【单选题】
"由于员工工作失误造成乘客经济损失15元以下的投诉。(舞弊行为不在此列)( )。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
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答案
A
解析
《乘客事务处理管理办法》--第十五条
相关试题
【单选题】
"其他违法客运服务标准的行为,尚未造成乘客损失的投诉( )。
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉"
【单选题】
"一般有责乘客投诉由相关处室进行定责,在事件发生后的( )内将《乘客投诉定责通知书》报企划处备案,企划处对定责结果进行审核并存档。
A. 2个工作日
B. 3个工作日
C. 5个工作日
D. 7个工作日 "
【单选题】
"一般有责投诉按事务的性质及产生后果轻重分为( )类有责乘客投诉,( )类有责乘客投诉更为严重。
A. 一、二、三;一
B. 三、二、一;二
C. 三、二、一;三
D. 一、二、三;三 "
【单选题】
"站长不在车站期间,( )为车站属地管理第一负责人。
A. 备班值班站长
B. 当班值班站长
C. 值班站长
D. 行车值班员"
【单选题】
"( )坚持每日开展服务检查。对人员服务标准、设施设备等进行自查,确保人员严格执行服务标准和设施设备的正常运转。
A. 分公司
B. 区域站
C. 客运处
D. 车站(班组)"
【单选题】
"服务检查项目:与客运服务工作相关的( )的使用、报修及登记情况。
A. 闸机
B. IBP盘
C. 设施设备
D. 工器具"
【单选题】
"( )负责对属地商铺、自助设备进行巡查,发现问题督促整改并反馈客运处。
A. 车站
B. 客运处
C. 安全监察处
D. 区域站"
【单选题】
"下列不属于“五心”服务:“热心、细心、耐心、虚心、诚心”。
A. 爱心
B. 热心
C. 虚心
D. 诚心"
【单选题】
"顾客满意度()。
A. ≥50%
B. ≥60%
C. ≥70%
D. ≥80%"
【单选题】
"合肥轨道交通(Hefei Rail Transit)是服务于中国安徽省合肥市的城市轨道交通。其第一条线路于2016 年 12 月 26 日正式开通运营,使合肥成为安徽省第 1 个、长三角第() 个开通地铁的城市。
A. 6个
B. 5 个
C. 4 个
D. 7个"
【单选题】
"分公司安全生产管理,必须坚持( )的方针。
A. 安全第一、预防为主
B. 安全第一、预防为主、综合治理
C. 谁主管谁负责
D. 管生产必须管安全"
【单选题】
"新进员工,岗前接受三级安全教育的时间不得少于( )学时。
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48"
【单选题】
"员工离岗一年及以上,重新上岗时,应重新接受以( )级安全教育。
A. 二、三
B. 三
C. 一、二、三
D. 二"
【单选题】
"以下为一般事故A类的是:( )。
A. 人员死亡3人
B. 人员重伤5人以上8人以下
C. 人员轻伤15人以上30人以下
D. 连续中断正线行车4小时以上6小时以下"
【单选题】
"运营事故(事件)责任划分为:主要责任指负有事故(事件)损失及不良影响( )责任。
A. 20%-30%
B. 30%-40%
C. 40%-50%
D. 60%-90%"
【单选题】
"人员重伤3人以上6人以下属于( )。
A. 一般事故A类
B. 一般事故B类
C. 一般事故C类
D. 一般事故D类"
【单选题】
"造成10人以上50人以下重伤的火灾属于( )。
A. 特别重大火灾
B. 重大火灾
C. 较大火灾
D. 一般火灾"
【单选题】
客运伤亡事故发生后,车站工作人员应及时挽留目击证人至少( )。
