导游人员对儿童的接待工作应注意___。_答案

【多选题】

导游人员对儿童的接待工作应注意___。

A. 不宜给儿童买食物

B. 不宜给儿童买玩具

C. 不宜突出了儿童，冷落了其他游客

D. 如果家长同意，可把儿童带出活动

E. 不宜建议给生病的孩子服药

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答案

ABCE

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相关试题

【多选题】

所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发，___ 地进行导游讲解。

A. 因人而异

B. 因时制宜

C. 因地制宜

D. 有的放矢

E. 收放自如

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【多选题】

运用突出重点法，就是要在导游讲解中___。

A. 突出代表性景观

B. 突出“......之最”

C. 突出景点的独特之处

D. 突出游客感兴趣内容E.突出自身最熟悉的内容

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【多选题】

导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的___。

A. 艺术价值

B. 民间传说

C. 历史沿革

D. 趣闻逸事

E. 历史人物

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【多选题】

导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括___。

A. 确定讲解主题和重点

B. 巧妙回答游客的提问

C. 引导游客“换位欣赏”

D. 告知游客相关注意事项E.温习“旧内容

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【多选题】

造成导游人员漏接的主观原因包括___

A. 司机迟到

B. 导游人员迟到

C. 没有认真阅读接待计划

D. 没有查对新的时刻表

E. 举牌接站的地方选择不当

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【多选题】

一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是___

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划

D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团

E. 与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店

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【多选题】

因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短。导游人员应___。

A. 及时向接待社报告

B. 立即调整活动日程

C. 通知下一站接待社

D. 办理退房(车、餐)等相关事宜

E. 落实该团交通、住宿、游览等事宜

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【多选题】

因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游人员应采取的措施是___

A. 向游客讲清楚，求得谅解

B. 提出替代方案，与游客协商

C. 按有关规定给游客相应的补偿

D. 报告组团社，并通知下一站接待社

E. 以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴

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【多选题】

下列对旅行社性质的叙述中，正确的是___

A. 旅行社是自主经营、自负盈亏的经济组织

B. 旅行社是服务性企业

C. 旅行社是资本密集型企业

D. 旅行社通过向游客提供服务获取利润

E. 绝大部分旅行社仍是中介服务机构

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【多选题】

按照业务流程，旅行社的业务一般包含___。

A. 委托代办业务

B. 出境旅游业务

C. 旅游接待业务

D. 境内旅游业务

E. 产品促销与销售

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【多选题】

旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求，结合本旅行社的业务特点，将___组合起来，设计出消费者喜爱的旅游产品

