【单选题】
___应当根据操作规程,为得到相关授权的商业银行人员创建相应用户。
A. 人民银行异议处理人员
B. 商业银行管理员用户
C. 征信服务中心工作人员
D. 人民银行征信管理部门负责人
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
人民银行企业征信系统于___完成升级,并开始在全国范围内正式联网运行。
A. 2004年
B. 2005年
C. 2006年
D. 2007年
【单选题】
目前,人民银行企业征信系统的数据库结构模式是___。
A. 分布式数据库
B. 集中式数据库
C. 单点式数据库
D. 分布式或集中式数据库
【单选题】
金融机构之间发生回购型信贷资产转让业务时,业务数据的报送应是___。
A. 由转让方金融机构上报
B. 资产转让后,由受让方金融机构上报
C. 资产转让后,双方均进行报送
D. 资产转让后,由双方中任意一方进行报送
【单选题】
在企业征信系统中,识别借款人身份的唯一标识码是___。
A. 工商注册号码
B. 中征码(原贷款卡编码)
C. 社会信用代码
D. 组织机构代码
【单选题】
关于信用卡“授信额度”与“共享额度”,下列叙述中不正确的是___。
A. 授信额度是指发卡银行允许信用主体使用贷记卡消费透支的最大金额
B. 在卡片有效期和授信额度内,申请人使用信用卡并还款后,授信额度会自动恢复
C. 当多个账户共享同一个信用额度时,任意一个帐户在2011银行专业版个人信用报告中展示的共享额度是一样的
D. 共享额度是指两个或两个以上的信用卡及其账户共享同一个信用额度
【单选题】
在个人信用报告中,信用卡最近24个月每个月的还款状态记录中,___表示结束,指除结清外的其他任何形态的终止账户,如坏账核销等。
A. *
B. C
C. G
D. N
【单选题】
配偶信息、居住信息来源于___,每条记录各数据项统一来自同一个数据发生机构和数据发生时间。
A. 信贷信息
B. 公积金信息
C. 社保信息
D. 电信信息
【单选题】
《征信业管理条例》规定,县级以上地方人民政府负有的职责不包括___。
A. 推进本地区、本行业的社会信用体系建设
B. 培育征信市场
C. 推动征信业发展
D. 监管本地区征信机构经营活动
【单选题】
中国人民银行通过在全国各地开展形式多样的征信宣传活动,提高了全社会的信用意识,逐步形成___的和谐信用文化。
A. 珍爱信用记录,享受幸福人生
B. 守信激励,失信惩戒
C. 我与我的信用记录
D. 诚实守信,关爱信用
【单选题】
《信贷市场和银行间债券市场信用评级业务规范》是由___发布实施的。
A. 中国人民银行
B. 征信中心
C. 国家金标委
D. 国家发改委
【单选题】
在外部信用评级中,一般将___级以上的信用级别设定为投资级,其以下的信用级别定为投机级。
A. BB
B. CCC
C. AA
D. BBB
【单选题】
1830年,世界上第一家征信机构在___成立。
A. 英国利物浦
B. 英国伦敦
C. 美国纽约
D. 美国华盛顿
【单选题】
目前,世界上最大的企业征信机构是___。
A. 环联
B. 邓白氏集团
C. 穆迪
D. 标准普尔
【单选题】
___是运用统计方法,基于过去的经验对消费者或中小企业未来信用风险的综合评估。
A. 信用评级
B. 信用报告
C. 信用评分
D. 以上都不是
【单选题】
应收账款质押是指借款人以应收账款作为担保,向其他机构或个人进行融资,它属于___的范畴。
A. 不动产担保
B. 动产担保
C. 保证担保
D. 以上都不对
【单选题】
融资租赁登记的登记期限届满后,该登记不对外提供查询,征信中心会将其___。
A. 立即销毁
B. 保存15年
C. 永久保存
D. 征求登记用户的意见,决定是否保留
【单选题】
