【填空题】
105、光伏的国家补贴是2018年1月1日前投运的为0.42元/千瓦时,2018年1月1日后投运的为___元/千瓦时,一补20年。全额上网项目不享受该补贴。
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答案
0.37
解析
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【填空题】
106、光伏的省级补贴___元/千瓦时,一补20年。全额上网项目仍享受该补贴。
【填空题】
107、光伏的乐清补贴___元/千瓦时,一补5年。全额上网项目仍享受该补贴。
【填空题】
108、减容___后容量达不到实施两部制电价规定容量标准的,应改为相应用电类别___电价计费,并执行相应的分类电价标准。
【填空题】
109、减容___后容量达不到实施两部制电价规定容量标准的,应改为相应用电类别___电价计费,并执行相应的分类电价标准。
【简答题】
若低压居民用户在过户时存在电费未清算时,首先应如何处理?
【简答题】
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【简答题】
用户申请暂停用电时,所需提供资料有哪些?
【简答题】
用户办理高压用电时,需要提供哪些资料,并填写哪些表单?
【简答题】
低压居民新装(增容)需要收取哪些资料?
【简答题】
用户办理业务时,营业厅实需向用户提供业务办理告知书。告知客户哪些信息?
【简答题】
“三不指定”是指什么?
【简答题】
窃电行为包括哪些?
【简答题】
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【简答题】
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【简答题】
乐清市供电公司缴费截止日期是如何规定的?
【简答题】
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【简答题】
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【简答题】
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【简答题】
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【简答题】
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【简答题】
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【简答题】
国家电网公司“十项承诺”中,关于装表接电期限和客户电能表校验申请答复的相关内容是什么?
【简答题】
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【简答题】
计费计量装置接线错误,供电企业如何退补电费?
【简答题】
窃电行为有哪些?
【简答题】
“首问负责制”的基本内涵?
【简答题】
根据《温电营字〔2017〕27号 国网温州供电公司群众企业办事“最多跑一次”工作方案》文件中已出台的《最多跑一次事项简易版办事指南》包含哪些业务?
【简答题】
请简述营业窗口服务禁忌。
【简答题】
请简述十字文明礼貌用语。
【简答题】
请按照以下信息,对该投诉工单进行分析,写出存在问题和防范措施。 受理内容:客户来电投诉3月8号到浙江省温州市瓯海区新桥街道西湖三浃村山水居小区54栋,办理居民增容,营业厅工作人员就直接告诉客户居民不可以办理增容,客户表示非常不满(女士),现在客户想知道居民到底可不可以办理增容。要求供电公司相关部门尽快核实处理。 处理结果:客户3月8日下午来营业厅窗口咨询单相居民增容业务是否可以办理,受理人员当时正在给其他用户进行业务受理。受理人员误以为客户是要申请更大规格的单相表,而常规居民单相表就只有一个规格,因此回复不可以办理。等受理人员给用户办完业务后,想进一步向客户询问具体业务时,客户已经离开。3月9日,新桥供电所工作人员赴用户报装现场进行实地勘察。经核查,用户所在楼层线路前期已由开发商铺设好,不具备三相供电的条件。同时也对用户家中电器设备进行了核实,现有电能表能满足需求,无需办理增容手续。台区经理将继续对用户后续用电情况进行追踪,如确实用电量过大,需要增容的,将向省公司特别申请更大规格的单相表,满足用户需求。经核实,客户投诉内容属实。
【简答题】
请按照以下信息,对该投诉工单进行分析,写出存在问题和防范措施。 受理内容: 客户来电反映,温州市鹿城区供电营业厅营业厅工作人员将客户信息泄露给他人,客户表示由于此人错交电费至客户户号(3926051485),后此人从营业厅得知客户号码后于3月17日打电话威胁客户,客户对信息泄露表示非常不满,请供电公司相关部门尽快核实并答复客户。 处理结果:用户张某于3月16日将3月份电费(金额410元)用支付宝错缴于投诉人电费户号上。当时张某发现自己错缴电费后比较着急,来到营业大厅让工作人员立即帮其解决,营业厅工作人员马上通过电话多次联系投诉人,而一直没有接通,也联系过该地段的抄表员,去找投诉人解决电费错缴问题。而当时张某有点不耐烦了,坚决要求我们立即把对方的联系号码给他,说自己去解决。为避免引起投诉,营业厅工作人员将电话号码告知了张某。后续张某就多次电话联系投诉人,而他也一直没接电话,无奈张某只好通过短信方式联系对方,后来投诉人认为,张某有威胁他,就投诉营业厅工作人员泄露了他的个人信息。营业大厅负责人接到工单后,立即上门赔礼道歉,张某也通过短信向投诉人表示歉意,不存在威胁和骚扰行为。经核实,客户投诉内容属实。
【简答题】
同城异地受理具体是怎么做的?
