以下乘务员首饰搭配原则不正确的是___。_答案

【单选题】

以下乘务员首饰搭配原则不正确的是___。

A. 同色同质

B. 紧跟时尚

C. 遵守惯例

D. 以少为佳

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【单选题】

用餐完毕后，餐巾布要叠好放在___。

A. 盘子的右面

B. 盘子的下面

C. 盘子的左面

D. 盘子的上面

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【单选题】

穿着要求遵循TPO原则，其中字母O表示___。

A. 协调

B. 场合

C. 时间

D. 地点

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【单选题】

穿着要求应遵循TPO原则，其中字母T表示___。

A. 地点

B. 场合

C. 时间

D. 时机

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【单选题】

人们在穿着打扮时应遵循TPO的原则，其中P代表的含义是___。

A. 时间

B. 场合

C. 地点

D. 协调

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【单选题】

一般引路时，应走在客人的___。

A. 左前方

B. 右前方

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【单选题】

乘务员饰物的颜色应呈___。

A. 金黄色、白色或银色

B. 金银色、白色或黄色

C. 银黄色、金色或黄色

D. 银白色、金色或黄色

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【单选题】

在正式场合，女士西装套裙的上衣扣子___。

A. 第二粒不系

B. 第一粒不系

C. 也可以敞开

D. 都必须系好

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【单选题】

男士双排扣西装上衣的扣子___。

A. 任何时候都须系好

B. 系中间一粒或两粒

C. 上面一粒可以不系

D. 下面一粒可以不系

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【单选题】

女乘务员按职业化妆要求胭脂可使用___。

A. 浅玫瑰色、浅桔红色

B. 浅粉红色、浅桔红色

C. 浅桃红色、浅粉红色

D. 浅桔红色、浅桃红色

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【单选题】

乘务员在执行航班任务时，眉笔、眼线笔、睫毛膏应使用___。

A. 黑色、深蓝色、深棕色

B. 黑色、蓝色、粽黑色

C. 黑色、孔雀蓝、深棕色

D. 黑色、深蓝色、深灰色

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【单选题】

下列关于乘务员发型的描述不正确的是___。

A. 女乘务员可以梳有层次的短发

B. 男乘务员可以梳板刷头

C. 女乘务员只可以梳盘起式长发

D. 女乘务员可以梳不过肩的直发

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【单选题】

在西餐进行时，未用完想离开餐桌时，餐巾布放在（）；用餐时刀叉放成（），用完后刀叉放在___

A. 餐盘上/并排斜放在盘内/“八”字型

B. 椅子上/“八”字型/并排斜放在盘内

C. 桌子上/“八”字型/并排斜放在盘内

D. 椅子上/并排斜放在盘内/“八”字型

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【单选题】

在西餐桌上，餐巾布一般用于___。

A. 擦嘴

B. 垫着

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【单选题】

与旅客交谈的最佳距离是___

A. 45-100CM

B. 50-120cm

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【单选题】

制服秋冬装的穿着时间是___。

A. 11月1日－次年3月31日

B. 11月15日－次年3月31日

C. 11月31日－次年3月31日

D. 11月16日－次年3月31日

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【单选题】

制服春夏装的穿着时间是___。

A. 4月1日－10月31日

B. 4月15日－10月31日

C. 5月1日－10月31日

D. 4月1日－10月15日

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【单选题】

乘务员的双手保持清洁无污垢，指甲的长度从手心看不超过___

A. 1MM

B. 2MM

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【单选题】

女乘务员制服短裙的长度标准是___。

A. 可根据个人情况

B. 必须齐膝

C. 不低于膝盖以上2cm

D. 不低于膝盖以上1cm

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【单选题】

乘务员的头发应保持（），且发色均匀。 ___

A. 黑色或棕色

B. 棕色或自然黑

C. 自然黑或棕黑色

D. 深棕色或深紫色

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【单选题】

隐性化妆包括对（）的修饰。 ___

A. 口气、体味、牙齿、体毛

B. 口气、眼睛、牙齿、四肢

C. 口气、眼睛、头发、体毛

D. 口气、四肢、牙齿、体毛

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【单选题】

乘务员与旅客交谈时，___。

A. 态度要诚恳，语气要温和，尽量用术语

B. 可用适当的姿势来调节身体高度，目光要平视或高于旅客的眼睛

C. 应面带微笑，目光要注视对方的眼睛，以示尊重

D. 态度要诚恳，语气要温和，为了不让旅客着急可以不告诉旅客实际情况

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【单选题】

中国东方航空股份有限公司负责主持《客舱乘务员手册》的部门是___

A. 公司运行质量管理部

B. 公司客舱服务部

C. 公司飞行技术管理部

D. 公司服务质量管理部