在融资租赁登记公示系统中,登记的租赁物不包括___。
A. 工程机械、运输设备
B. 渡口设备、生产及动力设备
C. 房屋、土地等不动产以及个人、家庭消费为目的使用的租赁物
D. 仪器及实验设备、办公设备
【单选题】
《中华人民共和国物权法》第228条规定,“以应收账款出质的,当事人应当订立书面合同。质权自___时设立。”
A. 信贷征信机构办理出质登记
B. 质押合同签订
C. 贷款合同签订
D. 发放贷款
【单选题】
在同一应收账款上设立多个质权的,质权人按照___的先后顺序行使质权。
A. 质押登记
B. 签订质押合同的时间
C. 签订主合同的时间
D. 与出质人口头约定的时间
【单选题】
在融资租赁登记公示系统中,融资租赁登记的作用不包括___。
A. 公示租赁物的权属状况,保护自身合法权益
B. 了解租赁物上的权利状态,规避交易风险
C. 保护出租人与相关利害关系人的利益,维护融资租赁交易秩序
D. 确定融资租赁交易关系成立
【单选题】
符合《中华人民共和国合同法》所规定的交易形式,租赁期限或者经出租人同意承租人实际占有租赁物的,期限通常在___以上的融资租赁交易,当事人可以在融资租赁登记系统进行登记。
A. 半年
B. 1年
C. 2年
D. 3年
【单选题】
商业银行未按照规定树立相应处理制度及操作规程的,由我国人民银行责令改正,逾期不改正的,给予警告,并处以___罚款。
A. 三万元
B. 四万元
C. 五万元
D. 两万元
【单选题】
征信就是___为企业和个人建立信用档案,依法采集、客观记录企业和个人的信用信息,并依法对外提供信用报告的一种活动。
A. 金融机构
B. 担保公司
C. 当地政府
D. 专业化的独立的第三方机构
【单选题】
征信机构除市场化的专业机构外,还可以是一个国家的___。
A. 中央银行
B. 商业银行
C. 农村合作银行
D. 外资银行
【单选题】
在过去获得的信用交易以及在信用交易中正常履约的信息指的是___。
A. 正面信息
B. 评分信息
C. 负面信息
D. 基本信息
【单选题】
在交易中作为交易的一方向对方承诺在未来偿还的前提下,对方为之提供资金、商品或服务的活动指的是___。
A. 征信交易
B. 易货交易
C. 信用交易
D. 服务交易
【单选题】
依国际惯例做法,大部分破产记录保存时间为___。
A. 7年
B. 8年
C. 9年
D. 10年
【单选题】
下列对负面记录保存期限的阐述中,不正确的是:___。
A. 负面记录的保存期是从该笔贷款还清之日开始计算,一般是终身保留
B. 按照美国的做法,一般的负面信息保留七年,破产的、特别严重和明显恶意的负面信息保留十年
C. 超过保留期限,负面信息就将在信用报告中被删除
D. 我国也将尽快对负面记录的保留年限做出规定
【单选题】
下面哪项不属于信用交易行为?___
A. 银行向客户发放贷款
B. 产品赊购
C. 农户甲用小麦换农户乙的玉米
D. 向朋友借钱
【单选题】
以下活动属于信用交易的是___。
A. 网上购买股票
B. 到商家赊购产品
C. 到银行购买基金
D. 购买彩票
【单选题】
美国知名的三大个人征信机构是___。
A. 安达信、益百利、环联
B. 益百利、施乐、艾奎法克斯
C. 施乐、环联、艾奎法克斯
D. 益百利、环联、艾奎法克斯
【单选题】
商业银行的“贷款政策”是指商业银行指导和规范贷款业务、管理和控制风险的各项方针、措施和程序的总和。商业银行的贷款政策___。
A. 是相同的
B. 各有不同
C. 视银行领导而定
D. 与银行信贷员有关
【单选题】
在审查中小企业贷款申请时,银行会将企业法人代表信用状况的审查作为一项内容吗?___
A. 会,因为企业主是企业的法人代表,企业等同于企业主
B. 不会,在实际操作中,业主的个人财物和企业财物是分开的
C. 会,其个人的行为习惯和信用状况往往决定了企业的财务风格和经营状况
