特种作业人员凡未经复审者，不得继续独立作业。（）_答案

【判断题】

特种作业人员凡未经复审者，不得继续独立作业。（）

A. 对

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【判断题】

《架空配电线路及设备运行规程》规定：为了保障配电网络的安全运行和便于调度管理，在供电部门所管辖的配电线路上一般不允许敷设用户自行维护的线路和设备，如需要敷设时，必须经供电部门同意，并实行统一调度，以保安全。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

《架空配电线路及设备运行规程》规定：终端杆不应向导线侧倾斜，向拉线侧倾斜应小于200mm。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

《架空配电线路及设备运行规程》规定：三相导线弛度应力求一致，弛度误差不得超过设计值的-5%或+10%；一般档距导线弛度相差不应超过50mm。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

《架空配电线路及设备运行规程》规定：绝缘子应根据地区污移等级和规定的泄漏比距来选择其型号。（）

A. 对

B. 错

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《广西电网公司配电电气操作票规定》规定：配电线路运行状态是指配电线路只要有一侧开关、刀闸都在合闸位置，配电线路带有标称电压的状态。（）

A. 对

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两根相线之间的电压称为线电压。（）

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三相电动势达到最大值的先后次序叫相序。（）

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三相对称电源接成三相四线制，目的是向负载提供两种电压，在低压配电系统中，标准电压规定线电压为380V，相电压为220V。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

三相四线制的配电网，还可采用保护接中性线的措施，做法是将用电设备不带电的金属部分如用电设备的外壳与电网的中性线相接。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

在三相四线制低压供电网中，三相负载越接近对称，其中性线电流就越小。（）

A. 对

B. 错

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在CAD中正交的开关快捷键是F8。

A. 对

B. 错

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IP地址是接入Internet的计算机地址编号。

A. 对

B. 错

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需求侧管理的实施过程是以电力客户为中心。

A. 对

B. 错

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接入负荷管理终端的表计必需是电子式电能表。

A. 对

B. 错

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在解释客户问题时，服务人员应尽可能使用本行业内部的专业术语，使自己的表达准确，避免客户出现错误理解。

A. 对

B. 错

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碰到无法确定或不清楚的事情，应善用“可能，大概”的话术应对技巧。

A. 对

B. 错

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在接听客户电话的过程中应专心致志地倾听，不得插话打断客户，要等客户讲完后方可提问或确认。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户停电信息不需要按照《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》规定发布。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户办理迁址后，新址户名应与原址户名相同。

A. 对

B. 错

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【判断题】

暂拆恢复是指客户在办理暂拆业务1年内申请恢复装表用电。

A. 对

B. 错

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报装受理，是指业务受理人员接收业务登记的过程。

A. 对

B. 错

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收费员可将当天收到但不能及时存入银行的电费款带回家保管。

A. 对

B. 错

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由于柜台收费现金额少且账目交接太繁琐，收费现金和账目可两天交接和核账一次。

A. 对

B. 错

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向用户收取电费的方式一经确定不得变更。

A. 对

B. 错

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电力销售的增值税税率为15%。

A. 对

B. 错

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对应收电费已确认后，客户一次性未交清电费时，所交电费可作预收处理，并出具电费预收收据。

A. 对

B. 错

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预付费装置设置的售电单价由售电客户确定。

A. 对

B. 错

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窗口人员接到退费申请审批完成信息后，不退费的不需要向客户解释说明。

A. 对

B. 错

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按照《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，计划停电、限电停电和临时停电通知或公告。

A. 对

B. 错

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广西电网有限责任公司供电服务信息订阅业务指导书的编写未引用《广西电网有限责任公司远程和社会化服务渠道管理细则》。

A. 对

B. 错

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抄表时发现用户违章用电时可立即进行现场处罚。

A. 对

B. 错

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运行中的电能表有时会反转，则这只电能表的接线一定是错误的。

A. 对

B. 错

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对于客户闭门，抄表员经次日补抄但仍无法抄见的，允许参照近期用电情况予以估抄，但不得连续二个月估抄。

A. 对

B. 错

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临时用电的用户，不需要安装用电计量装置。

A. 对

B. 错

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广西电网有限责任公司高低压配电网日常紧急抢修管理业务指导书桂电设备〔2016〕16号5.6.4故障设备修复后，恢复故障段客户用电，抢修人员在实际复电操作完成后，通过故障抢修模块、配电移动终端或电话30分钟内将相关信息传递实时推送到调度和服务调度。