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【单选题】

对于《客舱乘务员手册》有解释权的是___

A. 编写委员会

B. 总公司客舱服务部

C. 各分（子）公司乘务部门的业务科室

D. 总公司企管处

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【单选题】

CCAR—121部是___

A. 飞行运行手册

B. 中国东方航空公司运营手册

C. 乘务员手册

D. 大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则

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【单选题】

《客舱乘务员手册》持有人调离所在单位时，应将手册___

A. 自行处理

B. 交至所属新部门的管理机构

C. 带至非东方航空公司的新工作岗位保管

D. 交回发放单位

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【单选题】

《客舱乘务员手册》必须在（）阶段备有 ___

A. 飞行全程

B. 航后讲评

C. 航前准备

D. 业务学习

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【单选题】

《客舱乘务员手册》持有人的职责为___

A. 及时更换手册修订页和补充页，不得取消页/修订页，使手册内容保持有效状态，并可以根据协作单位的需要提供手册

B. 及时更换手册修订页和补充页，不得取消页/修订页，使手册内容保持有效状态，并在任何时候可以随时查阅

C. 及时更换手册修订页和补充页，并取出取消页/修订页，使手册内容保持最新有效状态，并在执行任务时可以随时查阅

D. 及时更换手册修订页和补充页，并取出取消页/修订页，使手册内容保持最新有效状态，并可以随时提供给其他航空公司使用

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【单选题】

在飞行全过程中始终备有演示用设备，必须的应急设备，迫降时客舱准备简介单，还包括（），便于随时使用 ___

A. 客舱乘务员手册

B. 应急程序手册

C. 公司运营手册

D. 机型设备手册

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【单选题】

乘务员准备会必须确认所有乘务员持有有效的___

A. 客舱乘务员手册

B. 公司运营手册

C. 飞行手册

D. 机型手册

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【单选题】

如要查询乘务员手册的版本号和修订状况，应该在手册的（）处可找到相关信息。___

A. 右上角

B. 右下角

C. 左下角

D. 左上角

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【单选题】

《客舱乘务员手册》中相关页的有效性，可通过查阅（）来确定 ___

A. 有效页清单

B. 补充页

C. 目录

D. 有关文件

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【单选题】

如乘务员手册版本号为02-04，则代表： ___

A. 本手册为第二版发行，此页为第四次修订

B. 本手册为第四版发行，此页为第二次修订

C. 本手册为2002年发行，此页为第四次修订

D. 本手册为2004年发行，此页为第二次修订

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【单选题】

手册持有人在更换修订页的同时，还必须填写哪一页的修订记录表。___

A. 0-0-4

B. 0-0-5

C. 0-0-6

D. 0-0-3

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【单选题】

手册持有人在更换修订页的同时，还必须填写0-0-4页的 ___

A. 修订记录表

B. 有效页清单

C. 修订状况表

D. 有效日期表

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【单选题】

CLB是指（） CABIN LOG BOOK ___

A. 公司管理手册

B. 客舱记录本

C. 客舱管理记录本

D. 公司营运指导文件

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【单选题】

航班飞行结束，乘务组进行的飞行后讲评是（）中一项重要内容 ___

A. 餐饮服务

B. 飞行四个阶段

C. 乘务组凝聚力工作

D. 飞行实施阶段

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【单选题】

航班飞行结束，乘务组进行的飞行后讲评工作，其目的是___

A. 以便管理层的检查

B. 帮助乘务长填写任务书

C. 整理免税品帐目

D. 对航班中的问题进行讲评总结

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【单选题】

乘务工作的关键阶段（重要阶段）是指___

A. 空中颠簸时

B. 出口座位评估

C. 安全检查

D. 滑梯待命（预位）系统的操作

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【单选题】

飞行中所携带的证件除登机证，乘务员训练合格证等相关证件外，还包括___

A. 航空人员体检合格证

B. 英语等级证书

C. 航空公司工作证

D. 乘务等级证书

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【单选题】

需要佩戴矫正视力眼镜才飞行合格的乘务员，在执行航班任务时 ___

A. 必须佩戴矫正视力眼镜，并携带备份镜

B. 需要携带备份镜

C. 需要佩戴矫正视力眼镜

D. 在不影响飞行的前提下，可自行决定是否佩戴矫正视力眼镜

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推荐试题

【填空题】

4.电子表格由行列组成的工作表构成，行与列交叉形成的格子称为___，其是Excel 2010中基本的存储单位，可以存放数值、变量、字符、公式等数据。

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【填空题】

5. 在Excel 2010中，在AI单元格中输入=SUM〔8, 7, 8,7〕，则其值为___.

