评价报告应当包括评价工作存在的主要问题和整改建议等内容。____答案

【多选题】

评价报告应当包括评价工作存在的主要问题和整改建议等内容。___

A. 全部概况

B. 基本情况

C. 评价结果

D. 问题结果

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答案

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相关试题

【多选题】

评价报告应当包括评价工作基本情况、评价结果、、和等内容。___

A. 全部概况

B. 基本事宜

C. 存在的主要问题

D. 整改建议

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【多选题】

运营单位应当将服务质量评价结果纳入和、考核体系。 ___

A. 部门

B. 人员日常工作评价

C. 公司

D. 整改建议

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【多选题】

运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和。 ___

A. 人员日常工作评价

B. 考核体系

C. 公司

D. 整改建议

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【多选题】

运营单位应当将服务质量评价结果纳入和。 ___

A. 部门

B. 人员日常工作评价

C. 考核体系

D. 整改建议

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【多选题】

城市轨道交通运营主管部门应当将及及时通报运营单位，督促运营单位采取有效措施，改善服务质量。___

A. 评价结果

B. 发现的问题

C. 评价事宜

D. 评价内容

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【多选题】

城市轨道交通运营主管部门应当将及及时通报，督促运营单位采取有效措施，改善服务质量。 ___

A. 评价结果

B. 发现的问题

C. 运营单位

D. 评价内容

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【多选题】

城市轨道交通运营主管部门应当于次年底前，将报送省级交通运输主管部门。___

A. 1月

B. 2月

C. 年度服务质量评价报告

D. 年度服务质量评价结果

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【多选题】

城市轨道交通运营主管部门应当于次年1月底前，将报送交通运输主管部门。___

A. 月度服务质量评价报告

B. 市级

C. 年度服务质量评价报告

D. 省级

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【多选题】

城市轨道交通运营主管部门应当于次年底前，将报送交通运输主管部门。___

A. 1月

B. 年度服务质量评价报告

C. 省级

D. 市级

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【多选题】

省级交通运输应当及时将年度服务质量评价报告报送。 ___

A. 主管车间

B. 主管部门

C. 交通运输部

D. 交通宣传部

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【多选题】

城市轨道交通服务质量评价管理办法自起实施，有效期年。___

A. 2019年7月1日

B. 2009年7月1日

C. 3

D. 4

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【多选题】

城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循公平、的原则。___

A. 及时

B. 有效

C. 公正

D. 公开

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【多选题】

城市轨道交通服务质量评价坚持以乘客为中心，遵循、、公开的原则。___

A. 公平

B. 公正

C. 科学

D. 灵活

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【多选题】

乘客满意度评价应当通过、电话调查等方式开展。 ___

A. 面访调查

B. 网络调查

C. 书面调查

D. 邮箱调查

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【多选题】

乘客满意度评价应当通过面访调查、方式开展。 ___

A. 集体调查

B. 网络调查

C. 电话调查

D. 邮箱调查

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【多选题】

服务保障能力评价应当通过等方式开展。 ___

A. 实地体验

B. 资料查阅

C. 数据调取

D. 现场测试

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【多选题】

服务保障能力评价应当通过现场测试等方式开展。 ___

A. 实地体验

B. 资料查阅

C. 数据调取

D. 邮箱传达

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【多选题】

服务保障能力评价应当通过实地体验、等方式开展。 ___

A. 演练体验

B. 数据调取、

C. 人员询问

D. 资料查阅

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【多选题】

评价实施单位应当、客观地开展服务质量评价。 ___

A. 独立

B. 公正、

C. 公平

D. 及时

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【多选题】

评价实施单位应当独立、地开展服务质量评价。 ___

A. 有效

B. 公正、

C. 客观

D. 及时

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【多选题】

对于规划建设等遗留问题，暂不具备整改条件的，应当在整改报告中详细 ,并通过等措施加以改进，在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。 ___

