票价差额
B. 未使用区间的空调票价
C. 全程空调票价
D. 已乘与未乘区间空调票价差额
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,学生超过减价优待证上记载的区间乘车应如何处理？___
A. 对超过区间按一般旅客办理，核收全价
B. 对超过区间按学生票办理，核收半价
C. ,对全部乘车区间补收全价票价与学生票票价的差，核收手续费
D. 对超过区间按减价不符办理，核收全价并加收应补票价的50%票款
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季___。
A. 18℃～20℃
B. 18℃～22℃
C. 26℃～28℃
D. 24℃～28℃
推荐试题
【单选题】
以下有关医院感染的叙述正确的是___
A. 家属在探视时获得的感染不属于院内感染
B. 由于医源性因素引起的炎症均为院内感染
C. 由于诊疗措施激活的潜在性感染如结核不属于院内感染
D. 凡是医务人员在院内发作的感染均为医院感染
E. 医院感染的研究对象主要是病人和医务人员
【单选题】
下列有关外科手消毒的做法正确的是___
A. 消毒范围从指尖到肘下10cm
B. 不需用肥皂、清水洗手，可直接进行外科手消毒
C. 消毒过程只用一个无菌小刷
D. 以无菌巾从手向肘部擦干
E. 消毒完毕，双手保持高过肩部
【单选题】
护士小陈为病人进行肌内注射前，洗手过程如下，其中错误的做法是___
A. 每个部位的揉搓时间不少于10～15s
B. 双手下垂，用流动水充分冲洗
C. 洗净双手后，用手直接关闭水龙头
D. 取擦手巾擦干双手
E. 连续为两个病人注射时，中间用快速手消毒液消毒双手
【单选题】
患者陈某，女，25岁，因细菌性痢疾住院治疗。护士小陈对其进行护理的过程中，错误的是___
A. 为该病人进行体格检查时，戴一次性橡胶手套
B. 为病人体格检查完毕后，脱去手套，用肥皂和流动水洗净双手
C. 协助病人倒粪便时，戴一次性橡胶手套
D. 若手直接接触到病人粪便，应立即用肥皂和流动水洗净双手
E. 每接触一个病人应更换一副手套
【单选题】
换药室地面上溅有病人血液，应___
A. 用干拖把拖净
B. 用湿拖把拖净
C. 用含氯消毒剂拖洗，然后将拖把洗净
D. 用含氯消毒剂拖洗，然后将拖把先消毒、再洗净
E. 用含氯消毒剂拖洗，然后将拖把丢弃
【单选题】
有关医院感染正确的描述是___
A. 患者住院期间出现的感染症状
B. 患者出院后出现的感染症状
C. 感染和发病同时发生在医院内
D. 陪护者是医院感染的主要对象
E. 住院患者在医院内获得的感染
【单选题】
下列静脉补钾的要点中，先决条件是___
A. 尿量须在30ml/h以上
B. 氯化钾浓度＜0.3%
C. 滴速＜60滴/min
D. 生理需要成人一般为3g/天
E. 严重病人补钾不超过8g/天
【单选题】
压力蒸气灭菌时物品的装载错误的是___
A. 尽量将同类物品放在一起灭菌
B. 物品的上下左右均应间隔一定距离
C. 难灭菌的大包放上层，易灭菌的小包放下层
D. 金属物品放下层，织物包放上层
E. 玻璃瓶等开口向上或侧放
【单选题】
有关化学消毒剂的使用，错误的是___
A. 碘酊多用于皮肤的消毒
B. 氯己定对金属和织物无腐蚀性
C. 过氧乙酸可用于浸泡金属器械
D. 戊二醛可用于浸泡内镜
E. 碘附对皮肤、黏膜无刺激