A. 旅游目的地的旅游资源

B. 各种服务

C. 资金

D. 人力

E. 信息

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【多选题】

地陪在向旅游团致欢迎词应做到___。

A. 态度要热情

B. 内容要依情而异

C. 感情要真挚

D. 语言要朴实有趣

E. 仪表要悠闲

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【多选题】

当旅游团的行李运人饭店时，地陪要与___ 起进行核对。

A. 全陪

B. 领队

C. 行李员

D. 司机

E. 旅游者

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【多选题】

下列导游人员责中，属于全陪导游员的有___

A. 负责旅游团站之间的衔接

B. 带领旅游团游客参观游览

C. 向旅游者提仪行程中各项服务

D. 监督组团社接计划实施

E. 安排旅游团在地的活动日程

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【多选题】

全陪在旅游团抵达各站时应做好旅游者的安全工作，主要有___ 等。

A. 入店时提醒旅游者将贵重物品存放在饭店前台保险柜里

B. 睡觉时关好门窗，不要躺在床上抽烟

C. 下车时提醒旅游者带好随身物品

D. 游览时协助旅游者看管好随身物品

E. 游览中注意旅游者动向，防止走失

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【多选题】

旅游景区导游服务的主要环节有___。

A. 服务准备

B. 线路安排

C. 导游讲解

D. 安全照料

E. 送别服务

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【多选题】

导游语言除了符合语言规范之外，还具有___。

A. 观赏性

B. 准确性

C. 逻辑性

D. 生动性

E. 知识性

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【多选题】

因民族习惯的差异，首语在有些国家和地区还有不同的含义，如___ 等国某些少数民族奉行的是点头不算摇头算的原则

A. 印度

B. 泰国

C. 巴基斯坦

D. 马来西亚

E. 不丹

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【多选题】

导游讲解中的手势主要包括___。

A. 情意手势

B. 像形手势

C. 表演手势

D. 指示手势

E. 夸张手势

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【多选题】

游客初到异国他乡，表现得最为突出的心态是___。

A. 求全心理

B. 求新心理

C. 懒散心态

D. 群体心理

E. 求安全心理

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【多选题】

导游人员引导游客观景赏美应注意___。

A. 传递正确的审美信息

B. 分析游客的审美感受

C. 激发游客的想象思维

D. 掌握观景赏美的方法

E. 传递合适的审美信息

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【多选题】

导游人员调节游客的观赏节奏应该做到___。

A. 有张有驰，劳逸结合

B. 有急有缓，快慢相宜

C. 有收有发，详略得当

D. 有讲有停，导游结合

E. 有动有静，动静结合

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【多选题】

导游人员对儿童的接待工作应注意___。

A. 不宜给儿童买食物

B. 不宜给儿童买玩具

C. 不宜突出了儿童，冷落了其他游客

D. 如果家长同意，可把儿童带出活动

E. 不宜建议给生病的孩子服药

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【多选题】

所谓针对性是指导游人员从游客的实际情况出发，___ 地进行导游讲解。

A. 因人而异

B. 因时制宜

C. 因地制宜

D. 有的放矢

E. 收放自如

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【多选题】

运用突出重点法，就是要在导游讲解中___。

A. 突出代表性景观

B. 突出“......之最”

C. 突出景点的独特之处

D. 突出游客感兴趣内容E.突出自身最熟悉的内容

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【多选题】

导游讲解“虚实结合法”的“虚”是指与景观有关的___。

A. 艺术价值

B. 民间传说

C. 历史沿革

D. 趣闻逸事

E. 历史人物

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【多选题】

导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括___。

A. 确定讲解主题和重点

B. 巧妙回答游客的提问

C. 引导游客“换位欣赏”

D. 告知游客相关注意事项E.温习“旧内容

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【多选题】

造成导游人员漏接的主观原因包括___

A. 司机迟到

B. 导游人员迟到

C. 没有认真阅读接待计划

D. 没有查对新的时刻表

E. 举牌接站的地方选择不当

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【多选题】

一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是___

A. 报告旅行社领导

B. 向游客说明情况并致歉

C. 如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划

D. 如错接的团分属两家接待社，必须换团

E. 与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店

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【多选题】

因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短。导游人员应___。

A. 及时向接待社报告

B. 立即调整活动日程

C. 通知下一站接待社

D. 办理退房(车、餐)等相关事宜

E. 落实该团交通、住宿、游览等事宜

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【多选题】

因大雪封山导致旅游团被迫改变部分旅游计划，导游人员应采取的措施是___

A. 向游客讲清楚，求得谅解

B. 提出替代方案，与游客协商

C. 按有关规定给游客相应的补偿

D. 报告组团社，并通知下一站接待社

E. 以精彩的讲解、热情的服务激起游客的游兴

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【多选题】

下列对旅行社性质的叙述中，正确的是___

A. 旅行社是自主经营、自负盈亏的经济组织

B. 旅行社是服务性企业

C. 旅行社是资本密集型企业

D. 旅行社通过向游客提供服务获取利润

E. 绝大部分旅行社仍是中介服务机构

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【多选题】

按照业务流程，旅行社的业务一般包含___。

A. 委托代办业务

B. 出境旅游业务

C. 旅游接待业务

D. 境内旅游业务

E. 产品促销与销售

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【多选题】