【简答题】
什么是高压代办制?
【简答题】
什么是“一证受理”?
【简答题】
“不动产转移登记与电联动过户”怎么办理?
【简答题】
高压报装竣工报验环节客户要提供哪些资料?
【简答题】
“普通用户暂停”和“临时性减容”根据客户本次申请的停用时间及一个日历年内的累计停用时长判断,请描述具体系统如何判断?
【简答题】
直接交易用户过户后重新申请认定直接交易资格需怎么办理?
【简答题】
什么是一次告知制?
【简答题】
新建小区批量装表业务宜采用“集中装表,实名通电”模式。简述这种模式的做法。
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【单选题】
(76056)列车机车与第一辆车的车钩、软管、车端电气连接线的摘解,由_____负责。[923120102]___
A. 客列检人员
B. 机车乘务组
C. 车辆乘务员
D. 调车人员
【单选题】
(76057)列车机车与第一辆车的车钩、软管的摘解,无客列检作业时,由_____负责。[923110102]___
A. 客列检人员
B. 机车乘务组
C. 车辆乘务员
D. 调车人员
【单选题】
(76058)车辆乘务员代值乘运转车长时应携带的行车备品包括列车无线调度通信设备、手信号旗、手信号灯和_____。[913120102]___
A. 火炬、短路铜线、万用表
B. 火炬、短路铜线、响墩
C. 火炬、响墩、万用表
D. 短路铜线、响墩、万用表
【单选题】
(76059)进站色灯信号机显示一个黄色灯光,准许列车经道岔直向位置进入站内_____。[923110102]___
A. 侧线准备停车
B. 正线准备停车
C. 正线准备通过
D. 侧线准备通过
【单选题】
(76060)调车作业中,在空线上推进运行时,不准超过_____。[921120102]___
A. 5km/h
B. 15km/h
C. 30km/h
D. 40km/h
【单选题】
(76061)接近被连挂的车辆时,调车速度规定为_____。[913120102]___
A. 3km/h
B. 不超过3km/h
C. 5km/h
D. 不超过5km/h
【单选题】
(76062)发车表示器经常不着灯,显示_____表示运转车长准许发车。[922120102]___
A. 一个绿色灯光
B. 一个月白色灯光
C. 一个黄色灯光
D. 两个绿色灯光
【单选题】
(76063)半自动闭塞区段,超长列车越过出站信号机但未压上出站方面的轨道电路,发车的行车凭证是_____。[923120102]___
A. 出站信号机和进行信号
B. 调度命令
C. 路票
D. 出站信号机的进行信号和调度命令
【单选题】
(76064)进站,出站,进路,通过及防护信号机,均以显示_____信号为定位。[913120102]___
A. 开放
B. 停车
C. 进行
D. 灭灯
【单选题】
(76065)遇有施工又必须接发列车的特殊情况时,引导接车并正线通过时,准许列车凭特定引导手信号的显示,以不超过_____速度进站。[932110102]___
A. 15km/h
B. 20km/h
C. 60km/h
D. 80km/h
【单选题】
(76066)机车鸣笛,呼唤信号的鸣示方式是_____。[922120102]___
A. 一长一短声
B. 一长二短声
C. 一短一长声
D. 二短一长声
【单选题】
(76067)听觉信号,长声为3s,短声为1s,音响间隔为1s,重复鸣示时,须间隔_____以上。[921120101]___
A. 3s
B. 4s
C. 5s
D. 6s
【单选题】
(76068)车机联控中,对列车运行监控装置故障的列车,车站值班员应于_____,及时主动通知机车乘务员。[921110102]___
A. 列车接近时
B. 进出站信号开放后
C. 列车从邻站出发后
D. 列车预告发车后
【单选题】
(76069)列车在区间发生冲突事故,在事故调查处理委员会人员到达前,_____应随乘发往事故地点的第一列救援列车到达事故现场,负责指挥列车有关工作。[921120103]___
A. 站长
B. 车站值班员
C. 站长或车站值班员
D. 救援列车主任
【单选题】
(76070)铁路线路分类中的特别用途线是指_____。[921120102]___
A. 安全线
B. 避难线
C. 安全线和避难线
D. 禁溜线和站修线
【单选题】
(76071)列车运行手信号显示为夜间高举的绿色灯光上下缓动,其含义是_____。[922110102]___
A. 通过手信号
B. 发车信号
C. 发车指示信号
D. 列车向前移动信号
【单选题】
(76072)列车运行手信号显示为夜间无红色灯光时,用白色灯光上下急剧摇动,含义是_____。[923120102]___
A. 停车信号
B. 减速信号
C. 取消信号
D. 告知显示错误信号
【单选题】
(76073)试验列车自动制动机,利用口笛、号角要求司机缓解时,鸣示方式为_____。[922120102]___
A. 二短声
B. 三短声
C. 一长声
D. 一长声一短声
【单选题】
(76074)电气化铁路区段的列检和乘务作业时,严禁_____人员在电气设备处所倚靠或坐卧。[923110101]___