A. 一名
B. 两名
C. 三名
D. 五名
【单选题】
职工在工作时间和工作岗位,突发疾病死亡或者在( )小时之内经抢救无效死亡的视同工伤。
A. 6小时
B. 12小时
C. 48小时
D. 72小时及以上
【单选题】
运营分公司( )负责组织分公司员工的体检工作。
A. 人力资源处
B. 客运处
C. 企划处
D. 综合处
【单选题】
"正线全线或局部信号联锁故障,且维修人员未给出具体恢复时间或设备重启 ()分钟未成功时。
A. 5
B. 8
C. 10
D. 15"
【单选题】
"站前折返车站同意闭塞时,须确认本站站台及前、后方区间线路的空闲情况,必须确保前列车运行至前方站站台,列车之间有()的间隔。
A. 一站两区间
B. 一站
C. 一区间
D. 两站两区间"
【单选题】
"()车站同意闭塞时,须确认本站站台、后方区间及折返线路的空闲情况,必须确保前列车出折返线运行至本站非接车侧站台,列车之间有“一站一区间+折返线”的间隔。
A. 站前折返
B. 站后折返
C. 中间站
D. 有岔站"
【单选题】
"加封普通单程票的时候,以下哪些内容无需注明。( )
A. 加封人
B. 加封日期
C. 有效期
D. 票种"
【单选题】
"票务中心负责预赋值单程票的回收,双方以加封信息为准,若回收后发现预赋值单程票金额、数量与加封信息不一致,由( )负责。
A. 车站
B. 票务中心
C. 值班站长
D. 加封人"
【单选题】
"车站回收的已使用的纸票票面,保管( )后由车站自行销毁。
A. 7日
B. 10日
C. 30日
D. 90日"
【单选题】
"以下哪些不属于有价证券?
A. 纸票
B. 纪念票
C. 过期的计次票
D. 试乘券"
【单选题】
"原则上,车站须在( )完成票卡清点、加封工作。
A. 车控室
B. 客服中心
C. 车站票务室监控下
D. 临时票亭"
【单选题】
"遗失已过期的预赋值单程票( )进行补款
A. 按照票卡的成本费2元加该票赋值金额
B. 按照票卡的成本费2元
C. 按照票卡的成本费3元加该票赋值金额
D. 按照票卡的成本费3元"
【单选题】
"票卡加封要求,加封时,封条上需注明( )。
A. 票卡类型、票种、数量
B. 票种、数量
C. 票卡类型、票种、数量、
D. 票卡类型、票种、数量、加封人和加封日期"
【单选题】
"遗失未赋值轨道交通专用储值类票卡,按照( )进行补款?
A. 按票卡的押金进行补款
B. 按票卡的成本费加票卡的赋值金额进行补款
C. 按纸票票面值进行补款
D. 按票卡实际的余值加押金金额进行补款"
【单选题】
"票卡借用期间遗失票卡者、超过归还时间( )不办理续借手续者,按遗失票卡的相关规定处理
A. 10个工作日
B. 7个工作日
C. 5个工作日
D. 3个工作日"
【单选题】
" 废票的回收要求配收人员与车站当班客运值班员及以上人员在( )对各类废票加封信息当面确认,确认无误后双方进行签字。
A. 车站车控室监控范围内
B. 车站票务室监控范围内
C. 客服中心岗
D. 临时票亭"
【单选题】
"与乘客事务有关的票卡,车站用票务专用信封加封,于( )随报表一起上交票务处。
A. 3日后
B. 5日后
C. 次日
D. 3个工作日后"
【单选题】
遗失未过期的预赋值单程票按照票卡的成本费( )加该票赋值金额进行补款。
A. 2元
B. 3元
C. 4元
D. 5元
【单选题】
"合肥市轨道交通发行的储值票在购买(充值)时享受( )优惠。
A. 6折
B. 7折
C. 8折
D. 9折"
【单选题】
"持单程票、纸票的乘客,在( )向客服中心索取与车资同等金额的定额发票。
A. 购票时
B. 出站后
C. 进站前
D. 到达目的地车站出闸前"
【单选题】
"运营期间任何非当班人员进入客服中心,需由( )陪同。
A. 客服中心岗