旅行社产品设计是指根据旅游市场的需求，结合本旅行社的业务特点，将___组合起来，设计出消费者喜爱的旅游产品

A. 旅游目的地的旅游资源

B. 各种服务

C. 资金

D. 人力

E. 信息

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【多选题】

游可发生中风，导游的正确处理方式有___

A. ，立即大声唤醒昏迷者，背送至医院

B. 可用冰袋、冰水或冷毛巾冷敷患者头部也可用雪糕(冰棍、冰棒)替代

C. 不要给患者进食和水，以免食物和水误人气官起至”和肺

D. 应取出患者的假牙,及时清患者口中的呕吐物，以防患将其吸人肺中

E. 若患者意识丧,可将患者罢放成侧卧位。稍稍后仰，以保呼吸道通畅

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【多选题】

游客被黄蜂蜇伤，导游员确的处理方法是___

A. 帮助伤者轻挑出蜂刺

B. 千万不能压伤口以免毒液扩散

C. 可以用醋清洗伤口

D. 可以用、性肥皂青洗伤口

E. 情况严重应及时送往医院

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【多选题】

当旅游团抵达下时，全陪应向地陪转达旅游团的情况有___。

A. 旅游者的情绪

B. 旅游者者的要求

C. 旅游团中的“活跃人物

D. 旅游团的构成

E. 旅游者的身体情况

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【多选题】

握手的禁忌有___。

A. 忌多人同时握手

B. 男女握手都忌就手套

C. 忌紧握对方的手，摇来摇去

D. 握手时低头哈腰或与他人打招呼

E. 忌将左手放在裤袋里

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【多选题】

接待计划是地陪___的主要依据。

A. 了解旅游团基本情况

B. 提供导游讲解服务

C. 预订相关旅游服务

D. 落实相关景区安排

E. 安排地方活动日程

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【多选题】

景区讲解员在导游讲解中要运用好的技巧主要有___

A. 要根据旅游者的不同情况在讲解内容上注意繁简适度

B. 要根据景区主要景观的分布做好旅游路线安排

C. 导游讲解中要使用准确易懂的语言，吐字清晰

D. 在景区行程安排上要在规定的时间内使讲解与引导游览相结合

E. 要使用文明语言耐心回答游客提出的各种问题

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推荐试题

【多选题】

消防救援队伍各级必须坚持___，持续正规“四个秩序”。

A. 按纲要建

B. 按大纲训

C. 按条令管

D. 按纲治队

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【多选题】

2019年修正的《中华人民共和国消防法》明确了消防工作贯彻预防为主、防消结合的方针，按照___的原则实行消防安全责任制，建立健全社会化的消防工作网络

A. 政府统一领导

B. 部门依法监督

C. 单位全面负责

D. 公民积极

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【单选题】

属性所取的值的变化范围，即同一实体集中各实体同一属性具有的值在一定范畴之间，这一范畴被称属性的___。

A. 键

B. 值域

C. 实体

D. 项

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【单选题】

储蓄所有多个储户，储户能够在多个储蓄所存取款，储蓄所与储户之间是___。

A. 一对一的联系

B. 一对多的联系

C. 多对一的联系

D. 多对多的联系

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【单选题】

保持数据库的完整性属于数据库管理系统___的功能。

A. 数据定义

B. 数据操纵

C. 数据库的运行控制

D. 数据库的建立和维护

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【单选题】

物理独立性是依靠___映像实现的。

A. 模式/内模式映象

B. 外模式/内模式映象

C. 外模式/模式映象

D. 内模式/模式映象

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【单选题】

对于大型企业而言，应该采用___版本的SQL Server 2008。

A. 企业版

B. 工作组版

C. 开发者版

D. 精简版

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【单选题】

要使用SQL Server 2008，必须至少启动以下___服务。

A. 数据库引擎

B. 分析服务

C. 报表服务

D. 集成服务

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【单选题】

___是位于用户与操作系统之间的一层数据管理软件，它属于系统软件，它为用户或应用程序提供访问数据库的方法。数据库在建立、使用和维护时由其统一管理、统一控制。

A. DBMS

B. DB

C. DBS

D. DBA

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【单选题】

在SQL Server2008中,下面选项中以___为后缀的文件不是sql数据库的文件类型。

A. mdf

B. ldf

C. tif

D. ndf

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【单选题】

SQL Server系统中所有系统信息存储于那个数据库___。

A. master

B. model

C. tempdb

D. msdb

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【单选题】

记录数据库事务操作信息的文件是___。

A. 数据文件

B. 索引文件

C. 辅助数据文件

D. 日志文件

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【单选题】

在SQL Server中，下列关于数据库的说法正确的是___。

A. 一个数据库可以不包括事务日志文件

B. 一个数据库可以只包含一个事务日志文件和一个数据文件

C. 一个数据库可以包含多个数据文件，但只能包含一个事务日志文件

D. 一个数据库可以包含多个事务日志文件，但只能包含一个数据文件

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【单选题】

删除数据库的命令是___。

A. Delete database 数据库名

B. sp_helpdb database数据库名

C. Drop table 数据库名

D. Drop database数据库名

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【单选题】

若要使用多个文件，为了便于管理，可使用___。

A. 文件夹

B. 文件组

C. 复制数据库

D. 数据库脱机

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【单选题】

在SQL Server 中，用来更改数据库名称的系统存储过程是___。

A. sp_dbhelp

B. sp_db

C. sp_help

D. sp_renamedb

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【单选题】

___是对数据库进行插入、删除、修改和查询等基本操作。

A. 数据定义

B. 数据操纵

C. 内模式