A. 说明原因

B. 技术、

C. 管理

D. 整改

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【多选题】

对于规划建设等遗留问题，暂不具备整改条件的，应当在整改报告中详细说明原因，并通过等措施加以改进，在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。 ___

A. 事情结果

B. 技术、

C. 管理

D. 制定

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【多选题】

对于规划建设等遗留问题，暂不具备整改条件的，应当在整改报告中详细，并、管理等措施加以改进，在保障运营安全的基础上不断提升服务质量。 ___

A. 事情结果

B. 事情经过、

C. 说明原因

D. 通过技术

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【多选题】

运营服务涉及的数据应当符合有关规定，有条件的城市应当通过直接获取。___

A. 关键指标评价

B. 智能管理系统

C. 门禁系统

D. 运营指标

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【多选题】

和适用本城市轨道交通服务质量评价规范。 ___

A. 城市轨道交通线路

B. 运营单位

C. 城市线网服务质量评价工作

D. 集团子公司

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【多选题】

城市轨道交通服务质量评价包括和。 ___

A. 乘客调查度评价

B. 乘客满意度评价

C. 服务保障能力评价

D. 运营服务关键指标评价

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【多选题】

城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值分。其中，乘客满意度评价分值分，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值分。 ___

A. 1000

B. 300

C. 400

D. 500

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【多选题】

城市轨道交通乘客满意度评价包括、咨询、投诉、安全感7个评价指标。___

A. 进出站

B. 环境与秩序

C. 设施运行

D. 换乘

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【多选题】

城市轨道交通乘客满意度评价包括进出站、环境与秩序、设施运行、 7个评价指标。 ___

A. 换乘

B. 咨询

C. 投诉

D. 安全感

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【多选题】

出现以下情形的（因地震、洪涝、气象灾害等自然灾害及其他不可抗力因素导致的除外），应进行核减扣分,以下正确的是：。 ___

A. 发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减5分

B. 发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减10分

C. 发生15分钟以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分

D. 发生15分钟以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减20分

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【多选题】

出现以下情形的（因地震、洪涝、气象灾害等自然灾害及其他不可抗力因素导致的除外），应进行核减扣分,以下正确的是：。 ___

A. 连续中断行车（指线路中有2个及以上车站或区间发生行车中断）30分钟以上（含）2小时以下的，每起减20分；

B. 连续中断行车（指线路中有2个及以上车站或区间发生行车中断）30分钟以上（含）2小时以下的，每起减30分；

C. 发生一般运营突发事件的，每起减20分；

D. 发生一般运营突发事件的，每起减50分；

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【多选题】

出现以下情形的（因地震、洪涝、气象灾害等自然灾害及其他不可抗力因素导致的除外），应进行核减扣分,以下正确的是：___

A. 发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减5分；

B. 发生15分钟以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分；

C. 连续中断行车（指线路中有2个及以上车站或区间发生行车中断）30分钟以上（含）2小时以下的，每起减20分；

D. 发生一般运营突发事件的，每起减50分；

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【多选题】

根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用 3级文字量表，分值系数分别对应1、0.5、0。___

A. 非常满意

B. 满意

C. 一般

D. 不满意

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【多选题】

根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用满意、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应。 ___

A. 2

B. 1

C. 0.5

D. 0

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【多选题】

乘客满意度调查样本量应综合和等因素合理确定。 ___

A. 乘客总体特征

B. 调查结果精度

C. 调查时间

D. 费用

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【多选题】

城市轨道交通服务保障能力评价包括乘车和基础保障等6个一级指标。___

A. 进出站

B. 问询

C. 购检票

D. 候车

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【多选题】

城市轨道交通服务保障能力评价包括进出站、问询、购检票、候车、和等6个一级指标。 ___

A. 刷卡

B. 出闸

C. 乘车

D. 基础保障

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【多选题】

城市轨道交通服务保障能力评价包括6个一级指标，其中进出站一级指标包括指标。 ___

A. 标志标识

B. 乘车信息

C. 客流组织

D. 人员

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【多选题】

城市轨道交通服务保障能力评价包括6个一级指标，其中购检票一级指标包括指标。 ___

A. 购票

B. 检票

C. 人员

D. 设施

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【多选题】

开展服务保障能力评价工作应组成不少于人的评价组，评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系，其中至少人具有年以上（含）城市轨道交通运营管理相关工作经历。 ___