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 值班站长及其以上"
【单选题】
"票务中心做好预赋值单程票生产工作,并提前()配发至相关车站。
A. 3天
B. 5天
C. 一周
D. 10天"
【单选题】
"票卡遗失、折损车票的,出站按( )收取费用。
A. 2元
B. 最低票价
C. 出闸线网最高单程票价
D. 相应票种的最高票价"
推荐试题
【单选题】
人民警察对超越法律、法规规定的人民警察职责范围的指令,___。
A. 必须执行    
B. 应当立即执行    
C. 有权拒绝执行,并同时向上级机关报告    
D. 可以变通执行
【单选题】
下列可以适用继续盘问的情形是___。
A. 宋某杀死仇人唐某后到公安机关自首            
B. 许某入室盗窃被接到报警赶到的民警当场抓获
C. 韩某携带大量假币乘车被查获且拒不交代身份信息                                     
D. 逃犯冯某使用身份证登记入住宾馆被民警抓获
【单选题】
下列属于《反恐怖主义法》中规定的恐怖活动的是___。
A. 张某在宗教场所做祷告
B. 刘某感情失意,为泄愤而驾车冲撞广场上的行人
C. 讨薪无果,为给包工头压力,李某、孙某二人合谋策划并放火烧毁工地材料仓库
D. 黄某强迫妻子郑某在公共场所穿戴宣扬恐怖主义的服饰,尚不构成犯罪
【单选题】
根据《反恐怖主义法》的规定,下列说法错误的是___。
A. 通过恐吓的手段,胁迫国家机关,以实现其政治目的的主张和行为,可以被认定为恐怖主义
B. 恐怖活动组织,是指3人以上为实施恐怖活动而组成的犯罪组织。恐怖活动人员,是指实施恐怖活动的人和恐怖活动组织的成员
C. 认定恐怖组织和人员的机构只有国家反恐怖主义工作领导机构
D. 被认定的恐怖活动组织和人员对认定不服的,可以通过国家反恐怖主义工作领导机构的办事机构申请复核。复核决定为最终决定
【单选题】
根据《反恐怖主义法》的规定,()反恐主义工作领导机构和___人民法院可以依法认定恐怖组织和人员,
A. 国家 基层
B. 省级 中级以上
C. 国家 中级以上
D. 省级 基层
【单选题】
对于恐怖活动组织和人员的认定,下列说法不正确的是___。
A. 被认定的恐怖活动组织和人员对认定不服的,可以通过国家反恐怖主义工作领导机构的办事机构申请复核
B. 公安机关对于需要认定恐怖活动组织和人员的,应当向同级反恐怖主义工作领导机构提出申请
C. 有管辖权的中级以上人民法院在审判刑事案件的过程中,可以依法认定恐怖活动组织和人员
D. 金融机构对国家反恐怖主义工作领导机构的办事机构公告的恐怖活动组织和人员的资金或者其他资产,应当立即予以冻结
【单选题】
根据《反恐怖主义法》的规定,下列有关安全防范措施表述不正确的是___。
A. 邮政、快递等物流运营单位应当对客户身份进行查验
B. 长途客运业务的经营者不得向身份不明的客户提供服务
C. 生产单位应当对民用爆炸物品添加安检示踪标识物
D. 从事批发、零售各类刀具的单位和个人需要对客户进行实名登记
【单选题】
甲县公安机关发现辖区某公司内聚集了大量人员在参与极端主义活动,派员前往处置。下列做法不正确的是___。
A. 责令立即停止,强行带离现场并登记身份信息
B. 对参与人员一律予以行政处罚
C. 收缴宣扬极端主义的书籍、画册、海报
D. 查封该活动场所
【单选题】
根据《反恐怖主义法》的规定,下列关于重点目标的管理单位说法不正确的是___。
A. 应当安装公共安全视频图像信息系统,对视频图像信息保存期限不得少于90日
B. 应当对重要岗位人员进行安全背景审查。对有不适合情形的工作人员,调整工作岗位,并将有关情况通报公安机关
C. 对进入重点目标的人员、物品和交通工具进行安全检查中发现违禁品和管制物品,应当立即向公安机关报告,但无权扣留
D. 应当定期向公安机关和有关部门报告防范措施落实情况