D. 外模式

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【单选题】

在Transact-SQL语句中，建立表时用到的命令是___。

A. CREATE

B. BUILD

C. CLEAR

D. REMOVE

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【单选题】

SQL语言中，删除表中数据用到的命令是___。

A. DELETE

B. DROP

C. CLEAR

D. REMOVE

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【单选题】

有一个关系：学生（学号，姓名，所在系），规定学号不能为空、不能重复，这一规则属于___。

A. 实体完整性约束

B. 关键字完整性约束

C. 参照完整性约束

D. 用户自定义完整性约束

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【单选题】

以下关于外键和相应的主键之间的关系的说法中，正确的是___。

A. 外键并不一定要与相应的主键同名

B. 外键一定要与相应的主键同名

C. 外键一定要与相应的主键同名而且唯一

D. 外键一定要与相应的主键同名，但并不一定唯一

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【单选题】

在Transace-SQL语句中修改表结构时应使用的命令是___。

A. UPDATE

B. INSERT

C. ALTER

D. MODIFY

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【单选题】

要限制输入到列中的值的范围，应使用___约束。

A. CHECK

B. PRIMARY KEY

C. FOREIGN KEY

D. UNIQUE

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【单选题】

如果要存储的数据是带小数位的数据，应使用___做为数据类型。

A. 数字数据类型

B. 字符型

C. 日期时间型

D. 货币型

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【单选题】

在一个学生关系中，能够成为关键字(或称主码)的属性是___。

A. 性别

B. 年龄

C. 学号

D. 班级

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【单选题】

给数据表中某列更名的系统存储过程是___。

A. Sp_rename

B. Sp_helpdb

C. Sp_droprole

D. Sp_renamedb

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【单选题】

如果希望统计学生表中选修面向对象程序设计课程的学生的人数，那么语句中应该包含___。

A. SELECT MIN (*) AS 学生人数 FROM 学生表 WHERE 课程=‘面向对象程序设计’

B. SELECT MAX (*) AS学生人数FROM 学生表 WHERE课程=‘面向对象程序设计’

C. SELECT AVG (*) AS学生人数FROM 学生表 WHERE课程=‘面向对象程序设计’

D. SELECT COUNT (*) AS学生人数FROM 学生表 WHERE课程=‘面向对象程序设计’

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【单选题】

在Transact-SQL语句中，条件“Sage BETWEEN 18 AND 22”表示年龄在18岁至22岁之间，且___。

A. 包括18岁和22岁

B. 不包括18岁和22岁

C. 包括18岁但不包括22岁

D. 包括18岁但不包括20岁

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【单选题】

下列聚合函数中正确的是___。

A. SUM（*）

B. MAX（*）

C. COUNT（*）

D. AVG（*）

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【单选题】

查询学生成绩信息时，结果按成绩降序排列，下列语句中正确的是___。

A. ODER

B. Y Grade B、ORDER BY Grade DESC

C. ORDER BY Grade ASC

D. ORDER BY Grade DISTINCT

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【单选题】

在SQL Server 2008中，下列关于通配符的操作中，范围最大的是___。

A. name LIKE′abc#′

B. name LIKE ′abc_d%′

C. name LIKE′abc%′

D. name LIKE′%abc%′

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【单选题】

与表达式：成绩BETWEEN 0 AND 100 等效的表达式是___。

A. 成绩>0 and 100

B. 成绩>=0 and <=100

C. 成绩>=0 and 成绩<=100

D. 成绩>0 and 成绩<100

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【单选题】

SQL中查询保存结果到表语句的是___。

A. INSERT INTO

B. GROUP BY

C. ORDER BY

D. INSERT JION

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【单选题】

两表连接，包括左表的所有行，不包括右表的不匹配行的外连接称为___。

A. 内连接

B. 左外连接

C. 右外连接

D. 全连接

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【单选题】

如果统计所有职工的总工资，用到的聚合函数是___。

A. SUM

B. COUNT

C. FIRST

D. STDEV

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【单选题】

“Create Unique Index AAA On学生表(学号)”将在学生表上创建名为AAA的___。

A. 惟一索引

B. 聚集索引

C. 复合索引

D. 唯一聚集索引

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【单选题】

sp_help属于哪一种存储过程___？

A. 、系统存储过程

B. 、用户定义存储过程

C. 、扩展存储过程

D. 、其他

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【单选题】

存储过程中定义输出参数使用的关键字是___。

A. 、input

B. 、 output

C. 、 extend

D. 、 outlook

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【单选题】

用于显示存储过程的参数及其数据类型的系统存储过程是___。

A. 、sp_helptext

B. 、sp_renamedb

C. 、sp_help

D. 、 sp_rename

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【单选题】

在SQL Server中，触发器不具有___类型。

A. INSERT触发器

B. UPDATE触发器

C. DELETE触发器

D. 、SELECT触发器

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