A. 4

B. 5

C. 6

D. 7

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推荐试题

【单选题】

6在生产车间及操作场所，工人每天连续接触噪声8小时，噪声不得超过（）分贝。 ___

A. 70

B. 85

C. 120

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【单选题】

防毒、防尘的根本措施是（）。___

A. 通风

B. 工艺改革

C. 个人防护

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【单选题】

8一旦发现有人晕倒在有限或密闭容器内，下面最适合的急救方法是（）。___

A. 第一时间跳下去，把中毒者背上来

B. 腰间系上绳子，第一时间跳下去，把中毒者拉上来

C. 佩戴防毒面具或空气呼吸器，在有人监督的情况下施救

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【单选题】

9身上着火后，下面哪种做法是错误的（）。 ___

A. 就地打滚压灭火苗

B. 用厚重衣物覆盖压灭火苗

C. 边跑边用手拍打

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【单选题】

10故意阻碍消防车、消防艇赶赴火灾现场或者扰乱火灾现场秩序的，对该行为处以拘留的期限为( )。 ___

A. 5日以下

B. 7日以下

C. 10日以下

D. 15日以下

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【单选题】

11当遇到火灾时，应迅速向（）逃离。 ___

A. 着火的相反方向

B. 人员多的方向

C. 安全出口的方向

D. 着火方向

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【单选题】

12消火栓周围( )米内严禁堆物和设置栅栏。 ___

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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【单选题】