D. 不会,在实际操作中。其个人的行为习惯和信用状况与企业经营状况是无关的
【单选题】
征信信息的核心是___。
A. 配偶信息
B. 拥有的资产信息
C. 借钱还钱的负债信息
D. 诉讼信息
【单选题】
以下对个人在征信活动中的义务描述错误的是___。
A. 提供正确的个人基本信息
B. 及时更新自身信息
C. 提前归还银行贷款
D. 关心自己信用记录
【单选题】
___是指个人有权知道征信机构掌握的关于自己的所有信息,并到征信机构去查询自己的信用报告。
A. 知情权
B. 异议权
C. 纠错权
D. 司法救济权
【单选题】
个人征信的对象是个人,作为数据主体,他没有以下权利:___。
A. 知情权
B. 异议权
C. 监督权
D. 纠错权
E. 司法救济权
【单选题】
个人作为信用报告主体的基本权利是___。
A. 向个人信用信息基础数据库提供信用信息
B. 查询自己的信用报告
C. 查询配偶的信用报告
D. 向银行提供自己的信用报告
【单选题】
查询个人信用报告要提供___资料。
A. 本人有效身份证件的原件及复印件
B. 本人单位证明
C. 本人收入证明
D. 个人贷款合同
【单选题】
朋友用赵某的身份证向银行贷款却不还款,有关的信息记录在赵某的信用报告中。赵某可以提出异议吗?___
A. 可以
B. 不可以
C. 特殊情况可以
D. 将来可以
推荐试题
【多选题】
在___不变条件下,允许办理更名或过户
A. 用电地址
B. 用电容量
C. 用电类别
D. 用电时间
【多选题】
“普通用户暂停”和“临时性减容”,必须是___的变压器停止运行。
A. 整台变压器
B. 整组变压器
C. 全部变压器
D. 单台变压器
【多选题】
___受电工程的单位,必须经电力管理部门审核合格,并取得电力管理部门颁发的承装(修)电力设施许可证
A. 承装
B. 承修
C. 承试
D. 监理
【多选题】
《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定,低压供电额定电压:___。
A. 单相为220V
B. 三相为380V
C. 三相为10kV
D. 三相为20kV
【多选题】
《供电营业规则》规定,用电人在___情况下,供电人可以对其销户。
A. 依法破产
B. 连续6个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者
C. 向供电企业申请销户,并缴清电费及其他欠缴费用
D. 有窃电行为
【多选题】
根据《供电营业规则》,某客户原来是非工业客户,现从事商品经营,该客户应办理___手续。
A. 新装
B. 改类及更名
C. 更户过户
D. 销户
【多选题】
根据《供电营业规则》,用户依法破产时,供电企业应按下列规定___办理。
A. 供电企业应予销户,终止供电
B. 在破产用户原址上用电的,按新装用电办理
C. 从破产用户分离出去的新用户,必须在偿清原破产用户电费和其他债务后,方可办理变更用电手续
D. 从破产用户分离出去的新用户用电容量不得超过破产用户容量
【多选题】
根据《供电营业规则》,下列选项中正确的是___。
A. 用户认为供电企业装设的计费电能表不准时,有权向供电企业提出校验申请,在用户交付验表费后,供电企业应在七天内检验,并将检验结果通知用户
B. 如计费电能表的误差在允许范围内,验表费不退
C. 如计费电能表的误差超出允许范围时,除退还验表费外,并应按本规则第八十条规定退补电费
D. 用户对检验结果有异议时,可向供电企业计量检定机构申请检定
【多选题】
下列哪些业务可推荐用户通过电子渠道进行线上办电?___
A. 增值税变更
B. 暂拆
C. 销户
D. 电能表校验
【多选题】
对“一户多人口”电价政策的描述,以下哪些是正确的___