【单选题】
根据《反恐怖主义法》的规定,下列关于技术侦察的说法正确的是___。
A. 甲县公安机关在侦查恐怖犯罪案件中,为获取有关证据,经过严格的批准手续,可以使用技术侦察措施
B. 技术侦察措施的适用对象是犯罪嫌疑人、被告人以及与犯罪活动直接关联的人员
C. 甲县公安机关依法采取技术侦察措施获取的材料,只能用于应对处置,不可以作为刑事诉讼的证据
D. 只有公安机关、国家安全机关、军事机关可以采取技术侦察措施
【单选题】
根据《反恐怖主义法》的规定,下列关于调查恐怖活动嫌疑措施的说法不正确的是___。
A. 公安机关调查恐怖活动嫌疑,可以通知了解有关情况的人员到公安机关或者其他地点接受询问
B. 公安机关调查恐怖活动嫌疑,经县级以上公安机关负责人批准,可以查询嫌疑人员存款、汇款等财产
C. 公安机关调查恐怖活动嫌疑,经县级以上公安机关负责人批准,可以责令恐怖活动嫌疑人员不得参加大型群众性活动或者从事特定的活动
D. 公安机关调查恐怖活动嫌疑,可以直接拘留嫌疑人员
【单选题】
根据《反恐怖主义法》的规定,甲县公安机关在调查恐怖活动嫌疑时,对恐怖嫌疑人员黄某采取约束措施,下列说法错误的是___。
A. 甲县公安机关可以采取电子监控、不定期检查等方式对黄某遵守约束措施的情况进行监督
B. 约束措施的期限不得超过3个月
C. 在采取约束措施期间发现犯罪事实的,应当立案侦查
D. 情况复杂,经上一级公安机关负责人批准,约束措施的期限可以延长1个月
【单选题】
A市公安机关民警小沈和小陈正在调查恐怖活动嫌疑,以下做法中,不正确的是___。
A. 可以通知了解情况的人员到公安机关或者其他地点接受询问,但其他地点只限于被调查人员所在单位、住处或者其提出的地点
B. 可以禁止嫌疑人员与特定的人员会见或者通信,期限不得超过3个月
C. 可以提取嫌疑人员的血液、尿液、脱落细胞等生物样本
D. 可以采取技术侦察措施
【单选题】
某县政府设立反恐怖主义工作领导机构,下列人员中,不可以担任指挥长的是___。
A. 该县反恐怖主义工作领导机构负责人
B. 该县反恐怖主义工作领导机构成员单位负责人
C. 该县人民政府负责人
D. 该县公安机关负责人
【单选题】
某县在发生恐怖事件后,县公安局的下列处置措施不正确的是___。
A. 立即进行处置,并向本级反恐怖主义工作领导机构报告
B. 由于尚未确定指挥长,由在场处置的公安机关职级最高的人员担任指挥员
C. 决定进入紧急状态
D. 处置时,应当优先保护直接受到恐怖活动危害、威胁人员的人身安全
【单选题】
A省的甲市、乙市、丙市夜间发生连环爆炸的恐怖事件,下列处置不正确的是___。
A. A省反恐怖主义工作领导机构决定由甲市、乙市、丙市的公安机关封锁爆炸现场和周边道路
B. A省反恐怖主义工作领导机构决定甲市进入紧急状态
C. A省反恐怖主义工作领导机构统一发布恐怖事件的应对处置信息
D. A省反恐怖主义工作领导机构确定甲市、乙市的公安局局长作为处置指挥长
【单选题】
恐怖事件发生后,下列应对措施中,错误的是___。
A. 当地人民政府向失去基本生活条件的受害人员及其近亲属及时提供基本生活保障
B. 公安机关在恐怖事件发生后立即发布应对处置信息,确保公民知情权
C. 卫生、民政等主管部门为恐怖事件受害人员及其近亲属提供心理、医疗等方面的援助
D. 公安机关对恐怖事件立案侦查,依法追究恐怖活动组织、人员的刑事责任
【单选题】
___行为:①编造、传播虚假恐怖事件信息;②报道、传播可能引起模仿的恐怖活动的实施细节;③发布恐怖事件中残忍、不人道的场景;④未经批准,报道、传播现场应对处置的工作人员、人质身份信息和应对处置行动情况的。
A. ①③④
B. ②③④
C. ②③
D. ①②③④
【单选题】
根据《反恐怖主义法》的规定,下列表述不正确的是___。
A. 国家反对一切形式的以歪曲宗教教义或者其他方法煽动仇恨、煽动歧视、鼓吹暴力等极端主义,消除恐怖主义的思想基础