A. 对

B. 错

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【判断题】

广西电网有限责任公司高低压配电网日常紧急抢修管理业务指导书桂电设备〔2016〕16号4.2低压设备：电气设备中电压等级在6kV及以下的设备及设施。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第26.1.2 条规定：安全工器具室内应配置适用的柜、架，不准存放使用过的安全工器具及其他物品。

A. 对

B. 错

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《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第16.3.6条规定：架空绝缘导线应视为绝缘设备，不应直接接触或接近。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.3.3条规定：新立杆塔在杆基未完全牢固或未做好接地措施前，不应攀登。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.3.8条规定：上横担进行工作前，应检查横担联结是否牢固和腐蚀情况，检查时安全带应系在横担或牢固的构件上。

A. 对

B. 错

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【判断题】

培训主要是一工作规范和技能培养为主的。

A. 对

B. 错

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对人的投资作用要小于对物的投资。

A. 对

B. 错

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教育主要是一学科教学为主的。

A. 对

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认知结构心理学家布鲁纳对学习迁移理论影响极为重要。

A. 对

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心理学的学习理论是人力资源开发的最基本的理论。

A. 对

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90年代以来指导国际教育政策和教育体制改革的重要思想就是终身教育。

A. 对

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教育促进经济增长是通过提高人们处理不平衡状态的能力的具体方式实现的。

A. 对

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素质教育仅只是在学校教育中最为强调。

A. 对

B. 错

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A. 对

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狭义的培训课程是指为实现培训目标所选择的培训内容的总和。

A. 对

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培训课程的宗旨大都是具体性的，其目标范围一般都比较直观。

A. 对

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培训课程周期比学科性课程周期要短得多。

A. 对

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【判断题】

培训课程开发目标能否做到同培训项目的目的一致是培训课程开发的关键。

A. 对

B. 错

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培训课程因素同学科性课程因素一样，包括教师和学员。

A. 对

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整体性培训需求分析法是一种比绩效差距分析法更深刻更直接的方法。

A. 对

B. 错

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操作目标是课程目标最主要的要素，它描述了参加者在培训结束时要会做什么。

A. 对

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团队学习是学员之间相互学习的重要方式，要尽量将同一单位学员分在同一小组。

A. 对

B. 错

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在培训活动中，学员不仅是培训课程的摄取者，同时也是一种可以开发利用的宝贵的学习资源。

A. 对

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监控培训课程进度是保证培训项目在时间进度和资源投人进度方面与规划保持一致。

A. 对

B. 错

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利用问卷调查培训课程的优点在于，调查结果可间接取得，而且问卷设计、分析工作难度不大。

A. 对

B. 错

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当员工的个别需求完全出自个人发展要求，与企业发展没有联系时，企业也应创造条件为员工安排相关培训课程。

A. 对

B. 错

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【判断题】

分析培训课程需求应注意个别需求和普遍需求之间的关系。一般主要是解决个别性的需求。

A. 对

B. 错

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在公司大规模投入资源进行培训前，可以通过实验性的培训课程，评价一小部分受训者所获得的收益来确定培训可能带来的收益。

A. 对

B. 错

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一项培训能否成功，起决定性作用的是培训课程是否有效。

A. 对

B. 错

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人才基础的培养是教育。

A. 对

B. 错

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必须把教育摆在优先发展的战略地位

A. 对

B. 错

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职工教育不一定会影响到我国现代化的进程。

A. 对

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教育是经济、政治、文化建设的基础工程。

A. 对

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A. 对

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人力资源开发和管理的有效途径是教育和培训。

A. 对

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教育在综合国力的竞争中具有基础性的地位。

A. 对

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90年代以来指导国际教育政策和教育体制改革的重要思想就是终身教育。

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集体谈判制度的主要功能是建立集体合同制度。

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在正常工作日内，如果安排劳动者延长工作时间，需支付不低于150％的工资。

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A. 对

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A. 对

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先入之见会严重限制一个人良好的判断和抉择。

A. 对

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相互信任是一个良好团队的显著特征。

A. 对

B. 错

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