A. “一户多人口”电价政策中,人口达7人及以上的居民家庭,可选择执行居民合表电价。
B. 已在供电公司登记的“一户多人口”居民客户,家庭人口增加或减少时,应及时携带已变更的户口簿原件、居民身份证等资料至所在地供电营业厅办理相关变更手续。
C. 符合条件的“两保户”,办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费,直接在当月电费中扣除。
D. “一户多人口”电价政策中,军队士官等户口无法迁入的,根据所在部队户籍机关出具的证明材料视同户籍管理。
【多选题】
办理“一户多人口”业务,除了电力户号,还需要哪些材料?___
A. 房产证明原件
B. 户口簿原件(户口簿上所载居住地址需与房产证明地址一致)
C. 户主、经办人身份证原件
D. 根据需要的其他证明材料
【多选题】
居民家庭用电地址发生变更时,可携带___等资料,至所在地供电营业厅申请变更。
A. 变更后的户口簿原件
B. 新的房产证明材料原件
C. 户主及经办人身份证原件
D. 新地址电费通知单
【多选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价自办理后___内有效,相关客户应在到期前()续期手续。
A. 24个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 12个月
【多选题】
对“两保户”业务描述正确的是___
A. 符合条件的“两保户”,办理免费用电登记手续前应享受的免费用电对应的电费,由我公司在办理免费用电手续时一次性退还。
B. 集中供养的“两保户”免费用电登记手续由集中供养单位统一办理。
C. 对租住他人房屋的“两保户”家庭,在办理免费用电登记手续前,应由房东到当地供电营业窗口办理免费用电登记手续办理。
D. 符合条件的“两保户”,办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费,直接在当月电费中扣除。
【多选题】
根据浙江省物价部门的规定,下列哪些场所中设置的充电设施用电,执行居民合表电价?___
A. 居民家庭住宅
B. 居民住宅小区
C. 社会公共停车场
D. 学校、幼儿园
【多选题】
根据《供电营业规则》用户向供电企业提出销户,供电企业应按以下哪些规定办理?___
A. 销户必须停止全部用电容量的使用
B. 用户已向供电企业结清电费
C. 查验用电计量装置完好性后,拆除接户结线和用电计量装置
D. 用户持供电企业出具的凭证,领还电能表保证金与电费保证金
【多选题】
下列不能作为申请增加“一户多人口”阶梯电量基数的依据___
A. 集体户口簿
B. 居住证
C. 临时居住证(暂住证明)
D. 户口本
【多选题】
客户提交资料用电户主体证明,自然人主体证明包括___
A. 身份证
B. 军人证
C. 组织机构代码证
D. 公安机关户籍证明
【多选题】
目前国家电网公司在浙江范围内为客户提供的电子服务渠道包括___、()、 ()、()等。
A. 掌上电力
B. 电e宝
C. 95598网站
D. 支付宝生活号
【多选题】
能量豆产品将客户等级划分为___、()、 ()、一般、微弱。
A. 超能
B. 充沛
C. 强劲
D. 旺盛
【多选题】
电魔方产品主要包括哪些功能模块?___
A. 新装修
B. 电采暖
C. 省电费
D. 节能源
【多选题】
针对高低压新装及变更业务特点,服务调度运作可划分为___、()、()三类。
A. 集中管控制
B. 客户经理制
C. 限时办结制
D. 首问负责制
【多选题】
当一位低压非居民客户需要查询自家的每日用电量时,服务人员可以通过哪种渠道为客户提供日用电量数据?___
A. 浙江省电力微信服务号
B. 支付宝生活号
C. 掌上电力体验版
D. 营销系统
【多选题】