B.  明知他人有恐怖活动犯罪行为,在司法机关向其调查有关情况、收集有关证据时,拒绝提供的,由公安机关作出行政处罚
C. 法律禁止制作、传播宣扬恐怖主义、极端主义的物品,但是并不禁止持有这些物品
D. 因在恐怖活动犯罪案件中作证,本人的人身安全面临危险的,经本人提出申请,公安机关应当对其采取必要的保护措施
【单选题】
根据《反恐怖主义法》的规定,下列情形,可以申请保护措施的是___。
A. 张某向公安机关举报李某策划实施恐怖活动,李某扬言报复
B. 杨某向公安机关提供郑某涉嫌犯罪的线索,郑某仍在潜逃中
C. 胡某在反恐部门工作,参与了一起涉恐案件的办理
D. 陶某为一起恐怖活动犯罪案件作证
【单选题】
下列有关反恐怖主义违法行为的说法正确的是___。
A. 张某通过制作并散发宣扬恐怖主义图书的方式宣扬恐怖主义,无论情节是否严重,只能对其行政处罚
B. 宋某强制他人在公共场所穿戴宣扬恐怖主义的服饰,由于情节轻微,公安机关可以对其作出行政处罚
C. 李某以不信任当前教育体系为由,不让自己儿子接受义务教育,而在家亲自教育。公安机关可以涉嫌利用极端主义胁迫未成年人不接受教育的行为对李某作出行政处罚
D. 陆某极端宗教思想严重,胁迫儿子和儿媳以宗教仪式取代结婚登记。由于事关信仰,公安机关不能追究其法律责任
【单选题】
根据《反恐怖主义法》的规定,下列说法正确的是___。
A. 尚未确定指挥长的,由在场处置的公安机关警衔最高的人员担任现场指挥员
B. 反恐怖主义工作领导机构负责人应当担任现场指挥长
C. 现场指挥员应当向指挥长请示、报告工作或者有关情况
D. 尚未确定指挥长,公安机关也未到达现场的,可以由在场处置的中国人民解放军军衔最高的人员担任现场指挥员
【单选题】
关于我国宪法规范说法正确的是___。
A. 我国宪法序言部分的规范没有效力
B. 宪法规范对公民的权利和义务的规定能够直接适用
C. 其他法律规范不得违反宪法规范
D. 民族自治法律规范可以变更宪法规范
【单选题】
《宪法》的修改,由全国人民代表大会常务委员会或者___以上的全国人民代表大会代表提议。
A. 五分之一            
B. 三分之一    
C. 三分之二            
D. 五分之三
【单选题】
下列关于宪法的说法不正确的是___。
A. 宪法是党和人民意志的集中体现,是通过科学民主程序形成的根本法
B. 各级地方政府可以制发带有立法性质的规范性文件
C. 各政党都必须以宪法为根本的活动准则
D. 国家宪法日为每年的12月4日
【单选题】
中华人民共和国全国人民代表大会是___。
A. 最高国家行政机关     
B. 最高国家权力机关     
C. 最高国家审判机关     
D. 最高国家监督机关
【单选题】
全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会行使国家___。
A. 司法权              
B. 行政权    
C. 立法权              
D. 检察权
【单选题】
中华人民共和国主席、副主席由___选举。
A. 全国人民代表大会常务委员会  
B. 中国人民政治协商会议    
C. 全国人民代表大会    
D. 国务院
【单选题】
下列不由全国人民代表大会罢免的是___。
A. 中华人民共和国副主席   
B. 国务院总理
C. 中央军事委员会主席   
D. 最高人民法院副院长
【单选题】
(十二)根据最高人民检察院检察长的提请,任免最高人民检察院副检察长、检察员、检察委员会委员和军事检察院检察长,并且批准省、自治区、直辖市的人民检察院检察长的任免;8、根据《宪法》的规定,下列说法错误的是___。
A. 全国人民代表大会代表在全国人民代表大会开会期间,有权依照法律规定的程序提出对国务院的质询案   