A. 任何
B. 非作业
C. 路外
D. 路内
【单选题】
(76075)车辆段_____向铁路局上报客车配属统计情况。[912110102]___
A. 每月
B. 每季
C. 每半年
D. 每年
【单选题】
(76076)铁路局_____向铁道部上报客车配属统计情况。[912120102]___
A. 每月
B. 每季
C. 每半年
D. 每年
【单选题】
(76077)客车报废自核准之日起取消配属,并在_____内解体完毕。[921110102]___
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 6个月
【单选题】
(76078)运用列车质量鉴定时,列车等级分四档,B级列车为_____。[912120104]___
A. 800~899分
B. 900~1000分
C. 700~799分
D. 600~699分
【单选题】
(76079)铁路局管内运行的旅客列车可按走行公里确定入库检修周期,原则上运行_____须入库检修一次。[932120104]___
A. 2000km
B. 3000km
C. 4000km
D. 5000km
【单选题】
(76080)运行到华东、华中、华南、西南的客车,每年在_____前,完成客车电扇和独立供电空调客车的安装调试工作。[922110104]___
A. 4月1日
B. 5月1日
C. 6月1日
D. 7月1日
【单选题】
(76081)车辆段应设质量检查机构,质量检查机构应_____对全部运用列车进行质量检查和鉴定。[912110102]___
A. 每月
B. 每季
C. 每半年
D. 每年
【单选题】
(76082)鉴定列车在_____内发生险性及以上责任行车事故的,取消鉴定评比资格。[923110103]___
A. 月
B. 季
C. 半年
D. 一年
【单选题】
(76083)_____是运用客车维修与保养的主体,承担着客车入库检修、辅修、A1修和客车整修等工作。[923110104]___
A. 库列检
B. 客列检
C. 车辆包乘组
D. 质量检查组
【单选题】
(76084)属客列检不摘车修范围的故障,未做处理或摘车处理为_____责任。[912110104]___
A. 库列检
B. 客列检
C. 车辆包乘组
D. 质量检查组
【单选题】
(76085)无客列检作业时,车端电气连接线的摘解,由_____负责。[922120104]___
A. 客列检人员
B. 机车乘务组
C. 车辆乘务员
D. 调车人员
【单选题】
(76086)旅客列车运行途中甩挂车辆时,车辆的摘挂、软管的摘解,由_____负责。[912110104]___
A. 客列检人员
B. 机车乘务组
C. 车辆乘务员
D. 调车人员
【单选题】
(76087)发生双管供风设备故障或用单管供风机车救援接续牵引时,_____根据命令将编组客车风管路改为单管供风状态。[922110102]___
A. 客列检人员
B. 机车乘务组
C. 车辆乘务员
D. 调车人员
【单选题】
(76088)运用列车每月应定期排除列车首尾各_____客车风缸内的积水。[913120104]___
A. 1辆
B. 2辆
C. 3辆
D. 4辆
【单选题】
(76089)车间干部应_____检查《旅客列车技术状态交接簿》(车统—181)情况并签字。[913120102]___
A. 每天
B. 每星期
C. 每月
D. 每季
【单选题】
(76090)运用列车质量鉴定时,列车等级分四档,D级列车为_____。[912110102]___
A. 800~899分
B. 900~1000分
C. 700~799分
D. 600~699分
【单选题】
(76091)造成_____为重大事故。[912120103]___
A. 30人以上死亡
B. 10人以上30人以下死亡
C. 3人以上10人以下死亡
D. 3人死亡
【单选题】
(76092)造成_____为较大事故。[912110103]___
A. 1亿元以上的直接经济损失
B. 5000万以上1亿元以下的直接经济损失
C. 1000万元以上5000万以下的直接经济损失
D. 500万元以上1000万以下的直接经济损失
【单选题】
(76093)_____为特别重大事故。[922110103]___
A. 繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车48h以上
B. 客运列车脱轨2辆以上18辆以下并中断繁忙干线铁路行车24h以上或者中断其他铁路行车48h以上
C. 客运列车脱轨2辆以上18辆以下
D. 客运列车脱轨2辆以上
【单选题】
[922110102]___
A. 20万km±10万km
B. 30万km±10万km
C. 40万km±10万km
D. 50万km±10万km
【单选题】
(76095)标记速度为160km/h的客车运行_____(或距上次各级修程不超过2年)实施A3级检修。[923110102]___
A. 40万km±10万km
B. 60万km±10万km
C. 80万km±10万km
D. 100万km±10万km