13一氧化碳中毒的救助方法不正确的是( ) ___

A. 进入救助现场时禁止带明火

B. 进入室内后应迅速打开所有通风的门窗

C. 将中毒者转移到通风保暖处平卧

D. 对于昏迷不醒者不可将其头偏向一侧

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【单选题】

14火灾初期阶段是扑救火灾（）的阶段。 ___

A. 最不利

B. 最有利

C. 较不利

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【单选题】

15使用液化气或煤气，一定要养成( )的习惯。 ___

A. 先点火、后开气

B. 先开气、后点火

C. 开气点火同时

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【单选题】

16检查燃气用具是否漏气时，通常采用（）来寻找漏气点。 ___

A. 划火柴

B. 涂抹肥皂水

C. 闻气味

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【单选题】

17使用灭火器扑救火灾时要对准火焰（）喷射。 ___

A. 上部

B. 中部

C. 根部

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【单选题】

18用灭火器灭火的最佳位置是（）。 ___

A. 下风位置

B. 上风或侧风位置

C. 离起火点 10 米以上的位置

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【单选题】

19灭火的基本方法是( )。 ___

A. 冷却、窒息、抑制

B. 冷却、隔离、抑制

C. 冷却、窒息、隔离

D. 冷却、窒息、隔离、抑制

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【单选题】

20火灾中引起人员大量死亡的主要原因是（）。 ___

A. 被火直接烧死

B. 烟气窒息致死

C. 跳楼或惊吓致死

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【单选题】

21灭火器上的压力表，指针在（）区域，代表压力正常。 ___

A. 红色

B. 绿色

C. 黄色

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【单选题】

22扑灭固体物质火灾需用( )灭火器。 ___

B. C型干粉 B ABC型干粉

C. 泡沫

D. 二氧化碳

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【单选题】

23适用于扑救带电火灾的灭火介质或灭火器是( )。 ___

A. 水、泡沫灭火器

B. 干粉、泡沫灭火器

C. 干粉灭火器、二氧化碳灭火器

D. 水、干粉灭火器

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【单选题】

24安全帽应保证人的头部和帽体内顶部的间隔至少应保持（）毫米空间才能使用。 ___

A. 20

B. 2

C. 32

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【单选题】

25氧气瓶、乙炔瓶工作间距为( )。 ___

A. 3米

B. 4米

C. 5米

D. 6米

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【单选题】

26从业人员有权拒绝( )。 ___

A. 领导指挥

B. 老板指挥

C. 违章指挥

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【单选题】

27发生危险化学品事故后，应该向（）方向疏散。 ___

A. 下风

B. 上风

C. 顺风

D. 原地

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【单选题】

28《工伤保险条例》规定，下列那种情形可以享受工伤保险？( ) ___

A. 张三翻越车间护栏盗取废铁

B. 李四违章作业受伤

C. 单位驾驶员公车私用车祸

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【单选题】

29工业三废是指（） ___

A. 废水、废料、废渣

B. 废水、废气、废料

C. 废水、废气、废渣

D. 废液、废气、废料

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【单选题】

30生产单位必须严格执行环保设施开、停机程序规定，具体要求为：（） ___

A. 开机时，先开环保设施，后开生产设施；停机时，先停生产设施，后停环保设施。

B. 开机时，先开环保设施，后开生产设施；停机时，先停环保设施，后停生产设施。

C. 开机时，先开生产设施，后开环保设施；停机时，先停生产设施，后停环保设施。

D. 开机时，先开生产设施，后开生产设施；停机时，先停生产设施，后停环保设施。

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【多选题】

1职业病有哪几项特点（） ___

A. 职业病因明确

B. 所接触的危害因素通常是可以检测的

C. 在接触同样职业病危害因素的工人中，只出现个别病人

D. 越早发现。越容易恢复

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【多选题】

2砷作业岗位的员工在日常饮食中应当（）。 ___

A. 多饮水

B. 新鲜蔬果

C. 奶制品

D. 鸡蛋

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【多选题】

3用人单位应当按照国家有关规定，安排职业病病人进行（）。 ___

A. 治疗

B. 康复

C. 定期检查

D. 不定期检查

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【多选题】

4劳动者在职业预防时应尽的义务为（）。 ___

A. 学习和掌握相关的职业卫生知识

B. 遵守职业病防治法律、法规、规章和操作规程

C. 正确使用和维护职业病防护设备和个人使用的职业防护用品

D. 发现职业病危害事故隐患及时报告

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【多选题】

5职业病诊断，应当综合分析（）和临床表现以及辅助检查结果。 ___

A. 病人的职业史

B. 职业危害接触史

C. 既往病史

D. 现场危害调查与评价

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【多选题】

6灭火方法包括（）。 ___

A. 隔离法

B. 冷却法

C. 窒息法

D. 抑制法

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【多选题】

7下面哪些行为是消防违法行为（）。 ___

A. 占用、堵塞、封闭消防安全出口、疏散通道和消防车通道

B. 圈占、埋压、损坏、挪用、遮挡消防设施和器材

C. 损坏公共消防设施

D. 无照经营

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【多选题】

8黄色三角形的安全标志表示的意义为（） ___

A. 无危险

B. 警告

C. 注意

D. 危险

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【判断题】

在有毒岗位工作，下班后可以将工作服穿回家。

A. 对

B. 错

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【判断题】

用人单位有关管理人员、劳动者可以不接受职业卫生培训。

A. 对

B. 错

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【判断题】

发生火灾逃生时为了快速逃生可以乘坐电梯。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在没有发生火灾时，消防器材可以挪作他用。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在特殊情况下，单位或个人可以挪用、拆除、埋压、圈占消火栓，临时占用消防通道。

A. 对

B. 错

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【判断题】

扔掉烟头两小时后再着火可以不用负责任。

A. 对

B. 错

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【判断题】

配电箱内所用的保险丝越粗越好。

A. 对

B. 错

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