B. 全国人民代表大会代表在全国人民代表大会开会期间,有权依照法律规定的程序提出对国务院各部、各委员会的质询案   
C. 全国人民代表大会常务委员会组成人员在任何时候,有权依照法律规定的程序提出对国务院或国务院各部、各委员会的质询案   
D. 受质询的机关必须负责答复
【单选题】
全国人民代表大会代表在会议期间,非经___许可,不受逮捕或者刑事审判。
A. 全国人民代表大会常务委员会委员长    
B. 全国人民代表大会常务委员会副委员长    
C. 全国人民代表大会常务委员会    
D. 全国人民代表大会会议主席团
【单选题】
根据《宪法》和法律规定,下列选项是正确的是___ 。
A. 中华人民共和国主席由全国人大常委会选举
B. 国务院对全国人大负责并报告工作,在全国人大闭会期间对全国人大常委会负责并报告工作 
C. 最高人民法院、最高人民检察院对全国人大及其常委会负责 
D. 中央军事委员会对全国人大负责并报告工作,在全国人大闭会期间对全国人大常委会负责并报告工作
【单选题】
自治区制定的自治条例和单行条例需要报___批准。
A. 自治区人民代表大会
B. 全国人民代表大会
C. 全国人民代表大会常务委员会
D. 全国人民代表大会法律委员会
【单选题】
关于公民财产的宪法保护,下列说法正确的有___。
A. 我国宪法确立了私有财产神圣不可侵犯的原则
B. 我国宪法规定公民合法的私有财产不受侵犯
C. 公民私有财产的继承权不受宪法保护
D. 国家为了公共利益的需要,可以依照法律规定对公民的私有财产无条件实行征收
【单选题】
根据《宪法》的规定,下列说法错误的是___。
A. 凡具有中华人民共和国国籍的人都是中华人民共和国公民    
B. 公民有罢工的权利   
C. 国家尊重和保障人权    
D. 任何公民享有宪法和法律规定的权利,同时必须履行宪法和法律规定的义务
【单选题】
根据《宪法》的规定,下列说法错误的是___。
A. 中华人民共和国公民有宗教信仰自由    
B. 各种宗教活动均受国家保护    
C. 任何国家机关、社会团体和个人不得歧视信仰宗教的公民和不信仰宗教的公民     
D. 任何国家机关、社会团体和个人不得强制公民信仰宗教或者不信仰宗教
【单选题】
任何公民,非经人民检察院批准或者决定或者人民法院决定,并由___执行,不受逮捕。
A. 人民检察院      
B. 人民法院    
C. 公安机关      
D. 司法部门
【单选题】
根据《宪法》的规定,下列说法错误的是___。
A. 除由公安机关依照法律规定的程序对通信进行检查外,任何组织或者个人不得以任何理由在任何情况下侵犯公民的通信自由和通信秘密    
B. 中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律的保护    
C. 中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员,有提出批评和建议的权利   
D. 由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人,有依照法律规定取得赔偿的权利
【单选题】
某选区选举地方人民代表,代表名额2人,第一次投票结果,候选人按得票多少排序为甲、乙、丙、丁。其中,仅甲获得过半数选票。下列处理意见符合法律规定的是___。
A. 宣布甲、乙当选
B. 宣布甲当选,同时以乙为候选人另行选举
C. 宣布甲当选,同时以乙、丙为候选人另行选举
D. 宣布无人当选,以甲、乙、丙为候选人另行选举
【单选题】
根据《宪法》的规定,以下我国公民享有选举权的是___。
A. 刘某,19周岁,长期在国外留学
B. 周某,16周岁,在校学生
C. 王某,18周岁,因犯罪被法院剥夺政治权利
D. 吴某,22周岁,因犯罪被法院判处死刑缓期2年执行