根据用户需求对掌上电力APP进行分类,可被分为___。
A. 社交
B. 工具
C. 内容
D. 交易
【多选题】
线上受理指电子渠道受理,包括接收客户通过___、()等提交的业务申请
A. 国网掌上电力APP
B. 95598网站(外网)
C. 微信公众号
D. 支付宝生活号
【多选题】
服务快速响应作业应坚持通过___,实现业扩提质提速,并通过问题导向、穿透分析,有效提升全流程客户满意度。
A. 优化流程
B. 精简手续
C. 强化协同
D. 完善机制
【多选题】
服务快速响应新模式包含___。
A. 表计申校流程
B. 故障报修
C. 低压居民新装增容流程
D. 低压非居民新装增容流程
【多选题】
供电营业厅“三型一化”转型应以客户为中心,以市场为导向,以“互联网+”及信息技术为手段,以线上线下一体化为途径,以综合服务、智能服务、体验服务为重点,探索构建以___、()、()、线上线下一体化为特征的实体供电营业厅网络。
A. 智能型
B. 市场型
C. 体验型
D. 互动型
【多选题】
“三型一化”营业厅转型中优化营业厅功能分区应在现有七个功能区基础上,缩减收费区、调整业务办理区、优化引导区和业务待办区、扩充展示区和客户自助区、增设___和()。
A. 线上体验区
B. 大客户服务区
C. 线下活动区
D. 电能替代区
【多选题】
营业厅“三型一化”转型的体验型具体指的是转型后的营业厅全面提升客户体验,提高环境、设备、服务等的客户感知度和满意度。结合当地特色,综合运用___、()、()等方式,促进新型用电产品、用电技术与用电服务的推广使用,构建“绿色智能新生活”的电力体验中心,不断增加客户粘性。
A. 实物
B. 模型
C. 虚拟现实
D. 增强现实
【多选题】
将营业厅硬件设备统一接入平台,建立资产档案,通过移动作业终端进行日常巡检,对所有设备进行___、归还、()、巡检、()、报废的全过程记录及状态更新,实现资产全寿命周期管理。
A. 入库
B. 分发
C. 报修
D. 配送
【多选题】
园区供电所营业厅,以市场开拓为主,应设置引导区、___、()、展示区等,凸显大客户服务与展示功能。
A. 线上体验区
B. 大客户服务室
C. 线下活动区
D. 电能替代区
【多选题】
申诉证明材料___、( )使用方言需提供普通话翻译,录音电话文件需提供通话详单。
A. 音频
B. 视频
C. 对话材料
D. 书面证据
【多选题】
除单户居民客户内部产权外的非供电企业产权或业务,因员工私人问题引起的___、()、()三类恶意投诉可采用事后佐证材料作为申诉依据。
A. 经济纠纷
B. 个人恩怨
C. 个人作风
D. 民事纠纷
【多选题】
申诉证明材料单应正确填写国网工单编号、___、()、()、申诉调查情况。
A. 归档时间
B. 业务类型
C. 申诉类别
D. 申诉时间
【多选题】
投诉申诉主要以客观证据和___、()证据为判定依据。
A. 事前
B. 事中
C. 事后
D. 以上都不对
【多选题】
国网客服中心受理客户投诉诉求后,根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等,按照___、()、()、()确定事件的投诉等级,20分钟派发工单
A. 特殊
B. 重大
C. 重要
D. 一般
【多选题】
国网申诉流程发起时,在附件中上传申诉证明材料扫描件,确保___、()、()三级部门签字盖章清晰完整、审核日期不存在逻辑问题
A. 县
B. 市
C. 省
D. 区
【多选题】
客户投诉包括___、()、()、供电质量投诉、电网建设投诉五类
A. 服务投诉
B. 营业投诉
C. 停送电投诉
D. 农网施工
【多选题】
投诉穿透分析报告包含基本情况、___、()、()及建议五部分
A. 调差情况
B. 投诉暴露问题
C. 整改措施
D. 事件分析