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【填空题】

6. 准备在一个单元格内输入一个公式，应先输入___ 先导符号。

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【填空题】

7.在PowerPoint 2010中，演示文稿的扩展名是___。

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【填空题】

8.在PowerPoint 2010中，___就是一组设计设置。其中包含颜色设置、字体选择、对象效果设置，在很多时候还包含背景图形。

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【填空题】

9.要在PowerPoint 2010中对幻灯片进行保存、打开、新建等操作时.应在___选项卡中操作。

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【填空题】

10.要观察幻灯片中的动画和切换效果，应单击“动画”选项卡的“预览”组中的___。

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【填空题】

1.在数据管理应用需求的推动下，在计算机硬件、软件发展的基础上，数据管理技术经历了___、___、___3个阶段。

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【填空题】

2.数据库三级模式体系结构的划分，有利于保持数据库的___。

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【填空题】

3.用Acess 2010创建的数据库文件，其扩展名是___。

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【填空题】

4.分布式数据库是___上分散在计算机网络各结点上，而___上属于同一个系统的数据集合。

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【填空题】

5.数据库是长期在计算机内的、有组织的、可共享的数据的集合。数据库能为各种用户共享，具有较小的冗余度，数据间联系紧密，并且具有较高的___。

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【填空题】

6.如果两个实体之间具有m:n联系，则将它们转换为关系模型的结果是___个表。

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【填空题】

7.在关系数据模型中，把数据看成一个二维表，每一个二维表称为一个___ 。

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【填空题】

8.在关系模型中用来唯一标识元组的属性组称为___）。

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【填空题】

9.在关系数据库中，从关系中找出满足给定条件的元组，该操作可称为___.

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【单选题】

动车组运行途中，列车长每隔 1小时巡视一次车厢，乘务员每隔___巡视一次车厢。

A. 30分钟

B. 45分钟

C. 1小时

D. 2小时

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【单选题】

安全色包___种颜色。

A. 4

B. 3

C. 2

D. 5

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【单选题】

___是我国第一部关于安全生产领域的综合法律，是安全生产的基本法。

A. 安全生产法

B. 劳动法

C. 合同法

D. 铁路法

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【单选题】

___事故是由于高处作业引起的。

A. 高处坠落

B. 低处坠落

C. 火灾

D. 电器

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【单选题】

距牵引供电设备带电部分不足___的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电。

A. 4m

B. 2m

C. 1m

D. 10m

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【单选题】

动车组旅客列车___召开安全防火工作会议。

A. 每天

B. 每周

C. 每月

D. 半年

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【单选题】

客运乘务人员对安全设备设施要___知性能、会使用。

A. 知好坏

B. 知维修方法

C. 负责人

D. 知位置

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【单选题】

动车组餐车冰箱、立式保温柜随时清理，微波炉___。

A. 一趟一清

B. 一往返一清

C. 一小时一清

D. 一餐一清

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【单选题】

动车组列车___用湿布擦拭电器。。

A. 允许

B. 可以

C. 能够

D. 不得

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【单选题】

客运乘务人员鞋跟跟径可以是___厘米。

A. 2

B. 2.5

C. 3

D. 4

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【单选题】

客运乘务人员可以___。

A. 赤足穿鞋

B. 穿拖鞋

C. 穿露趾鞋

D. 穿低跟鞋

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【单选题】

动车组旅客列车___召开安全防火工作会议。

A. 每天

B. 每周

C. 每月

D. 半年

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【单选题】

客运乘务人员的鞋跟高度不超过___厘米。

A. 2

B. 2.5

C. 3

D. 3.5

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【单选题】

班前禁止饮酒，班中按规定着装，佩带___。

A. 防护用品

B. 劳保用品

C. 保护用品

D. 防护用具

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【单选题】

客运乘务人员对安全设备设施要___知性能、会使用。

A. 知好坏

B. 知维修方法

C. 负责人

D. 知位置

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【单选题】

动车组餐车冰箱、立式保温柜随时清理，微波炉___。

A. 一趟一清

B. 一往返一清

C. 一小时一清

D. 一餐一清

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【单选题】

动车组列车___用湿布擦拭电器。。

A. 允许

B. 可以

C. 能够

D. 不得

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【单选题】

客运乘务人员鞋跟跟径可以是___厘米。

A. 2

B. 2.5

C. 3

D. 4

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【单选题】

客运乘务人员可以___。

A. 赤足穿鞋

B. 穿拖鞋

C. 穿露趾鞋

D. 穿低跟鞋

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【单选题】

动车组旅客列车___召开安全防火工作会议。

A. 每天

B. 每周

C. 每月

D. 半年

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【单选题】

班前禁止饮酒，班中按规定着装，佩带___。

A. 劳保用品

B. 保护用品

C. 防护用品

D. 防护用具

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【单选题】

班前禁止饮酒，班中按规定着装，佩带___。

A. 防护用品

B. 劳保用品

C. 保护用品

D. 防护用具

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【单选题】

客运乘务人员对安全设备设施要___知性能、会使用。

A. 知好坏

B. 知维修方法

C. 负责人

D. 知位置

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【单选题】

动车组餐车冰箱、立式保温柜随时清理，微波炉___。

A. 一趟一清

B. 一往返一清

C. 一小时一清

D. 一餐一清

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